CCC

(4.05)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5955 z 8814)

Wyczyść filtry
WitamPo południu w...
WitamPo południu w piątek około godziny 14-30 udałem sie do sklepu sieci CCC. Moim zamiarem był zakup męskich butów koloru granatowego ewentualnie niebieskiego. Chciałem żeby były to buty półbisnesowe o charakterze raczej casualowym. Żeby pełniły funkcję butów do pracy ponieważ zazwyczaj jestem ubrany w garnitur. Ale także żeby można było używać takich butów podczas spędzania wolnego czasu poza wykonywaniem pracy.Po wejściu do placówki odczekałem około 5 minut aż ktoś z obsługi zajmie sie moją osobą. Przechodziłem między regałami właśnie z takimi butami których szukałem. Dość nieoczekiwanie znajdował się tam pracownik który układał towar. Nawiązał ze mną kontakt wzrokowy ale odzułem że udaje iż mnie nie zauważył. Uzbroiłem sie w cierpliwość a ponieważ nie byłem pewny co do konkretnego modelu z czego jest wykonany musiałem skorzystac z fachowej pomocy.Po chwili oczekiwania mimo że przechodziłem koło tego pracownika z cztery razy sam w końcu podszedłem z pytaniem.Owszem pracownik z chęcią odpowiadał na moje pytania ale uważam że to doradca powinien mi zadawać pytania a nie ja jemu. W końcu to on jest przedstawicielem firmy która chce mi cos sprzedać.Według mnie o analizie potrzeb klienta nie było mowy podczas mojego 20 minutowego pobytu.Mierzyłem buty a pracownik odszukał wybrany towar i zrobił to z uśmiechem na twarzy. Ale nie proponował innego modelu a także nie proponował zakupu dodatkowych akcesoriów jak np: pasta , czyścik , impregnat i inne tym podobne.Pracownik nie wykazał inicjatywy w kierunku dosprzedaży produktów dodatkowych. I nie zadawał pytań chociaż nie do końca byłem zdecydowany na te buty. Nie padały ze strony pracownika pytania otwarte oraz doradca nie podsumował moich odczuć i preferencji na koniec rozmowy. Nie starał się mnie przekonać do zakupu.Z pozytywnych aspektów wizyty wymienię czystość i schludny wystrój wnętrza sklepu. Przyjemny zapach oraz muzykę która nie była zbyt głośna ani natarczywa.Regały były zapełnione obuwiem i innym asortymentem i ladnie poukładane.Przy kasie zakupiony towar został zapakowany w darmowa torbę a paragon został mi wydany w sposób spontaniczny wraz z ulotką reklamową. Co uznaję za duży plus.Natomiast ze strony doradcy na sali sprzedażowej ani od kasjera słów grzecznościowych typu dzień dobry a także do widzenia nie usłyszałem.Podobnie jak słów dziękuję i zapraszam ponownie.Co według mnie jest podstawą dla sprzedawcy ale i kasjera i w ogóle całego personelu.Takich standardów bym oczekiwał. Zwłaszcza w sieci która nie jest bardzo renomowaną marką ale cenowo pozycjonuje się dosyć wysoko.Sam nie byłem i nie jestem przekonany do tego zakupu ale doradca oraz kasjer co istotne i zaliczam to na plus poinformował o możliwości zwrotu towary w ciągu siedmiu dni od dnia zakupu.Sklep jest bardzo duży i w momencie wejścia znajdowało się w nim około 5 do 6 klientów zaś samych doradców było trzech. Wedlug mojej wiedzy obsługa powinna szybciej reagowć na obecność klienta a także spontanicznie sprawdzić dostępność towaru w innym sklepach. Tej reakcji nie zauważyłem.Wiedza pracowników na temat posiadanych towarów mimo wszystko dobra.Nie można odmówić doradcy fachowej i wyczerpującej wiedzy na temat butów.Pozostałym klientom zamierzającym odwiedzić ten punkt polecam ze względu na dobre zatowarowanie a odradzam ze względu na jakośc obsługi , która mnie osobiście w tym dniu co do tego pracownika nie przekonała.Pozdrawiam i dziękuję bardzo.

