Media Markt

(3.86)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2854 z 4363)

Wyczyść filtry
Wybrałam się do...
Wybrałam się do lubelskiego Media Marktu na zakupy. Dostałam niedawno kartę podarunkową (w euro) do tej sieci sklepów, a ponieważ nie miałam wcześniej okazji płacić tam w ten sposób, chciałam dowiedzieć się, czy mogę bez problemu z niej skorzystać. Udałam się do punktu informacji, jednak pracownica była zupełnie niezorientowana w temacie. Najpierw oświadczyła, że nie mogę jej użyć, gdyż kart w euro w ogóle nie przyjmują. Na szczęście pojawiła się jeszcze druga pani i ta z kolei stwierdziła, że cały czas przyjmują płatności w ten sposób. Przy kasie okazało się, że to druga pracownica miała rację i żadnych problemów nie było, jednak wydaje mi się, że to osoba znajdująca się w punkcie "informacja" jest, przynajmniej teoretycznie, najlepiej poinformowana. A jeśli zdarza się, że nie zna odpowiedzi na konkretne pytanie, powinna od razu skontaktować się z kimś, kto może pomóc, zamiast wprowadzać klienta w błąd.

Nemezis

08.11.2011

Placówka

Lublin, Ul. Tomasza Zana 31

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś odwiedziłam sklep...
Dziś odwiedziłam sklep Media Markt. Chciałam kupić kabel do podłączenia telewizora. Podeszłam do informacji i poprosiłam o pomoc. Sprzedawca od razu poszedł ze mną do regału, podał mi odpowiedni kabel, zakup odbył się miło i sprawnie. Lubię robić zakupy w tym sklepie, obsługa zawsze jest dostępna, sprzedawcy uprzejmi, ekspozycje czyste, towar poukładany. Przy kasie pani nawiązała ze mną kontakt wzrokowy przywitała się, poinformowała o atrakcyjnym systemie ratalnym. Następnie pożegnała się i zaprosiła na kolejne zakupy. Na pewno niedługo znów odwiedzę ten market.

zalogowany_użytkownik

07.11.2011

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy działu ze zdjęciami.Odwiedziłam go po raz drugi i zostałam miło zaskoczona.Na stanowisku byli dostępni pracownicy( nie musiał chodzić i szukać kogoś do pomocy jak to było poprzedniego razu)Pani z działu od razu podeszłą i zaproponowała swoja pomoc, mimo ze była zajęta.Następnie przyjęła nasze zlecenie i poinformowała ze mogą wykonać nasza usługę ekspresowo tylko musimy poczekać ok 10 minut.Normalny czas oczekiwania na usługę 3 dni.Obsługa była tak miła ze znieśli zdjęcie do informacji i tam je odebraliśmy bez stania w kolejkach.

Anna_3588

07.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do Media Markt po płyty CD, niestety wybór niewielki, a ceny trochę za wysokie. Jednak udało mi się wybrać 2 płyty za w miarę rozsądną cenę. W samym sklepie jak i przed panował porządek. Przy kasie nie było kolejki i transakcja przebiegła sprawnie. Przy kasie panował porządek, a przy taśmach były dostępne reklamówki.

mart

07.11.2011

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo nie...
Jestem bardzo nie miło zaskoczona obsługą sklepu i i jego nieprofesjonalnością. Podczas wyboru netbooka nie zainteresował się mną żaden pracownik tego działu, mimo, że czekałam przy danym sprzęcie ponad 5 minut. Gdy zaczepiłam jednego z pracowników ten z wielką łaską zgodził się mi pomóc. Wybrany przezemnie sprzęt był ostatnim egzemplarzem i stał na wystawie. Mimo to, nie dostałam upustu, co zazwyczaj miało miejsce w podobnych sklepach (Saturn). Nie byłabym tak zła na ten sklep, gdyby ni zaistniały fakt, że w sklepie nie zostało zdjęte hasło z komputera i musiałam następnego dnia jechać z powrotem do sklepu. Oddałam komputer i już na pewno nie wrócę do tego sklepu po sprzęt!

