Jakość Obsługi - Profil firmy

Sklep wizualnie bardzo...

Sklep wizualnie bardzo zadbany choć buty stojące na podłodze pod stolikiem z ciuchamu obchodziły "kotkami" dostępnośc asortymentu dobra nie powalająco. Szybkość obsługi zadowalające , personel miły i chetny do pomocy ale dopiero jak wyrazisz taką potrzebę a to w takim sklepie jest plusem jednak są klienci którzy już na wejściu potrzebują pomocy. Brak zainteresowania klienem.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2012

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejsciu do...

Po wejsciu do sklepu duża przestrzen. panie przywitaly mnie slowami ;dzien dobry' i usmiechem. Rzeczy poukaldane starannie, Dosyc duzy wybor. Wszytsko widoczne, nawet rzeczy na wieszakach dobzre wyeksponowane, kolorystycznie ulozone. Podloga jasna - czysta. Szyby czyste. Przymierzalnie - ok. Ladny zapach w sklepie, obsluga mila, szybka przy kasie. Ceny wysokie.

zarejestrowany-uzytkownik

14.05.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep z fantastycznymi...

Sklep z fantastycznymi ubraniami na okazje. Na co dzień kompletnie się nie sprawdza, jeżeli mowa tutaj np. o uczniu czy typowej Kowalskiej. Kupują tu chyba tylko najbogatsi, bo ceny są naprawdę z kosmosu. Niby nic wielkiego, ale za cenę z metek, aż się odechciewa wchodzić tam raz kolejny. Obsługa standardowa. "Miła", jak w każdym ekskluzywnym sklepie.

sare24

12.05.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu i podejściu do pierwszego wieszaka od razu zainteresowała się mną i moją córką Pani, pytając czy może w czymś pomóc. Podziękowałyśmy, jednakże kiedy zobaczyła ,że nie umiemy poradzić sobie z wyborem spodni podeszła jeszcze raz i zaoferowała pomoc, która bardzo nam wtedy się przydała. W przymierzalni podczas mierzenia Pani nie pytana doradzała w wyborze spodni i zachęcała do kupna. Wychodziłam przed kabinę i ona tą sposobność wykorzystywała. Trochę mi się to nie podobało, miałam wrażenie, że zależało jej abyśmy na pewno któreś kupiły.

Agata_743

09.05.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Zarze postanowiłam...

W Zarze postanowiłam zapoznać się z ofertą asortymentu odzieżowego skierowanego dla mężczyzn. Nowa letnio-wiosenna kolekcja zdecydowanie przykuwała wzrok i zachęcała do bliższego zaznajomienia się z nią. Szczególnie przypadły mi do gustu męskie krótkie spodenki stylizowane stylistycznie i fasonowo na bokserki. Personel sklepu jednakowo schludnie i elegancko ubrany w czarne spodnie materiałowe, oraz marynarki, ale niestety zbyt wywyższający się w stosunku do klienta, ponieważ nie dość, że panie nie witają wchodzących klientów na salę mimo, że na nich patrzą i rozmawiają to nie odpowiadają na powitania oraz pożegnania. Ogólnie na sklepie jest czysto i bardzo przestronnie. Gablota z wodami toaletowymi, na której dostępne są również testery zapachów jest stylowa i bez śladów zanieczyszczeń. Ekspozycja wystawowa była w bardzo pastelowych barwach, mało rzucająca się w oczy w połączeniu z manekinem.

Asupra

30.04.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Zara w...

Sklep Zara w CH Jantar zasługuje na pełne uznanie. Serdeczne powitanie Klienta oraz chęć pomocy w znalezieniu odpowiedniego koloru i rozmiaru. Pracujące tam panie wykazały się doskonałą znajomością obecnych trendów oraz szczerze i fachowo doradzały. Salon był czysty i uporządkowany, a pracownicy ubrani czysto i w jednakowe stroje.

Ewelina_837

18.04.2012

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tego dnia udałem...

