Jakość Obsługi - Profil firmy

Postanowiłam wybrać się...

Postanowiłam wybrać się do nowo otwartej galerii Hebe. Nigdy wcześniej o niej nie słyszałam i nie miałam z nią styczności. Już na samym początku zwróciłam uwagę, że drogeria urządzona jest w niezwykle gustowny sposób. Regały zostały ustawione ukośnie, a nie równolegle do ścian co ma miejsce w innych znanych mi drogeriach. Kolory są dobrane tak, aby człowiek dobrze się czuł robiąc zakupy aczkolwiek nie są one na tyle intensywne aby odwracać uwagę od produktów.Ja wybrałam się do drogerii aby nabyć specyfik, który będzie właściwy do włosów wypadających. Niby nic trudnego, ale asortyment w sklepach jest ogromny i można wybrać COŚ, ale nie oznacza to, że produkt będzie skuteczny. Ponadto w moim przypadku dochodzi problem ze składnikami na które jestem uczulona więc muszę ich unikać. Poprosiłam o pomoc jedną z Pań. Natychmiast wypytała o moje potrzeby i pomogła w wyborze. Cały personel jest bardzo elegancko i schludnie ubrany. Ochroniarz już przy wejściu wita klientki, Panie służą pomocą. Ceny również są konkurencyjne a dodatkowo zachęca karta Hebe, którą można otrzymać podczas zakupów.Efekt? W ciągu 5 minut z pomocą ekspedientki nabyłam rewelacyjny szampon a do tego w cenie adekwatnej do produktu. Zdecydowanie polecam, wrócę tam jeszcze nie raz!

taki-ktosik

13.10.2012

Placówka

Racibórz, Opawska 18

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszystko w jak...

Wszystko w jak najlepszym porządku. Ekspozycja danego asortymentu bardzo dobrze się prezentowała. Muzyka w pomieszczeniu idealnie komponowała się z wystrojem. Bardzo duży plus za asortyment z "górnej półki"! Ekspedientki posiadały identyfikatory, uśmiechnięte oraz posiadały bardzo przyjemne głosy. Obsługa na prawdę na wysokim poziomie. Jestem pewna, że tam wrócę!

zarejestrowany-uzytkownik

11.10.2012

Placówka

Busko Zdrój, Partyzantów 23

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu od drzwi miło wita ochroniarz, ekspedientki wyglądają zawsze schludnie i od razu chcą pomagać w dobraniu jak najlepszego kosmetyku dla nas, sklep jest czysty i panuje w nim miła dla klienta atmosfera, na półkach towar jest poukładany że bez problemu można znaleźć to czego szukamy a przy kasie obsługa jest bardzo sprawna i szybka.

Kamila_652

11.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Już w progu...

Już w progu sklepu ochrona serdecznie wita klientów słowami "witamy w hebe" co uwazam równiez za chwytem marketingowym - odrazu zapamietuje sie nazwe sklepu. Bardzo kompetentna obsługa z chęcia i w pełni doradzi każdemu niezdecydowanemu klientowi wszelkie zagwostki dotyczące np kosmetyków . Czas obsługi minimalnie krótki , wystarczający. Lokal nowy, czysty , zadbany.

zarejestrowany-uzytkownik

05.10.2012

Placówka

Żyrardów, 1-go Maja

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Porządek na sklepie,...

Porządek na sklepie, towary poukładane, dobrze oznaczone. Duży wybór i różnorodność cen. Obsługa miła, profesjonalna i pomocna. Przy kasie brak kolejki. Na półkach dobre oznakowanie towarów, ceny mniej więcej pasowały do swoich produktów. Jedyne zastrzeżenie to brak jasnego, klarownego rozdzielenia produktów dla mężczyzn od produktów dla kobiet (np. szampony, żele pod prysznic itp.)

Robert_621

02.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dość nowa drogeria...

