Jakość Obsługi - Profil firmy

Do sklepu House...

Do sklepu House udałam sie z chłopakiem w celu zakupu koszuli. Wchodząc do sklepu przykuło moja uwgę straszny bałagan na sklepie,ubrania na stołach były porozrzucane.Podczas mojej wizyty na sklepie było jeszcze około 6 klientów,natomiast pracownicy byli przy stanowisku kasy rozmawiali ze soba i nie zwracali uwagi na klientów.Po chwili podeszłam do kasy prosząc kogoś o pomoc,ponieważ koszula która nas interesował nie miała żadnej metki a interesowała nas cena no i oczywiście rozmiar.Pan którego poprosiłam stwierdził ,"że to ostatnia sztuka a ceny nie pamięta a wogóle to nie może jej ściągnąć" i odszedł.Wychodzac ze sklepu zauważyłam tą sama koszule na manekinie przy wyjściu co sie okazało był to rozmiar o który pytaliśmy.Ponownie poszłam po Pana który był zdziwiony ,że koszula jest i pod nosem mówił co ten manekin tu robi on powinien być za szyba wystawową.Koszule dostaliśmy do przymierzenia i oczywiscie ów Pan znikł.W momencie gdy podeszliśmy do kasy dopiero odnalazł sie Pan z obsługi i dopiero nawiązał rozmowę typu :" i co dobra ta koszula" i odszedł.Przy kasie Pani która finalizowała sprzedaż nie wydusiła z siebie nawet do widzenia.

DARYA

29.12.2009

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ten mieści...

Sklep ten mieści się w centrum Torunia, zajmuje sporą powierzchnię i nie narzeka na brak klienteli. W środku jest przestronnie, oferta zróżnicowana, towar dobrze oznakowany, promocje czytelne. Przymierzalnie duże, można w nich swobodnie się poruszać i porozwieszać ubrania. Obsługa miła, ale nienachalna. Przy kasie obsługiwali dwaj młodzi panowie, robili to szybko, sprawnie i z uśmiechem. Ogólnie wrażenie bardzo dobre.

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2009

Placówka

Toruń, Przedzamcze 20

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem sklep z...

Odwiedziłem sklep z tatą który chciał znaleźć dla siebie spodnie jeansowe. Jednak miał bardzo duże wymagania: nie mogły być na guziki tylko na zamek, odpowiednio gruby materiał, nie za bardzo powycierane i bez dodatków. Ekspedientka cierpliwie wysłuchała oczekiwań i wyszukała pasujące do opisu kilka par spodni, podczas przymierzania musiała wysłuchać kolejnej porcji uwag na temat za wąskich nogawek, za niskiego kroku i słabej jakości wykonania po 15 minutach wyszliśmy ze sklepu nic nie kupując, ale ekspedientka była na tyle miła że podpowiedziała gdzie można znaleźć spodnie które mogły by się spodobać. Duży podziw dla jej opanowania i chęci pomocy

Tomasz_794

20.12.2009

Placówka

Legnica, Galeria Piastów

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ubrania i inne...

Ubrania i inne akcesoria w sklepie poukładane, dodatkowo jedna dziewczyna ciągle chodzi po sklepie i sprawdza czy wszystko jest ułożone jak należy. Naprawdę miło się ogląda i wybiera ubrania. Dziewczyna zapytana odpowiada miło, jednak zwraca się na `ty`. Jednak mnie to osobiście nie przeszkadza wręcz buduje jakąś nić porozumienia między młodym sprzedawcą a kupującym :) Wygląd personelu również nienaganny. Opłaca się zwłaszcza teraz w przed świątecznym czasie odwiedzić sklep, ponieważ są promocje do jednej kupionej rzeczy otrzymuje się wybrane akcesorium (portfel, szalik, rękawiczki itp) za grosz :) Ogólnie mówiąc jest duży wybór zarówno damskich jak i męskich rzeczy i nie są one w wygórowanych cenach . A dziewczyna przy kasie naprawdę się stara aby płatności i pakowanie rzeczy przebiegały sprawnie i bez zakłóceń.

Joanna_410

04.12.2009

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (34)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep w nowym...

Sklep w nowym CH Bonarka. Bardzo ładna i pomysłowa witryna wystawowa. Ubrania oznaczone i opisane wzorcowo.Metki na każdym produkcie. Bardzo miła obsługa , miła atmosfera , zakłócona jednak zbyt głośną muzyką wewnątrz sklepu. Niestety decybele wydobywane z głośników są przeszkadzające w zakupach... Hipolit.

