Auchan

(3.85)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3528 z 6008)

Wyczyść filtry
Towar w tym...
Towar w tym hipermarkecie jest poukładany wyraziście, alejki są dość szerokie. Wybieram się czasami do tego sklepu gdyż wypatrzę konkretną promocję w gazetce, jednak na miejscu ciężko znaleźć promocyjny produkt lub często go już brak, głównie jeśli chodzi o artykuły dla małych dzieci. Z personelem to też różnie bywa, jak dla mnie powinno być więcej pracowników. Kasy dla kobiet z dziećmi są wiecznie zamknięte, sama posiadam małe dziecko i niestety nie zdarzyło mi się skorzystać z tej uprzywilejowanej kasy.

zarejestrowany-uzytkownik

02.12.2011

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 128

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ładnie wyglądający...
Sklep ładnie wyglądający na przyjęcie klienta, półki w miarę czyste. Niestety towar umieszczony jest także na dachach regałów co może powodować wypadek. Brak zgodności cen. Pracownicy są widoczni na działach ale posiadają bardzo małą wiedzę o towarze w swojej alejce a praktycznie nie potrafią nic doradzić o innych artykułach znajdujących się na sklepie. Kasjerka z przymusu przywitała i pożegnała mnie przy kasie.

Kazimierz_27

02.12.2011

Placówka

Częstochowa, Krakowska 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po otwarciu sklepu...
Po otwarciu sklepu bardzo duże ruptury, ten sam towar na półkach w różnych miejscach. Półki brudne, na podłodze obce ciała w postaci folii, kartonów. Pracownicy przeklinający między sobą przy klientach. Złe ceny towaru wywieszone na półkach. Nieliczne skanery do odczytu ceny działają na sklepie. Zostawione palety w alejkach a pracowników brak na dziale.

Kazimierz_27

02.12.2011

Placówka

Częstochowa, Krakowska 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się wczoraj...
Wybrałem się wczoraj na zwykłe zakupy codziennego użytku do Auchan . Dawno tam nie byłem to sie wybrałem , a co , a kto bogatemu zabronie :) Po wejsciu oczywiście klimat jak na Cyprze - troche gorąco . Udałem się po koszyk i prosto po moje wymarzone produkty :) Mijały minuty , az w końcu przyszła pora na powolne ruchy przy kasie , przy kasie ktora byla zasypana koszykami i malymi wozkami, torche syf,ale miałem szczęscie bo przede mna byly tylko 2 osoby i jakos to sprawnie poszlo . Pani za kasą poprosiła o kartę na punkty , po czym powiedziała ze musze ja wymienic do konca tego roku bo mi wszystko co mam na niej przepadnie . Bardzo cenna informacja o ktorej napewno bym nie wiedzial , to na plus za obsluge :) Sprawne zakupy i czym predzej do auta i domu . Obserwacja na plus , dlateg zawsze wracam do auchana .

Rafał_656

01.12.2011

Placówka

Częstochowa, Krakowska 10

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam sie na...
Wybrałam sie na zakupy do pobliskiego hipermarketu Auchan. Lubię tam robić zakupy, ponieważ zawsze wszystko mogę dostać w jednym miejscu. Pracownicy, których spotkałam podczas zakupów, mieli widoczne identyfikatory i byli zajęci pracą, tylko przy kasie Miłej dwie kasjerki rozmawiały dłuższy czas o sprawach prywatnych (niestety dość głośno). Robiłam zakupy ogólnospożywcze i znalazłam wszystkie produkty, które były dla mnie niezbędne. Ceny produktów są w tym sklepie zawsze niższe niż w innych hipermarketach i z tego powodu jestem bardzo zadowolona. Jedynym minusem, który mnie drażni w tym sklepie jest problem z obsługa na dziale mrożonki na wagę: musiałam chwilę poczekać, żeby ktoś się pofatygował do mnie i do kilku innych oczekujących klientów. Na szczęście pracownica, która podeszła do obsługiwania była bardzo kompetentna i umiała doradzić w wyborze ryby mrożonej. Sklep czysty, nigdzie nie zauważyłam porozrzucanych kartonów, czy śmieci. Obsługa w kasie dość szybka (byłam druga w kolejce) i miła: kasjerka przywitała się, zapytała o kartę, życzyła miłego dnia. Wizyta w sklepie z bardzo pozytywnym odczuciem.

