Jakość Obsługi - Profil firmy

Przechodząc obok sklepu...

Przechodząc obok sklepu Top Secret w Galerii Jurajskiej zauważyłam na szybie godło jakości obsługi. Na witrynie na kartce wisiała także informacja o promocji od 15% do 20 % od ceny na metce na każdą rzecz ze sklepu różową lub zawierającą różowe elementy. Postanowiłam wejść przekonać się jak to właściwie jest z tą obsługą tam. Już po przekroczeni progu zauważyłam pracownice, która układa na nowo ubrania na stole stojąc tyłem do wejścia. Jednak, gdy tylko się zbliżyłam pracownica odwróciła się i z uśmiechem powiedziała "dzień dobry" dość energicznym tonem i z uśmiechem. Takie sympatyczne podejście wywołało i u mnie uśmiech. Na sali sprzedaży panował porządek, a mijająca mnie kolejna pracownica powitała mnie w podobny sposób co pierwsza. W asortymencie sklepu znajdowało się sporo ciekawych rzeczy, niektóre z nich, np. spódniczki były nawet przecenione o 40%, ale pomimo tego nie znalazłam nic dla siebie. Wyróżnienie godłem jakości obsługi wydaje się jednak słuszne.

Asupra

23.02.2012

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów na...

Podczas zakupów na C.H. Auchan postanowiłam odwiedzić ten sklep. Wejście zadbane, podłoga czysta i ogólny porządek. Ubrania poukładane na pułkach. Podeszłam do jednego ze stoisk i oglądałam spódniczkę, trwało to około 2 minuty. Żadna z Pań nawet nie podeszła do mnie by mi doradzić, czy choćby zapytać jaki ma znaleźć rozmiar mimo, że byłam jedyną klientką w sklepie. Sama przeszukiwałam wieszaki w poszukiwaniu odpowiedniego rozmiaru. W tle było tylko słychać chichoty i opowiadania „jak to ich koleżanka była gdzieś tam”. Było tak głośno, jak na rynku. Szczególnie jedna z pań w czarnych włosach średniej długości robiła najwięcej szumu. Ostatecznie postanowiłam opuścić sklep, bo w takich warunkach można sobie darować nawet najlepszą spódnicę. Obsługa nie powitała mnie, nie pożegnała. Przy ladzie stały 3 osoby, żadna z nich nie zainteresowała się klientem. Jakby mnie tam nie było, a wyraźnie widziałam, że pracownice widzą jak wchodzę do sklepu.

Obserwatorka_9

20.02.2012

Placówka

Szczecin, Ustowo 45

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakiś czas temu...

Jakiś czas temu wchodzę do Salonu Top Secret i w wejściu widzę uśmiech i powitanie. Mam czas na to aby się rozglądnąć, dziewczyny które tam pracują są bardzo miłe i zawsze umią mi doradzić aż miło. Ale do tych osób nie zalicza się wszystki pracujących tam a szkoda. Są tam trzy miłe dziewczyny jedna wysoka czarne krótkie włosy, druga coś jak rudo blond i trzecia włoski do ramion przy kości az miło wejść i kupować jak one są. Jest też mała w coś jak ala czerwone krótkie włosy wiecznie zła nie podeszła ani razu jak byłam w sklepie a druga mała chuda blondynka miła twarz ale jakoś zapału w niej do pracy nie ma. Ogólnie sklep zadbany, czusty no poza ścianami, towaru dużo jest w czym wybierać. A ceny jak ceny. jestem zadowolona. a teraz innym razem cos koło stycznia byłam w sklepie Top Secret dziewczyny stały na baczność a raczej zachowywały się jak roboty była u nich regionalna która wszytko krytykowała nie wygladała ona na osobę konkretną a raczej sflustrowaną która chce się wyładować na pracownikach. Dziwczyny zwracały się do niej Małgosiu. Widac że to jakaś dziewczyna ok 25 lat która ma nie poukładane w głowce. Regionalni sa od tego żeby pomagać a nie wyładowywać się na innych. Mam nadzieje że zmienia im to regionalną bo to porażka.

zarejestrowany-uzytkownik

18.02.2012

Placówka

Sandomierz, Błonie 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Galerii Gniezno...