Dość nowa drogeria otwarta w naszej miejscowości. Charakteryzująca się naprawdę dużym asortymentem i dostępem do kosmetyków z wyższej półki. Personel drogerii daje po sobie odczuć że jest wykwalifikowany Panie ekspedientki są podzielone tematycznie na kosmetyki kolorowe, pielęgnacyjne itp. w każdym razie są gotowe doradzić a jeśli nawet nie wiedzą proszą inna koleżankę która zna się na danych produktach. Sklep ma również stanowisko wizażu, wykonują makijaż i stylizacji paznokci. Drogeria ma również dział dermokosmetyków i oddzielną ekspedniętkę która naprawdę bardzo chętnie służy pomocą i wiedzą. Sklep jest duży przestronny i bardzo czysty. Ochrona na wejściu wita i żegna każdego klienta. Również godziny otwarcia sklepu są bardzo przystępne gdyż sklep jest czynny od poniedziałku do piątku od 8:30 rano do 21:00 jak również w soboty i niedziele. Panie przy kasie również proponują przystąpić do programu lojalnościowego który związany jest w dalszym czasie do różnych promocji dodatkowych i rabatów na produkty oferowane przez drogerię. Wszystkie Panie ekspedientki ubrane są w firmowe koszuli i na szyjach mają przewiązane różowe chustki.

Bogumiła_56

26.09.2012

Placówka

Mława, Stary Rynek 14

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Drogeria Hebe powstała...

Drogeria Hebe powstała w Toruniu niedawno i cieszy się powodzeniem napędzanym ciekawością klientów. Przy wejściu uprzejmym "Dzień dobry, witamy w drogerii Hebe" przywitał mnie pan ochroniarz. Sala sklepowa jest czysta, asortyment dobrze oznakowany. Spędziłam 15 minut przy półce z balsamami i kremami do ciała nikt z personelu jednak nie podszedł by zaproponować swoją pomoc. Poprosiłam więc sama panią z obsługi o pomoc w znalezieniu poszukiwanej rzeczy. Pani wygladała na trochę zagubioną, jednak dość szybko wskazała mi poszukiwany rodzaj balsamu. Na pytanie czy mają balsamy o podobnym działaniu, ale innych firm odesłała mnie na dział kosmetyków farmaceutycznych. Pani zajmująca się działem farmaceutycznym wydawała się absolutnie nieobecna. Nie była w stanie zlokalizować produktów, o których opowiadała, części z nich po prostu nie było, zaś inna część okazała się mieć inne działanie, niż to na jakim mi zależało. Podziękowałam pani i sama wybrałam to, co uważałam dla siebie za najlepsze. Przy kasie obsługa była sprawna, pani zaproponowała założenie karty członkowskiej klubu Hebe. Przy wychodzeniu ze sklepu zostałam uprzejmie pożegnana przez pana z ochrony.

Karolina_1500

22.09.2012

Placówka

Toruń, Szeroka 37a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Strona internetowa jest...

Strona internetowa jest bardzo kolorowa, ładna i interesująca. Można na niej znaleźć adresy sklepów, informacje o promocjach, konkursach, a także wypełnić formularz, aby uzyskać kartę stałego klienta (kartę przyślą na podany adres wraz z aktualnym magazynem). Magazym można również zobaczyć online na stronie.

Katarzyna_3306

21.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilka miesięcy temu...

Kilka miesięcy temu w moim mieście otworzyli drogerię Hebe. Bardzo lubię robić tam zakupy, gdyż jest duży wybór produktów. Można również kupić tam dermokosmetyki. Często są zniżki na kosmetyki i promocje. Personel miły i zawsze chętny do pomocy. Zazwyczaj nie ma w sklepie tłumu i kolejek do kasy. Sklep jest duży i ma ładny wystrój.

Małgorzata_1827

14.09.2012

Placówka

Żyrardów, 1-go Maja

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nowy sklep na...