Hipolit

02.12.2009

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po krótkiej chwili...

Po krótkiej chwili podeszła do mnie ekspedientka i zapytała – czy mam jakieś konkretne oczekiwania co - do szukanych spodni. Wybrałyśmy wspólnie kilka sztuk w wybranym przeze mnie rozmiarze. Ekspedientka dała mi także spodnie w rozmiarze mniejszym ze względu na rozciągliwy materiał, z którego były uszyte. Zakupiłam właśnie te. Pozostałe odebrała ode mnie, twierdząc, że sama odłoży na miejsce. Chciałam także zobaczyć spodnie z przeceny, niestety nie było już odpowiedniego rozmiaru. Obsługa poinformowała mnie, iż są to rzeczy z wyprzedaży i prawdopodobnie nie będzie już tego kroju. Zaprosiła mnie ponownie i podziękowała za zakup. Obsługa bardzo miła, kompetentna, pomocna, a przy tym nie była nachalna.

Mariola_67

01.12.2009

Placówka

Cieszyn, Głęboka 45

Nie zgadzam się (35)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sama wyszukałam rodzaj...

Sama wyszukałam rodzaj i rozmiar spodni – wzięłam dwie pary. W jednaj z przymierzalni oraz na siedzeniach przed nimi zobaczyłam sporo leżących rzeczy. Po przymierzeniu spodni, oddałam jedną parę na wieszak, drugą zostawiłam w przebieralni. Szukając dalej zapytałam Pana z obsługi o konkretny rozmiar, usłyszałam odpowiedz, że jeśli nie jest wystawiony, to nie ma. Ekspedient nie wykazał się inicjatywą, nie zaproponował mi innych spodni w szukanym przeze mnie rozmiarze, jednak był grzeczny. Sama dobrałam dwie kolejne pary spodni. Po przymierzeniu, oddałam jedną parę na wieszak, a z dwoma pozostałymi podeszłam do pani składającej ubrania. Zapytałam, czy może odłożyć spodnie (nie pamiętałam dokładnie skąd je wzięłam), które Jej podawałam. Pani – bardzo niegrzecznie - odpowiedziała, żebym zrobiła to sama i dodała, że wystarczająco nabałaganiłam i że musi poskładać to, co zostawiłam wcześniej. Zdziwiona - spojrzałam na ubrania składane przez ekspedientkę, skojarzyłam, że są to rzeczy, które widziałam idąc do przebieralni. Grzecznie odpowiedziałam, że nie są to ubrania, które przymierzałam. Pani ze złością nie ustępowała, zdenerwowana zapytałam, czy uważa, że przymierzałam także męską koszulę, którą akurat składała. Ekspedientka skonsternowana odpowiedziała, że jej akurat nie, ale resztę z pewnością tak. Poprosiłam o kontakt z właścicielem sklepu, usłyszałam, że nie może mi podąć ani Jego danych ani nr telefonu (pytałam o kontaktowy a nie prywatny). Odpowiedziałam, że imię i nazwisko właściciela nie mogą być zastrzeżone dla klientów. Nie udało mi się jednak uzyskać powyższych informacji. Nalegając na informację umożliwiające mi kontakt ze zwierzchnikiem, otrzymałam nr telefonu sklepu oraz dane kierownika placówki, po czym wyszłam. Nie przeproszono mnie za fałszywe oskarżenie i niemiłą obsługę. Trzy dni później w rozmowie telefonicznej - kierowniczka sklepu, która wiedziała o ty, co zaszło - w swoim imieniu i w imieniu ekspedientki przeprosiła za zaistniałą sytuację.

Mariola_67

01.12.2009

Placówka

Bielsko-Biała, Sarni Stok 2

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zostałam przywitana wiele...

Zostałam przywitana wiele razy przez personel. W salonie było czysto, z wyjątkiem kilku"kotów" pod pufami. Personel zajmował się swoimi zadaniami (układanie w ubrań na wieszakach) oraz obsługą klienta. Ubrania były w miarę poukładane z wyjątkiem 2 stołów ze spodniami. Asortyment był trochę pomieszany, widać poprzekładany przez klientów lecz nie został on odłożony na miejsce przez obsługę. Moim zakupem była bluza polecona przez bardzo miłą dziewczynę. Obsłużyła mnie fachowo, dobrze mnie słuchając. Lustra w kabinach były brudne. Przy podejściu do kasy czekałam dłuższą chwilę na podejście sprzedawcy (sama się upomniałam). Sprzedawca nie podał mi ceny bluzy, nie zaproponował dodatków. Ceny niektórych produktów nie zgadzały się z cenami widocznymi na metkach (dotyczyło to zwłaszcza przecenionych towarów).

