Jakość Obsługi - Profil firmy

Dodzwonic sie do...

Dodzwonic sie do nich graniczy z cudem!

Niezweryfikowany Klient_1TGp

26.05.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamówiłam na stronie...

Zamówiłam na stronie Pandory 3 charmsy do bransoletki. Przyszły do mnie zapakowane w plastikowe woreczki niczym z chińskiego marketu:/ Przy kwocie prawie 400zł wydanych na biżuterię nie powinno to mieć miejsca w szczególności, że zakupiłam je na prezent. MASAKRA. W sklepie z tak drogą biżuterią nie powinno się oszczędzać na pakowaniu przesyłek.

Niezweryfikowany Klient_adqe

14.05.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świetna zabawa w...

Świetna zabawa w tworzeniu własnej wizjii biżuterii dla siebie ! Możemy dobrać koraliki do bazy jakie tylko zechcemy i stworzyć swój własny styl !

Niezweryfikowany Klient_pRaW

28.04.2020

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dwa dni temu...

Dwa dni temu miałam przyjemność gościć w salonie Pandora w Galerii Mokotów. Obsługa przesympatyczna, pomocna i profesjonalna. Biżuteria w postaci srebrnych kolczyków przypadła 13 latce do gustu. Dziękuję, pozdrawiam i do zobaczenia przy kolejnej wiosennej kolekcji pojedynczych kolczyków.

Niezweryfikowany Klient_y8fU

27.02.2020

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo polecam salon....

Bardzo polecam salon. Oddawałam bransoletkę na gwarancji. Zaskoczyło mnie załatwienie wszystkiego na miejscu, od reki. Firma bardzo nastawiona pro-klient. Polecam jak najbardziej!

Małgorzata_2651

01.02.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa...

Bardzo miła obsługa w tym salonie z biżuteria Pandora. Panie obsługujące są bardzo miłe i pomocne. Pomagają przy wyborze jak i zakupie biżuterii . Również podczas reklamacji nie robią żadnego problemu i są bardzo przyjaźnie nastawione do klienta.

Paweł_2247

26.01.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem pod wrażeniem...

Jestem pod wrażeniem wysokiego poziomu kultury osobistej ze strony sprzedawczyni. Autonatyczne, życzliwe powitanie klienta z uśmiechem po wejściu do sklepu to standard. Doradczyni świetnie analizuje potrzeby zadając pytania o cechy poszukiwanej biżuterii. Pracownica obsługuje bez pośpiechu, cały czas się uśmiechając. Mimo, iż nie zdecydowałam się na zakup cały czas zachowywała wysoki poziom obsługi. Zachęciła mnie do zakupów online polecając biżuterię w promocji ze względu na końcówki kolekcji. Ponadto odnowiony wystrój sali sprzedaży sprawia że z salonu nie chce się wychodzić... Polecam! Nikt się nie zawiedzie!

Monika_3105

16.01.2020

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na przesyłkę czekałam...

Na przesyłkę czekałam 9 dni. Dostałam paczuszkę w której beztrosko grzechotało pudełko z charmsem- zero papieru, folii bąbelkowej- nic!! Gołe pudełeczko, bez wstążki, a w nim beztrosko przewalający się charms, wrzucony do otworu w gąbce. Brak certyfikatu autentyczności, gwarancji, torebeczki prezentowej. Zamówiony charms miał być prezentem pod choinkę. To co otrzymałam na prezent się nie nadawało. Wyglądało jak podróbka z bazaru. Towar niezwłocznie zwróciłam zgodnie z instrukcją na stronie sklepu, za pośrednictwem DPD. Według firmy kurierskiej sklep otrzymał mój zwrot 24 grudnia. Do 10 stycznia nikt ze sklepu się do mnie nie odezwał, mimo, że na stronie jest informacja, że po otrzymaniu zwrotu dostanę maila. Pisałam 2-krotnie do sklepu. Za każdym razem dostawałam wiadomość z automatu, że dziękują za kontakt. Zero odpowiedzi na moje pytania. Zero informacji co z moim zwrotem i pieniędzmi. Dopiero po 17 dniach od zwrotu, po kolejnym moim mailu otrzymałam informację, że otrzymali przesyłkę i rozpoczną procedurę zwrotu pieniędzy. Rozumiem, że były święta ale to nie usprawiedliwia braku odpowiedzi na maile przez ponad 2 tygodnie. No i jakość przesyłki była beznadziejna!!! Od sklepu firmowego takiej firmy jak Pandora oczekiwałam przesyłki na poziomie. Zawiodłąm się srodze. To był ostatni mój zakup w tym sklepie. Nie polecam

Niezweryfikowany dabek66

10.01.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z przykrością muszę...