Tego dnia udałem się do tego sklepu, aby kupić kurtkę. W sklepie panował porządek, ubrania były poukładane na regałach i poskładane na stołach, a podłoga czysta. Po dłuższych poszukiwaniach nie znalazłem wcześniej już upatrzonej kurtki, więc poprosiłem o pomoc sprzedawczynię, która prawdopodobnie wróciła z zaplecza. Była bardzo sympatyczna i miła, a do tego uśmiechnięta. Poinformowała mnie, że kurtka jest, ale na magazynie, więc mi ją przyniesie. Poprosiłem o rozmiar M i L, po czym ekspedientka udała się do magazynu. Po upływie około 3 minut wróciła i wręczyła mi dwie kurtki. Udałem się z nimi do przymierzalni, by wybrać lepszy model. Panował tu porządek, a ubrania były poukładane na znajdującym się tu regale. Po zmierzeniu kurtek wybrałem jeden model, a drugi odwiesiłem na ramę w przymierzalni. Przy kasie przywitała mnie inna sprzedawczyni, sprawnie odbezpieczyła kurtkę, zeskanowała kod kreskowy, spakowała ubranie do torby i podała kwotę do zapłaty. Po sfinalizowaniu transakcji podziękowała za zakup i pożegnała mnie. Sprzedawczyni była bardzo miła i uprzejma, używała zwrotów grzecznościowych, tj. dzień dobry, proszę, dziękuję, do widzenia, a także była uśmiechnięta i nawiązała ze mną kontakt wzrokowy.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2012

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep czysty,ubrania schludnie...

Sklep czysty,ubrania schludnie poskładane,brak kolejki do kasy i w przymierzalni.duże oznaczenia cenowe raczej zgadzające się z ofertą poniżej. problem ze znalezieniem pracownika i prośbą o inny rozmiar ubrania. obsługa bez uśmiechu,ale ubrana ładnie w strój firmowy,delikatny makijaż. ogólnie wrażenie pozytywnie aczkolwiek za mało pracowników na sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2012

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszedłem do tego...

Poszedłem do tego sklepu, aby odebrać zamówiony przez internet t-shirt. Podszedłem do kasy, ponieważ stało tam 3 pracowników. Sprzedawczyni kasowała klienta, a obok niej stały 2 osoby. Jedną z nich była menedżerka, a drugą nowy pracownik. Gdy powiedziałem, że przyszedłem odebrać zamówienie to Pani się bardzo ucieszyła i powiedziała, że spadłem z nieba, ponieważ jeszcze tego nowy pracownik nie potrafi. Poprosiła o numer zamówienia i poszła po paczkę. Gdy minęły 3 minuty, to wróćiła z kartonem dla mnie. Następnie wzięła palmtopa i pokazała nowemu pracownikowi jak się obsługuje program do odbioru zamówień, później poprosiła ode mnie dowód osobisty i przekazała mi urządzenie bym złożył na nim podpis. Menedżerka była bardzo miła i uprzejma, używała zwrotów grzecznościowych tj. dzień dobry, proszę, dziękuję, do widzenia. Podczas obsługi była cały czas uśmiechnięta i nawiązała ze mną kontakt wzrokowy.W sklepie panował porządek, ubrania były poukładane na stołach i regałach, a podłogi czyste.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2012

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep czysty i...

Sklep czysty i przestronny, łatwo zauważalna obsługa, panie noszą koszulki dla personelu, sklep podzielony tematycznie, łatwo odróżnić starą kolekcje od nowej. Przy wejściu do przymierzalni jest pracownik obsługi, pracownice są bardzo pomocne, chętnie i z usmiechem na twarzy pomoga szukać rozmiarówki. Panie biegle mówią po angielsku, towar uzupełniany jest na bieżąco, na pólkach panuje porządek. Przy kasie kolejka, obsługuja dwie pani i jedna im asystuje. Panie zachęcają w subtelny sposób do zakupu produktów ustawionych na ladzie, chyba perfumy, w każdym razie flakony. informują w jakim czasie można zwrócić lub wymienić towar oraz na jaki czas produkt jest objęty gwarancją.

Anna_3466

10.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Klient został zauważony...

