POLOmarket

(3.87)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3194 z 4585)

Wyczyść filtry
Bardzo mila obsluga,...
Bardzo mila obsluga, kasjerzy sa zawsze uprzejmi,zyczliwi i pomocni, potrafia dobrze doradzic,a czasem nawet uciac sobie mila pogawedke z klientem.Zawsze uzywaja zwrotow grzecznosciowych, typu-dziekuj,prosze,przepraszam,milego dnia. Nie zapominaja tez o zaproponowaniu darmowych produktow.Zadzylo mi sie kupic tam nieswiezy produkt,ale zdarze sie to prawie wszedzie.Jesli posiada sie paragon, nie ma problemu ze zwrotem pieniedzy, tudziez wymiana.

Paulina_445

18.12.2009

Placówka

Gogolin, Aleja Świętego Urbana 4

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ocena supermarketu pod...
Ocena supermarketu pod względem asortymentu jest pozytywna, można tutaj znaleźć większość niezbędnych produktów. Dobre zróżnicowanie pod względem marek, a co za tym idzie cen.Bardzo dobry wybór na stoisku mięsnym. Problem stanowi obsługa. Są to starsze panie, które zgodnie z polityką sklepu często używają miłych określeń jednak jeszcze częściej jest to bardzo sztuczne i wymuszone. Często jednak trzeba słuchać prywatnych kłótni i rozmów personelu podczas obsługi klientów. Obsługa jest bardzo powolna. Na stosiku z nabiałem nawet jeżeli nie ma kolejki to i tak należy się nastawić na oczekiwanie na panią, aż podejdzie obsłużyć. W przypadku reklamacji, prawdopodobnie nie powinno być problemów. Zakupiłam raz nieświeże ryby i ze względu na brak czasu i niską ich wartość nie poszłam zwrócić jednak na drugi dzień wspomniałam o tym obsługującej pani. Zostałam przeproszona i poinformowana, że w takie przypadki wystarczy tylko zgłosić.

Dorota_133

18.12.2009

Placówka

Kraków, os. Kazimierzowskie 34

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market Polo znajdujacy...
Market Polo znajdujacy sie w Nowej Hucie os. Centrum B. Ewidentnie daje sie wyczuć, że sklep znajduje sie w zaadoptowanych pomieszczeniach. Jest tam niesamowicie ciasno. Klienci przepychają sie pomiędzy półkami. Zwłaszcza jak ktoś idzie z wózkiem, a nie z koszykiem. Z tego powodu wynikają częste kłótnie. Rówież z personelem, który pomimo swojej fachowości, jest niespecjalnie miły. Brak jest organizacji miejsca. Koszyki znajduą sie poza drugą kasą, więc ich nie widać. Po koszyki na ogół stoi wielka kolejka. Wielkim minusem jest to, że personel rozkłada towary na półki oraz sprząta (np. myje podłogi) po otwarciu sklepu. Przez co jest jeszcze ciaśniej. Wielkim plusem sklepu jest asortyment. W sklepie jest dostępne wiele artykułów i to po dosyć rozsądnej cenie. Stąd też w sklepie na ogół jest wielu klientów. Ogólnie sklep oceniam pozytywnie. Jednynie przydała by sie próba lepszego zorganizowania wnętrza.

zarejestrowany-uzytkownik

17.12.2009

Placówka

Kraków, os. Centrum B

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie było...
W sklepie było ciepło i czysto. Przy wejściu na salę sprzedażowa nie było koszyków, przez co klienci byli zmuszeni aby stać kasach i czekać na koszyki od innych klientów - obsługa sklepu na to nie reagowała. W sklepie była czynna tylko jedna kasa! Poza tym bez problemu znalazłem i kupiłem poszukiwane przez mnie produkty.