Nowy sklep na toruńskiej starówce. Z zaciekawieniem obserwowałam jak lokal był remontowany i przygotowywany na otwarcie, więc tym chętniej postanowiłam zobaczyć co to za sklep. Wcześniej nie miałam do czynienia z siecią Hebe. Przez szyby wystawowe widać było że to perfumeria. Przy samych drzwiach usytuowane jest stanowisko, przy którym stoi ochroniarz i każdego klienta wita słowami "Dzień dobry". W perfumerii jasno, towar dobrze oświetlony. Sklep przestronny. Towar dobrze wyeksponowany. Ceny mało atrakcyjne. Personel dostępny by doradzić. Przy wyjściu ze sklepu ochroniarz pożegnał mnie słowami "Do widzenia i zapraszamy ponownie".

Katarzyna_447

05.09.2012

Placówka

Toruń, Szeroka 37a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to nowa...

Jest to nowa drogeria. Na pierwszy rzut oka inna jak wszystkie. Pierwsze co zauważa się to śmieszne białe koszyczki na produkty. Jest również prasa w tym sklepie. Sklep jest dość duży, czysty i jasny. Jest tutaj bardzo miła obsługa, pomocna, Pani zapytana o produkty wskazuje miejsca gdzie się znajdują. Ceny przystępne, asortyment bogaty, są również promocje.

nika23

29.08.2012

Placówka

Tarnów, Krakowska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sobotę wybrałam...

W sobotę wybrałam się do drogerii Hebe w Mławie w celu zakupienia kolorowych kosmetyków ,zakupy były bardzo przyjemne ,gdy miałam jakieś pytanie zawsze mogłam zwrócić się do konsultantki która była w zasięgu wzroku. Drogeria jest przestronna i czysta , można znaleźć tam wszystko czego się potrzebuje,a obsługa jest pomocna i uśmiechnięta.POLECAM.

Marion_1

28.08.2012

Placówka

Mława, Stary Rynek 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa,...

Bardzo miła obsługa, pomocna, wchodząc tam człowiek czuje się "kimś ważnym", w drzwiach wita ochrona słowami : "witamy w Hebe", Kierownik Sklepu jak najbardziej zaangażowana, z dużą chęcią rozwinięcia na jak najwyższym poziomie sklepu. Kontakt z personelem łatwy, znajomość produktów na półce nie do końca zaspokoiła moje wymagania, niewielka nie wiedza, gdzie co jest ustawione i co tak do końca można polecić. Na niektórych półkach barki w asortymencie min. pólka L'oreal z produktami profesjonalnymi do włosów.

Joanna_2288

25.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witryny drogerii były...

Witryny drogerii były czyste, widoczne godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku od 8.00 do 21.00, w soboty od 8.00 - 19.00, w niedziele 9.00 - 16.00. Personel był ubrany zgodnie ze standardem,podłoga czysta. Ogólnie w całej drogerii panował porządek. Półki były oznaczone - w sensie, że wiadomo było z daleka co gdzie się znajduję. W razie jakiś problemów Pani Lucyna była pomocna i odpowiedziała na każde nurtujące mnie pytania. Jak nie mogłam znaleźć jakiegoś produktu to pomogła mi w jego znalezieniu. Była bardzo życzliwa. Niestety drogeria nie ma w asortymencie antyperspirantów.

zarejestrowany-uzytkownik

17.08.2012

Placówka

Otwock, Kołłątaja 61a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Drogeria Hebe jest...

Drogeria Hebe jest bardzo dobrze oświetlona dostepne sa tam gazetki reklamowe, czyte koszyki. Po zakupach w drogerii można skorzystać z usług fryzjera i mankurzystki, co jest bardzo dobrym rozwiązaniem. Obsługa w drogerii jest bardzo miła i pomocna, jeżeli pracownik nie jest zajety zawsze chętnie służy radą. W sklepie jest duży wybór, nie ma widocznych braków w zatowarowniu. Jest czysto, regały i witryny w sklepie srówniez sa zadbane.

Anna_4059

17.08.2012

Placówka

Rawa Mazowiecka, Konstytucji 3 Maja

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Hebe w...

