Media Markt

(3.85)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2853 z 4362)

Znajdując się w...
Znajdując się w sklepie Media Markt nie sposób jest się zgubić, każdy dział jest dokładnie oznakowany czytelnymi tabliczkami. W dziale zajmującym sprzedażą i serwisem komputerów towar jest bardzo wyłożony na półkach schematycznie i szczegółowo opisany, nie ma żadnych problemów z odczytaniem informacji o produktach. Personel posiada służbowe uniformy wraz z identyfikatorami ułatwiającymi kontakt ze...  sprzedawcą. Zatrudnieni pracownicy posiadają odpowiedni zasób wiedzy, aby udzielić potrzebnej pomocy oraz doradzić w wyborze sprzętu, jedynie może budzić zastrzeżenia czas oczekiwania na dostęp do obsługi. Zdarza się czekać kilka minut zanim ktoś z personelu będzie wolny.  Rozwiń

Tomasz_334

11.05.2009

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (23)
Z myślą zakupu...
Z myślą zakupu nowego telewizora udałem się do jednego z hipermarketów, pierwsze co oglądanie modeli jakie są na sklepie ,cenowo jak się to kształtuje następnie poszukiwanie pracownika który mógłby mi wstanie pomóc wybrać telewizor, pracownika szukałem przez okolo10 minut , nie powiem doradzić potrafił znał teorie czyli poczytał instrukcje , ale jak przyszło co do czego żeby obsłużył się i pokazał...  funkcje tego telewizora który sobie upatrzyłem to się mieszał gubił nie potrafił obsługiwać się opcjami owego telewizora w praktyce tylko z teorii mu się to udawało, zakupiłem telewizor.  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

08.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (21)
Podczas kupna głośników...
Podczas kupna głośników samochodowych pomoc zaproponował młody, miły Pan, który wykazał się ogromną cierpliwością, mimo iż nie wiedziałam co będzie dla mnie najlepsze, wykonywałam podczas wyboru rozmowy telefoniczne, Pan ciągle uprzejmie doradzał głośniki jakie najlepiej pasowałyby do mojego samochodu, nie był nachalny i argumentował swoje rady.

Kamila_110

08.05.2009

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (15)
Zadzwoniłem do Media...
Zadzwoniłem do Media aby otrzymać informację czy sa jeszcze telewizory z promocji. Pan, który odebrał telefon poinformował, że jeszcze mają sporo i zdążę w ciągu 2 godzin dojechać i kupić. Co się okazało po moim przyjeździe? Tych TV nie mieli już od dnia poprzedniego. Po prostu mój rozmówca telefoniczny siłą mnie przyciągnął do sklepu z nadzieją, że coś kupię innego.

MARCIN_275

08.05.2009

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońśka 94 B

Nie zgadzam się (32)
Media markt odwiedziłem...
Media markt odwiedziłem dzisiaj w jednym celu - złożenia zlecenia wywołania zdjęć z aparatu cyfrowego. Zdjęcia przyniosłem na nośniku USB i nie miałem żadnych kłopotów z ich przekopiowaniem do urządzenia samoobsługowego. Urządzenie obsługuje zresztą wiele różnych typów nośników za pomocą których można kopiować zdjęcia. Czas oczekiwania na odbitki w dniu dzisiejszym wynosi około 4 godzin - mogłoby ... być zdecydowanie szybciej, ale i tak nie jest źle. Poza tym bardzo atrakcyjna wydaje się być cena - 13,99 za 50 sztuk każde odbitek.  Rozwiń

Bryku

06.05.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (23)
Dział sprzedaży AGD...
Dział sprzedaży AGD duże. Brak wiedzy na temat sprzętu oferowanego przez sklep. Pracownicy ignorują klienta, wolą plotkować niż podejść i udzielić informacji na temat asortymentu. Zakurzone urządzenia i często są poobijane.

Marcin_273

06.05.2009

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (20)
W sklepie panował...
W sklepie panował ład i porządek. Pracownicy pomocni i potrafili mi dobrze doradzić, jestem zadowolona z dokonanych zakupów. Ceny są bardzo przystępne w porównaniu do innych sklepów tego typu. Przy kasie było czysto i reklamówki były ładnie ułożone. Kasjerka dała mi paragon, jedyne co mi przeszkadzało, to to że rozmawiała podczas obsługi z koleżanką o prywatnych sprawach.