Ewa_1148

01.12.2011

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skorzystałam z miłej...
Skorzystałam z miłej kasy. Pracownicy ubrani zgodnie ze standardami firmy niestety trochę niechlujnie (niedoprasowane ubrania, przybrudzone). Z listy codziennych zakupów nie znalazłam na półce 3 produktów zazwyczaj oferowanych przez sklep. Na wielu półkach brak oznaczeń cenowych. Czas obsługi dość długi z uwagi na małą liczbę otwartych kas. Na stanowisku Pań obsługujących miłą kasę bałagan w związku z czym odszukanie czytnika kodów skutkowało zrzuceniem dokumentów tam umieszczonych. Lekki chaos.

Magdalena_2260

01.12.2011

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep odwiedziłam w...
Sklep odwiedziłam w celu zrobienia zakupów spożywczych. Minusem było to że niektóre koszyki na zakupy były brudne. Poza tym sklep ma bardzo dobrze rozstawione regały. Bardzo łatwa dostępność pracowników. Łatwo można odnaleźć cenę produktu a jeśli nam się to nie uda możemy z łatwością odnaleźć czytnik cen.

zarejestrowany-uzytkownik

30.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zrobiłam drobne zakupy...
Zrobiłam drobne zakupy w Auchan w Wola Parku. Sklep jest bardzo duży, jasno oświetlony i ogólnie czysty. Na bieżąco zmywana była podłoga, a zużyte kartony leżały w specjalnych pojazdach do ich wywożenia. Odstępstwem od ogólnej czystości było miejsce przy jednej z zamrażarek, gdzie od spodu zaczęła wyciekać woda i utworzyła sporą kałużę w alejce. Gdy weszłam do sklepu, nie było żadnego koszyka i musiałam poszukać jakiegoś przy kasach. Przy wejściu czuwał ochroniarz w czystym, wyprasowanym garniturze. Pracownicy sklepu również byli schludnie ubrani w czerwone koszulki lub polary i ciemne spodnie (np. dżinsy). Panie w dziale wędlin miały na głowach czyste, białe czepki. W jednej z alejek natknęłam się na grupę trzech pracownic, które układając towary, prowadziły głośną konwersację na temat miejsca pracy. Wybór towarów był duży, sklep posiada bogaty asortyment w przyzwoitych cenach. Artykuły, które zwykle kupuję w sklepach osiedlowych, w Auchan były średnio o 1 zł tańsze. Dodatkowo na kilka z moich ulubionych produktów (musli!) była akurat promocja. Znaczna część kas była zamknięta, a przy niektórych kasach nie wyświetlała się informacja, że są zamknięte. Podeszłam do jednej z kas, rozpakowałam zakupy, a po jakichś trzech minutach kasjerka poinformowała mnie, że kasa kończy pracę i już mnie nie przyjmie. Musiałam spakować swoje zakupy z powrotem do koszyka. Zdusiłam chęć zostawienia zakupów i opuszczenia sklepu i zaczęłam szukać kolejnej kasy. Kolejki posuwały się bardzo powoli, więc w końcu zdecydowałam się skorzystać z kasy samoobsługowej. Korzystanie z niej przebiegło sprawnie, chociaż w jednym momencie instrukcja była dla mnie niejasna i musiałam zaczekać na Panią, która czuwała nad obszarem kas samoobsługowych. Pojawiła się w ciągu niecałej minuty i sprawnie wyjaśniła problem.

Anna_3619

30.11.2011

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przestronny i czysty...
Przestronny i czysty sklep. Ceny naprawdę konkurencyjne. Duży wybór towarów - byłam mile zaskoczona szczególnie na stoisku rybnym, gdzie mogłam wybierać owoce morza;) Pozytywnie mnie zaskoczył też brak jakiej kolwiek kolejki do kasy i miły pan, który nas obsługiwał. Mimo, że nie przepadam za dużymi marketami - ten zrobił na mnie pozytywne wrażenie;)

Agnieszka_281

29.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W wielkim markecie...
W wielkim markecie nigdy nie miałam specjalnych życzeń zdając sobie sprawę, że ciężko obrobić wielki dział przy tłumach jakie odwiedzają markety. Ale jedno mnie zawsze złości, że cenówki i asortyment np na dziale z zabawkami wogóle do siebie nie pasują, może warto by było dołozyć jeszcze więcej czytników cen. Poza tym bałagan , ale akurat ja wiem, że to robią ludzie i trudno nadążyć ze sprzątaniem tego bałaganu. Ale innych może to zniechęcić , poza tym uważam, że cenowo ( oczywiście mówię o zabawkach) też jest atrakcyjnie. Mam porównanie i myślę, że nie nie mają zbyt wyórowanych cen. Pracownik zaczepiony przezemnie umiał odpowiedzieć mi na moje pytanie, ogólnie nie było az tak żle.

