Ochnik

(3.40)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (295 z 637)

Wyczyść filtry
Sklep niewielki, ale...
Sklep niewielki, ale z bogatym asortymentem, dobrze wyeksponowanym - to wystawa zachęciła mnie do wejścia. Czysto. miła i kompetentna obsługa. Bez problemu donosząca różne rozmiary butów dla porównania i łyżkę do zakłada butów. . Nienachalna, ale pomocna w doborze obuwia na dwie różne okazje - codzienne,wiosenne oraz wyjściowe, letnie obuwie. Zapytana zostałam o kartę stałego klienta i zaproponowano mi specjalną piankę do pielęgnacji obuwia zamszowego. Byłam i jestem bardzo zadowolona z obsługi.

zalogowany_użytkownik

11.04.2016

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przestrzegam przed zakupem...
Przestrzegam przed zakupem towarów firmy Ochnik w Centrum Handlowym Arkadia w Warszawie.Nie przyjmują zwrotów, reklamacje załatwiają powoli i jakby od niechcenia, wymiana towaru tylko w ograniczonym zakresie.Naprawdę nie tak powinien być traktowany klient w sklepie renomowanej marki.

zalogowany_użytkownik

01.01.2016

Placówka

Warszawa, jana pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór porządnych...
Duży wybór porządnych walizek, pomocna i życzliwa obsługa, dzięki radom Asystentki Sprzedaży dokonałem myślę właściwego wyboru.

zalogowany_użytkownik

25.08.2014

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w sklepie...
Zakupy w sklepie Ochnik w centrum handlowym Agora na Placu Kościuszki 1 są przyjemnością dla klienta, ponieważ obsługa sklepu wykazuje duże zainteresowanie klientem i ma dobre obeznanie na temat potrzeb klientów odwiedzających sklep. Pracownice chętnie służą pomocą i radą. Są chętne do wykładania i prezentowania towaru. Nie namawiają w sposób nieodpowiedni do zakupu. Towar na sali sprzedażowej prezentuje się perfekcyjnie.

Stawiam_na_jakość

14.08.2014

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup dokonany w...
Zakup dokonany w dniu 03.07.2014 r. Sprzedawca po wejściu do sklepu nawiązał kontakt wzrokowy oraz grzecznie powitał klienta. Natychmiast wykazał zainteresowanie osobą klienta, zadając pytanie „Za czym się Pan rozgląda?”. Sprzedawca był uśmiechnięty i zadawał pytania otwarte celem dogłębnego poznania potrzeb. W odpowiedzi na określone potrzeby klienta przedstawił trzy produkty (paski męskie). Wszystkie zaproponowane produkty przekazane zostały klientowi celem przymierzenia. Sprzedawca wymienił mocne strony produktu i długi okres gwarancji. Pokazał możliwość samodzielnego dostosowania długości paska.W między czasie klient poinformowany został o możliwości i warunkach zwrotu towaru. Przed dokonaniem zakupu sprzedawca wyjaśnił zasady uczestnictwa w klubie „Ochnik” oraz zaproponował produkt dodatkowy (komplementarny), tj. pastę konserwującą do skóry.Sprzedawca wyraźnie podał cenę do zapłaty, zapakował towar w firmową torbę oraz utwierdził klienta w przekonaniu, że będzie zadowolony z zakupu. Życzył miłego dnia i pożegnał klienta. Z punktu widzenia klienta, proces obsługi przebiegł w miłej atmosferze. Klient czuł się wyróżniony, ponieważ sprzedawca skupiał na nim swoją uwagę. Sama transakcja przebiegła szybko i bez komplikacji. Sprzedawca informował o niezbędnych czynnościach przy płatności kartą płatniczą. Wręczył potwierdzenie obciążenia konta i paragon. Sklep patrząc przez pryzmat obsługi godny polecenia.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2014

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do Sklepu Ochnik, od razu zostałam zauważona przez Doradcę Klienta i powitana sformułowaniem "dzień dobry". Po około 2- minutach oglądania skórzanych kurtek, Doradca podszedł do mnie i spytał, czy chciałabym, aby mi doradził. Ekspedientka wyglądała schludnie, miała delikatny makijaż. Zgodziłam się, a Pani z zainteresowaniem wypytała się o moje preferencje kroju jak i koloru kurtki. Powiedziała również o najnowszej kolekcji, która się najbardziej podoba w tym sezonie klientkom. Odprowadziła mnie do przymierzalni i podała odpowiednie rozmiary trzech różnych krojów kurtek w różnych cenach. Przedział cenowy wahał się od 1200 zł do 2300 zł (kurtki letnie). Podczas przymierzania, Doradca, pytał się o opinię co do poszczególnych okryć i proponował inne. Ton głosu miał pogodny. Gdy powiedziałam, że muszę się jeszcze zastanowić, Doradca nie okazał zniecierpliwienia, tylko powiedział abym się zastanowiła i zaprasza ponownie do salonu. Na sam koniec pożegnał mnie i zaprosił do ponownej wizyty sformułowaniem "do widzenia, zapraszam". W skali od 1 do 10, jakość obsługi oceniam na 10. Doradca Klienta był, miły pogodny, pomocny oraz wykazał dużą wiedzę i zainteresowanie moją osobą. Sklep był uporządkowany, towar był dobrze wyeksponowany i oświetlony. Powietrze było świeże, temperatura odpowiednia. Na pewno wrócę, do tego salonu.

