Auchan

(3.86)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3512 z 5990)

Wyczyść filtry
Na cotygodniowe zakupy...
Na cotygodniowe zakupy wybrałam się tym razem do Auchan. Zatrzymałam się na dziale ogród przy nasionka i tam piękny plakat z błędem ortograficznym"RÓWNIERZ". Trudno zdarza się, chociaż raczej w zeszytach uczniów niż w sklepie. Wybierając towary zawsze sprawdzam dokładnie ceny, przy mleku równiez to zrobiłam i niestety przy kasie okazało się, że mleko zamiast 1,99/1litr kosztuje 2,48zł. W punkcie obsługi Pani oczywiście poszła sprawdzić, jednak po powrocie poinformowała, że jest taki bałagan z cenami, że rzeczywiście jest 1,99 ale ona nie mogła znaleźć mleka, które tyle kosztuje. Przy kilku produktach spożywczych zauważyłam zupełnie inne cenówki - tak jakby ktoś przestawił towary, ale zapomniał o cenach. Starsza osoba cenę przeczyta, ale nazwę produktu już pewnie nie i też się zdziwi przy kasie. Poza tym na dziale ogród nie ma żadnego sprzedawcy po południu - pytałam w punkcie obsługi - nikt nie podejdzie.

Monika75

16.03.2009

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży sklep, z...
Duży sklep, z dużym parkingiem, nie ma kłopotów z parkowaniem. Sklep bardzo dobrze zaopatrzony, towar na półkach uzupełniany na bieżąco, ceny niektórych towarów bardzo atrakcyjne. Czystość w sklepie nie jest na najwyższym poziomie, podłoga miejscami poplamiona, nieprzyjemny zapach przy dziale rybnym. Kolejki przy kasach niewielkie, gdyż jest bardzo dużo czynnych kas, są także kasy samoobsługowe, co według mnie jest świetnym pomysłem. Obsługa także chętna do pomocy.Ogólnie mogę polecić robienie zakupów w tym hipermarkecie.

zarejestrowany-uzytkownik

11.03.2009

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty były zakupy spożywcze oraz zakup talerzy. Po wejściu na halę, okazało się, że talerze są w promocjach sezonowych. Niestety pudełka były otwarte i niekompletne. Zwróciłam się do przechodzącego pracownika o pomoc. Powiedzial, że on nie jest z tego działu i mi nie pomoże. Podeszłam to Biuro Obsługi Klienta, które mieściło się tuż przy tym dziale. Proszę panią o pomoc, a ona mówi, że to jest dział samoobsługowy i niestety żaden pracownik do mnie tu nie podejdzie. Nie rozumiem, po co w sklepie są pracownicy, którzy mówią klientowi wprost, że mu nie pomogą. Tak nie powinno być w dzisiejszych czasach.

MojaOpinia

09.03.2009

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często odwiedzam ten...
Często odwiedzam ten sklep a głównym powodem jest szybka obsługa kas oraz tzw kasa samoobsługowa. Nie spotkałem się by kasjer(ka) miała problem z odczytaniem kodów lub ich pomyłką. Poza tym obsługa kas jest miła, wokół stanowiska pracy jest czysto i nie jeden klient odchodzi z uśmiechem od kasy. Podczas podejścia do kasy zawsze słychać dzień dobry czy mają państwo kartę skarbonka. Oczywiście należy traktować to jako przypomnienie o możliwościach jak np. gromadzenie punktów gdyż nieraz klient jest zaaferowany swoimi zakupami i wykładaniem z koszyka. Kasy w marketach to jeden z punktów kluczowych które mogą zniechęcić do zakupów w marketach i tak też zrezygnowałem z sieci Carrefour.

zarejestrowany-uzytkownik

18.02.2009

Placówka

Szczecin, Ustowo 45

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, w dniu dzisiejszym...
Witam, w dniu dzisiejszym zostałam miło przywitana i obsłużona w hipermarkecie Auchan w Wałbrzychu. Wpadłam do sklepu tylko na chwilkę, bo dziecko zasnęło w samochodzie,więc mąż musiał z nim posiedziedzieć. Wiedząc,że wkrótce będzie głodne wpadłam po kilka potrzebnych artykułów,które u nas w domu właśnie się skończyły. Pani Justyna 204 widząc, że się śpieszę szybko mnie obsłużyła,z uśmiechem i zrozumieniem,że mały czeka..