Z przykrością muszę stwierdzić, że obsługa w CH Forum Gdańsk jest rozczarowująca. Odnosi się to głównie do kierowniczki sklepu. Pani nie zna zasad obsługi klienta, jest niemiła i ogólnie sfrustrowana. A szkoda bo biżuteria bardzo ładna.

zarejestrowany-uzytkownik

30.12.2019

Placówka

Gdańsk, ul. Podwale Grodzkie

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo niemiła obsługa....

Bardzo niemiła obsługa. Pani wywyższająca się, opryskliwa wobec klienta. Brak profesjonalizmu, chęci pomocy. Niechętnie pokazywała interesujący mnie asortyment. Przyszłam z zamiarem kupna, a wyszłam bez niczego z ulga, że już nie muszę przegadywac się z obrażoną Panią. Skutecznie odstraszyla od kupna czegokolwiek w tym sklepie. Nie polecam.

Niezweryfikowany Klient_nNSS

07.12.2019

Placówka

Bielsko-Biała, ul. Mostowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio postanowiłam zgłosić...

Ostatnio postanowiłam zgłosić swoją biżuterię ponieważ każdy klient ma do tego prawo zgłosiłam swój pierścionek Jednakże z przykrością dostałam informacje bo nie został zaakceptowany do naprawy mój pierścionek uważam ze był wadliwy kupiłam go w zeszłym roku na święta nosiłam go 3 miesiące wypadła mi cyrkonia po kołku miesiącach mi się wygiął Zgłosiłam to a informacje zwrotna buła taka ze sama go obciążyłam a nie nosiłam go praktycznie moja praca mi na to nie pomaga uznali to za moja winę !!! Nie spotkałam się z żadna marka która tak by potraktowała klienta nie dając nawet drugiego bo poprosiłam o wymianę towaru na nowy ale za to obarczają wina klientów no nie firma tylko żałosne jak traktują nie ukrywam ze biżuterię maja drogie ale żeby takie coś ze nie przyjąć zwrotu na swój wadliwy modę porażka

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszystko idealnie, jestem...

Wszystko idealnie, jestem bardzo zadowolona z obsługi w tym sklepie. Panie zawsze profesjonalnie i indywidualnie podchodzą do wymagań każdego klienta. Nawiązując do opinii niżej, wszystko co tam jest napisane to czysta głupota i złośliwość. W tym sklepie staram się być co najmniej kilka razy w miesiącu i nigdy nie zdarzyła się sytuacja, że klienci byli zaniedbywani - wręcz przeciwnie. P.S każdy może zrobić sobie przerwę - reguluje to Kodeks Pracy, więc nie wiem jak można mieć o to pretensje

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2019

Placówka

Gdynia, CH Riviera ul. Kazimierza Górskiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

30 czerwca w...

30 czerwca w niedzielę w godzinach popołudniowych udałam się do sklepu Pandora po zakup wybranego przeze mnie pierścionka i naszyjnika. Mimo dużej kolejki obsługiwała tylko jedna Pani, pozostałe Pracownice schowały się na zapleczu. Jako swoje usprawiedliwienie tłumaczyły się, że muszą zjeść pizzę. W sklepie czekałam 40 minut. Ale nikt nie wyszedł z pomocą. Może te panie zamówiły zbyt duże porcje jak na swoje możliwości. Zauważyłam, że personel na tej zmianie nie przejmował się klientami, bo dużo pań rezygnowało z kolejki.

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2019

Placówka

Gdynia, CH Riviera ul. Kazimierza Górskiego 2

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam, W dniu 13/02/2019...

Witam, W dniu 13/02/2019 r została zakupiona w państwa sklepie bransoleta w galerii północ, przy ul. Światowida 17 w Warszawie. Bransoletę otrzymałam w prezencie od brata. Pani poinformowała go że w razie gdyby nie pasowała można bez problemu dokonać wymiany na większą w każdym mieście. Ja mieszkam w Toruniu. W dniu dzisiejszym udałam się do punktu pandora który znajduje się w galerii plaza przy ul. Broniewskiego. Pani poinformowała mnie że nie mogę u nich wymienić ponieważ są franczyza. Zostałam odesłana z kwitkiem. Nie będę jechać specjalnie do Warszawy aby wymienić bransoletę która niestety jest za mała. Sprzedawca powinien poinformować klientami tym że nie we wszystkich punktach można wymienić. Nie jest to tania biżuteria, i obsługa klienta powinna być na wysokim poziomie. Nie ukrywam że jestem bardzo rozczarowana i podejściem do klienta i do obsługi po sprzedażowej. Sama pracuje w sprzedaży i dla mnie klient jest najważniejszy i robię wszystko aby był zadowolony. Jestem bardzo rozgoryczona podejściem państwa pracowników do klienta. I pomocą w rozwiązaniu problemu. Został mi tydzień na wymianę bransolety dokładnie do 27 /02/2018 r.,a w tym czasie nie będę jechać do Warszawy. Co w takim razie Państwa zdaniem mam zrobić w tej sytuacji ??? Wysłałam e-maila odpowiedzi brak tak się traktuje klientow