Monika_2778

04.04.2014

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem pod wrażeniem...
Jestem pod wrażeniem - pełen profesjonalizm - obsługa bardzo miła, doradza, służy pomocą. W sklepie byłam około 45 minut - mierzenie, mierzenie i jeszcze raz mierzenie - i ani przez sekundę nie dało się zauważyć, że Pani sprzedająca ma mnie dość... :) Naprawdę starała mi się pomóc, doradzić. W lokalu oczywiście panuje porządek, towar wyeksponowany. Udane zakupy i zadowolenie w 100%.

Anoola_1

02.04.2014

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór torebek...
Duży wybór torebek i pasków skórzanych i kurtek, ale ceny zabójcze. Obsługa zachęca do zakupu, ale trzeba mieć gruby portfel.

Krzysztof_1558

22.10.2013

Placówka

Gdańsk, Przywidzka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie przy zakupie kurtki skórzanej bardzo dobra. Mały minus za zbyt nachalne oferowanie dodatków.

Tomasz_1953

18.10.2013

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra jakość...
Bardzo dobra jakość obsługi w tym sklepie. Pani bardzo starannie i profesjonalnie poleciła portfel. Wszystko sprawnie i profesjonalnie.

Tomasz_1953

18.10.2013

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani sprzedawczyni bardzo...
Pani sprzedawczyni bardzo miła, uśmiechnięta, fachowo doradza, nie próbuje sprzedawać na siłę. Obiektywna w doradztwie.Jakość i wykończenie produktów oraz to że czuję się nich naprawdę zadbana i elegancka sprawia że chętnie tam wracam. W tym sklepie czuję się zawsze bardzo komfortowo i luksusowo.

Honorata_50

01.10.2013

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, pytano o moje potrzeby, dzięki którym zaprezentowano mi produkt spełniający moj oczekiwania.

zalogowany_użytkownik

27.06.2013

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio miałam okazję...
Ostatnio miałam okazję kupować pasek w jednym z salonów Ochnik w Krakowie. Powiem szczerze, że obsługa w tym sklepie przerosła moje najśmielsze oczekiwania. Widać, że ceni się tam każdego klienta nawet tego, który kupuje tylko pasek za 139,90 zł.

zalogowany_użytkownik

30.05.2013

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do sklepu...
Poszłam do sklepu Ochnik z zamiarem zakupu męskiego portfela ze skóry. Zmęczona, po pracy, kompletnie nie zauważona przez personel, który chyba stwierdził, że nie mogę być klientem ich sklepu, gdyż zajął się obsługą eleganckiej pary. Podejście straszne, generalizowanie i ocenianie klientów po pozorach. Wyszłam, z zamiarem znalezienia na Galerii innego sklepu z tego typu asortymentem. Niestety nic nie znalazłam ciekawego, więc wróciłam. Panie znów nie odpowiedziały na przywitanie, więc podeszłam i powiedziałam, że chciałabym zobaczyć męskie portfele. Sprzedawczyni podeszła ze mną do gabloty otworzyła ją i ... no właśnie - nic. Z powodu braku dalszej reakcji sama zaczęłam wypytywać o poszczególne modele, tak więc Sprzedawczyni pokazała mi dwa modele portfeli, także poprosiłam o szerszą ofertę. Kompletny brak zainteresowania moją osobą i traktowanie bardzo z góry. Miał to być prezent, na który już się zdecydowałam, także kupiłam jeden z portfeli, więc Sprzedawczyni była zaskoczona. Jedyny miły akcent to to, że zaproponowała mi kartę klienta, na ktorą przystałam. Portfel też został ładnie zapakowany, w eleganckie pudełko, cena zaklejona. Ale ogólnie jakość obsługi na drastycznie niskim poziomie.