zalogowany_użytkownik

31.01.2009

Placówka

Wałbrzych, Wieniawskiego 19

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 24 stycznia...
Dnia 24 stycznia odwiedziłem hipermarket Auchan w Żorach. Celem wizyty było wykonanie kilku odbitek z FOTOLABU. Podjechałem na parking i udałem się do marketu. Po drodze zwróciłem uwagę na parking który wyglądał prawidłowo. Następnie udałem się do FOTOLABU. Tam używając pamięci przenośnej złożyłem zamówienie. Po Złożeniu zamówienia udałem się do pracownika w celu potwierdzenia zamówienia. Bardzo sympatyczna, uśmiechnięta pani poinformowała mnie o możliwości wykonania tych zdjęć za 15 minut. Niezmiernie mnie to ucieszyło więc poczekałem te 15 minut. Po tym czasie udałem się po odbiór zamówienia jednocześnie za nie płacąc. Zostałem bardzo szybko obsłużony za co przyznaję ocenę bardzo dobrą.

zalogowany_użytkownik

25.01.2009

Placówka

Żory, Francuska 11

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam zakupy w...
Robiłam zakupy w Auchanie! Nie było tego wiele, więc ceny utkwiły mi w pamięci. Przy kasie okazało się, że 3 spośród 6 zakupionych produktów mają ceny zawyżone (na pólkach były etykiety informujące o promocji). Oczywiście poszłam do punktu obsługi i usłyszałam, że zapomnieli ich ściągnąć. Uparcie twierdziłam, że mnie to nie interesuje, bo dla mnie ceną właściwą jest ta, którą widziałam. Zaczęła się dość ostra wymiana zdań. Kazałam wezwać kierownika. Czekałam 15 minut, a całe zajście trwało ok. pół godziny. Ostatecznie otrzymałam zwrot, ale zrobiono to z taką łaską, jakbym co najmniej chciała doprowadzić do upadłości Auchana upominając się o swoje. Pragnę nadmienić, że usłyszałam jeszcze, że jak jestem taka skrupulatna, to może lepiej będzie jak zmienię sklep. Ręce opadają...

Beata_87

19.01.2009

Placówka

Katowice, Nikodema i Józefa Renców 30

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11 stycznia 2009...
11 stycznia 2009 roku w Auchan w Rumi dokonałam zakupu płyty indukcyjnej przenośnej. Ponieważ był to ostatni egzemplarz towaru, opakowanie zostało doniesione z magazynu. W domu, po przeczytaniu instrukcji obsługi doszłam do wniosku, że to urządzenie nie spełnia moich oczekiwań. Nadmienię, iż sprzęt nie został nawet wyjęty z kartonu. Nie było żadnych śladów użytkowania. Najwcześniej, jak to było możliwe, 13 stycznia 2009 r. dostarczyłam płytę do sklepu. W punkcie obsługi klienta pani długo nie mogła podjąć decyzji, więc wykonała kilka telefonów. Wreszcie odesłała do punktu reklamacyjnego. Tam oznajmiono, że musi być spisany protokół reklamacyjny a decyzja zostanie podjęta w ciągu 2 tygodni. Zdecydowanie stwierdziłam, iż sprzęt nie był używany i nie składam reklamacji. Poprosiłam o rozmowę z kierownikiem. Dyżurna menadżer pojawiła się po 20 minutach, a rozmowa odbyła się w przejściu. Pani Dorota R. nie chciała przyjąć do wiadomości, że sprzęt nie był używany a opakowanie było otwarte, ponieważ to była ostatnia sztuka. Nalegałam, aby poproszono pracownika działu AGD. Przypomniałam też prawa klienta i procedury obowiązujące przy zwrocie towaru. Dopiero wówczas ”okazało" się, że sprzęt rzeczywiście nie był używany i zwrócono pieniądze. Cała sprawa trwała godzinę, a przy odrobinie dobrej woli mogłaby 5-10 minut.

demi

16.01.2009

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak obsługi, nikt...
Brak obsługi, nikt nie był mi w stanie pomóc, makabra! Zapytałam pana z rtv i agd, czy nie mógłby mi wyjąć z gabloty maszynki do włosów. Okazało się, ze nie, bo musi iść teraz na magazyn , dodał jeszcze, że nie wie kiedy wróci. Kobieta z działu obok, chyba tekstylia (ręcznik, ścierki, fartuchy itp.), powiedziała, że to nie jej działka- tak się wyraziła. Szukałam dalej, ale bez rezultatów.