SecretClient_1

11.12.2009

Placówka

Toruń, Świętopełka 13

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Polo robię...
W Polo robię zakupy codziennie - niestety.Gdyby istniał market konkurencyjny ,na pewno zrezygnowałabym z Polo. Wybór towaru jest na średnim poziomie ,ceny także.Ale jakość ,to już wielki minus. Poczynając od stoiska owocowo-warzywnego ,gdzie często zalegają zepsute jarzyny i owoce ,a kończąc na "mięsie" ,gdzie kupiłam śmierdzące udka:/ W Polo najlepiej kupować towar zamknięty ,ale uprzednio należy sprawdzić datę przydatności do spożycia. Przeterminowane towary na półkach ,to norma w tym sklepie. Poruszanie się z wózkiem po hali też nie należy do przyjemności.Trzeba uważać aby czegoś nie zrzucić z półki ,bo na ścieżkach porozkładane palety z towarami skutecznie utrudniają przejazd. Ogólne wrażenie sklepu - niechlujny i niezbyt czysty. Personel nieco poprawił swój wygląd.Rzadziej można spotkać sprzedawcę w brudnym uniformie . Rzadziej też przy kasie obsługuje osoba z brudnymi rękoma ,bo zdarzało się ,że kasjerka miała czarne obwódki pod paznokciami. Obsługa przy kasach też uległa ostatnio poprawie. Dlatego Polo ma ode mnie -4 ,a nie -5.

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2009

Placówka

Osielsko, Szosa Gdańska 58

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ciężko kogoś spotkać...
Ciężko kogoś spotkać przy kasie.Większość czasu trzeba spędzić w kolejce przy stoisku monopolowym nawet z dużym koszykiem.Niestety porządek przy kasach też daje wiele do myślenia.Mięso nie zawsze wygląda apetycznie.Często mi się zdarza że rezygnuje np. z piersi kurczaka ponieważ sam ich widok odstrasza.

klient_24

08.12.2009

Placówka

Kostrzyn nad Odrą, Kopernika

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientem Polo...
Jestem klientem Polo Marketu od dłuższego czasu. Personel tego sklepu jest dość nieuprzejmy wynika to z kilkunastu zaobserwowanych przeze mnie sytuacji. Często zdarza się iż ekspedientki przy dziale mięsnym wydają stare skrawki mięsa (bo to też należy dać klientom pomimo uprzejmej prośby o świeżą wędlinę), przy wykonywaniu swojej pracy zachowują się jakby klient sprawiał im najwięcej trudności zamawiając poszczególne produkty. Kasjerki siedzące na kasie z wielką "łaską" skanują produkty a w razie zaistniałych problemów potrafią odpowiedzieć w sposób bardzo uwłaczający. Jedyny plus tego sklepu to bardzo szeroki asortyment w dość opcjonalnej cenie oraz miłe i czyste otoczenie. Klient ponad to powinien przywyknąć do stania w dość długich kolejkach w szczególności w godzinach popołudniowych.

Paweł_749

07.12.2009

Placówka

Toruń, Konstytucji 3-go Maja 10

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na sklepie znajdowala...
Na sklepie znajdowala sie bardzo krotko, podloga byla bardzo brudna a kolo warzywniaka byly po rozteptywane winogrona z czego bylo slizko i podloga sie kleila. Na polkach panowal straszny balagan, gdy juz wybralam towar ktory mnie interesuje podeszlam do kasy gdzie obslugiwal pan i byl bardzo mily i zabawny do kazdego klienta powiedzial cos milego i zartowal niespowalnialo to jego obsugi i daltego wielki plus za pana kasjera :)

