Hebe

(4.31)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2291 z 4154)

Wyczyść filtry
Po wielu już...
Po wielu już wizytach w tym oddziale drogerii Hebe, wrażenie dość negatywne. W szczególności, w porównaniu do Gdyni czy Gdańska. Pomimo 10 minut bezradnego kręcenia się dookoła po dziale z kosmetykami kolorowymi zero zainteresowania ze strony obsługi sklepu, personel ogólnie niezbyt nachalnie jest widoczny... Bardzo duży minus za stojące na półce wyczerpane testery perfum, każda z 3 butelek którą wziąłem do ręki była pusta. Rozumiem, że tester może się wyczerpać a przedstawiciel nie dostarczył dodatkowych, ale w jakim celu pustą butelkę zostawia się na półce? Chyba jedynie po to, aby klient któryś raz z rzędu spryskał się świeżym powietrzem... Asortyment OK, jak w każdym Hebe, jednak ewidentnie temu akurat lokalowi brakuje pewnego rodzaju zadbania...

zarejestrowany-uzytkownik

06.08.2013

Placówka

Tczew, Pomorska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio wybrałam się...
Ostatnio wybrałam się do Hebe na zakupy, bo słyszałam od znajomych, że mogę tam znaleźć kosmetyki, które rzadko są dostępne na innych półkach sklepowych. Gdy weszłam do sklepu byłam mile zaskoczona, ochroniarz z uśmiechem na twarzy wita a także żegna każdego klienta. Panie tam pracujące nie "rzucają się" gdy tylko przekroczy się próg sklepu, pozwalają się zapoznać z asortymentem i dopiero po chwili podchodzą pytając czy mogą w czymś pomóc. Korzystając z okazji, że było mało ludzi w sklepie, chciałam sprawdzić jak działa obsługa. Podpytałam Panią o pare produktów, sprawdziłam czy jest chętna aby mi pomóc. Ku mojemu zdziwieniu Pani bardzo mi pomogła, radziła który kosmetyk jest lepszy, który gorszy. Pomogła mi w wyborze kosmetyków do włosów jak i farb. Po podejściu do kasy zaproponowano mi kartę klienta ( karty są dostępne dla każdego, bez przekraczania żadnego progu cenowego) . Karta uprawniała do możliwości tańszych zakupów. Przy kasie Pani spakowała mi zakupy i z uśmiechem na twarzy zaprosiła ponownie. Tym samym Hebe zyskało nową stałą klientkę:)

Paloma_4

06.08.2013

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uważam, że jakość...
Uważam, że jakość obsługi w opolskim hebe jest na prawdę bardzo dobra, przynajmniej za każdym razem gdy ja odwiedzam tą drogerię. Na powitanie zawsze słyszę od ochroniarza "Dzień dobry. Witamy w hebe". Kiedy zastanawiam się nad kupnem czegoś po chwili podchodzi do mnie ekspedientka, próbuje doradzić i zawsze przedstawia produkty w promocji, a nie próbuje naciągać na najdroższy zakup. Kasjerki także bardzo miłe, uśmiechnięte, wspominają o promocjach, karcie hebe i dodają gazetki promocyjne do zakupów, oczywiście zawsze pytając o zgodę. Oczywiście wspominają też o makijażu, który można sobie zafundować w drogerii. Po prostu rewelacja!

Beata_1083

05.08.2013

Placówka

Opole, Ozimska 14/16 lok. 36

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj, tzn. 27...
Wczoraj, tzn. 27 lipca 2013 roku, odwiedziłam nowo otwartą Drogerię Hebe, w Kościerzynie.Jestem bardzo zadowolona. Już tylko tam będę dokonywać zakupów. Na wstępie powitał nie sympatyczny Pan Ochroniarz, który w przeciwieństwie do konkurencji nie wygląda jak cień klienta i nie zakłada z góry, że każdy jest złodziejem. Pan, elegancko ubrany, siedzi przy monitorze i wygląda jak rezydent marki, witając przy samym wejściu gości.Drogeria posiada szeroki asortyment, w przystępnych cenach. Wszystko bardzo ładnie i przejrzyście ułożone na półkach. W zasięgu wzroku widoczne były pracownice, skore do pomocy. Poprosiłam jedną z nich o wskazanie miejsca ze zmywaczami do paznokci. Pani podeszła ze mną do półki i poleciła jeden z nich. Udałam się do kasy, gdzie sympatyczna pani zaproponowała mi założenie Karty Hebe. Procedura trwała krótko.Wszystkie osoby z personelu były bardzo miłe, naturalnie uśmiechnięte i i pomoce. Zostałam miło powitana i pożegnana. Jak zakupy drogeryjne, to tylko w Hebe.