Agata_630

06.11.2011

Placówka

Marki, M1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep MM znajdujący...
Sklep MM znajdujący się w kompleksie handlowym M1. Towar jak najbardziej w ilościach odpowiadających jak na zapotrzebowanie. Ceny bardzo przyzwoite. Obsługa miła, chociaż czasem brakuje jej wiedzy i każe na siebie zbyt długo czekać. Bardzo duży wybór płyt DVD i sprzętu RTV. Brakuje zróżnicowania w części komputerowej. Duży parking, raty. Ogólnie polecam

Artur_456

02.11.2011

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety jestem ...
Niestety jestem niezadowolona z obsługi w Media Markt w Toruniu. Samo znalezienie sprzedawcy, trwało z 10 minut. Jak już kolejny raz prosiłam aby podszedł ktoś ze mną do działu lodówek i pralek, w końcu łaskawie sprzedawca podszedł ze mną aby udzielić mi informacji. Prosiłam o doradztwo w zakresi zalet sprzętu- energia, cicha praca, ergonomia miejsca w lodówce, delikatne pranie> Sprzedawca zaczął czytać z kartek parametry i wybierać sprzęt losowo na zasadzie dobrej marki-może Beko, może elektrolux,szczególnie modele, które były najdroższe. Znikome pojęcie jak sprzęt zachowuje się w użytkowaniu, czy są zgłaszane przez klientów reklamacje. Sprzedawca nie potrafił mi powiedzieć nic czego nie przeczytałabym z kartki. Udzielał bardzo lakonicznych sformułowań, widać było, że chce odejść jak najszybciej, przebierał nogami aby już tylko się oddalić i mieć mnie z głowy. Bardzo niemile wspominam tn czas. Straciłam chęć na zakupy.

Agnieszka_2680

27.10.2011

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo nie miła...
Bardzo nie miła obsługa. Poprosiłem o pomoc. Pan odpowiedzialny za swoje stanowisko wmawiał mi iż nie posiada sprzętu o który pytałem a był on na wyciągniecie ręki lecz nie chciał się ruszać z miejsca ponieważ był zajety oglądaniem nowych gier komputerowych. Postanowiłem zrezygnować z usług tego sklepu.

Piotr_1596

23.10.2011

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 79

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam w dniu...
Odwiedziłam w dniu 21.10.2011r. o godz. 13 sklep Media Markt w Kaliszu. Celem moim był zakup aparatu fotograficznego. Personel od razu zainteresował się mną jako klientem. Sprzedawca podszedł i zapytał czym jestem zainteresowana. Następnie dopytał jakie mam oczekiwanie co do marki, modelu oraz przedziału cenowego. Obsługa była bardzo miła, uprzejma. Sprzedawca wskazał aparaty fotograficzne w aktualnych promocjach, przedstawił zalety produktów, potrafił porównać poszczególne modele. Poinformował, że do zakupionego aparatu potrzebna jest jeszcze karta graficzna i wskazał najbardziej korzystny zakup. Ponadto zapytał o inne akcesoria, które mogłyby się przydać typu: etui, statyw, akumulatory zapasowe itp. Zakupów dokonywałam w bardzo miłej atmosferze a do tego z głośników w sklepie dochodziła delikatna muzyka. Podczas zakupu aparatu miałam już w ręce dużą paczkę z innego działu. Sprzedawca zaproponował, że zaniesie mi ją do informacji żebym swobodnie mogła dokonywać dalszych zakupów. Obsługa ubrana była w czerwone polary a co za tym idzie widoczna w sklepie i nie trzeba jej szukać. Dyskretnie obserwują klientów i pojawiają się przy nich gdy dłużej zatrzymają się przy wybranym towarze. Do kasy nie było kolejki. Obsługa bardzo sprawna. Poinformowano mnie o gwarancji i sposobie uzyskania faktury.