Klient został zauważony i powitany zaraz po wejściu do sklepu, sprzedawca zadał pytania otwarte odnośnie moich potrzeb i starał się dobrać ubrania do mojego gustu, z zaangażowaniem i w miłej i przyjemnej atmosferze prowadził rozmowę, sprawdził dla mnie dostępność produktu w magazynie i innych sklepach w mieście, sprzedawca nie narzucał się, ale bardzo pomagał

zalogowany_użytkownik

05.04.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep naprawdę duży...

Sklep naprawdę duży i piękny. Obsługa jest sympatyczna, vita od progu uśmiechem i miłym "dzień dobry". Asortyment sklepu jest bardzo szeroki, każdy znajdzie coś dla siebie. Kolejek nie ma, obsługa jest pod ręką, salon bardzo zadbany, ubrania wiszą na swoich miejscach. Minusem są bardzo wysokie ceny.

zarejestrowany-uzytkownik

04.04.2012

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu miałam mieszane odczucia z powodu sześciu manekinów stojących w strefie wejścia. Działało to na podświadomość jak swego rodzaju blokada przed wejściem na salę sprzedaży. Na sali sprzedaży panował spory ruch było wielu klientów, a raczej klientek, bo pań było zdecydowanie więcej. Niektóre z ubrań leżały na podłodze. Podczas swojej wizyty nigdzie na sali nie widziałam personelu, który porządkował by towar lub był do dyspozycji klientów. W okolicy kas zauważyłam półkę z perfumami, były dostępne także testery, jednak nie było pasków papierowych do testowania zapachów. Co do kas to niestety nie radziły sobie z obsługą klientów, których było sporo w tym dniu. Czynne były dwie kasy, z czego przy jednej z nich czekało na obsługę sześć osób. Kolejka jakby stała w miejscu, widać było, że powstał tam problem, gdyż cały czas wzywany był przez głośnik pracownik do pomocy przy kasie.

Asupra

03.04.2012

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest czysty,...

Sklep jest czysty, ale jak weszłam to zapachniało MI zbutwiałymi ciuchami, a w innym miejscu toaletą, czyli na samym początku MNIE odrzuciło. Na wieszakach wszystko ładnie poukładane, ale na stołach spodnie były rozwalone. Jedna ekspedientka chodziła i nie zwracała na to uwagi, a reszta personelu była zajęta klientelą. Nikt do MNIE nie podszedł kiedy miałam problem ze znalezieniem rozmiaru.

zalogowany_użytkownik

02.04.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie panuje...

W sklepie panuje bardzo miła atmosfera. Przyjemne oświetlenie i muzyka sprzyjają zakupom. Na półkach panuje porządek, co podczas przecen jest szczególnie dziwne. Nad stołami z przecenioną odzieżą czuwa pracownik i systematycznie układa ubrania. Personel jest chętny do pomocy, wygląda schludnie i miło się uśmiecha. Widoczne jest również zaangażowanie podczas sprzedaży. Przy kasie nie trzeba stać długo, a ubranie zostało ładnie zapakowane w firmową torbę.

zarejestrowany-uzytkownik

26.03.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja miała miejsce...

Obserwacja miała miejsce już jakis czas temu, ale wywarła na mnie bardzo pozytywne wrażenie, więc chciałabym się nią podzielić. Razem z moim przyjacielem reklamowałiśmy męskie buty, które zniszczyły się w niewielkim stopniu, bo tylko puściła nitka i popruły się. Ekspedientka bez żadnych problemów przyjęła buty, szybko i sprawnie wypisała druk reklamacji i poinformowała o rozpatrzeniu w termnie 14 dni. Na drugi dzień mój przyjaciel dostał sms, że reklamacja została rozpatrzona i przyznano zwrot gotówki. Było to dla nas dużym zaskoczeniem, ponieważ buty były uszkodzone w niewielkim stopniu i spodziewaliśmy się naprawy. Jestem bardzo zadowolona z obsługi i mogę polecić tą markę jako przyjazną klientowi a personel jako kompetentny, fachowy i otwarty na klienta.

zalogowany_użytkownik

23.03.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam Zarę w...