Marta_256

05.05.2009

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (23)
Poszedłem po czyste...
Poszedłem po czyste płytki DVD 9GB. Znalazłem choć wybór nie był zbyt duży. TDK były tylko w pudełkach po 10 szt. Przy kasie wszystko sprawnie i sympatycznie.

zarejestrowany-uzytkownik

29.04.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (24)
Bardzo miła atmosfera,...
Bardzo miła atmosfera, sprzedawcy posiadają dużą wiedzę o produktach. W sklepie jest bardzo czysto. Przy kasach niestety jest trochę kolejek. Pracownicy bardzo chętnie pomagają i dzielą się swoją wiedzą. Schludny ubrani.

Elżbieta_16

28.04.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (15)
Będąc w Media...
Będąc w Media Markt rozglądałam się za sprzętem AGD. Do sobotniej wizyty uważałam sieć tych sklepów za przyjaznych i klientowi. Jeżeli chodzi o ilość asortymentu – rzeczywiście, nie jest najgorzej. Jest spora gama produktów różnych firm w różnych przedziałach cenowych… Wydaje się, że każdy znajdzie coś dla siebie. Moja uwaga był szczególnie skupiona na piekarnikach i na płytach indukcyjnych. Byłam...  mocno przerażona cenami, ale uznałam, że widocznie tak kształtują się ceny na rynku. Jakie było moje zdziwienie, kiedy na stronach www znalazłam ten sam sprzęt nawet do 40% taniej! Rozumiem, że standardowy sklep musi mieć wyższe ceny ze względu na utrzymanie personelu etc, ale żeby aż tyle? Najgorsze jest to, że wiele osób nie korzystających z Internetu nie ma pojęcia o tak ogromnej „przebitce” cenowej i cieszy się, że udało się coś kupić w promocji, albo bez Vatu. Po tej wizycie uważam, że nijak ma się hasło reklamowe „media markt – nie dla idiotów”. Jest to dobry sklep do zapoznania się z asortymentem, ale nie do zakupów.  Rozwiń

Snoopy

27.04.2009

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (17)
Będąc w Galerii...
Będąc w Galerii Łódzkiej postanowiłem kupić czajnik elektryczny, a jednocześnie zorientować się w cenach i ofercie sprzętu fotograficznego i laptopów. Pierwsze wrażenie sklep robi bardzo dobre. Towaru nie brakuje, jest czysto, pracownicy wyglądają schludnie, mają na sobie czyste stroje firmowe. Jednak, aby móc zadać szczegółowe pytanie, to już trzeba się natrudzić. Otóż znalezienie pracownika z da... nego działu, w moim wypadku małego AGD zajęło ok 15 minut. Dużo za długi czas oczekiwania.  Rozwiń

Artur_62

22.04.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (25)
Poszukiwałem aparatu fotograficznego,...
Poszukiwałem aparatu fotograficznego, który aktualnie był w promocji. Na wystawie był dostępny, jednak nie mogłem znaleźć go na półce, dlatego udałem się do punktu informacyjnego działu FOTO. Tam stał pracownik, patrzył w komputer. Gdy zwróciłem się do niego : "przepraszam..." popatrzył na mnie wymownym wzrokiem, jakby chciał powiedzieć coś w stylu "nudzi ci sie?! nie masz komu poprzeszkadzać?". N... ie zrażony tym faktem, spytałem czy owy aparat jest jeszcze dostępny. "nie ma" - burknął. Widząc, że prośba o pomoc w wyborze innego aparatu zostanie potraktowana jak pytanie retoryczne, podziękowałem i odszedłem. Oczywiście nie usłyszałem nawet zdawkowego "proszę". Obsługa zdecydowanie na -5!  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2009

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (23)
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie związana była ze zrobieniem odbitek zdjęć cyfrowych. W sklepie zamontowano nowe terminale samoobsługowe do przygotowania odbitek. Cały proces od wydania potwierdzenia przyjęcia zdjęć do ich odbioru trwa około godziny. Zdjęcia są dobrej jakości, cena atrakcyjna, obsługa też pomocna (szczególnie w pomocy przy obsłudze terminali)

Bryku

17.04.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (26)
Do sklepu poszłam...
Do sklepu poszłam z zamiarem kupienia kabla usb do telefonu. Nie było potrzebnego modelu, zaproponowano mi w zamian adapter podczerwieni, doradzono gdzie można pytac o tego rodzaju kable.