Przemysław_761

10.04.2016

Placówka

Gdańsk, Spacerowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
WitamPo południu w...
WitamPo południu w piątek około godziny 14-30 udałem sie do sklepu sieci CCC. Moim zamiarem był zakup męskich butów koloru granatowego ewentualnie niebieskiego. Chciałem żeby były to buty półbisnesowe o charakterze raczej casualowym. Żeby pełniły funkcję butów do pracy ponieważ zazwyczaj jestem ubrany w garnitur. Ale także żeby można było używać takich butów podczas spędzania wolnego czasu poza wykonywaniem pracy.Po wejściu do placówki odczekałem około 5 minut aż ktoś z obsługi zajmie sie moją osobą. Przechodziłem między regałami właśnie z takimi butami których szukałem. Dość nieoczekiwanie znajdował się tam pracownik który układał towar. Nawiązał ze mną kontakt wzrokowy ale odzułem że udaje iż mnie nie zauważył. Uzbroiłem sie w cierpliwość a ponieważ nie byłem pewny co do konkretnego modelu z czego jest wykonany musiałem skorzystac z fachowej pomocy.Po chwili oczekiwania mimo że przechodziłem koło tego pracownika z cztery razy sam w końcu podszedłem z pytaniem.Owszem pracownik z chęcią odpowiadał na moje pytania ale uważam że to doradca powinien mi zadawać pytania a nie ja jemu. W końcu to on jest przedstawicielem firmy która chce mi cos sprzedać.Według mnie o analizie potrzeb klienta nie było mowy podczas mojego 20 minutowego pobytu.Mierzyłem buty a pracownik odszukał wybrany towar i zrobił to z uśmiechem na twarzy. Ale nie proponował innego modelu a także nie proponował zakupu dodatkowych akcesoriów jak np: pasta , czyścik , impregnat i inne tym podobne.Pracownik nie wykazał inicjatywy w kierunku dosprzedaży produktów dodatkowych. I nie zadawał pytań chociaż nie do końca byłem zdecydowany na te buty. Nie padały ze strony pracownika pytania otwarte oraz doradca nie podsumował moich odczuć i preferencji na koniec rozmowy. Nie starał się mnie przekonać do zakupu.Z pozytywnych aspektów wizyty wymienię czystość i schludny wystrój wnętrza sklepu. Przyjemny zapach oraz muzykę która nie była zbyt głośna ani natarczywa.Regały były zapełnione obuwiem i innym asortymentem i ladnie poukładane.Przy kasie zakupiony towar został zapakowany w darmowa torbę a paragon został mi wydany w sposób spontaniczny wraz z ulotką reklamową. Co uznaję za duży plus.Natomiast ze strony doradcy na sali sprzedażowej ani od kasjera słów grzecznościowych typu dzień dobry a także do widzenia nie usłyszałem.Podobnie jak słów dziękuję i zapraszam ponownie.Co według mnie jest podstawą dla sprzedawcy ale i kasjera i w ogóle całego personelu.Takich standardów bym oczekiwał. Zwłaszcza w sieci która nie jest bardzo renomowaną marką ale cenowo pozycjonuje się dosyć wysoko.Sam nie byłem i nie jestem przekonany do tego zakupu ale doradca oraz kasjer co istotne i zaliczam to na plus poinformował o możliwości zwrotu towary w ciągu siedmiu dni od dnia zakupu.Sklep jest bardzo duży i w momencie wejścia znajdowało się w nim około 5 do 6 klientów zaś samych doradców było trzech. Wedlug mojej wiedzy obsługa powinna szybciej reagowć na obecność klienta a także spontanicznie sprawdzić dostępność towaru w innym sklepach. Tej reakcji nie zauważyłem.Wiedza pracowników na temat posiadanych towarów mimo wszystko dobra.Nie można odmówić doradcy fachowej i wyczerpującej wiedzy na temat butów.Pozostałym klientom zamierzającym odwiedzić ten punkt polecam ze względu na dobre zatowarowanie a odradzam ze względu na jakośc obsługi , która mnie osobiście w tym dniu co do tego pracownika nie przekonała.Pozdrawiam i dziękuję bardzo.

Przemysław_761

10.04.2016

Placówka

Gdańsk, Spacerowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wielki zaskoczenie po...
Wielki zaskoczenie po ostatniej wizycie (tj. 04.03.2016 - patrz moja opinia) w CCC pod ww. adresem. Bardzo szybko znalazłem buty jakich potrzebowałem (niestety o jeden numer za duży), chwilkę mi zajęło poszukiwanie Pani z obsługi, co jest wytłumaczone dużo powierzchnią sklepu oraz sporą ilością klientów). Pani z obsługi bardzo dogłębnie rozpoczęła poszukiwania odpowiadającego mi numeru (regał, magazyn), jednak bez skutku. Sama z siebie jednak zaproponował znalezienie ich w innym sklepie firmowym CCC we Wrocławiu. Wykonała telefon (okazało się że jest ostatnia para), poprosiła, aby ją odłożono. Mimo wszystko próbowała znaleźć dla mnie alternatywę, wybrała rzeczywiście kilka ciekawych par butów, jednak nie do końca mi odpowiadających. Bardzo się starała, była ciągle uśmiechnięta, a nade wszystko potrafiła dobrze opisać każdą parę (a co najważniejsze miała przypięty znaczek "UCZĘ SIĘ"). Tym razem mogę szczerze polecić ten sklep, również ze względu na niskie ceny.