Marika_18

01.12.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 25.11.2009 r....

Dnia 25.11.2009 r. przechadzając się po Galerii Łódzkiej postanowiłam wstąpić do sklepu z odzieżą młodzieżową "House". Przy wejściu do sklepu ustawione były bramki magnetyczne. Dostępna była odzież zarówno damska, jak i męska, a także obuwie, bielizna i dodatki. W sklepie znajdowały się ubrania sportowe, jak również bardziej eleganckie. Asortyment sklepu był dość obszerny i było w czym wybierać. Ceny towarów były dość przystępne, dostępne też były różnego rodzaju promocje. Na terenie sklepu obecnych było trzech pracowników, którzy układali ubrania i pomagali klientom w znalezieniu interesujących ich rzeczy. Gdy wybrałam trzy pary interesujących mnie spodni podążyłam w stronę przebieralni (przy przebieralniach stał jeden pracownik, który rozdawał numerki). Gdy już wybrałam jedną parę spodni, dwie pozostałe odwiesił na miejsce stojący przy przebieralniach pracownik. Podążyłam w kierunku kasy (dostępna była jedna kasa), istniała możliwość płatności kartą. Kasjer zdjął magnes z wybranych przeze mnie spodni i je zapakował. Następnie podał głośno kwotę do zapłacenia, a po uiszczeniu przeze mnie należności wydał mi resztę wraz z paragonem. Pożegnał się ze mną i zaprosił do ponownej wizyty. Moja ogólna ocena jakości obsługi w sklepie odzieżowym "House" jest pozytywna. Panuje tam miła, przyjazna atmosfera, asortyment sklepu jest obszerny i każdy może znaleźć coś dla siebie. Dużym plusem jest również obecność na terenie sklepu pracowników, którzy w razie potrzeby służą radą i pomocą. Minusem jest to, że układ ubrań nie jest zbyt przejrzysty, a na niektórych półkach leżą niepoukładane ubrania.

Justyna_523

28.11.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w sklepie,...

Będąc w sklepie, chciałam obejrzeć torebkę, która wisiała wysoko i chciałam sprawdzić jej cenę. Gdy poprosiłam ekspedientkę o pomoc (była to młoda osoba, która akurat niczego nie robiła w sklepie), dosyć niemiło odpowiedziała mi, że takie torebki są w innej części sklepu i żebym sobie je tam zobaczyła. Nie podała mi wskazanej torebki, nie pokazała, w którym miejscu są one zawieszone niżej. Zero pomocy.

anastele

28.11.2009

Placówka

Lublin, Spółdzielczości Pracy

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z pewnością wielkim...

Z pewnością wielkim minusem jest sposób układania rzeczy, kupując spodnie trzeba się szalenie natrudzić aby odnależć swój wybrany model w naszym rozmiarze. Cała kolekcja spodni jest wywieszona po jednej sztuce, dzięki temu może wybrać model, który nam odpowiada, natomiast jeśli chcemu odszukać swój rozmiar to tu zaczyna się już problem. Wszystkie modele spodni są poukładane na pólkach lecz jedna półka od drugiej niczym się nie różni i tutaj zaczyna się problem, gdyż aby odszukać wybrane dla siebie spodnie musimy zajrzeć i wyjąć po jednej parze z każdej półki aby móc sprawdzić czy to są poszukiwane przez nas spodnie. Obsługa sklepu również nie kwapi się do pomocy. Myśle, że jedyną zalatą tego sklepu są czeste dosyć atrakcyjne promocje.

Aurelia_10

24.11.2009

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie House...

W sklepie House na swetrach widnieje cena 39,90 lecz po przybyciu do kasy okazuje sie ,że cena jest inna ,bo 49,90 zniesmaczony klient głupieje ,gdyż 25%więcej to nie jest mało.Ekspedientka powinna sprzedać towar w cenie jaka jest na matce jednak ona reaguje inaczej jak panu się nie podoba to niech pan nie kupuje .Osoba która była z panem od swetra próbuje negocjować lecz ekspedjentka tłumaczy że każdy może się pomylic ,nawey nie próbuje przeprosić za pomyłkę.Takie zachowanie jest kary godne.