Sklep Hebe w Nowym Dworze Mazowieckim odwiedziłem przy okazji innych zakupów. Od razu można zauważyć, że panuje w nim ładna przestrzenna aranżacja oraz miłe podejście do klientów. Sklep był czysty zadbany nie było widać nigdzie śmieci oraz panującego nieładu. Obsługa sprawiała miłe wrażenie tylko ceny może trochę wysokie.

Tomasz_986

11.08.2012

Placówka

Nowy Dwór Mazowiecki, Harcerska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Początki nie były...

Początki nie były przyjemne i dobrze wróżące.JMD właściciel nie wielkiej jeszcze sieci drogeryjno apteczne HEBE postanawia znęcić klienta kartą lojalnościową.Jednak personel o niej nie informuje, nie zachęca by przystąpić do programu.Pisałam jednak o tym.Wypełniłam nie długi i standardowy formularz, ostawiam go w sklepie kartę zabieram.Zobaczymy myślę sobie co z tego będzie.Kilka dni później mam niespodziankę która po pierwsze informuje mnie że moja karta jest w systemie odnotowana, po drugie pierwsza oznaka że warto tę kartę mieć.Rabat za zakupy w wysokości 10 zł.Fajnie i taka polityka mi się podoba.

zarejestrowany-uzytkownik

08.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Perfumieria HEBE zachęca...

Perfumieria HEBE zachęca klienta przede wszystkim przejrzystością lokalu. W wystroju przeważa biały kolor i jasne światło co daje poczucie uporządkowania. Poszczególne działy są oznakowane, nie ma problemu z odnalezieniem szukanego produkty. Sprzedawczynie w perfumerii służą pomocą zarówno w kwestii poszukiwania kosmetyku jak i doboru odpowiedniego dla danej osoby. Pani makijażystka/sprzedawczyni pomogła mi dopasować odpowiedni fluid również pokazując mi próbki kosmetyku na mojej skórze. Byłam bardzo zadowolona z takiej porady. Obsługa przy kasie nienaganna. Ekspedienci byli mili profesjonalni.

Marta_1143

01.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep czysty, przyjemny...

Sklep czysty, przyjemny dla klienta. Obsługa miła, pomocna. Kierownik i pracownik sklepu posiadają odpowiednią wiedzę i uprzejmie traktują klienta. Ochrona również sympatycznie się prezentuje i grzecznie zachowuje.Oferta bogata, atrakcyjne ceny.Pracownicy ubrani w stroje firmowe, przez co identyfikują się z firmą. Otoczenie sklepu czyste, materiały promocyjne, gazetki katalogi dostępne dla klientów. Przeszklone witryny czyste.

zarejestrowany-uzytkownik

31.07.2012

Placówka

Busko Zdrój, Partyzantów 23

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Strasznie straszliwie chce...

Strasznie straszliwie chce mi się pić.Mijam właśnie drogerię Hebe.Wejdę i coś kupię bo uschnę.Zaraz za wejściem stoi na podłodze pudło z kosmetykami.Mijam je i idę prosto do regału ze spożywką.Sklep znam, bez problemu trafiam.Wybieram soczek.Do kasy.Pannie są zajęte sobą, ja intruz im przeszkadzam.Zeskanowanie, przyjęcie należności.Dowidzenia. Zaraz .Dostrzegam karnecik na blacie.Patrzę.Karta Hebe?Coś nowego.Zapytują czy wszystkie karty są granowe.Tak.Nie dowierzam tej odpowiedzi widzę że na komodzie za kasjerką są w kolorze różowym.Proszę o taką.Pani od niechcenia mi ją podaje i nie zaszczyca mnie chwilą swojej uwagi.Odchodzi parę kroków dalej i tam informuje że formularz muszę wypełnić na miejscu.Wypełniam, zostawiam kartę zabieram.Zero zachęty zero informacji o nowym programie.Zero ukierunkowania na klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hebe

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Hebe

Opinie (2275 z 4109)

Hebe

Czy te firmy wypadają lepiej niż Hebe?

Drogeria Stokrotka

Mydlarnia Wrocławska

dyskontkosmetyczny.pl

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?