W Galerii Gniezno znajduje się sklep Top Secret. W związku z tym, iż postanowiłam uzupełnić moją garderobę o kilka nowych ubrań, wybrałam się na wielkie poszukiwania. W salonie nad stołami wisiało dużo żółtych plakatów z napisem: "70% SALE". Takie akcje marketingowe zwabiają klientów, ale wewnątrz nie było ich zbyt wielu. Gdy weszłam do środka na sali sprzedaży nie było żadnego pracownika, natomiast przy kasie stały dwie panie, które obsługiwały jednego klienta. Panie były ubrane w bluzki ciemnego koloru oraz posiadały identyfikatory (niestety nie można było odczytać imion). W sklepie było czysto a towar był uporządkowany, mimo tego nie było "czuć" obsługi. Po odejściu klienta od kasy, pracownice rozmawiały między sobą. Mimo niskich cen, nie miałam ochoty nic przymierzyć z oferowanego asortymentu. Panie były tak "zajete", iż nie zauważyły mojego wejścia oraz wyjścia.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2012

Placówka

Gniezno, Połucka 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do wejścia do...

Do wejścia do sklepu zachęciły mnie wyprzedaże i ciekawe ubrania na wystawie. Wewnątrz okazało się, że wybór jest duży, w sklepie, również wśród przecenionych ubrań, panuje porządek, a obsługa dba o to, aby ekspozycja wyglądała świeżo i ciekawie. Nikt nie przeszkadzał mi w samodzielnym zapoznaniem się z ofertą, nikt nie śledził moich poczynań, mimo że sklep jest dość mały. Odzież sprawia wrażenie dobrej jakościowo, co znajduje swoje odzwierciedlenie również w cenach. Cztery dostępne przymierzalnie umożliwiają uniknięcie kolejek, a obsługa jest miła, profesjonalna i kompetentna. Szczerze polecam, bo tak właśnie powinny wyglądać i "zachowywać" się porządne butiki.

SecretClient_2

22.01.2012

Placówka

Poznań, Głogowska 432

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy jestem w...

Gdy jestem w galerii handlowej City Park odwiedzam większość sklepów z odzieżą, bo nigdy nie widaomo, kiedy znajdzie się coś ciekawego w dobrej cenie. Nie wiem dlaczego tu przychodzę, choć wiem, że od dłuższego czasu ubrania tej firmy są kiepskiej jakości. Może mam nadzieję, że znajdę jakąś perełkę. Ubrania z nowej kolekcji były ładnie porozwieszane na wieszakach, więc łatwo było je oglądać. Ogólnie sklep jest zadbany, jednak jakość materiałów nie skłania mnie do robienia w nim zakupów.

zezenka

20.01.2012

Placówka

Stalowa Wola, Okulickiego 9a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W czasie gdy...

W czasie gdy weszłam do sklepu odzieżowego TOP SECRECT od razu zostałam powitana przez pracownice. Rozglądałam się po sklepie, Pani podeszła do mnie i zapytała czy w czymś pomoc ale nie potrzebowałam pomocy więc podziękowałam. Pani była ubrana elegancko czarne galowe spodnie i koszula i miała plakietkę ze swoim imieniem. Towar ładnie poukładany na pułkach, na wieszakach tez wszystko ładnie wisiało. Niestety nic nie znalazłam dla siebie, ale jestem zadowolona z obsługi przez miła pracownicę. Jestem klientka tego sklepu na pewno jeszcze nie raz w nim będę.

Monika_1882

12.01.2012

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robienie zakupów w...

Robienie zakupów w tym sklepie to przyjemność. Panie ekspedientki są pomocne, ale nie nachalne. Chętnie pomagają odszukać właściwy rozmiar czy kolor. Pytane-doradzą. Gdy widzą że klient jest obładowany ubraniami, które chce zabrać do przymierzalni, same je odnoszą. Zawsze miłe i uśmiechnięte. Minus za częsty brak rozmiarów oraz wzorów dostępnych na stronie internetowej(dotyczy najnowszych kolekcji). Wygląd sklepu zachęca do częstego odwiedzania.