zarejestrowany-uzytkownik

21.02.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo nie miła...

Bardzo nie miła obsługa. Pani bardzo wywyższająca się i oceniająca klientów prawdopodobnie po wyglądzie. Brak profesjonalizmu.

AgaB

07.02.2019

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świetne charmsy, każdy...

Świetne charmsy, każdy z nich wygląda wyjątkowo. Minus za bransoletki - same nie rozpinają i trzeba dokupić do nich łańcuszki.

DaMa1

24.01.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zastanawiam się czemu...

Zastanawiam się czemu jeszcze nikt nie wpadł na pomysł, żeby w jakiś fajny sposób wyeksponować charmsy? Przeważnie kupuję przez internet, ewentualnie odbieram w salonie, a to tylko dlatego, że zarówno w Pandorze w Mangolii, w Pasażu Grunwaldzkim czy we Wroclavi nie ma dobrze wyeksponowanych charmsów.

zarejestrowany-uzytkownik

15.01.2019

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W czasie poszukiwań...

W czasie poszukiwań prezentu świątecznego trafiłam do sklepu Pandora. Od progu przywitał mnie uśmiechnięty doradca klienta, który zaproponował pomoc w doborze biżuterii. Pomoc okazała się nieoceniona. Sprzedawca z rozległą wiedzą dotyczącą zarówno bieżących trendów jak i produktów marki. Otrzymałam odpowiedź na wszystkie nurtujące mnie pytania i zdecydowałam się na odpowiedni prezent, który okazał się strzałem w 10! Polecam bardzo ten punk, za wygląd, atmosferę i rzetelną obsługę.

Patrycja_963

31.12.2017

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam w salonie...

Byłam w salonie Pandory aby dokupić kolejny koralik do bransoletki, od wejścia przywitała mnie uśmiechnięta ekspedientka. Pozwoliła mi spokojnie rozejrzeć się po salonie. Nie byłam zdecydowana na nic konkretnego dlatego kiedy zapytała czy może pomóc, chętnie przyjęłam propozycję. Ekspedientka obejrzała moją bransoletkę i wysłuchała co chcę przymierzyć, zaproponowała kilka koralików, Opowiedziała również o różnych pomysłach na bransoletki i możliwościach łączenia. Zdecydowałam się zakupić jeden z zaproponowanych koralików. Cena została mi zakomunikowana przed zakupem oraz przy kasie. Zostałam poinformowana o możliwości bezpłatnego czyszczenia bransoletki.Wnioski: - salon jest czysty i ładnie urządzony, wprowadza odpowiednią atmosferę do zakupów, przyjemnie się w nim przebywa, - ekspedientki są schludnie ubrane, zadbane, pomocne i zwyczajnie miłe (podglądałam również pozostałe Panie z obsługi),- jako klientka czułam się zaopiekowana, - mimo cen(które uważam , że powinny być nieco niższe) chętnie wrócę na zakupy do Pandory.

Natalia_1311

29.11.2017

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Pandory trafiłam...

Do Pandory trafiłam z zamiarem konkretnego zakupu. Sklep urządzony standardowo wedle wytycznych sieciowych, ekspozycja czysta, biżuteria lśniąca. Ekspedientka przeprowadziła ze mną krótki "wywiad" na temat poszukiwanej biżuterii, pomogła w doborze rozmiaru i dodatkowych ozdób. Prezentowała na sobie poszczególne modele bransoletek. Bardzo rzuciły mi się w oczy jej dłonie - zniszczone, niezadbane! Przy sprzedaży biżuterii wizerunek sprzedawcy jest szalenie ważny, dla mnie od tego zależy "kupić" lub "nie kupić". Byłam zdecydowana na zakup, więc kupiłam ale następnym razem postaram się natrafić na inną panią,

zarejestrowany-uzytkownik

21.10.2015

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pandora

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Pandora

Opinie (163 z 382)

Pandora

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Pandora?

olissimart.com

Arif

Niebieski Koralik

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?