Odwiedziłam Zarę w poszukiwaniu butów na wiosnę. Wchodząc do sklepu przywitałam się z personelem, jednak pierwsze "dzień dobry" padło z mojej strony. Po kilku minutach znalazłam buty, które spełniały moje oczekiwania, Potrzebowałam pomocy sprzedawcy, ponieważ na półce brakowało mojego rozmiaru. Zaczepiona pani sprawdziła na magazynie dostępność rozmiaru i przyniosła numerację, o którą prosiłam. Przy kasie również obsługa prawidłowa, jednak czegoś mi zabrakło. Czułam się mało zauważalnym klientem, który sam musi domagać się realizacji swoich potrzeb.

Szatram

23.03.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakiś czas temu...

Jakiś czas temu zakupiłam w tej znanej wszystkim marce spodnie, w cenie promocyjnej, jednakże renoma marki zapewniła mnie o ich jakości. Niestety produkt zawiódł i udałam się pełna optymizmu zgłosić reklamację towaru. Przy kasie znajdowała się jedna ekspedientka, ubrana w luźną koszulkę, marynarkę i ciemne spodnie, jak na standardy Zary przystało na jej twarzy widniał dziwny grymas, ale nie chciałam się zniechęcić. Zapytałam czy mogłabym poprosić o pomoc, Pani pisząc coś na klawiaturze , nie zerkając na mnie odpowiedziała "chwileczkę" i tak chwila ta trwała 5 minut. Po tym czasie kobieta wysłuchała problemu i zawołała przez mikrofon koleżankę, mówiąc abym chwilę poczekała. Owa koleżanka, pojawiła się po ok. 8 minutach, przyjęła reklamację i zaproponowała znalezienie zastępczej pary spodni na wymianę. Strój drugiej ekspedientki trochę mnie zdziwił, ponieważ były to dżinsy, ale była miła i rzeczowa, a więc pewne standardy zostały zachowane w tym wypadku. Asortyment zawiódł mnie, wysokie ceny, nieciekawe wzory, zupełnie nieodpowiadająca regułom rozmiarówka, sprawiły, iż poprosiłam o zwrot pieniędzy. Ekspedientka poprosiła mnie o powrót na parter sklepu i" zaczekanie 2 minutki". Niestety po 10 minutach musiałam sama poszukać sprzedawczyni, która podeszła poproszona przeze mnie, zwróciła pieniądze i niestety nie przeprosiła, zaprosiła ani nie podziękowała za odwiedzenie sklepu. Trzeba obiektywnie przyznać, że sklep, po za paroma stosami nieuporządkowanych, przecenionych ubrań, był czysty i zadbany, ale brak szacunku do klienta i zmuszenie go do oczekiwania w sumie ok. 30 minut, pozostawił niesamowicie złe wrażenie.

zarejestrowany-uzytkownik

21.03.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety ostatnio coraz...

Niestety ostatnio coraz bardziej przestaje mi się podobać ten sklep, odstrasza ochrona bardzo widoczna zaraz przy wejściu, odczuwam to jako brak zaufania do klienta i traktowania go jak potencjalnego złodzieja, ciuchy dosyć często porozrzucane w jakieś nieuregulowane sterty, buty poprzewracane a obsługa zajmuje się tylko kasowaniem należności, mam wrażenie że pretendują do sklepu z wyższej półki a niestety czuję się tam jak w zwykłej biedronce jeszcze w tych startach tylko opakowań z tych ubrań brakuje.

Anna_3812

20.03.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uwielbiam Zarę w...

Uwielbiam Zarę w Galerii Łódzkiej. Poruszam się po tym sklepie bezbłędnie. Personel zawsze służy pomocą. Sprawna obsługa przy kasie, torebka paragon i miły uśmiech na pożegnanie. Chętnie tam kupuję i zawsze coś kupię to zasługa rozplanowania i personelu pracującego w tym sklepie. Super. Fajny. Polecam.

Anna_3842

20.03.2012

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zara

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Zara

Opinie (1189 z 1350)

Zara

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Zara?

Topobuwie.pl

Brilliance

Centrum Handlowe A+Z

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?