Media Markt

(3.86)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2854 z 4363)

Wyczyść filtry
Pracownik był dobrze...
Pracownik był dobrze zorientowany w ofercie swojego obszaru, który obsługiwął, niestety nie była w stanie powiedzieć cokolwiek na temat rat. Odsyłał mnie do punktu kredytowego.

Monika_105

24.10.2017

Placówka

Rzeszów, Aleja Tadeusza Rejtana 36

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super obsługa. Panowie...
Super obsługa. Panowie potrafią doradzić.

Szymon_366

23.10.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup Aparatu fotograficznego>...
Zakup Aparatu fotograficznego> świetnie sprzedawca doradził zna się na tym opowiada jak pasjonat POLECAM.

zalogowany_użytkownik

19.10.2017

Placówka

Łódź, Brzezińska 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z trudem znalazłem...
Z trudem znalazłem kogoś do obsługi, a jak już znalazłem, to nie uzyskałem pełnych informacji.

Dariusz_804

17.10.2017

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawca był bardzo...
Sprzedawca był bardzo pomocny przy wyborze telefonu komórkowego dopasowanego do moich umiejętności i potrzeb.

Ella_1

16.10.2017

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałem laptop. Zostałem...
Kupowałem laptop. Zostałem obsłużony bardzo profesjonalnie. Udzielono mi konkretnych wyjaśnień co do wyboru sprzętu, przedstawiono sensowne argumenty na rzecz propozycji, a na koniec otrzymałem wsparcie przy konfiguracji sprzętu

zarejestrowany-uzytkownik

12.10.2017

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik kompetentny, bardzo...
Pracownik kompetentny, bardzo pomocny przy wyborze ekspresu do kawy. Doradził chyba najlepszy towar za najkorzystniejszą w dniu zakupu cenę

Szczęsny

12.10.2017

Placówka

Lublin, Ul. Tomasza Zana 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy marketu zwracają...
Pracownicy marketu zwracają uwagę na odwiedzających go klientów. Oferują pomoc spontanicznie i są gotowi w razie potrzeby poświęcić klientowi potrzeby czas. Chętnie odpowiadają na pytania i można mieć wrażenie, że dobrze znają ofertę swojego działu. Sklep oferuje sprzęt AGD w szerokiej gamie cenowej, zachęca również do zakupów informacjami o aktualnych promocjach.Pracownicy sklepu sprawnie i kulturalnie obsługują klientów.

Lucjan_11

12.10.2017

Placówka

Rybnik, ul. Żorska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży wybór...
Bardzo duży wybór produktów, chyba największy w mieście. Do tego fachowa obsługa, która stara się pomóc w dobraniu sprzętu pod klienta.

Radosław_469

11.10.2017

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 48A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podejście do klienta...
Podejście do klienta ze strony pracowników było bardzo różne. Nikt z pracowników nie zainteresował się tym, że przez około 5 minut stoję przy jednym stoisku biorąc do ręki różne modele słuchawek. Byłem doskonale widoczny dla dwu pracownic rozmawiających o czymś na sąsiednim stoisku z pralkami. Poproszona o pomoc młodsza z nich, z wyraźną ulgą poinformowała mnie, że nie zajmuje się słuchawkami i zaraz kogoś poprosi. Pracownik, który pojawił się po chwili, reprezentował typ fachowca wyspecjalizowanego w określonej dziedzinie. I był w tym świetny. Jednak gdy poprosiłem o pomoc w sprawie gier na konsolę, podprowadził mnie jedynie do odpowiedniej części sklepu. Te dwa przypadki wskazują na brak chęci współpracy między pracownikami poszczególnych działów sklepu. Co odbija się ujemnie na jakości obsługi klienta. Obraz ten poprawiły panie pracujące w kasie i w punkcie obsługi klienta. Szczególnie w tym drugim przypadku, gdy zapytałem o usługi serwisowe z zakresu oprogramowania komputerowego, otrzymałem wyczerpującą informację.

Witold_76

10.10.2017

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep internetowy jest...
Sklep internetowy jest dość intuicyjny. Zamówienie zostało zrealizowane bardzo sprawnie. Czas oczekiwania na paczkę wynosił minimum (do 24h)

zalogowany_użytkownik

10.10.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam drukarkę. Podszedł...
Kupowałam drukarkę. Podszedł do mnie pracownik i zapytał, w czym pomóc. Na moje zapytanie i konkretne potrzeby wskazał mi 2 rodzaje sprzętu, ale nie przekonał mnie do ich zakupu i nie podobały mi się. Poprosiłam o chwilę na zastanowienie, pracownik oddalił się. Po kilku minutach sama znalazłam na półce to, co mnie interesowało. Gdy pracownik przyszedł ponownie, powiedział, że zapomniał, że jest jeszcze jeden rodzaj. W końcu dokonałam zakupu, ale pomoc pracownika nie była na wysokim poziomie.

