Auchan

(3.85)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3528 z 6008)

Wyczyść filtry
Sklep posiadający bardzo...
Sklep posiadający bardzo duży wybór asortymentu, jednak większość z tych produktów była bardzo słaba jakościowo. Mnóstwo obsługi w sklepie jednak mało kto posiadał wiedzę potrzebna a by odpowiedzieć mi na interesujące mnie pytania dotyczące produktów. Placówka wydaje się 'zaśmiecona' w wielu miejscach zmiana ekspozycji dokonywana była w ciągu dnia ( łomot demontowanych polek metalowych , unoszący się kurz). Plus za świeże mięsa , ryby,owoce i warzywa. Obsługa w kasie bardzo mila szybko i sprawnie skasowane zakupy bez kolejki.

Urszula_340

17.11.2011

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam tym razem...
Odwiedziłam tym razem hipermarket Auchan. Strefa z wózkami wyglądała nienagannie. Wejście również było czyste. Jedyne co mam do zarzucenia jeśli chodzi o porządek to smród na dziale warzywnym i brudną podłogę na dziale z rybami. Zaczęłam robić zakupy. W środkowej alejce było wiele okazyjnych produktów. Nie chciałam robić dużych zakupów w związku z czym po około 15 minutach już zmierzałam do kasy. Było otwartych bardzo wiele stanowisk. Wybrałam najkrótszą kolejkę. Przede mną stały dwie osoby. Pan, który obsługiwał przy kasie robił to wprawnie i szybko. Po około 3 minutach przyszła moja kolej. Wyciągnęłam towar na taśmę. Pan przywitał mnie i zapytał, czy mam kartę skarbonkę. Zaprzeczyłam. Pan szybko naliczył wszystkie produkty, podał mi cenę, a po chwili wydał resztę z paragonem. Opuściłam teren marketu.

Benia

17.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę wybrałam...
W sobotę wybrałam się do marketu Auchan w Mikołowie aby uzupełnić artykuły spożywcze. Mimo dużej ilości samochodów na parkingu bez problemu znalazłam odpowiednie miejsce do zaparkowania. Wzięłam kosz na zakupy z wiaty na dworze. W środku było nieco za ciepło. Robiłam zakupy po kolei przemierzając regały i stoiska przy których co chwilę dało się dostrzec osoby z personelu. Panią przy stoisku z kosmetykami zapytałam w którym miejscu znajdę cukier i bez zastanowienia podała mi prawidłową lokalizację. Asortyment dość czytelnie rozplanowany, produkty jak na duży market dobrze ułożone, ceny widoczne i nie pozostawiające wątpliwości jakiego artykułu dotyczą. Wszystkie promocję również odpowiednio wyraźnie oznaczone. W kilku miejscach natrafiłam na degustacje różnych produktów (kanapki mleczne z Bakomy, kawa)- serwowane w sposób czysty,w jednorazowych naczyniach i przy każdym takim stoisku był kosz na zużyte wykałaczki, serwetki i kubki. Spędziłam w sklepie około godziny i odniosłam dobre wrażenie. Jedyne co nieco mi przeszkadzało to zmiany asortymentu kilku stoisk - ciężko było przejechać wózkiem pomiędzy np. czekoladami i słodyczami bo na środku stały palety z towarem.

Agnieszka_2677

17.11.2011

Placówka

Mikołów, Gliwicka 3

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam wieczorem niewielkie...
Robiłam wieczorem niewielkie zakupy w Auchanie. W sklepie było sporo klientów, ale poruszać się można było po sklepie bez problemu. Sklep w zasadzie był uporządkowany, nie było problemów w poruszaniu się po alejkach, nie były pozastawiane paletami z których pracownicy dokładaliby towar. Na dziale z odzieżą można było kupić resztki letniej czy jesiennej odzieży w bardzo okazyjnych cenach (po 5 czy 10 zł). Do stoisk z obsługą nie było kolejek, przy rybach obsługa odbywała się na bieżąco, podobnie przy mięsie, przy wędlinach dwie trzy trzy osoby czekały w kolejce. Nie było problemu z wózkami czy koszykami, przed wejściem na salę sprzedaży czekały pospinane wózki, wewnątrz stały koszyki na zakupy i wózeczki na nie. Na półkach dało się zauważyć braki, ale nie mogę narzekać, sklep był zatowarowany. Do kas nie było kolejek, czynnych było wiele kas, stało przy nich po jednej, dwie osoby, więc obsługa odbywała się sprawnie.