Natasza_3

22.01.2013

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odzież i galanteria...
Odzież i galanteria skórzana, oferowane w tym sklepie Ochnika to dokładność i doskonałość wykonania artykułów (torby, torebki, paski, etc) ze skór grubszych i cieńszych, matowych i nabłyszczanych w różnej kolorystyce. Wszystko prezentowane jest estetycznie na półkach ściennych i regale wolnostojącym, można wygodnie obejrzeć, dotknąć, otworzyć. Pracownica jest miła, uprzejma, wita z uśmiechem wchodzących, pozwala na „oswojenie” się klienta, po czym oferuje grzecznie pomoc.

DORA_1

14.11.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo ładna witryna...
Bardzo ładna witryna sklepu zachęca do odwiedzenia tego miejsca . Sklep bardzo elegancki, towar jest ładnie wyeksponowany ,wszystko na swoim miejscu. Widać że obsługa sklepu dba o porządek towaru. Na sklepie mamy niezwykle bogatą i oryginalną gamę galanterii skórzanej, więc z pewnością każdy znajdzie tu coś dla siebie. Obsługa miła i pomocna.

Agnieszka_3203

14.11.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio ogądałam jakiś...
Ostatnio ogądałam jakiś program w telewizji i akurat opowiadali o tym sklepie. Nigdy tu nie byłam i dlatego skorzystałam z okazji i weszłam do niego. Nom... muszę stwierdzić, że bardzo fajne rzeczy tu są. Polska marka to jest, co mi się spodobało. Były też rzeczy, które widziałam w telewizji, poprzymierzałam kilka rurteczek i czapek. Pani z personelu nie wykazała zniecierpliwiania, bo nic nie kupiłam. Ale za to przyuważyłam fajny portfel skórzany, który będzie idealnym prezentem dla mojego chłopaka na urodziny. Wrócę tu w grudniu!

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2012

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu aby zorientować się w cenach. OCHNIK proponuje wyjątkową, niezwykle bogatą i oryginalną kolekcję kurtek skórzanych, płaszczy, marynarek, kożuchów a także szeroką gamę galanterii skórzanej i akcesoriów, m.in. torebki, teczki, torby podróżne, etui, portfele, rękawiczki i paski. Sklep czysty,zadbany,widać że standardy sklepu zachowane na odpowiednim poziomie. Obsługa miła i uprzejma. Towar ładnie wyeksponowany,porządek na sklepie. Tylko szkoda że ceny dosyć wysokie.

Agnieszka_3203

29.10.2012

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ochnik to Firma...
Ochnik to Firma która kojarzy mi się z obuwiem, ale ostatnio odkryłam że to nie tylko obuwie. Firma zmieniła się i to chyba na leprze widać że idą za nowymi trendami w modzie co mi się bardzo podoba. Kupiłam sobie świetną kurtkę. Ceny niektórych produktów są przystępne a reszta tez nie tak droga. Polecam.

zalogowany_użytkownik

28.10.2012

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podejście personelu do...
Podejście personelu do klienta w salonie Ochnik należy uznać za wzorcowe, co mnie szczególni cieszy po ostatniej wizycie. Personel bowiem bardzo się angażuje w obsługę klienta i jest wyjątkowo sympatyczny, dzięki temu atmosfera w salonie jest bardzo przyjemna i powoduje, że zdecydowanie łatwiej robi się tam zakupy.

Marlon

25.10.2012

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ochnik

Ochnik funkcjonuje na rynku od 1989 roku i jest to jedna z najbardziej rozpoznawalnych polskich marek produkująca skórzaną galanterię i odzież. W ofercie marki znajduje się także kolekcja tekstylna odzieży lekkiej, nowoczesne walizki i akcesoria podróżnicze. Produkty cechują się najwyższą jakością wykonania, niepowtarzalnym wzornictwem i perfekcyjnym wykończeniem. Podczas swojego rozwoju firma kieruje się tworzeniem kultury organizacyjnej opartej na wzajemnym szacunku, uczciwości i zaufaniu.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Ochnik?

BARON

(4.90)

Lepiej
Gorzej

Scarlet

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Underground

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Naprawdę dno, po...
Naprawdę dno, po jednym dniu użytkowania, zmechaciła się koszula za 120 zł. Gwarancja nie uznana. Z gwarancji przyszła, ta sama koszula tylko tym razem z ponaciąganymi nitakmi po całej koszuli, sprzedwczyni sama powiedziała "ktoś tam chyba walczył z kotem na gwarancji". Ponowna gwarancja, oczywiście nie uznana. Panie w sklepie bardzo miłe i pomocne ale ostatni raz kupiłam produkty "premium" w ochniku. Szkoda kasy. Nie polecam.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!