aisha1209

04.12.2009

Placówka

Świnoujście, Grunwaldzka 21

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po odebraniu żony...
Po odebraniu żony z pracy wspólnie z nią i synem udaliśmy sie na drobne zakupy do Marketu: Polomarket..wszystko zapowiadało sie świetnie... Po wejściu do środka w oczy rzucił się ład i porządek,nie można temu zaprzeczyć-było czysto... Zona udała się na stoisko z warzywami , ja natomiast z moją pociechą poszliśmy na stoisko z nabiałem-syn zażyczył sobie serek. Wrzuciliśmy kilka do koszyka,po czym udaliśmy się szukać żony..stała dalej na stoisku z warzywami..podchodząc do niej zauważyłem zniesmaczoną minę.Zapytałem-o co chodzi.Żona pokazała mi wymięte warzywa, z pomidorów ściekał sok(nie były najwyższej świeżosci) to samo z poobijanymi ziemniakami.Zrezygnowaliśmy z zakupienia tychże warzyw.podchodząc do kasy żona zaczęła przeglądać daty ważnosci serków,okazało się ze były 2 dni po terminie.Wtedy juz zupełnie nie mieliśmy na kontynuację zakupów w tymże sklepie.Po zwróceniu uwagi kasjerce,ta tylko ruszyła ramionami nie przestając obsługiwać. Nie były to przyjemne zakupy .

zarejestrowany-uzytkownik

02.12.2009

Placówka

Barlinek, Niepodległości 12

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
PANIE PRZY KASIE...
PANIE PRZY KASIE BARDZO MIŁE I SYMPATYCZNE BARDZO RZADKO ZDARZA SIĘ INACZEJ. NATOMIAST DODATKOWA SPRZEDAŻ PRZY KASIE JEST ZBĘDNA NP' MOŻE PAWEŁKA ITP. "SĄ ZBĘDNE. ROZUMIEM OSOBY SPRZEDAJĄCE BO TAK IM KAŻĄ ALE OSOBY ZARZĄDZAJĄCE RACZEJ NIE ROBIĄ ZAKUPÓW W TYM SKLEPIE. OBSŁUGA BARDZO DOBRZE WYPEŁNIA OBOWIĄZUJĄCE STANDARDY, KTÓRE NIE KONIECZNIE SĄ POSTRZEGANE POZYTYWNIE.

AGATA_373

01.12.2009

Placówka

Trzcianka, Sikorskiego 15

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam pewnego dnia...
Witam pewnego dnia wybrałam sie na zakupy do sklepu polo kiedy zbliżałam sie do stojska miesnego zobaczyłam panią wysoką brunetke która stałą nad ladą wymachiwała rękoma i krzyczała na pracowników ze są tępi nic nie rozumieją co sie do nich mówi pzreraziło mi bo jak ktoś moze tak traktować pracownika wychodzą ze sklepu sptałam sie kto to jest ze tak na was krzyczy i tak wami pomiata on powiedział ze to pani regionalan.dobre jak władza robi z człowieka pana i władzce

Dorota_343

26.11.2009

Placówka

Kielce, Żelazna 22

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar na półkach...
Towar na półkach powykładany, duży i różny asortyment od produktów spożywczych, słodyczy,alkoholi, zdrową żywność po chemie i art. gospodarstwa domowego. Znaczna ilość asortymentu o charakterze świątecznym wydzielona na osobnych regałach. Zdarza się, że na niektórych produktach informacja o "promocji", a przy kasie cena normalna (np szampon promocja 6,53 zł przy kasie 7,99zł). Wędliny i mięso świeże, smaczne, często w cenach promocyjnych. Obsługa miła, doradza i pomaga w dokonywaniu zakupów.