Astrum

15.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po wejściu...
Zaraz po wejściu na sale sprzedażową masa świątecznych ozdób, choinek.Było w czym wybierać. Aż tak, że niepotrzebnie kupiłam kilka rzeczy, bo mi się tak spodobały.Ludzi mnóstwo. Na każdym kroku panie zapraszające do degustacji.Na dziale tekstylnym dużo promocji, lecz gdy zaczęłam mierzyć te atrakcyjne cenowo ubrania to przestawały mi się podobać. Tu za długie, tu coś nie tak. Jak stałam na kasie, to patrze, że za kasami jest jakaś loteria, stały duże plakaty, lecz gdy przeczytałam jakie są warunki(trzeba zrobić zakupy i w Auchanie za min. 50 zł i w jakimś butiku z galerii tez za 50zł)to zrezygnowałam z uczestnictwa.

Agnieszka_2399

15.11.2011

Placówka

Żory, Francuska 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Koszyki trudno dostępne,...
Koszyki trudno dostępne, brudne, W toalecie brudna podłoga, brak jednorazowych ręczników. Pracownik sprzątający wszedł do łazienki, obszedł w koło i wyszedł nie wykonując żadnej czynności. Na sklepie w miarę czysto tylko stoisko z owocami i jarzynami było nieuporządkowane, na podłodze leżały produkty lub ich części.

Sławomir_165

15.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Koszyki były czyste,...
Koszyki były czyste, tylko w niektórych można było zobaczyć gazetki lub ulotki reklamowe. W łazience brudno rozmazane plamy na podłodze. Otworzony pojemnik na papier toaletowy. Podczas sprawdzania czystości w łazience weszła pani sprzątająca i sprawdzała zaopatrzenie w ręczniki papierowe i ilość mydła. W sklepie było bardzo dużo ludzi. Podłoga z małymi wyjątkami była czysta. Oświetlenie w sklepie sprawne. Na sklepie było dużo pracowników którzy uzupełniali braki w towarze ale i tak niektóre regały podczas mojej długo trwającej wizyty były puste.

Sławomir_165

15.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Koszyki były czyste,...
Koszyki były czyste, w kabinach w toalecie był papier, a przy umywalkach mydło i ręczniki jednorazowe, suszarki również były sprawne. Kran nadal nieczynny, a podłoga przy drzwiach do toalet brudna. W sklepie dość czysto na warzywach można było zobaczyć tylko pojedyncze produkty leżące na ziemi. Kasjer nie był ubrany zgodnie ze standardami AUCHAN miał na białej koszuli z krawatem granatowy dres jak na zdjęciu które przesłałem. Kasjer mimo, iż produkty kolejnych klientów były oddzielone „przegrodą” pytał czy to też pana,i. Przy kasowaniu poprzedniego klienta paragon z kasy fiskalnej upadł kasjerowi na ziemie, po czym zapytał klienta czy potrzebuje paragon, gdy powiedział, że nie potrzebuje pożegnał go i zapytał mnie czy posiadam kartę AUCHAN

Sławomir_165

15.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na dnie w...
Na dnie w niektórych koszykach leżały reklamówki jednorazowe lub gazetki. W łazience było czysto lecz nadal kran nie działał, był zakryty czarnym workiem. Podłoga w sklepie była czysta, poza warzywami i owocami gdzie jak zwykle pod regałami leżał towar. Poza niewielkimi utrudnieniami w przejściu np.. na promocjach sezonowych, gdzie pracownicy wykładali towar na regały nie było większych zatorów.

Sławomir_165

15.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na dnie w...
Na dnie w niektórych koszykach leżały reklamówki jednorazowe lub gazetki. W łazience było czysto lecz nadal kran nie działał, był zakryty czarnym workiem. Podłoga w sklepie była czysta, poza warzywami i owocami gdzie jak zwykle pod regałami leżał towar. Poza niewielkimi utrudnieniami w przejściu np.. na promocjach sezonowych, gdzie pracownicy wykładali towar na regały nie było większych zatorów.

Sławomir_165

15.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niektórych koszykach...
W niektórych koszykach leżały siatki jednorazowe lub paragony. W łazience było czysto lecz kran nie działał i był zakryty workiem. W sklepie podłoga była dość czysta poza niektórymi alejkami gdzie wysypane były na ziemie produkty(buty,orzeszki,warzywa). Kasjerka sprawni obsługiwała klientów. W kasie było czysto.