Joanna_369

23.11.2009

Placówka

Białystok, Generała Andersa

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem bardzo zadowolona...

Jestem bardzo zadowolona z wizyty w tym sklepie. Sklep bardzo fajnie wystylizowany, przestronny. Ogromny wybór towaru w pełnej rozmiarówce. Towar bardzo dobrze wyeksponowany. Obsługa sympatyczna i schludnie ubrana. Przywitała i pożegnała mnie uśmiechem. Gdy weszłam i zaczęłam się rozglądac, po chwili podszedł do mnie pracownik, pytając w czym może pomóc i czy może czegoś szukam. Poinformował mnie o promocjach i pomógł znaleźc fajną torebkę. Doradzono mi w czym dobrze wyglądam a co od mnie nie pasuje. Przez to zrobiłam w sklepie zakupy większe niż planowałam, ale byłam z tego faktu bardzo zadowolona. Na pewno będę tam wracała.

Karolina_401

13.11.2009

Placówka

Starachowice, Piłsudskiego 11

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

10 min przed...

10 min przed zamknięciem sklepu w galerii handlowej miałem zamiar kupić produkt sprzedawca stał przed sklepem i poinformował że jest to nie możliwe jako powód podał że ma policzone wejścia. Pomimo informacji, że produkt będzie opiewał na kwotę ponad 200 zł sprzedawca stwierdził że jest to nie możliwe. Zarówno sposób wytłumaczenia niezrozumiały dla klienta jak i fakt że sprzedawca stał przed sklepem jeszcze około 5 minut przy otwartych drzwiach w oczach klienta, który miał wydać dużą kwotę w porównaniu do cen w tym sklepie jest zupełnie niezrozumiały i może powodować rozgoryczenie.

Szymon_100

06.11.2009

Placówka

Sosnowiec, Skrzyżowanie S1/E79

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo porządny sklep,...

Bardzo porządny sklep, obsługa miła, kompetentna o co nie zapytam to wiedzą, przy tym szybka. Czasami zdarza się tylko że nie wiedzą z czego jest dane ubranie w sensie np. z bawełny. Ale to łatwo na metkach przeczytać. Do zachowania praktycznie nie można się przyczepić gdyż cechuje ich wysoka kultura. Oczywiście jest tam do wyboru praktycznie wszystko. Czasem za szybko może znikają kolekcję. Sklep bardzo porządnie utrzymany.

zarejestrowany-uzytkownik

03.11.2009

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo ciekawy sklep...

Bardzo ciekawy sklep oferujący odzież damską i męską ,można tu kupić również obuwie i dodatki odzieżowe. Niepospolitość sklepu na pewno może trafić w gusta osób w różnym wieku. Dodatkowym atutem są posezonowe dość spore obniżki. W sklepie panuje przyjemna atmosfera, która pozwala na swobodne dokonywanie zakupów.Personel miły, służący chętnie pomocą.Dużą zaletą sklepu jest to, iż zakupiony towar można zwrócić w terminie 30 dni - pod warunkiem nieużywalności.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2009

Placówka

Jarosław, Grodzka 19

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym sklepie...

W tym sklepie nie jestem zbyt często, ale przy okazji zakupów w centrum handlowym zawsze wejdę do HOUSA, ponieważ maja bardzo ładne młodzieżowe kolekcje. Niestety nie zawsze jestem dobrze obsłużona. Ogólnie sklep ładny, natomiast obsługa sklepu i porządek na sklepie pozostawiają wiele do życzenia. panie pracują tam jakby za karę.Byłam w tym sklepie w momencie kiedy były obnizki, a wiadomo że wówczas klientów w sklepie jest o połowę więcej, ponieważ każdy poluje na okazję. Pań na sklepie było 3, natomiast były tak zajęte rozmową ze sobą, że nie zauważały klientów na sklepie. W momencie, kiedy podeszłam do nich, spytać o inny kolor i rozmiar koszuli usłyszałam że jak tam nie ma to nie ma. Pani nawet nie próbowała zachęcić mnie do zakupu innego fasonu w podobnym kolorze, nie dała żadnej alternatywy.Nie podeszła nawet w to miejsce, ani nie sprawdziła w komputerze stanu, tylko stwierdziła że nie ma.Tak naprawdę nie wedziała nawet skad wzięłam ta koszulę, bo przeciez klienci bardzo często nie odwieszają ubrań w to samo miejsce skad je wzięli.Przy wejściu do sklepu były wyłożone na półkach koszulki polo.Panowała tam ogólny bałagan. Problemem było znalezienie w tej stercie ubrań swojego rozmiaru, niestety pracownice nie były skłonne do pomocy, nie mówiąc juz o poukładaniu koszulek. Ogólnie oceniam ten sklep na 2+

WIOLETTA_59

28.10.2009

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wyruszyłam na poszukiwania...