Elżbieta_130

26.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem PoloMarket przy...
Odwiedziłem PoloMarket przy ul. Gagarina w okolicach rektoratu UMK. Wejście do supermarketu jest zlokalizowane na samym rogu budynku co powoduje, przy wychodzeniu ze sklepu, nieprzyjemne sytuacje (zderzenie z inną osobą). Gdy chcę wejść na salę na bramce wejściowej wywieszona jest karta o obowiązkowym zabraniu ze sobą koszyka. Jednakże koszyków w sklepie jest zaledwie kilka a klientów kilkadziesiąt. Ochrona jednak każe wchodzić z wózkami które znacznie utrudniają poruszanie się po hali, szczególnie gdy zależy nam na czasie i chcemy zakupić np. tylko wodę mineralną. Układ sklepu jest katastrofalny. W jednej alei z towarami mieści się tylko jeden wózek kołowy więc gdy kilku klientów znajduje się w jednej alejce z towarami, minięcie się jest niemożliwe, należy wycofać się z alei w takie miejsce aby było można wyminąć innego klienta. Oferta i cena asortymentu jest jedynym plusem w tym supermarkecie. Ceny są atrakcyjne i możemy znaleźć wiele takich samych towarów różnych producentów więc wybór towaru jest naprawdę duży. Gdy zdobędziemy już towar i uda nam się dostać do linii kas czeka nas kolejna niemiła niespodzianka - ogromne kolejki. Kasjerki sprawiają wrażenie, że zależy im na jak najwolniejszą obsługą już zdenerwowanych klientów. Każda kasjerka jest bardzo kulturalna. Mówi 'dzień dobry' poleca następnie jakiś towar a na koniec życzy miłego dnia. Jednakże sposób w jaki wypowiada te zwroty grzecznościowe jest daleki od naturalnego i życzliwego.

Paweł_358

26.11.2009

Placówka

Toruń Dworski, Gagarina

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do Polo Marketu na zakupy spożywcze. Nie jestem tam stałą klientką, więc nie znam zbyt dobrze rozmieszczenia artykułów. Nie spiesząc się , powoli realizowałam swoją listę zakupów. Została mi tylko jedna pozycja, mianowicie masa makowa w puszcze. Jako że często jest to artykuł sprzedawany przy okazji świąt, liczyłam się z faktem, że może go nie być. Sprawdziłam ponownie stoisko z bakaliami i nie znalazłam go. Postanowiłam się jednak upewnić i zapytałam pracownika - jak wyczytałam z identyfikatora była to akurat Pani zastępca kierownika. Pani podeszła ze mną do tego samego stoiska , które zostało przeze mnie sprawdzone dwa razy i poinformowała,że nie ma. Po chwili wróciłam się do tej części sklepu, gdyż przypomniało mi się, że potrzebuję jeszcze jednej rzeczy. Jakież było moje zdziwienie gdy w centralnej części sklepu na regale położonym na szczycie alejki znalazłam całą półkę masy makowej. Bravo dla Pani zastępcy za znajomość asortymentu.

Hanna_74

25.11.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się na...
Udałam się na cotygodniowe zakupy . Tym razem do POLO MARKETU. Mogę w pełni polecić - różnorodność asortymenty a do tego wybór producenta szeroki, wiele cen promocyjnych. I oczywiście możliwość zapłaty kartą . Miła obsługa,czysto - przyjemnie robiło się zakupy. Polecam.

Ewa_556

25.11.2009

Placówka

Pajęczno, Kościuszki 74

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ma małą...
Sklep ma małą powerzchnię, zbyt mały wybór asortymentu, personel w większości niemiły, sprawiający wrażenie "pracowania za kartę".

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2009

Placówka

Toruń, Poznańska 69

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie bylam...
W sklepie bylam 25minut i od pierwszych chwil trzebabylo szukac koszytkow, na stoisku warzywnym brak torebek. Na sklepie nikgo z obslugi kto by pomogl znalesc towar. Kolejka do kasy dluga i kasjerka niereagowala na prosby klientow o otwarcie drugiej kasy.

aisha1209

19.11.2009

Placówka

Świnoujście, Plac kościelny 4

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas robienia zakupów...
Podczas robienia zakupów przyglądałem się pracy personelu na sali sprzedaży,porządkowi ,znajomości rozmieszczenia poszczególnych artykułów na pułkach,porządkowi na sali sprzedaży oraz pracy obsługi przy kasach przez personel.