Beata_87

14.01.2009

Placówka

Katowice, Nikodema i Józefa Renców 30

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto, przyjemnie. Duży...
Czysto, przyjemnie. Duży asortyment, niczego nie brakuje na półkach. Na dziale miesnym była informacja, iż rozpoczęła sie inwentaryzacja i przepraszają za ewentualne braki. Świetny pomysł z samoogbsługowymi kasami. Nie trzeba stac w długiej kolejce. Poza tym nie było kolejek ponieważ prawie wszystkie kasy były czynne.

zarejestrowany-uzytkownik

12.01.2009

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Krótkie zakupy w...
Krótkie zakupy w sobotnie popołudnie. W markecie dość dużo klientów. Czysto i estetycznie. Rzeczowa i miła obsługa na stoisku cukierniczym, osoba obsługująca pomogła mi dokonać wyboru tortu. Posiadała dokładną wiedzę dotyczącą produktów. Duża ilość kas otwartych co sprawiało że nie było kolejek do kas.

Mariola_1

06.01.2009

Placówka

Częstochowa, Krakowska 10

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W markecie widoczne...
W markecie widoczne były nadal świąteczne ozdoby na terenie całego sklepu, a na półkach cały czas można było znaleźć produkty które były kupowane na Boże Narodzenie. Obsługa w tym markecie nie wykazywała się wielką inicjatywą przy pomocy klientom sklepu, i niechętnie wykonywali swoją pracę. Zauważyłem dwóch pracowników, którzy rozmawiali ze sobą ponad 20 minut zamiast coś robić. Jedynym pozytywnym aspektem mojej wizyty była praca pań przy kasie, które wykazywały się wielkim opanowaniem sprytem i kompetencją,w dodatku były miłe i uśmiechnięte. Miłym akcentem była też praca ochroniarza który z chęcią pomógł mi w moim problemie.

zarejestrowany-uzytkownik

30.12.2008

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu di...
Po wejściu di marketu od razu widoczne przeceny, bardzo ładnie porozkładany towar.Duży wybór wszystkich produktów, np. ilość serów różnego rodzaju.Duża ilość kas dostosowana do wielkości sklepu.Obsługa wiodczna, czytniki rozlokowane w takich miejscach,że łatwo się do nich dostać.Miło, cicho i spokojnie.Parkin też bardzo duży.Polecam.

zalogowany_użytkownik

28.12.2008

Placówka

Szczecin, Ustowo 45

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przede wszystkim ogromne...
Przede wszystkim ogromne kolejki i tłumy. Pierwszy minus- brak koszyków przy wejśćiu, pytając pracownice, kazała szukać przy kasach i poszła dalej. Drugi problem gdy potzrzebowałem informacji gdzie znajdę ulubiony chleb Schulstad dostałem odpowiedź, że nie wie, ale mają taki wybór że napewno coś znajdę. Trzeci minus- jak poprosiłem o pomoc, gdzie znajdę lampki na stół zostałem odesłany w tzw. kosmos. Szukałem, szukałem i nie znlazłem.

Rafał_91

28.12.2008

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam dzisiaj płyty...
Kupowałam dzisiaj płyty dla kuzyna. Na każdej była naklejka promocyjna "kup 3 za 2 za 24,90zł" czyli wzięłam 3 plyty i powinnam zapłacić 49,80zł. Na paragonie ukazało się razem 99,70zł. Poszłam do informacji, by mi wycofali cenę 49,90zł za płytę, która według promocji miała być za darmo. Okazało się, że ktoś przekleił cenę i pani po paru minutach procedury "zwrotu" oddała mi całą sumę 99,70zł. Musiałam ponowni wejść na salę i wybrać kolejne 3 płyty. Poszłam do tzw. "kasy miłej"-samoobsługowej, by szybko dokonać ponownego zakupu, jednak okazało się, że i tak muszę iść ponownie do informacji, gdyż nie mogłam nabić 2 płyt, a 3 wziąć, tylko zeskanowałam 3 i w informacji pani oddała mi 24,90zł.