Katarzyna_232

16.04.2009

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (27)
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu z zamiarem kupienia prostownicy do włosów. Wybór był dość spory dlatego rozglądałam się chwilkę. Po paru minutach podeszła do mnie pracownica proponując pomoc. Jej porady nie były zbyt wartościowe, ponieważ zachwalała każdą markę i model na jaki zwróciłam uwagę. Gdy już wybrałam którą prostownicę kupię, okazało się, że oprócz egzemplarza znajdującego się na wystawie, na stanie by... ła jeszcze tylko jedna sztuka i to tak schowana, że poszukiwanie jej zajęło pracownicy dobre 25 minut. Przez cały czas jednak była spokojna i nie irytowała się. Zapewniała mnie, że na pewno się znajdzie a jak nie to pomoże w wyborze innej. Pełna podziwu dla pracownicy podeszłam do kasy i tam mój zapał ostygł. Kasjerka sprawdzając zgodność pudełka z jego zawartością, nie mogła sobie z nim początkowo poradzić. Gdy już dotarła do wnętrza, uszkodziła opakowanie komentując: "ups, troszkę się rozdarło". Wyszłam ze sklepu z mieszanymi uczuciami.  Rozwiń

Alicja_36

13.04.2009

Placówka

Opole, Generała Kazimierza Sosnkowskiego 16

Nie zgadzam się (15)
Często bywam w...
Często bywam w palcówkach Media Markt o różnych porach. Bardzo częstym zjawiskiem jakie zauważyłam jest grupowanie się pracowników. Nie jestem ekspertem we wszystkich dziedzinach i wymagam porady by uniknąć błędów. Nie zdarzył się, żeby sprzedawca był na swoim dziale. Przeważnie musiałam go szukać po całym markecie, pytać po kilka osób i często miałam dosyć chodzenia za sprzedawcą i wychodziłam ze...  sklepu. By uniknąć szukania sprzedawców postanowiłam, że sama będę się orientować w internecie i wyciągając wnioski z opinii znajomych sama decydowałam się na konkretny model. Ale i to nie było rozwiązaniem mojego problemu, ponieważ w Media Markt część produktów znajduje się w zamykanch na klucz gablotach i by coś kupić musiałam znów biegać szukać kogoś by móc coś kupić. Zazwyczaj okazywało się że pracownicy stoją gdzieś ukryci za stendem reklamowym w kilkuosobowej grupie śmiejąc się wspólnie i rozmawiając podczas gdy klienci potrzebują coś kupić. Nie jestem jedyną osobą, która to zauważyła. Kilkakrotnie zwracałam na to uwagę w punkcie obsługi klienta jednak nie widzę żadnych zmian pod tym kątem.   Rozwiń

Karolina_165

31.03.2009

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 79

Nie zgadzam się (16)
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Media Markt po mikrofon do Skype. Zapytany o poradę sprzedawca wskazał na model droższy, niż ten, który wybrałam, ale logicznie uzasadnił mi, że ten towar jest znacznie wyższej jakości i znanej markowej firmy. Minusika daję za puste półki. Znalazłam tylko jeden egzemplarz mikrofonu zarekomendowanego przez sprzedawcę, na dodatek pudełko było znacznie uszkodzone, a kabel niefachowo ... zwinięty. Sprzedawca zaproponował, że udzieli mi znacznego rabatu. Obawiając się, że stan opakowania może wskazywać na uszkodzenie mikrofonu, który kupowałam na prezent, odstąpiłam od zakupu.   Rozwiń