Sylwia_656

28.11.2011

Placówka

Żory, Francuska 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tej pory...
Do tej pory bardzo często robiłam zakupy w tym markecie i nie przeszkadzały mi pewne niedociągnięcia typu brak aktualnych cen na towarach, zbyt mała ilość kas czynnych itp. Dzisiejsze zakupy zupełnie wyprowadziły mnie z równowagi. Wybrałam zmywarkę którą chciałam kupić, musiałam czekać aż jakiś pracownik zainteresuje się swoim działem, okazało się że jest to ostatnia sztuka i nie ma do niej żadnego pudła ani innego opakowania. Wysłano mnie na parking po wózek - platformę którego nigdzie nie mogłam znaleźć. Pan "wózkowy" poszedł rzekomo go szukać a spotkałam go zagadanego z innym "wózkowym". Przy kasie na stoisku rtv gdzie miałam odebrać wybrany sprzęt czekałam ponad 25 min. i poszłam do punktu obsługi klienta upomnieć się o kasjera (w innej kasie nie można było tego skasować) przybiegł i skasował za zmywarkę, chcąc się upewnić zadałam pytanie o wąż do wody czy jest w środku w zmywarce po czym okazało się że ten wąż trzeba kupić we własnym zakresie. (cena około 200 zł) Okazało się że przy tej jedynej zmywarce został ona zagubiony o czym Pani z działu AGD nie miała zamiaru wspomnieć i wcisnąć mi towar niekompletny.

Kaśka_6

27.11.2011

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed wejściem na...
Przed wejściem na halę pracownica Auchan zaproponowała moim dzieciom udział w konkursach. Musieliśmy chwilkę poczekać, gdyż były zbierane jeszcze inne dzieci do tego konkursu. Konkurs dotyczył sieci Auchan. Pytania były dość łatwe, dlatego też wszystkie dzieci znały odpowiedź. Jak się później okazało, każde dziecko biorące udział w konkursie zostało nagrodzone. I tu byłem zaskoczony. Widać było, że sieć stara się, aby najmłodsi klienci dobrze mówiły o sieci. Widać, że dbają o nich już od najmniejszych lat. Konkurs był prowadzony w miłej atmosferze, aż szkoda, że trwał tak krótko.

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2011

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem w Leroy...
Byłem w Leroy Merlin a przy okazji wpadłem na zakupy do Auchan (markety są obok siebie). Musiałem kupić podstawowe rzeczy do jedzenia więc i małe zakupy. W sklpeie mało klientów, kas było otwartych az 8- co uważam za ilość wystarczającą. Jak zwykle podszedłem do działu RTV/AGD by spojrzeć czy są jakieś ciekawe oferty. Nie poszukiwałem niczego konkretnego ale i tak po dosłownie minucie pracownik działu podszedł i zapytał czy może pomóc. Później udałem się na prawidłowe zakupy. Bez żadnych problemów dostałem to czego potrzebowałem. Przy kasie brak kolejek, szybko i sprawnie. Trzeba dodać też, że na półkach panował porządek. Zatowarowanie sklepu również bardzo dobre. Szybkie i sprawne zakupy.

Adrian_236

23.11.2011

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W hipermarkecie sprawdzałem...
W hipermarkecie sprawdzałem jakość obsługi na stanowisku RTV/AGD. Na początku przeglądałem dostępną ofertę laptopów - robiłem to ponad 10 minut oczekując aż ktoś z obsługi do mnie podejdzie. Niestety byłem zmuszony sam zapytać o interesujący mnie temat. Przedstawiłem ekspedientowi moje potrzeby i oczekiwania wobec laptopa. On natomiast nie zastanawiając się ani chwili wskazał jakby pierwszy lepszy będący w promocji, zupełnie nie odpowiadający moim potrzebom. Dopiero później po mojej sugestii, czy aby na pewno będzie spełniał moje oczekiwania, wskazał bardziej odpowiedni laptop. Całość przebiegała dość chaotycznie, a informacje które mi udzielał nie były kompletne i opierały się jedynie na ogólnikach. Niestety był to słaby pokaz "obsługi klienta".