Ireneusz_34

19.11.2009

Placówka

Sianów, Morska 2

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 12.11.2009 poszłam...
Dnia 12.11.2009 poszłam na zakupy do Polo Marketu w mojej rodzinnej miejscowości w Piechcinie. Lubię tam kupować ponieważ mają w miarę szeroki asortyment towarowy. Mają również - niektóre- dobre wędliny. w sprzedaży mają również mięso, które niestety nie jest zbyt świeże, chyba, że komuś uda się kupić zaraz po dostawie, ale jeśli się tam pójdzie już popołudniu to niestety jest już ono obeschnięte, niezbyt przyjemnego koloru. Tego dnia, poszłam kupić właśnie wędliny, ponieważ spodziewałam się gości. Mają tam świetną szynkę pizzę, więc postanowiłam wziąć od razu cały blok tej wędliny oraz cały blok innej, bodajże szynki wojskowej. Po otrzymaniu towaru postanowiłam sprawdzić daty ważności. daty były następujące: 10.11.2009 oraz 15.1.2009. Podeszłam więc do stoiska mięsnego i poprosiłam Panią o sprawdzenie dat, przecież zawsze mogłam się pomylić. Pani nawet nie spoglądając na mnie powiedziała, że na pewno są do grudnia. Poprosiłam ją o sprawdzenie dat innych bloków tych wędlin. Przede wszystkim chodziło o tę, która była po terminie. W ladzie pani miała jeszcze dwa inne batony tej wędliny, sprawdziła każdy po kolei po czym powiedziała, że przyniesie z chłodni na magazynie. Po kilku chwilach przyszła i powiedziała, że nie ma już innych tylko te w ladzie. Poprosiłam więc o pokazanie mi dat tych, które są w ladzie. Pani odpowiedział, że nie może mi tych pokazać do ręki, nawet kiedy jej powiedziałam, że może położyć na ladę i wtedy sobie zobaczę, również odmówiła. I jeszcze z wielką pretensją, że zabieram jej cenny czas zapytała, czy kupuję tę wędlinę. Wydaje mi się to trochę podejrzliwe, że pani ta nie chciała pokazać innego asortymentu, przecież wystarczyło, żeby trzymała to w ręce. A jesli to rzeczywiście było po terminie to co ta wędlina robiła jeszcze w ladzie i dlaczego została mi sprzedana. Brak profesjonalnej obsługi klienta. Brak powitania i polecenia produktu promocyjnego (przy pierszym podejściu). Kasy wcale nie lepiej. Klient jest obsługiwany na stoisku monopolowym, a przecież dwie kasy stoją puste, a ekspedientki schowane pomiedzy regałami i sobie ploteczki urządziły. Podczas kasowania towaru, ekspedientka prowadzi dialog z koleżanką, nie zaiązana z pracą, przez co nie można nawet do końca podejść do kasy ponieważ nie ma miejsca. Również brak polecenia dodatkowego produktu, brak przywitania i pożegnania. Sklep ma duzy plus za szeroki asortynemt, ale niestety musi jeszcze popracować na personelm.

Elżbieta_195

16.11.2009

Placówka

Piechcin, 11 Listopada

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa miła wiedza...
obsługa miła wiedza na temat towaru znajdującego sie na regałach przez pracowników bardzo dobra,kolejki przy kasie, towar w lodówkach chłodniczych ułoźony poprawnie

zarejestrowany-uzytkownik

15.11.2009

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Mertki 15

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

POLOmarket

Polo Market to zbudowana wyłącznie na Polskim kapitale sieć supermarketów. Pierwsze sklepy pojawiły się w 1997 roku, gdy sieć rozpoczynała swoją działalności było zaledwie 27 sklepów, dzisiaj jest ich 280 i znajdują się na terenie całego kraju. Sklepy Polo Market odwiedza miesięcznie prawie 9 mln konsumentów. Firma dąży do osiągnięcia statusu ulubionego polskiego supermarketu oraz aby ich pracownicy byli najbardziej lubianym personelem, pragnie również dostarczać przyjemności poprzez zawsze świeże produkty oraz komfortowe zakupy.

Czy te firmy wypadają lepiej niż POLOmarket?

Market Eska

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Spółdzielnia Handlowa Szczyrk DH "ŻYLICA"

(3.49)

Lepiej
Gorzej

Atlantic

(2.02)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Świetnie!
Świetnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!