sylla

25.03.2009

Placówka

Warszawa, Górczewska 212

Nie zgadzam się (27)
Razem z mężem...
Razem z mężem odwiedziliśmy Media Markt na warszawskim Okęciu z zamiarem zakupienia notebooka. Sprzedawca z działu komputerowego bardzo profesjonalnie się nami zajął, zbadał nasze potrzeby, po czym zaprezentował nam sprzęt spełniający nasze wymagania. Dokładnie nam wszystko wyjaśnił, poinformował nas o korzystnej cenie promocyjnej. Podjęliśmy decyzję o dokonaniu zakupu prezentowanego nam notebooka... , sprzedawca pomógł nam wybrać także odpowiednią do niego torbę, mysz bezprzewodową oraz router. Przygotował nam rzeczy wybrane przez nas, a my w tym czasie poszliśmy dokonać formalności związanych z zakupem na raty. Jestem pod bardzo dużym wrażeniem profesjonalnej i szybkiej obsługi w tym sklepie. Sprzęt który zakupiliśmy jest także bardzo dobry i atrakcyjny cenowo. Ogólnie polecam.  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

20.03.2009

Placówka

Warszawa, al. Krakowska 61

Nie zgadzam się (28)
sklep w galerii...
sklep w galerii lodzkiej, caly salon generalnie jest dosc logicznie rozplanoway i dzialy sa ze soba tematyczie powiazane niejednokrotnie wiec dla konsumenta odnalezienie produktu nie powinno nastreczac jakis wiekszych trudnosci, ja swoje kroki skierowalem do branzy it, po chwili znalazlem to czego szukalem i moglem wybierac z pomiedzy kilku roznych modeli i firm. jedyna bolaczka sklepu tego typu j... est brak cen na regalach, niepierwszy raz sie z tym spotykam ze niezawsze przy danym produkcie znajduje sie cena. jako laik w branzy postanowilem zapytac sie doradcy co sadzi o danym modelu i ktory poradzilby jako ten adekwatny do moich potrzeb-tu niestety duze rozczarowanie gdyz znalezienie praownika zajelo mi kilkaknascie minut ale na szczescie pan sie okazal kompetentna osoba i doradzil mi wlasciwie co z reszta pozniej dodatkowo zweryfikowalem. generalnie ocena na trzy plus gdyz sklep ani sien ie wyroznia ani nie odbiega od salonow tego typu.  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

20.03.2009

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 13\23

Nie zgadzam się (19)
Przyszedłem do sklepu,...
Przyszedłem do sklepu, aby zapoznać się z parametrami oraz cenami laptopów. W sklepie jest dużo ludzi, ciężko przejść miedzy stoiskami. Postanowiłem w takim razie od razu udać się na interesujące mnie stanowisko, i poszukać sprzedawcy, który mógłby mi pomóc wybrać odpowiedni sprzęt. Przy stoisku był jeden pracownik działu komputery, rozmawiał z klientem. Postanowiłem pooglądać notebooki, ale jed... nocześnie zerkać na pracownika aby go zaczepić jak będzie wolny. Po około 15 minutach udało mi się porozmawiać z doradcą, zapytał o moje oczekiwania co do sprzętu oraz ceny. Następnie pokazał komputery, które spełniały moje oczekiwania, wymienił wady i zalety danych komputerów. Poinformował o różnych możliwościach zapłaty oraz o serwisie i gwarancji na sprzęt. Podziękowałem za informacje i powiedziałem, że się jeszcze zastanowię. Przy stoisku było już naprawdę dużo ludzi, panował ogólnie hałas i ciężko było się poruszać po sklepie. Po kilku chwilach chciałem się zapytać o jeszcze jedną rzecz pracownika, ale był zajęty, po ok 10 minutach udało mi się ukradkiem zadać pytanie jak rozmawiał z klientem-odpowiedział treściwie. Następnie opuściłem sklep. Na pewno minusem jest to, że trzeba bardzo długo czekać, żeby dostać się do sprzedawcy.  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

18.03.2009

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 13\23

Nie zgadzam się (20)

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo przyjemna oraz...
Bardzo przyjemna oraz szybka obsługa, podejście do klienta jak najbardziej prawidłowe i na poziomie, znajomość asortymentu oraz przystępne ceny to to na co klient patrzy najczęściej.