Sławomir_165

15.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie było...
W sklepie było brudno podłogi były poplamione a do cukru nie można było podejść by się nie przykleić do podłogi. Główne alejki były czyste, często można było spotkać jeżdżącą maszynę sprzątającą, Na dziale warzywnym pod regałami leżały warzywa i owoce które ktoś upuścił. Alejki w dziale kosmetycznym były zablokowane wózkami paletowymi zapełnionymi towarem, a pod kilkoma regałami były wkopane pojedyncze produkty.Nie mam zastrzeżeń do kasjera. Przywitał mnie grzecznie, utrzymywał kontakt wzrokowy. Zapytał czy posiadam kartę, przeskandował produkt i położył go na ladzie z drugiej strony, powiedział kwotę do zapłaty i podziękował. Wszystko odbyło się szybko i sprawnie.

Sławomir_165

15.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu na...
Przy wejściu na sale sprzedaży widoczny pracownik ochrony, któremu mogłam zgłosić zakupy z Rossmanna, które ostatecznie nie zostały zafoliowane ponieważ posiadałam paragon. Największym plusem tego sklepu dla mnie są sprawne czytniki i ich wystarczająca ilość na sali sprzedaży oraz olbrzymi asortyment i sposób podania cen. W przypadku większości spożywczych towarów a także proszków do prania, płynów itp jest poza cena za opakowanie jednostkowe podana też cena jednego Kg danego produktu bądź jednego litra (owszem są towary gdzie tej ceny nie ma, ale większość asortymentu posiada ta informację).Niestety podczas tych zakupów olbrzymim minusem był "bliskie spotkanie" z jeżdżącym mopem czyli urządzeniem czyszczącym podłogę w markecie kierowanym przez pracownika. Podczas wyboru śmietany w kubeczkach poczułam nie przyjemny zapach i stąd zwrócenie uwagi na to urządzenie. Samo urządzenie było dość brudne w najbliższym otoczeniu rozchodził się od niego zapach stęchlizny, nie dosuszenia szczotek itp. Sprawiło to bardzo złe wrażenie pomimo, że podłoga była czysta w markecie. Zapach niestety na dłuższą chwilę pozostał pomiędzy półkami.

Magika

14.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo nie spodobała...
Bardzo nie spodobała mi się dziś sytuacja pracowników auchan. Po zrobieniu drobnych zakupów, około 5 rzeczy udałem się do kasy miła, dla tych co nie wiedzą, jest to kasa w której sam się rozliczasz i możesz mieć maksymalnie 15rzeczy. Niestety przede mną wszystkie kasy były zajęte więc czekałem w kolejce, lecz co zauważyłem osoby przy tych kasach miały dużo więcej nawet niż 30 produktów, na co pracownicy auchan nie zwrócili uwagi, przez co musiałem czekać prawie 20minut w kolejce, gdzie normalnie czekam 5minut.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2011

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas moich ostatnich...
Podczas moich ostatnich zakupów w supermarkecie Auchan w całym sklepie panował haos i jakieś dziwne zamieszanie wsród personelu. Panie na dziale mięsa i wędlinbardziej zajęte były soba i rozmową z koleżankami niż obsługa klienta, przez co obsługa trwała o wiele za długo. Palety z towarem porozstawiane po sklepie utrudniały poruszanie się po sklepie. Pani kasjerka nie była świadoma promocji obowiązujących w sklepie, jednak po pytaniu i zwróceniu uwagi przyznała, że nie jest w stanie nic z tym zrobic, tak więc produkty zostały skasowane bez uwzględnienia promocji. Aby wyjaśnic problem musiałam pójśc do Biura Obsługi Klienta, gdzie obsługa była również zajęta prywatnymi rozmowami, po odczekaniu około 10 minut w kolejce wreszcie zostałam odpowiednio obsłużona.

Marta_1384

13.11.2011

Placówka

Katowice, Nikodema i Józefa Renców 30

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się dziś...
Wybrałam się dziś na zakupy do marketu Auchan. Na dziale z pieczywem na podłodze były porozrzucane bułki i woreczki. Na terenie sklepu było nie czysto - brudne podłogi, walające się papierki. Przy wagach na dziale spożywczym jedna osoba, przez co kolejki do zważenia zakupów były tak długie, że trzeba było wystać swoje. Większość kas otwartych więc przynajmniej tam nie trzeba było długo czekać.

zalogowany_użytkownik

12.11.2011

Placówka

Katowice, Nikodema i Józefa Renców 30

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to najczęściej...
Jest to najczęściej odwiedzany przeze mnie hipermarket. Ogólne wrażenie dobre. To co mi się tam bardzo nie podoba, to częste zmiany w ustawieniach. Wiem, że jest to dokładnie zaplanowane, żeby była lepsza sprzedaż, ale po takich zmianach w ogóle nie wiadomo gdzie czego szukać i tylko się traci czas. Dużym plusem jest duża ilość butików o zróżnicowanym asortymencie.