Małgorzata_2106

28.07.2013

Placówka

Kościerzyna, Marii Skłodowskiej - Curie 34

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od samego wejścia...
Od samego wejścia byłam zadowolona z obsługi w tym sklepie , Panie profesjonalnie podchodzą do klienta, chcą pomóc ale nie są natrętne. A po za tym sklep pięknie wyposażony , bardzo stylowe wnętrze.

Emilia_452

27.07.2013

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako drogeria może...
Jako drogeria może pochwalić się szerokim asortymentem , a także miejscem gdzie możemy uzyskać profesjonalne porady dotyczące wizażu. Na półkach panuje porządek o co dbają pracownicy drogerii. Jest także wydzielona strefa z dermokosmetykami , gdzie również odpowiednio przeszkolone konsultantki pomagają w wyborze odpowiedniego kosmetyku. Ze względu na swoje usytuowanie drogeria jest często odwiedzanym miejscem , jednak ceny są dość wygórowane . Myślę że lokalizacja ma na to duży wpływ. Obsługa jest miła , sympatyczna , pomocna . Stara się podejść do każdego klienta , jednak robi to z wyczuciem , nie jest natarczywa. Przy wejściu do drogerii zawsze wita nas ochrona , Koszyki sa białe nie za duże , czasami jednak nie grzeszą czystością. Przy kasach rzadko jest kolejka. Obsługa działa szybko i sprawnie .

Ann_6

19.07.2013

Placówka

Warszawa, Rondo ONZ 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Uwielbiam zakupy...
Rewelacyjnie. Uwielbiam zakupy w tym sklepie. Już sam jego wygląd jest bardzo atrakcyjny i zachęca do zakupów. Ponadto zawsze można liczyć na fachową obsługę. Dodatkowym plusem są częste promocje oraz towar dobrej jakości i w dobrej cenie. Duży plus za kartę stałego klienta i związane z tym rabaty. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Aleksandra_1203

12.07.2013

Placówka

Chorzów, wolności 24

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam ostatnio w...
Byłam ostatnio w drogerii Hebe, szukałam odpowiedniej dla siebie odżywki do włosów,. Podeszła do mnie miła uśmiechnięta Pani, po zbadaniu moich problemów, zaproponowała produkt z którego jestem bardzo zadowolona, dziękuje i pozdrawiam

zalogowany_użytkownik

09.07.2013

Placówka

Tczew, Pomorska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklepy Hebe pojawiły...
Sklepy Hebe pojawiły się całkiem niedawno i myślę, że to świetna konkurencja dla innych drogerii. Produkty są inne niż w konkurencyjnym Rossmann'ie i Naturze, czasem tańsze. Za każdym razem gdy odwiedzam ten sklep panuje w nim porządek, jest czysto, a produkty są poukładane w należytym porządku. Ochrona w sklepie jest dyskretna, a proponowana przez sprzedawczynie pomoc nie jest nachalna. Obsługa jest uprzejma i kompetentna, zapytana ekspedientka chętnie i wyczerpująco odpowiadała na moje pytania. Zaproponowano mi także założenie karty stałego klienta i wyjaśniono na czym polega użytkowanie jej. Także cieszę się, że w moim mieście otworzono ten sklep!