Magdalena_2223

22.10.2011

Placówka

Kalisz, Aleja Wojska Polskiego 9

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na sklepie ogólnie...
Na sklepie ogólnie panował pożądek, towar poukładany niezbyt estetycznie,szczególnie mówiąc w odziałach aksesorji do komurek albo ze słuchawkami. Jeśli chodzi o obsługę klienta to powinno się w tym sklepie nad tym popracować.W momencie kiedy spytalem się Pana o szczegółach otwarzaczu mp4,przy którem nie znajdowała się kartka z parametrami.Konsultant był ubrany w firmową formię na której nie znajdowała się kartki o nazwie odziału i imeniu.Pan nie był w stanie odpowiedzieć na pytania,którze mnie interesowały,powiedział że towat jest nowy i że Pan jeszcze nie zapoznał się z nim.Poprosził poczekać chwiłe dopuki konsultant wyciągne paszport spszęta.Po takiej propozycji podziękowałem i zrezegnowałem się z zakupów.

Alexus

18.10.2011

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetny sklep z...
Świetny sklep z wielka renomą, bardzo fachowa obsługa, przy zakupie pralki zostałam poinformowana i kilku modelach, miałam możliwość wyboru i uprzedniego rozejrzenia sie po sklepie, nikt mnie nie atakawał, tylko sprzedawca przygladał sie, bardzo jestem zadowolona z obsługi, chetnie tu wrocie, zapraszam i Was :)

zarejestrowany-uzytkownik

18.10.2011

Placówka

Nowy Sącz, ul. Tarnowska 33

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Media Markt...
W Media Markt jestem częstym gościem,dużo fajnych towarów (aparat fotograficzny, laptop itp)udało mi się kupić w dobrej cenie i nie mówię tu akcji -vat ,i tym razem zostałam zaskoczona cena ekspresu-super -kupiłam obsługa całego sklepu jest miła chociaż spotkałam parek grupek zajętych rozmowom -i tu daje minus -i jeszcze jedno panie kasjerki za głośnio się chichoczą to już dawne spostrzeżenia

zalogowany_użytkownik

17.10.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Sarni Stok 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Parking bardzo duży...
Parking bardzo duży , spokojnie można zaparkować.Wejście do sklepu czyste,wokół paru pracowników ochrony.Na dziale z małym agd nikt nie podszedł aby zaproponować pomoc.Dwoje pracowników rozmawiało przy komputerze gdy ich poprosiłem o pomoc.Wybrałem kuchenkę mikrofalową ale od pracowników nie dowiedziałem się niczego ,żadnej rady ani pomocy w wyborze sprzętu.Na dziale z komputerami poprosiłem pracownika o pomoc w wyborze między dwoma laptopami.Pracownik miał sporą wiedzę na temat oferowanych laptopów ale nie zauważył że na jednym cena jest dużo zaniżona.Więc gdy się już okazało że jeden z tych laptopów jest zdecydowanie droższy niż pokazuje cenówka , postanowiłem wybrać ten tańszy.Przy kasie pracownik był uśmiechnięty, wytłumaczył jak działa gwarancja wydał paragon i pożegnał nas zwrotem grzecznościowym.

Artur_445

16.10.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Sarni Stok 2

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W celu zakupu...
W celu zakupu tv po odwiedzeniu konkurencji (RTV EURO AGD i MEDIA EXPERT) udałem się do Media Markt. Obsługa w miarę dobra, choć o pomoc musiałem poprosić. Wiedza pracownika na średnim poziomie. Za to bardzo dobra oferta cenowa i do tego raty 0%. Obsługa kredytu ratalnego bardzo szybka, sprawna i bezproblemowa. Podsumowując - udany zakup w przyjemnej atmosferze.