Pablo_13

09.04.2016

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na minus:...
Super. Na minus: sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi.

Przemysław_755

08.04.2016

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel miły ,uprzejmy...
Personel miły ,uprzejmy .Jakośc obuwia pozostawia wiele do życzenia.Duży problem z reklamacją.

Elżbieta_779

24.03.2016

Placówka

Sandomierz, Błonie 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszliśmy z Żoną...
Poszliśmy z Żoną i córeczką kupić dla Niej buty. Nie mogąc znaleźć odpowiedniego rozmiaru poprosiłem o pomoc Pracownicę Pani z własnej inicjatywy pozostała w pobliżu i do końca służyła radą i pomocą przy wyszukiwaniu poszukiwanych rozmiarów.

Manin

23.03.2016

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam ostatnio buty...
Kupowałam ostatnio buty wiosenne. Pani pomogła mi je wybrać, dała do przymierzenia 3 pary, dobrała do nich torebkę. Pomogła zainstalować mi na telefonie aplikację, dzięki której mogę śledzić nowości w tym sklepie oraz mieć rabat na zakupy.

Alina_7

21.03.2016

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep słabo zaopatrzony...
Sklep słabo zaopatrzony w porównaniu z innymi w okolicy, zaglądam tam od początku powstania sklepu i nie zdarzyło mi się żeby podeszła pracownica i zapytała czy może pomóc, to jest sklep samoobsługowy, nawet jeśli pani jest w pobliżu i wykłada buty, jest bardzo zajęta swoją pracą

BB_2

20.03.2016

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ww. sklepie...
W ww. sklepie jakość obsługi oceniam słabo ze względu:1) obsługująca Pani podczas rozmowy żuła gumę,2) obsługująca Pani wyrażając swoją opinie o towarze, co chwilę dodawała sformułowanie "co nie",3) na łyżkę do butów czekałem około 10 minut, sklep jest średniej wielkości, a potencjalnych klientów było bardzo mało tzn. 2-3 osoby (wliczając mnie), w końcu musiałem o sobie przypomnieć,4) osoby z obsługi (4 - podejrzewam że to komplet) stały w grupie, dyskutując ze sobą,5) przy próbie znalezienia alternatywnego towaru dla mnie (tzn. butów) przez Panią z obsługi, wiedza i umiejętności owej Pani były (a w zasadzie ich brak) niedostateczne.Była godzina między 13 a 14.

Pablo_13

05.03.2016

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na minus:...
Dobrze. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Przemysław_755

24.02.2016

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
polecam:)
polecam:)

Łukasz_2037

19.02.2016

Placówka

Jędrzejów, Kościelna 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
brak zastrzeżeń do...
brak zastrzeżeń do obsługii:-)

Łukasz_2037

19.02.2016

Placówka

Kielce, Warszawska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie czysto,...
W sklepie czysto, panował porządek. Bogaty wybór obuwia. Aktywna była jedynie jedna sprzedawczyni. Proponowała klientom pomoc, bardzo angażowała się w doradztwo, przy czym była bardzo obiektywna. Dziewczyna bardzo energiczna, sympatyczna, wesoła, z poczuciem humoru. Informowała klientów o aktywnej promocji. Taki pracownik to prawdziwy skarb. Odejmuję pół gwiazdki za to, że pozostała reszta pracujących pań nie była zainteresowana klientelą.Będąc kiedyś w pobliżu sklepu na pewno zajrzę ponownie z pokładem nadziei, że spotkam tam jeszcze tę przesympatyczną brunetkę.

Angela_10

19.02.2016

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kompetentna obsługa ,...
Kompetentna obsługa , szybka . Ekspedientki zawsze polecają dodatkowy zakup. Ciekawe promocje.

Katarzyna_4547

19.02.2016

Placówka

Chorzów, Parkowa 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem w pełni...
Jestem w pełni zadowolona z obsługi w tym sklepie. Panie witają, gdy wchodzi klient, pytają czy można mu w czymś pomóc. Kiedy potrzeba także szczerze doradzają lub odradzają (czego doświadczyłam w lecie ubiegłego roku). Przy kasowaniu informują o obecnych rabatach.

zalogowany_użytkownik

18.02.2016

Placówka

Namysłów, Bohaterów Warszawy 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa dobra, pracownicy...
Obsługa dobra, pracownicy chętnie pomagają klientowi.