Edyta_449

04.01.2012

Placówka

Pabianice, Zamkowa 31

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z reguły w...

Z reguły w pilskim sklepie Top Secret zawsze trafiałam na ciekawe okazje, oraz zawsze udawało mi się coś ciekawego znaleźć. Tym razem było podobnie. W sklepie trwała wyprzedaż. W centralnym miejscu sklepu, tuż przy wejściu na stolikach poukładane były swetry z przyznanym, chyba największym rabatem.Co ważne - były poukładane a nie rozrzucone na stoliku. Za stolikiem znajdował się wieszak również z przecenionymi rzeczami. Przyjrzałam się nim i od razu wybrałam kilka rzeczy dla siebie. Obsługa sklepu zajęta była niemalże w pocie czoła pracą. Kasjerzy mieli pełne ręce roboty. Pani na sklepie na bieżąco układała ubrania na stołach i wieszakach. Podeszłam do niej i spytałam się o spódnice,a dokładniej gdzie mam ich szukać. Pani bardzo miłym głosem poinformowała mnie, abym przeszła w drugą stronę sklepu gdzie znajdę wieszak z przecenionymi rzeczami oraz abym spojrzała na wieszaki z nową kolekcja, ponieważ są bardzo ładne nowe modele. Bez problemu odnalazłam już wieszaki ze spódnicami. Wybrałam dwie, które postanowiłam przymierzyć. W Przymierzalni musiałam chwilę poczekać. Po 5 min weszłam do jednej z nich. Panował tu bardzo nie przyjemny zapach, a na podłodze przy ścianie leżały kłęby kurzu. Niestety, ale wizyta w przymierzalni bardzo mnie zdegustowała. Postarałam się z niej jak najszybciej wyjść. Na szczęście nie był to czas zmarnowany, ponieważ zdecydowałam się kupić jedną ze spódnic. Przy kasie czekałam w kolejce jakąś minutę. obsługiwał mnie mężczyzna, który miałam wrażenie, że nawet na mnie nie spojrzał. Jeśli o coś pytał to tonem głosu zupełnie bez emocji, a wzrok skierowany miał na dół, albo patrzał na monitor albo zajęty był pakowaniem spódnicy do reklamówki. Podobnie się ze mną pożegnał - cichym tonem głosu coś wymamrotał i podał mi reklamówkę jedną ręką, a drugą coś jeszcze wbijał na kasie...

zarejestrowany-uzytkownik

03.01.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólna ocena sklepu...

Ogólna ocena sklepu według mnie jest lepsza niż ta, którą zdecydowałem się wystawić, ponieważ nie należy generalizować. Mam zastrzeżenia do jednej pracownicy, konkretnie pani "Blondynki w okularach" wspominanej już wcześniej przez innego klienta. Otóż pani o której mowa nie raczyła zwrócić na mnie uwagi nawet po dłuższej chwili, gdyż zajęta była rozmową o sprawach prywatnych z jakimś mężczyzną. Był spory ruch w salonie więc reszta personelu obsługiwała innych klientów,więc nie mogę im nic zarzucić. Zajęta rozmowa pani dopiero zwróciła na mnie uwagę kiedy stałem przy kasie. Powiem tylko, że miałem ochotę na większe zakupy ale odechciało mi się. To jest tylko ocena tej "Blondynki w okularach".

motorhead666

28.12.2011

Placówka

Puławy, Lubelska 2

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając wczoraj z...