Justyna_1443

05.07.2013

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Moni_2

28.06.2013

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zaparkowaniu samochodu,...
Po zaparkowaniu samochodu, udałam się w stronę wejścia do sklepu sprawdzając jednocześnie stan czystości jego najbliższego otoczenia. Zwróciłam też uwagę na czystość witryny sklepowej (była czysta), obecność plakatu reklamowego (był obecny) oraz to czy gazetki z aktualną ofertą sklepu są aktualne (były aktualne). Kiedy weszłam do drogerii, zostałam przywitana przez pracownika ochrony, który znajdował się po mojej lewej stronie, a następnie, wzięłam jeden z białych koszyków na zakupy i sprawdziłam czy jest on czysty (był). Zaczęłam chodzić po drogerii, sprawdzając jej czystość. Podłoga na sali sprzedaży nie była zaśmiecona, a produkty były ustawione na półkach w sposób estetyczny. Wszędzie panował porządek i nie było widać braków w zatowarowaniu. Po krótkim czasie, podeszłam do działu "pielęgnacja twarzy" i zaczęłam oglądać produkty, które się przy nim znajdowały. Jedna z pracownic podeszła do mnie po upływie około 3 minut. Zagadnęła mnie i spytała czy może pomóc. Kiedy odpowiedziałam, że szukam jakiegoś dobrego toniku do twarzy, kobieta zapytała jaki mam typ skóry, czy kiedyś już używałam tego typu produktów oraz czy mam jakieś preferencje co do konkretnego toniku, po czym zaproponowała mi kilka produktów odpowiadających moim potrzebom (np toniki z firmy Garnier, Lirene i Bielenda). Opowiedziała mi też o swoich doświadczeniach związanych z polecanymi produktami. Kiedy skończyła, zapewniła mnie, że jest do mojej dyspozycji , a następnie oddaliła się. Wróciłam do robienia zakupów i jeszcze raz przeszłam cały sklep. Sprawdziłam działanie czytnika znajdującego się przy stoisku do makijażu (nie działał) oraz stan samego stoiska (było czyste). Zwróciłam też uwagę na to czy i gdzie znajdują się etykiety promocyjne w kolorze różowo-fioletowym (znajdowały się praktycznie przy każdym regale). Po upływie kilku minut, udałam się w stronę jedynej czynnej kasy. Pani Dominika, bo tak nazywała się kasjerka, przywitała mnie słowami "dzień dobry", po czym zajęła się kasowaniem moich produktów. Kiedy skończyła, zapytała czy posiadam już kartę stałego klienta, a następnie zaproponowała mi jej założenie. Po tym jak odmówiłam, podała mi głośno cenę do zapłaty, a następnie wydała resztę. Rachunek, wraz z zakupionymi przeze mnie produktami włożyła do różowej reklamówki z logiem drogerii i zaprosiła mnie do ponownego odwiedzenia sklepu. Pożegnałam się, a potem udałam się w stronę drzwi, gdzie zostałam pożegnana również przez pracownika ochrony. Następnie wyszłam z drogerii.

Klaudia_218

21.06.2013

Placówka

Kalisz, Plac Św. Józefa 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólny wygląd sklepu...
Ogólny wygląd sklepu na wielki plus; mimo dość sporego ruchu czysto, towar świetnie się prezentuje i naprawdę zachęca do jego kupna. Nienaganna obsługa, chętnie służy pomocą.

Agnieszka_3559

19.06.2013

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria Hebe pojawiła...
Drogeria Hebe pojawiła się w Ciechanowie stosunkowa niedawno, ale już od samego początku reprezentowała wysoki poziom usług. Zacznę może od asortymentu, jest bardzo bogaty, duży wybór marek oraz kosmetyków. Ceny dość atrakcyjne zwłaszcza promocyjne (o których można przeczytać w gazetkach czy sprawdzić na stronie internetowej). Personel niezwykle miły, już na wejściu wita bardzo sympatyczny (a dla czytelniczek tej opinii dodam, że również całkiem przystojny:)) Pan. Gdy tylko zatrzymałam się przy jakimś regale momentalnie podchodziła Pani pytając "w czym mogę pomóc" i bardzo uprzejmie oraz kompetentnie pomagała. Wizualnie Hebe również zachwyca, ponieważ jest przestronnie, produkty są uporządkowane, nie jest problemem cokolwiek znaleźć. Zazwyczaj są otwarte dwie kasy, także w kolejce tez się nie nastoimy, a nawet jeśli, to zdecydowanie umili czas oczekiwania przeglądanie ciekawych propozycji produktów znajdujących się przy kasie:)

zalogowany_użytkownik

11.06.2013

Placówka

Ciechanów, Warszawska 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często robię...
Bardzo często robię zakupy w tym sklepie i zawsze spotykam się z miłą i fachową obsługą. Ostatnio udałam się tam, ponieważ Hebe obchodziło swoje urodziny i dostałam bon rabatowy. Po wejściu powitał mnie pan ochroniarz. Na sklepie panował porządek, a produkty były ładnie poukładane na półkach. Zatrzymałam się przy półce z podkładami, zastanawiając się który będzie idealny do mojej twarzy. Zaraz pojawiła się pani, która pomogła dobrać podkład pasujący do mojej cery i koloru. Na innych działach również były osoby, które w razie pytań służyły pomocą. Płacąc za zakupy zostałam poinformowana jaki rabat dostałam i zaproszona do kolejnej wizyty.

zarejestrowany-uzytkownik

09.06.2013

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w drogerii czysto,...
w drogerii czysto, miło, zawsze szybka i fachowa obsługa, wiedza pracowników na temat produktów bardzo duża, niższe ceny w porównaniu do innych drogerii.