Beata_1306

04.02.2016

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bezproblemowe wyrobienie duplikatu...
Bezproblemowe wyrobienie duplikatu karty stałego klienta, pomocna obsługa, towar poukładany, sklep czysty i pachnący. Dałabym maksymalną ocenę, ale jedyny minus to niedostępność mojego rozmiaru niektórych modeli obuwia. Dokonałam jednak telefonicznej rezerwacji i niedługo później buty były już do odebrania.

Scarlett_1

31.01.2016

Placówka

Poznań, Matyi 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bezproblemowe wyrobienie duplikatu...
Bezproblemowe wyrobienie duplikatu karty stałego klienta, pomocna obsługa, towar poukładany, sklep czysty i pachnący. Dałabym maksymalną ocenę, ale jedyny minus to niedostępność mojego rozmiaru niektórych modeli obuwia. Dokonałam jednak telefonicznej rezerwacji i niedługo później buty były już do odebrania.

Scarlett_1

30.01.2016

Placówka

Poznań, Matyi 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 23.01.2016 roku...
Dnia 23.01.2016 roku odwiedziłem sklep CCC aby zakupić obuwie. Od razu po wejściu zostałem powitany przez pracownika, który nawiązał ze mną kontakt wzrokowy i powiedział "Dzień Dobry". Kiedy szukałem odpowiedniego dla siebie obuwia zwróciłem uwagę na czystość i uporządkowanie asortymentu. Buty były ładnie ułożone na półkach o co dbali pracownicy sklepu. Kiedy wybrałem już interesujące mnie obuwie musiałem poprosić pracownika o pomoc w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru gdyż sam pracownik do mnie nie podszedł. Kiedy udało się znaleźć interesujący mnie rozmiar przymierzyłem buty a pracownik skomplementował mój wybór. Podziękowałem i udałem się do kasy. Na szczęście nie było kolejki więc zostałem obsłużony szybko. Pracownik przywitał mnie i zapytał o kartę rabatową. Kiedy powiedziałem, że jej nie mam zaproponował założenie więc skorzystałem z tej możliwości. Pracownik zaproponował także zakup impregnatu do obuwia ale odmówiłem. Zapłaciłem za obuwie i opuściłem sklep

Michał_2166

24.01.2016

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu nie wiedziałam jeszcze sprecyzowanych oczekiwań co do butów, które chcę zakupić. Jednak obniżka nawet 70% okazała się bardzo kusząca, buty naprawdę dobrej jakości w niewiarygodnie niskiej cenie. Ponadto pracownicy życzliwie pomagali wszystkim klientom znaleźć odpowiedni rozmiar, ponadto pracowników było wielu, dzięki czemu nie było problemu ze znalezienem pracownika na sali sprzedaży i uzyskaniem pomocy. Kupiłam 3 pary butów i będę czekała na kolejne promocje, obsługa jest naprawdę świetna, można liczyć na ich pomoc.

Justyna_47

21.01.2016

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

CCC S.A. to jedna z największych detalicznych spółek obuwniczych w Europie środkowej oraz jeden z największych producentów obuwia w Europie. Firma posiada obecnie ponad 1219 sklepów. Początki firmy miały miejsce w latach 90. kiedy powstała Firma Handlowa „Małek”. W następnych latach firma rozwijała swoje sklepy pod nazwą „Żółta stopa”. W 1999 roku zarejestrowano firmę CCC Sp. z. o. o. natomiast w 2004 roku firma przekształciła się w Spółkę Akcyjną. Nazwę firmy można rozwinąć jako: „Cena Czyni Cuda”.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

Vagabond

(4.82)

Lepiej
Gorzej

Obuwie pawilon 13

(5.00)

Lepiej
Gorzej

C.H. Fala box z butami

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Polecam zakupy w...
Polecam zakupy w sklepie CCC w Galerii Jastrzębie, w miejscowości Jastrzębie-Zdrój. Obsługa szybka i bardzo pomocna, Pani z obsługi pomogła mi dobrać odpowiednie obuwie i dedykowane produkty do jego zabezpieczenia. Przy kasie, zostałam poinformowana o możliwości założenia aplikacji i dodatkowych korzyści w postaci rabatów. Mały minus, za czas oczekiwania w kolejce do kasy, ponieważ tylko jedna była otwarta.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!