Joanna_23

28.12.2008

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w sklepie...
Byłam w sklepie w związku ze świątecznymi zakupami. Niestety jest zbyt mało osób w obsłudze. Ogromne kolejki i problemy z kodami kreskowymi (brak na produktach lub nie takie jak być powinny). Część kas była zamnknieta. Bardzo duży bałagan na półkach. Trudno zlkoalizować osobę z obsługi z danego działu. Jedynie kasjerka, która mnie obsługiwała była bardzo uprzejma i uśmiechnęta.

zarejestrowany-uzytkownik

23.12.2008

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo przedświątecznego ruchu,...
Mimo przedświątecznego ruchu, na półkach umiarkowany porządek. Praktycznie wszystkie kasy czynne - bardzo szybka obsługa. Market wprowadził przedświąteczne obniżki "-30%", "-50%". Niestety Pani w kasie tego nie uwzględniła, co wymagało ode mnie wizyty w punkcie obsług. A tam na stanowisku do zwrotów, wystawiania faktur, reklamacji... tylko jedna osoba, długa kolejka oczekujących i długi czas oczekiwania, który zburzył pozytywne wrażenie z sprawnie przeprowadzonych zakupów.

Ania_5

22.12.2008

Placówka

Poznań, Głogowska 432

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w Auchan...
Zakupy w Auchan w okresie przedświątecznym były udane. Pomimo tłumów ludzi sklep zadbał o obsługę na przyzwoitym poziomie. Sklep uporządkowany, czysty. Ceny konkurencyjne, widoczne i ogólnodostepne (chociaż nie wszędzie), w kilku przypadkach musiałem skorzystać z pomocy czytników cen. Pochwała należy się za obsługę kasową - otwarte 10 na 50 kas, a pomimo to kolejek dużych nie było. Pracownicy kas obsługiwali bardzo szybko co w moich doświadczeniach z hipermarketami jest spora rzadkością.

Bryku

21.12.2008

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu udałam...
Do sklepu udałam się z dzieckiem po zakup łyżew.Łyżwy z promocji w cenie 59zł.Na sklepie z działu sport bardzo miła pani.Pomogła nam poszukać odpowiedni numer, nawet przeszukując magazyn.Jednak na kasie okazało się,że niestety łyżwy są droższe o 20zł.Wróciłam na sklep chcąc wyjasnić pomyłkę.Okazało się,że owszem jest promocja na dokładnie takie same łyżwy,ale do numeru 37.Ja chciałam zakupić 38, a tego numeru promocja nie obejmowała.Na sklepie nigdzie nie było informacji ,że promocja dotyczy danej numeracji.Dla zasady nie zrobiłam zakupów w tym sklepie,ale moje dziecko było zawiedzone.

Mariola_15

19.12.2008

Placówka

Legnica, Roberta Schumana 11

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam zakupy prezentów....
Robiłam zakupy prezentów. Na każdym z działów przynajmniej jedna osoba z obsługi. Towaru na sklepie bardzo dużo, oznaczone strefy promocji, przecen, towarów podlegających wyprzedaży. Poza tym z głośników informacja o specjalnych bonusach przy zakupach klocków, wózków, lalek. Otwarte niemal wszystkie kasy, zatem obsługa klientów sprawna. Na moją negatywną ocenę wpłynął fatkt, że kasjerka w trakcie skanowania moich towarów rozmawiała z drugą osobą z obsługi, przez co czułam się trochę ignorowana. Zabrakło mi również pożegnania.

Krystyna_13

18.12.2008

Placówka

Racibórz, Rybnicka 97

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan

Sieć sklepów Auchan w Polsce posiada 108 punktów sprzedaży. Pierwszy hipermarket powstał w 1996 roku w Piasecznie pod Warszawą. Na świecie jest obecny w 17 krajach. Sieć Auchan jest uznawana za lidera wśród konkurencji pod względem najniższych cen w Polsce. Wartości jakie cechują przedsiębiorstwo to zaufanie, otwartość i doskonałość. Od 2011 roku sklep uruchomił sprzedaż internetową artykułów spożywczych oraz wybranych artykułów przemysłowych. Asortyment można zamówić z dostawą do domu lub z obiorem osobistym w sklepie. Usługa ta działa w Warszawie i okolicach.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Auchan?

Krakus

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Bakoma

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Mere

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo dobrze zaopatrzony...
Bardzo dobrze zaopatrzony sklep – dużo unikalnych produktów, zarówno codziennych, jak i mniej typowych. Obsługa na Hetmańskiej w Białymstoku zawsze miła i pomocna. Duży plus za współpracę z Too Good To Go – to świetny sposób na ograniczenie marnowania jedzenia i okazja, by trafić na smaczne paczki w dobrej cenie. Widać, że Auchan stawia nie tylko na wygodę zakupów, ale też na odpowiedzialne podejście do środowiska.
Dodaj własną opinię!