Katarzyna_3173

09.06.2013

Placówka

Kielce, sienkiewicza 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła, zainteresowana...
Obsługa miła, zainteresowana każdym Klientem, nikomu nie pozowli przejść przez sklep anonimowo. Fachowo doradzają, znają asortyment drogerii, zachowują pełną kulturę osobistą, w przypadku wątpliwośći Klienta co do konkretnego produktu potrafią wszystko wyjaśnić i podarowac próbkę kosmetyku do przetestowania. Drogeria posiada bardzo duzy wybór różnych produktów, które są łądnie wyeksponowane, do każdego z nich jest wygodny dostep. Skle jest czysty, kosmetyki nie sa pootwierane, w wiekszości dostene testery, czytelnie przedstawione ceny produktów i jasno opisane rabaty oraz promocje.

Daria_294

09.06.2013

Placówka

Toruń, Szeroka 37a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed wyjazdem na...
Przed wyjazdem na weekend majowy udałam się do drogerii Hebe w celu zakupu kremu typu BB, ponieważ moja cera pozostawiała wiele do życzenia a na co dzień nie używam tego typu specyfików, więc liczyłam na fachową poradę. Niestety wyszłam z niczym, ponieważ zbyt mała liczba konsultantek, które były niemal nieosiągalne, bo cały czas biegały po sali była przeszkodą. Zapotrzebowanie na poradę, bądź chwilę uwagi jest ogromne, przez co personel raczej sprawia wrażenie jakby unikał kontaktu z klientkami, a jeśli już go nawiąże to szybko go urywa.

Asupra

07.05.2013

Placówka

Częstochowa, Aleja Kościuczki 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asortyment jest dosyć...
Asortyment jest dosyć bogaty i w przystępnych cenach. Już przy pierwszych zakupach można założyć sobie kartę stałego klienta. Obsługę drogerii Hebe w Blue City oceniam bardzo wysoko. Pani była pomocna, świetnie mi doradziła i wykonała próbny makijaż produktem, który mi poleciła.

Agata_945

19.04.2013

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do drogerii Hebe, aby zakupić podkład. Przy wejściu powitał mnie pracownik ochrony i kasjerka. Poprosiłam pracownicę , która stałą w dziale kosmetyków, aby dobrała podkład do mojego koloru skóry. Pracownica byłą miła, ale czuć było, że jest to sztuczne i bardzo naciągane bycie miłym, bo czasem rzucała jakieś dziwne uwagi lub patrzyła się w sposób dający do zrozumienia, że nie chce jej się mnie obsługiwać. Ale jakoś to przemogła i pomagała mi dobrać podkład, stwierdzając że pięknie się dopasowuje i dobrze pasuje koloru mojej cery. Ciągle odczuwałam jednak , że chce się mnie jak najszybciej pozbyć. Wzięłam w końcu podkład i jak się w domu okazało, kompletnie źle dobrany. Udałam się w inne części sklepu,. Było w nim bardzo schludnie i czysto, do wszystkiego był łatwy dostęp oraz działy były dobrze oznakowane. To byłą moja druga wizyta w tym sklepie i za pierwszym razem też źle mi dobrano podkład. Moim zdaniem jest to wina tego białego, rażącego światłą, które jest strasznie nienaturalne i barwy inaczej w nim wyglądają niż w świetle dziennym. Na pewno się tam więcej nie udam.

Aleksandra_1340

16.04.2013

Placówka

Poznań, Al. Marcinkowskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Coś zmieniło się...
Coś zmieniło się na niekorzyść tej drogerii.Jeszcze niedawno wchodząc do lokalu słyszałam "dzień dobry",później z reguły było "może w czymś pomóć".Dziś cisza,mało tego brak odpowiedzi na moje "dzień dobry".Ekspedientki wydawały się być zajęte rozmową i jakimiś porzetasowaniami towaru na półkach.Znalazłam tusz do rzęs,który nie miał opisanego koloru,a producent, cena i szczoteczka umieszczona obok tuszu wydawały się warte zakupu..Żadne z ekspedientek nie była w stanie odpowiedzieć na pytanie - jakiego koloru jest zaplombowana zawartość.Testera brak."Może Pani jej nie kupować" - usłyszałam...

Hanna_217

05.04.2013

Placówka

Racibórz, Opawska 18

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hebe

W drogeriach Hebe znajduje się starannie wyselekcjonowany asortyment branży kosmetycznej, w tym także produkty dostępne tylko w tej sieci sklepów. Drogerie posiadają w swojej ofercie dermokosmetyki oraz produkty profesjonalne używane w salonach kosmetycznych. Hebe to najlepszy wybór dla zdrowia i piękna. Sieć oferuje dodatkowe rabaty i korzyści z uczestnictwa w Programie Lojalnościowym z kartą Hebe.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Hebe?

Wizaż

(4.50)

Lepiej
Gorzej

perfectfresh.com

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Drogeria Bravo

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 23 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Dobrze.
Dobrze.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!