Wracając wczoraj z zajęć fitness postanowiłam wstąpić do galerii handlowej, a konkretnie do salonu Top Secret'a, bo bardzo lubię ten sklep. Niedawno wypatrzyłam sobie sweter i czekałam tylko na jego promocję. Gdy weszłam do salonu od razu zobaczyłam, że obecnie wszystkie swetry i bluzki są tańsze o 25%. Nie miałam przy sobie jednak takiej gotówki i poprosiłam o odłożenie do rana, co nie było dla pracownika żadnym problemem. Gdy dzisiaj odwiedziłam Top Secret, sweterek czekał na mnie. Oprócz tego, skusiłam się na jeszcze jeden,a dzięki temu, że jestem stałym klientem otrzymałam dodatkowo rabat 30%. W wyborze doradziła mi pracownica sklepu, która widać było zna się na doborze kolorów. Jestem naprawdę bardzo zadowolona z obsługi sklepu. Wszystkie ubrania tej marki są bardzo dobrej jakości i w cenie do niej adekwatnej. Towar jest bardzo ładnie wyeksponowany, ceny i rozmiary widoczne. Wrócę tutaj na pewno nie raz.

zarejestrowany-uzytkownik

23.12.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem mile zaskoczony...

Jestem mile zaskoczony obsługą w sklepie TOP SEKRET w Puławach. Podczas przeglądania odzieży, pracownica zaoferowała pomoc. Dziewczyna była miła, uśmiechnięta, umiała doradzić, dobrała mi spodnie koszule i 2 podkoszulki, poinformowała o promocjach i rabatach, oprócz tego fajna z niej laska, brunetka z długimi włosami.

zarejestrowany-uzytkownik

23.12.2011

Placówka

Puławy, Lubelska 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w centrum...

Zakupy w centrum handlowym Kaszuby w Wejherowie. Chciałam kupić sobie bluzeczkę w Top Secret. Wchodząc do sklepu panie sprzedawczynie przywitały milo i serdecznie. W czasie przeglądania odzieży w sklepie sprzedawczyni podeszła i zaproponowała swoją pomoc. Niestety nie znalazłam rozmiaru bluzki którą upatrzyłam sobie Towar był przejrzyście wyeksponowany. Sklep był czysty i pachnący obsługa mila.

jakosc_1

21.12.2011

Placówka

Wejherowo, I Brygady Pancernej Wojska Polskiego 28

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w piątek po...

w piątek po południu udałam się ze swoim chłopakiem na przedświąteczne zakupy. po wejściu do sklepu przywitano nas słowami dzień dobry . zaczęliśmy rozglądać się za kupnem czegoś fajnego i wtedy wpadły nam w oko kurtki zimowe. podeszliśmy do wieszaka i zaczęliśmy przeglądać modele wiszące w tym miejscu. po chwili podeszła do nas wysoka pani blondynka włosy długie do ramion i zapytała czy w czym pomóc. podziękowaliśmy. po chwili zastanowienia się udaliśmy się do kasy kupić kurtkę. tam zaczepiła nas inna bardzo miła pani blondynka i zapytała czy pasuje kurteczka i czy może nam jeszcze pomóc. podziękowaliśmy . zostaliśmy bardzo miło obsłużeni przy kasie, pani poradziła nam aby zachować paragon ponieważ na kurtkę jest 2 lata gwarancji . podziękowaliśmy i wyszliśmy. uważam, że wszystko przeszło w bardzo szybki i sprawny sposób. podobała mi się ta obsługa. jasna i konkretna.

Malwina_131

20.12.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Muszę przyznać, że...

Muszę przyznać, że jestem bardzo mile zaskoczona, ponieważ rzadko chodziłam do tego sklepu, na pewno zmieni się to po ostatnich zakupach:) obsługa jest przemiła, dziewczyny pomocne i przede wszystkim uśmiechnięte i nienachalne, jestem po wrażeniem. Wybrałyśmy się z koleżanką na zakupy i zachęciła nas promocja na bluzki i koszule, z tego co ostatnio zauważyłyśmy, często można spotkać w tym sklepie niezłe obniżki:)) salon czysty, ciuszki schludnie ułożone, obsługa przy kasie sprawna, czego chcieć więcej?:)

elfik

18.12.2011

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do sklepu,...