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2011

Placówka

Legnica, Roberta Schumana 11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego dnia byłem...
Tego dnia byłem na szkoleniu w okolicach tego hipermarketu. Miałem chwilę przerwy i ochotę na "coś słodkiego". Poszedłem na dział z pieczywem a tam były pączki w czekoladzie, niestety pakowane po 4 sztuki a chciałem tylko dwie. Poprosiłem panią z tego działu a ona mi przepakowała bez żadnego problemu do mniejszego opakowania. Nie były one również wcale drogie. Sklep zapadł mi bardzo pozytywnie w pamięci.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ten jest...
Sklep ten jest bardzo przestronny oraz czysty. Pracownicy są pomocni i zapytani o to gdzie znaleźć dany produkt potrafią zaprowadzić niemalże za rękę. Przy kasach nie ma dużych kolejek. Produkty jakościowo są dobre, a cenowo jedne z najtańszych. Produkty na półkach są dobrze poukładane. Pieczywo jest bardzo smaczne.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2011

Placówka

Częstochowa, Krakowska 10

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś, przy okazji...
Dziś, przy okazji zakupów w Wola Parku, weszłam z rodziną kupić kilka rzeczy w hipermarkecie Auchan. Jak to zwykle bywa w takich miejscach w soboty, były tak dzikie tłumy, że czasem ciężko było się poruszać między półkami. Jednak najbardziej można było to odczuć przy kasach. Gdy już odstaliśmy w kolejce pewien czas, nasze produkty zostały zeskanowane, kasjerka podała kwotę zakupów, za którą moja mama zapłaciła banknotem 50zł (czego świadkiem była m.in. moja siostra która z ciekawości, ile wyniosły nas zakupy, patrzyła mamie na ręce przy płaceniu). Gdy dostaliśmy tylko kilka złotych reszty, bardzo się zdziwiliśmy, gdyż zakupy kosztowały mniej niż 20zł. Jak się okazało, pani kasjerka była przekonana, że dostała banknot 20zł i taką też kwotę nabiła na paragon. Przez kilka minut wmawiała nam, że to ona ma rację, po czym wezwała kogoś z obsługi i oznajmiła, że musimy poczekać 15-20 minut, gdyż zliczany będzie stan kasy i jeśli będzie nadwyżka, to nasze pieniądze zostaną nam oddane. Po obsłużeniu reszty osób z kolejki, pani zabrała kasetkę z pieniędzmi i zniknęła na 40 minut. Najpierw wróciła pani z obsługi, która oddala pieniądze i zdawkowo przeprosiła, następnie zaś przyszła oburzona kasjerka, z wyrzutem informując moją mamę, że musiała dokładać z własnej kieszeni, gdyż nadwyżka w kasie była, ale nie aż taka (co dowodzi, że kasjerka ta miała wcześniej jakieś braki na kasie i nie powinna się tym chwalić). Na koniec dodam, iż pani z obsługi, przed odejściem na rzekome "15 minut", poinformowała nas, że to dobra kasjerka z wieloletnim stażem i nie powinno być z nią problemu. Opisana sytuacja dotyczyła kasjera Milena 523 (dane z paragonu).

Ada_12

20.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałam do hipermarketu...
Pojechałam do hipermarketu po zakupy bieżące. Na początek zaopatrzyłam się w wózek. Strefa wózków wyglądała dobrze- wózki były poukładane, było ich sporo i nie było wkoło żadnych zanieczyszczeń. Z wózkiem wjechałam na halę sprzedaży. I tu nie spostrzegłam żadnych uchybień. We wszystkich alejkach w których byłam towar był poukładany na półkach estetycznie, a podłoga była czysta. Dość szybko zaopatrzyłam się we wszystko co potrzebowałam. Skierowałam się do kasy. Było otwartych bardzo dużo stanowisk kasowych. Wybrałam najkrótszą z kolejek w zasięgu mojego wzroku - przede mną stały dwie osoby. Kasjerem był pracownik w wieku około 55 lat w okularach. Obsługiwał niezbyt szybko, bo w kolejce stałam prawie 5 minut, a osoby przede mną nie miały pełnych wózków zakupów. Był jednak przy tym bardzo uprzejmy i grzeczny. Przywitał się, zapytał o kartę i spakował torby tak, że nie były przeładowane. Na koniec poinformował o kwocie, przyjął pieniądze i wydał resztę wraz z paragonem. Pożegnał się miłym "do widzenia" a ja opuściłam teren sklepu.