Misiek_13

14.10.2011

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od jakiegoś czasu...
Od jakiegoś czasu rozglądamy się z mężem za nowym już nowoczesnym odbiornikiem telewizyjnym LCD lub Plazma. Będąc w Parku Handlowym Auchan odwiedziliśmy znajdujący się tu także Media Markt. Bardzo duża powierzchnia dwukondygnacyjnego sklepu uzasadnia ogromną ilość oferowanych produktów AGD i multimediów. My od razu udaliśmy się na piętro, gdzie oferta telewizorów to wręcz „park telewizyjny” Oglądać było co bo spędziliśmy tu prawie godzinę. Wybór ogromny więc zróżnicowanie pod każdym względem do tego porównywalne. Cenowe bardzo szerokie od 1299,00 – 15,999 zł/odbiornik. Taka rozpiętość cenowa to wynik m.in. marka producentów (LG, Fauni, Sony, Sharp, Panasonic, Tochiba, Finlux, Orion, Samsung i pewnie inne których nie widziałam a może nie zapamiętałam), parametry – rozdzielczość, przekątna ekranu ( jak zapamiętałam to chyba od 21 – 60 cali), rodzaje przyłączy i wiele innych. Nas interesowała wielkość max 32 cale, dobra marka, jakość HD, w miarę wysoka rozdzielczość i inne. Jako, że musu zakupu nie było a jedynie chęć zmiany więc sytuacja dogodna aby się rozglądać i może trafić na dogodną okazję np. cenową. Pracownik Artur bardzo skrupulatnie objaśniał nam dane kolejnych odbiorników, zachwalając ich zalety i możliwości. Na końcu, gdy uznaliśmy że jeszcze musimy się zastanowić, okazał daleko idącą wyrozumiałość i ani cienia grymasu na twarzy za (w pewnym sensie) darmo poświęcony czas. W sklepie porządek na najwyższym poziomie, podłoga wyłożona wykładziną dywanową co znacznie wygłuszało gwar sklepu i odgłosy włączonych (wszystkich) telewizorów, było ich chyba ok. 1000 szt. a może się mylę, nie liczyłam.. Swoją drogą, utrzymanie w czystości tylu „hektarów” wykładziny to wyzwanie nie lada dla pracowników, któremu sprostano. Opuściliśmy sklep z pakietem sporej wiedzy i nie jest wykluczone, że po zakup tu kiedyś wrócimy.

DORA_1

10.10.2011

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu na...
Po wejściu na teren tego sklepu zatrzymałem się przy regale ze słuchawkami. W pobliżu była pracownica tego działu zajęta swoimi czynnościami. Gdy mnie zauważyła od razu zapytała się w czym może pomóc. Podziękowałem, ale po chwili jednak poprosiłem o pomoc w wyborze słuchawek. Pracownica bardzo chętnie opowiedziała mi o dostępnych w sklepie (jej dziale) słuchawkach i które by poleciła. Poinformowała również mnie o tym, że więcej słuchawek znajduje się w dziale ze sprzętem komputerowym. W sklepie było słychać muzykę umilającą pobyt.

martinez85

07.10.2011

Placówka

Legnica, Chojnowska 41

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś byłem w...
Dziś byłem w w/w sklepie aby obejrzeć pralkę. I spotkało mnie bardzo miłe zaskoczenie , po ok 7 min. podeszła do mnie Pani która zapytała "czy w czymś pomóc" , powiedziałem tak , bardzo chętnie. W sprawie pralki od tej Pani dostałem bardzo fachowe doradztwo , doradziła która pralka lepsza itd. od razu zaproponowała kupno jej i trochę z tym nalegała i to mnie zdenerwowało bo była zbyt nachalna na ten temat wiem , że miała okazję sprzedać towar, ale ja byłem zobaczyć która pralka mi podpasuje. Ale poza nachalnością ekspedientki wszystko było super.