LaMarija

09.10.2017

Placówka

Warszawa, al. Krakowska 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fachowa wiedza na...
Fachowa wiedza na temat produktów. Chęć pomocy. Miła i sympatyczna obsługa, która chętnie służy pomocą.

Robert_844

09.10.2017

Placówka

Warszawa, Górczewska 212

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, pani...
Miła obsługa, pani która mnie obsługiwała w dziale z AGD miała sporą wiedzę o sprzęcie który mnie interesował.

Kasoka

09.10.2017

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 48A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trafiłam do sklepu...
Trafiłam do sklepu w celu kupienia telefonu. Nie jestem zbyt zorientowana w nowinkach technologicznych dlatego poprosiłam o pomoc pracownika. Pan profesjonalnie i cierpliwie odpowiadał na moje pytania. Po wybadaniu moich potrzeb polecił mi kilka modeli telefonów. Ceny były przystępne i dostosowane do mojego budżetu. Całe zakupy zajęły mi mniej czasu niż się spodziewałam. Sklep był czysty i z chęcią do niego wrócę.

Alicja_627

09.10.2017

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 13\23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio na dziale...
Ostatnio na dziale duże AGD byłam zainteresowana zmywarka,ale obsługujący mnie konsultant nie był zainteresowany, żeby pokazać mi sprzęty i opowiedzieć o nich. Poczułam się pozostawiona sama sobie, co mi się nie podobało.

Agnieszka_2023

08.10.2017

Placówka

Lublin, Ul. Tomasza Zana 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na pozytywne podkreślenie...
Na pozytywne podkreślenie zasługuje bezpośrednia obsługa klientów przez pracowników sklepu. Negatywnie odebrałem fakt, że zbyt długo trzeba czekać na obsługę, ponieważ w sklepie jest zbyt mała liczba pracowników bezpośrednio obsługujących klientów.

Jerzy_37

07.10.2017

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty słabym...
Podczas wizyty słabym punktem była mała dostępność pracowników. Nie można znaleźć pracowników do pomocy w doborze produktów.

Jolanta_549

07.10.2017

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w Media...
Obsługa w Media Markt jak zwykle na wysokim poziomie. Asortyment uzupełniony i ładnie wyeksponowany. Podłączone urządzenia zapewniają możliwość dodatkowej rozrywki w tle zakupów. Kuszą promocje na powerbanki. Cieszy to że nadal można tam znaleźć dobre promocyjne ceny. 10 zlotych za porządny pokrowiec na tablet miła cena. Obsługa jest przeszkolona i pomocna, wszystko przebiega sprawnie bez większych kolejek. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

15.09.2017

Placówka

Kielce, Radomska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fajny sklep,...
Bardzo fajny sklep, super obsługa!W dniu wczorajszym wybrałem się do sklepu w poszukiwaniu radia CD. Z pomocą przyszła miła Pani która pomogła mi w wyborze odpowiedniego sprzętu który spełni moje oczekiwania.Szczerze polecam

Radosław_485

15.07.2017

Placówka

Siedlce, Brzeska 174

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

JOMAR

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Eko-Idea

(4.50)

Lepiej
Gorzej

centrumpromocji.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Podczas mojej ostatniej...
Podczas mojej ostatniej wizyty w Media Markt zostałem bardzo pozytywnie zaskoczony poziomem obsługi klienta. Przyszedłem z zamiarem zakupu telewizora, ale nie miałem jeszcze wybranego konkretnego modelu. Na szczęście szybko podszedł do mnie jeden z pracowników, który okazał się bardzo pomocny i kompetentny. Zadał mi kilka pytań dotyczących moich preferencji – jak duży ekran mnie interesuje, z jakiej odległości będę oglądać, jakie funkcje są dla mnie istotne (np. Smart TV, HDR, liczba portów HDMI). Na podstawie tych informacji zaproponował kilka modeli w różnych przedziałach cenowych, dokładnie tłumacząc różnice między nimi w prosty i zrozumiały sposób. Miałem również pytania o gwarancję i możliwość rozszerzenia ochrony sprzętu – wszystko zostało szczegółowo wyjaśnione, bez nachalnej próby sprzedaży. Ostatecznie wybrałem telewizor, który idealnie odpowiada moim oczekiwaniom zarówno pod względem funkcji, jak i ceny. Dlaczego nie 5 gwiazdek? Głównie ze względu na nieco wydłużony czas oczekiwania na konsultację – choć obsługa była bardzo dobra, sklep w tym czasie był dość zatłoczony i chwilę musiałem poczekać na pomoc. Poza tym wszystko przebiegło sprawnie i profesjonalnie. Polecam!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!