kaaasia1982

10.11.2011

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam tym razem...
Odwiedziłam tym razem hipermarket Auchan. Na początek zaopatrzyłam się w wózek. Wózki były poukładane w równe rzędy, w ich obszarze nie dostrzegłam żadnych zanieczyszczeń. Wjechałam na halę. Zaraz przy wejściu stały regały z produktami promocyjnymi. Wszystkie rzeczy były poukładane, a otoczenie było czyste. Zaczęłam od działu ze sprzętem elektrycznym. Po chwili w kolejnej alejce spostrzegłam maty do masażu, które można było przetestować, gdyż były na krzesłach. Po spróbowaniu przekonałam się, że są bardzo fajne i postanowiłam zakupić taką matę. Zaczęłam dalej chodzić po sklepie. Nigdzie nie spostrzegłam żadnych niedociągnięć ani zabrudzeń. Gdy już wzięłam wszystko udałam się do kasy. Przede mną była jedna osoba. Pan kasjer bardzo sprawnie podliczył wszystkie jej produkty. Po około minucie była już moja kolej. Kasjer przywitał mnie, zapytał, czy posiadam kartę "Skarbonka" i zaczął naliczać towar. Gdy zobaczył matę w wielkim pudle zawołał ochroniarza. Ochroniarz przyszedł i zapytał, czy życzę sobie, żeby skontrolował, czy w pudle znajdują się wszystkie elementy. Zgodziłam się, a ochroniarz sprawnie otworzył pudło, sprawdził jego zawartość, pokazał mi wszystko, po czym spakował je i poinformował, że pudło jest kompletne. W tym czasie kasjer skończył podliczać zakupy. Zapłaciłam mu. Wydał mi resztę wraz z paragonem i pożegnał się. Opuściłam hipermarket.

Benia

10.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajechałem do sklepu...
Zajechałem do sklepu aby zrobić zakupy. Przy stoisku z wyrobami grillowanymi zauważyłem sporą kolejkę. Z ciekawości podszedłem do niej i zauważyłem, że w dniu dzisiejszym w promocyjnej cenie były pieczone ćwiartki kurczaka. Ustawiłem się w kolejce lecz akurat ich zabrakło. Jednakże pracownik od razu poinformował za jaki czas będzie kolejna partia. I to jest właśnie otwarte podejście do klienta. Sklep stara się, aby towaru promocyjnego nie zabrakło. Widać, że zależy mu na opinii wystawionych przez klientów. Dzięki takiemu podejściu klient może być pewien, że towaru który chce kupić nie powinno zabraknąć.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2011

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hipermarket Auchan ...
Hipermarket Auchan odwiedzam bardzo rzadko z racji odległości od mojego miejsca zamieszkania. Jednak pozytywnie zaskoczony byłem wielkością sklepu, asortymentem a przede wszystkim cenami. Uważam, że bardzo często są one niższe niż w jednym z najbardziej popularnej i uważanym za najtańszej sieci dyskontów w Polsce. Oczywiście bardzo pozytywną rzeczą były darmowe siatki na zakupy przy kasie.

Jarosław_60

09.11.2011

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan

Sieć sklepów Auchan w Polsce posiada 108 punktów sprzedaży. Pierwszy hipermarket powstał w 1996 roku w Piasecznie pod Warszawą. Na świecie jest obecny w 17 krajach. Sieć Auchan jest uznawana za lidera wśród konkurencji pod względem najniższych cen w Polsce. Wartości jakie cechują przedsiębiorstwo to zaufanie, otwartość i doskonałość. Od 2011 roku sklep uruchomił sprzedaż internetową artykułów spożywczych oraz wybranych artykułów przemysłowych. Asortyment można zamówić z dostawą do domu lub z obiorem osobistym w sklepie. Usługa ta działa w Warszawie i okolicach.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Auchan?

ARCHELAN

(3.60)

Lepiej
Gorzej

M1 Real

(3.13)

Lepiej
Gorzej

Mere

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Auchan to dobre...
Auchan to dobre miejsce na większe zakupy, szczególnie gdy trafi się na promocje, ale nie zawsze wypada idealnie pod względem jakości obsługi czy świeżości.Kolejki do kas potrafią być długie, a obsługa różna – zależnie od dnia i działu. Czasem też zdarzają się problemy z dostępnością świeżych produktów – zwłaszcza owoców i warzyw.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!