Grzegorz_835

06.10.2011

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z Lublina...
Wracając z Lublina pojechaliśmy do Media Markt, bo chciał kupić sobie kilka płyt. Przy sklepie na ulicy Zana znajduje się sopory parking dla klientów, ale czasami trudno znaleźć to miejsce do zaparkowania. W sklepie było czysto. Ja bardziej interesuje się fotografią, a mój chłopak muzyką. Dlatego rozdzieliliśmy się w sklepie. Poszłam do stoiska fotograficznego pooglądać sprzęt i obiektywy. Nikogo nie było kogo można by zapytać i porozmawiać na temat sprzętu. Przeszłam do alejek z płytami. Mój chłopak wybrał interesująca go płytę i przeszliśmy do kasy. Były spore kolejki. Staliśmy klika minut, aż kasjer nas obsłużył. Obsługa w kasie była miła.

Karolina_1098

05.10.2011

Placówka

Lublin, Ul. Tomasza Zana 31

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwaliśmy aparatu fotograficznego...
Poszukiwaliśmy aparatu fotograficznego na prezent. Pracownik sklepu zapytany o poradę rzeczowo wyjaśnił różnice pomiędzy wybranymi modelami aparatów. Błyskawicznie sprawdził dostępność kolorystyczną. Obsługa w kasie równie miła. Poza tym szybka, bezproblemowa. Jakość obsługi super, ale ceny nie oszałamiające. Biuro obsługi natomiast miewa problemy w przypadku, gdy chce się wymienić zakupiony towar na inny. Wymyślają dziwne zasady według których to niemożliwe.

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2011

Placówka

Katowice, Alpejska, 3 Stawy 6

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W środku sklepa...
W środku sklepa było czysto. Na produkcie nie zauważyłem kurzu, jak rownież i na pólkach. Personal by ubrany w forme wypassowaną i czystą, mniej tego pracowniki mieli znaczki z inazwą odziału i włastnym imenem. Sklep jest dobrze zagospodarowany, wyposażony. Największym minusem jest fakt wysokich cen, chociaż promocję są bardzo ciekawe jest ich czasami kilka sztuk na cały sklep. Doradca był grzeczny i kulturalny. Pomóg i wyjasnim mnie wszystkie pytania i wątpliwości. Poradził mnie z włastnego zaświatczenia o prace innych bredów i modelej.

Alexus

02.10.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

redspot.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Elmex

(5.00)

Lepiej
Gorzej

zilt.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Podczas mojej ostatniej...
Podczas mojej ostatniej wizyty w Media Markt zostałem bardzo pozytywnie zaskoczony poziomem obsługi klienta. Przyszedłem z zamiarem zakupu telewizora, ale nie miałem jeszcze wybranego konkretnego modelu. Na szczęście szybko podszedł do mnie jeden z pracowników, który okazał się bardzo pomocny i kompetentny. Zadał mi kilka pytań dotyczących moich preferencji – jak duży ekran mnie interesuje, z jakiej odległości będę oglądać, jakie funkcje są dla mnie istotne (np. Smart TV, HDR, liczba portów HDMI). Na podstawie tych informacji zaproponował kilka modeli w różnych przedziałach cenowych, dokładnie tłumacząc różnice między nimi w prosty i zrozumiały sposób. Miałem również pytania o gwarancję i możliwość rozszerzenia ochrony sprzętu – wszystko zostało szczegółowo wyjaśnione, bez nachalnej próby sprzedaży. Ostatecznie wybrałem telewizor, który idealnie odpowiada moim oczekiwaniom zarówno pod względem funkcji, jak i ceny. Dlaczego nie 5 gwiazdek? Głównie ze względu na nieco wydłużony czas oczekiwania na konsultację – choć obsługa była bardzo dobra, sklep w tym czasie był dość zatłoczony i chwilę musiałem poczekać na pomoc. Poza tym wszystko przebiegło sprawnie i profesjonalnie. Polecam!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!