Benia

20.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam wybrać się...
Postanowiłam wybrać się na zakupy spożywcze do Auchan. Wybrałam godziny zaraz po otwarciu gdyż nie lubię tłoku. Przy wejściu stały ustawione koszyki. Podłoga w wielu miejscach była mokra ( w końcu kiedyś muszą ją posprzątać :P ). Na większości działów towar był dopiero rozkładany. Jednym z celów mojej wizyty w owym sklepie był zakup ulubionej i niedrogiej zarazem karmy dla mojego futrzaka. Niestety została po niej tylko tabliczka z ceną i puste miejsce. Kolejnym celem był zakup podręcznego kalendarza gdyż mimo iż mamy dopiero połowę listopada to poprzedni już zapisałam. Kalendarze były ładnie wyeksponowane i widoczne już z daleka. Przy nich widniała pusta tabliczka na cenę. Myślałam więc, że cena będzie na odwrocie ale niestety się pomyliłam. Dopiero później ujrzałam wielką tablicę z ceną wiszącą nade mną. Było kilka rodzajów kalendarzy a ceny dwie po jednej stornie 4,99zł a po 5,99zł. Nie byłam pewna czy aby na pewno ceny te odnoszą się do większych kalendarzy (prawie identyczne kalendarze w jednej z sieciowych księgarni kosztowały 40zł a w innym hipermarkecie 23zł). Jednak postanowiłam zaryzykować i mimo niepewności zakupić większy kalendarz. Reszta zakupów upłynęła bez problemów. Było czynnych kilka kas. W kolejce w której stałam były 2 osoby. Kasjerka kasowała w miarę sprawnie. Kasjerka była miła i używała zwrotów grzecznościowych. Kalendarz jednak był w promocyjnej cenie. Jedyne co mi się nie spodobało to to, ze przy kasowaniu produktów wyświetlacz na którym pokazywane są ceny był odwrócony w przeciwnym kierunku.

Laila

18.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam zakupy w...
Robiłam zakupy w dziale "Bazarek", który jest obsługiwany. Ekspedientka odpowiedziała na "dzień dobry". Zakupy robiłam z 3-letnią córką, która bardzo nalegała na kupienie kilku cukierków - żelków. Ekspedientka miała problem z odważeniem tak niewielkiej ilości żelków. Po kilku nieudanych próbach, ekspedientka przeszła do drugiej wagi i odważyła wybraną przez córkę ilość żelków. Nie okazała zniecierpliwienia, mimo że inni klienci czekali w kolejce.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan

Sieć sklepów Auchan w Polsce posiada 108 punktów sprzedaży. Pierwszy hipermarket powstał w 1996 roku w Piasecznie pod Warszawą. Na świecie jest obecny w 17 krajach. Sieć Auchan jest uznawana za lidera wśród konkurencji pod względem najniższych cen w Polsce. Wartości jakie cechują przedsiębiorstwo to zaufanie, otwartość i doskonałość. Od 2011 roku sklep uruchomił sprzedaż internetową artykułów spożywczych oraz wybranych artykułów przemysłowych. Asortyment można zamówić z dostawą do domu lub z obiorem osobistym w sklepie. Usługa ta działa w Warszawie i okolicach.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Auchan?

Kaufland

(3.95)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Niwex

(3.33)

Lepiej
Gorzej

Hala Wola

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Auchan to dobre...
Auchan to dobre miejsce na większe zakupy, szczególnie gdy trafi się na promocje, ale nie zawsze wypada idealnie pod względem jakości obsługi czy świeżości.Kolejki do kas potrafią być długie, a obsługa różna – zależnie od dnia i działu. Czasem też zdarzają się problemy z dostępnością świeżych produktów – zwłaszcza owoców i warzyw.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!