Wyruszyłam na poszukiwania spodni. zaszłam do House, bo zawsze są tam ciekawe ubrania. Weszłam, nikt nie zwrócił na mnie uwagi. Porozglądałam się chwilę, wybrałam dwie pary i ruszyłam do przymierzalni. W dalszym ciągu brak zainteresowania ze strony sprzedawców. Przed przymierzalnią zaczepił mnie w końcu pracownik, ale znudzonym tonem wydobył z siebie tylko: Ile?. Zniechęcona stwierdziłam, że jednak nie przymierzam, i wyszłam ze sklepu.

Klaudyna_5

28.10.2009

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lokalizacja sklepu w...

Lokalizacja sklepu w dobrym, wyeksponowanym i uczęszczanym miejscu. Otoczenie sklepu czyste, ekspozycja wystawy zachęcająca do wejścia do środka. Po wejściu do środka powitały mnie dwie uśmiechnięte, ubrane w odzież marki House pracownice (nie posiadały plakietek z imieniem). Wewnątrz sklepu daje zauważyć się dbałość o czystość podłogi oraz porządek na półkach i wieszakach - brak przykrych zapachów. W tle leci przyjemna i niezbyt głośna muzyka. Zauważyłem, że po każdym obejrzeniu przez innych klientów danej części garderoby, pracownica sklepu poprawiała ułożone rzeczy tak aby na półkach panował porządek. Po kilku minutach od wejścia do sklepu jedna z pracownic podeszła i z uśmiechem zapytała czy może w czymś pomóc oraz czy poszukuję konkretnej części garderoby. Na moją odpowiedź, że poszukuję ciemnych, jeansowych spodni poleciła mi trzy różne modele oraz zaproponowała przymierzenie tych które przypadły mi do gustu. Po przymierzeniu trzech kolejnych par spodni, pracownica pomogła mi w wyborze, doradzając które z nich najlepiej się układają, które należałoby ewentualnie skrócić, a które nie leżą zbyt dobrze. Widoczna była chęć pomocy w dokonaniu wyboru, pracownica nie była nachalna i nie wmawiała mi, że wyglądam dobrze w spodniach które leżały ewidentnie źle. Kilkakrotnie udawała się na zaplecze po inny rozmiar, gdy okazało się, że spodnie które przymierzyłem są zbyt szerokie lub zbyt długie. Przy tak miłej obsłudze warto było poświęcić czas na dobranie odpowiedniego rozmiaru oraz fasonu, a także na zakup poszukiwanej części ubioru. Po około 15 minutach zdecydowałem się na zakup spodni w których doborze pomogła mi pracownica odwiedzanego sklepu. Po zapłaceniu pracownica poinformowała mnie, że mam zachować paragon ponieważ na jego podstawie uznawane są ewentualne reklamacje, podziękowała za zakup oraz pożegnała się ze mną zapraszając ponownie. Uważam, że obsługa w odwiedzonym sklepie była na bardzo wysokim poziomie i z pewnością wrócę tam ponownie gdy będę poszukiwał danej części garderoby.

Obserwator_1

27.10.2009

Placówka

Głogów, Grodzka

Nie zgadzam się (35)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moim zdaniem, obsługa...

Moim zdaniem, obsługa w sklepie odstrasza klientów, obsługa jest niesympatyczna, obojętna na klienta który wchodzi do sklepu. Jeżeli chodzi o wiedzę na temat produktów, to nie mam zastrzeżeń. Obiekcje tego typu słyszałam od innych znajomych osób. Natomiast jeżeli chodzi o ułożenie rzeczy , są na bieżąco składane, a wystrój jest zmieniany zgodnie z aktualnymi kampaniami.

TAJEMNICZA_1

27.10.2009

Placówka

Zgorzelec, Jeleniogórska 42

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

House

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

House

Opinie (1044 z 1576)

House

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż House?

Massimo Dutti

Passion

Trapez

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?