Weszłam do sklepu, gdyż zachęciły mnie plakaty informujące o promocji. Ok. 30 sekund po moim wejściu podszedł do mnie pracownik sklepu, informując o szczegółach akcji. po jej wnikliwszym przestudiowaniu promocja okazała się mało atrakcyjna, jednak obsługa wydała mi się na tyle sympatyczna, że na pewno chętnie wrócę do tego sklepu.

Lidia_153

17.12.2011

Placówka

Gdynia, 10 lutego

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Top Secret...

Sklep Top Secret dysponuje szerokim wyborem odzieży damskiej i męskiej. Ceny może nie należą do najnizszych, ale za to widać, że jakość jest wysoka. Obsługa także jest profesjonalna, miła i pomocna. W sklepie jest czysto, wszystko równo poukładane. Polecam bardzo ten sklep. Top Secret znajduje się w Galeri Pomorskiej w Bydgoszczy.i

zalogowany_użytkownik

14.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na sklepie dośc...

Na sklepie dośc spory wybór ubrań męskich i damskich, rozne rozmiary. wszystko ładnie i schludnie poukładane, nie ma nigdzie bałaganu.Obsluga nie nachalna i uprzejma. Ubrania modne. Ceny dosc wysokie ale jakos produktów jest dobra, wiec wiem za co place. Ekspendientka udziela wszelkich informacji, raczej bezproblemowo i szybko.

aldonaemilia

13.12.2011

Placówka

Swarzędz, Poznańska 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio często jestem...

Ostatnio często jestem bywalcem tego sklepu. Głównie ze względu na atrakcyjne ceny i bardzo wysokie rabaty. W ten piątek mieli rabat na wszystkie spódnice i sukienki 40%. Dodatkowo rabat był naliczany również od promocyjnych cen. Skuszona tak dużym rabatem ruszyłam na poszukiwania. Już na pierwszej półce były poukładane w równe rządki spódniczki, a no kolejnych wieszakach można było znaleźć sukienki. Muszę przyznać, że niestety nie cały asortyment był z nowej kolekcji, można było odnieść wrażenie, że jest to tzw. "czyszczenie magazynów"...mi to tak bardzo nie przeszkadzało, ale niektórym by mogło... Ludzi było mnóstwo, jednak obsługa na bieżąco próbowała wszystko składać i porządkować. Byłam pełna podziwu dla cierpliwości ekspedientek, który cały czas chętnie pomagały znaleźć odpowiedni rozmiar lub doradzić w wyborze fasonu i koloru. Ruszyłam do przymierzalni. Tam niestety zauważyłam ogromną warstwę kurzu...należy jednak pamiętać, że nie tylko na sali sprzedaży musi panować porządek...Ciuszek pasował i ruszyłam do kas. Nie było kolejek, a ja zostałam obsłużona z uśmiechem.

Natalia_549

11.12.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep znajduje się...

Sklep znajduje się w CH Kaszub w Wejherowie.W środku było czysto. Odzież i inny towar były estetyczne poukładane na półkach albo na wieszakach. Zauważyłam kilka wieszaków z których nie dało by się wziąć ubranie, bo były za wysoko przymocowane do ściany.Wieszak przy przymierzalni był pusty. Przy kasie nie było dużej kolejki. Pan który obsługiwał mnie był kulturalny i miły. Od początku przywitał mnie i powiedział wyraźnie kwotę do zapłaty .Opłaciłem kartą, Pan podał mnie kartę z paragonem i zapakował zakupy do reklamówki. Kolekcja ciekawa i zróżnicowana. Minus za bałagan i ścisk w części z przecenami. Duży plus za porządek w przymierzalniach i za panią przy kasie, która chętnie udzieliła informacji o poszukiwanej przeze mnie bluzce.

jakosc_1

06.12.2011

Placówka

Wejherowo, I Brygady Pancernej Wojska Polskiego 28

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Top Secret

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Top Secret

Opinie (891 z 1205)

Top Secret

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Top Secret?

Ona i On

Castello

Salon Mody Teresa Kopias

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?