Jakość Obsługi - Profil firmy

Do Media Market...

Do Media Market udałem się w celu zakupu gry. Nie miałam problemu w odnalezieniu produktu. Obsługa unikała kontaktu tak długo jak to było możliwe. Pani w kasie nie była szczególnie zainteresowana sprzedażą, ale może dlatego, że musiała przeze mnie przerwać pisanie smsa. Jak na złość zapiszczała bramka i podejść musiał również znudzony pan ochroniarz. Jak się okazało, że jednak nic nie wynoszę stanął obok -wracając do pracy- bez słowa na dowiedzenia.

Smok.tm

01.12.2011

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zainteresowałem się konsolami...

Zainteresowałem się konsolami do gry, gdyż postanowiłem kupić dla maluchów i oczywiście sobie. Nie wiedziałem, którą wybrać, więc postanowiłem poszukać podpowiedzi u pracownika. Bez żadnego problemu wyjaśniono mi różnicę pomiędzy konsolami. Dowiedziałem się także, co muszę dokupić, aby w pełni z nich korzystać. Widać było, że pracownik z chęcią udzielał mi odpowiedzi. Widać było także, że posiada wiedzę odnośnie omawianego sprzętu. Jeszcze nie podjąłem decyzji, ale to tylko kwestia czasu.

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszłam do Media...

Poszłam do Media Marktu w poszukiwaniu papieru do drukarki. Przy wejściu do sklepu czuwało dwóch pracowników ochrony w marynarkach i koszulach. Jeden stał przy bramkach dla osób wchodzących, drugi przy kasach. W sklepie było czysto, wykładzina podłogowa wyglądała na niedawno odkurzoną. Weszłam na piętro szukając papieru. Wybór towaru był bardzo niewielki - praktycznie dostępny był papier tylko jednej marki i w wysokiej cenie. Mimo to zdecydowałam się na zakup. Nie było żadnych kolejek do kas. Kasjerka, gdy podeszłam była zajęta przeglądaniem jakiegoś katalogu. Ubrana była w czystą koszulkę, miała identyfikator. Miała pomalowane na niebiesko paznokcie i dyskretnie żuła gumę przez caly czas rozmowy ze mną. Nie przywitała się, tylko odłożyła oglądany katalog i wbiła transakcję na kasę. Na zakończenie nie pożegnała się, tylko bez słowa wróciła do przeglądania katalogu.

Anna_3619

24.11.2011

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 79

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy Media Markt...

Pracownicy Media Markt nie znajdują czasu dla klientów - znacznie przyjemniej jest im oglądać mecz na wywieszonych w sklepie telewizorach, niż podejść i pomóc w znalezieniu odpowiedniego sprzętu, nawet gdy klient rozgląda się w poszukiwaniu pomocy, czy otwarcie o nią prosi. Wtedy można usłyszeć odpowiedź: "chwileczkę". Owa chwileczka nie mija nigdy. Asortyment jest duży i wyeksponowany zgodnie z pewnymi zasadami, ale to nie wystarczy, aby klient był zadowolony. Ceny są raczej przystępne, w porównaniu do innych marketów z podobnym sprzętem.

SecretClient_2

24.11.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest chyba...

Sklep jest chyba jednym z najlepiej zaopatrzonych sklepów z asortymentem RTV/AGD. Nie planowałem i nie kupiłem nic w tym dniu, wizytę w markecie złożyłem z ciekawości.Co się rzuca w oczy to przestrzeń sprzedażowa która w tym akurat markecie jest duża została tak podzielona i opisana, że klient sam bez pytanie pracowników może znaleźć to czego szuka. Jako że jestem informatykiem zainteresowała mnie oferta na notebooki oraz laptopy oferowane przez market. Chwilę spędziłem na dziale komputery a prawie odrazu podszedł do mnie pracownik chcąc udzielić pomocy. Grzecznie powiedziałem że nie potrzebuję ponieważ jestem informatykiem. Pan nie był nachalny. Podziękowałem jednak za chęć pomocy mówiąc że doceniam. Idąc w stronę sprzętu RTV zauważyłem że w jednym miejscu zebrała się grupka pracowników. jeden z nich barwnie opowiadał jakieś tam historie a reszta słuchał. To nie za bardzo mi się spodobało, ponieważ uważam że pracownicy są po to by pracować a nie opowiadać w godzinach pracy jakieś historie. Ceny w markecie są bardzo dobre- w porównaniu do innych marketów z RTV/AGD.

Adrian_236

23.11.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

jestem pozytywnie zaskoczona...

jestem pozytywnie zaskoczona wizytą w media markt. Odiwedziłąm sklep w godzinach szczytu było dużo ludzi mimo to sprzedawca był na każdym dziale i uprzejmie pytał w czym może pomóc. Sprzedawca wykazał się wiedzą z obszaru działu na jakim stał odwiedziłam 3 działy i na żadnym nie pozostałam obojętna. Z moich obserwacji wynika, że obsługa w tym sklepie zmieniła się o 360 stopni i to na plus. Poza tym towar ładnie poukładany wszystko przejrzyście, ceny przyzwoite przy kasach nie było kolejek

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2011

Placówka

Kielce, Radomska 8

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakiś czas temu...

Jakiś czas temu szukaliśmy z mężem pralki, Wybór jak wiadomo nie był łatwy, bo to sprzęt na lata i nie kosztuje tak całkiem mało. Początkowo tylko zaglądaliśmy do różnych salonów, w celu sprawdzenia ofert, cen, itd. Podczas takich obchodów trafiliśmy m.in. do salonu Media Markt w centrum handlowym Focus Mall w Piotrkowie Trybunalskim. Nie oczekiwaliśmy żadnego specjalnego zainteresowania ze strony obsługi, gdyż byliśmy na początku naszej drogi wyboru. I zostaliśmy bardzo zaskoczeni zaraz po wejściu do sklepu. Pani obsługująca dział agd żywo zainteresowała się naszym problemem trudnego wyboru. Od razu przedstawiła większość zalet pralki ładowanej od góry (bo na zakup takiej byliśmy nastawieni), porównała ją także z pralką ładowaną od frontu. NIe kupiliśmy pralki od razu, ale muszę przyznać, że jej pomoc bardzo nam się przydała przy tym trudnym wyborze.

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie wiem, ale...

Nie wiem, ale może pracownicy kają swoje wewnątrzne przepisy, aby samemu nie podchodzić do klientów. Taki przykład można podać na dziale z RTV. Podczas oglądania telewizorów zauważyłem grupę pracowników, któzy stali w jednym miejscu i ze sobą rozmawiali. Wokół nich byli klienci, którzy golądali ofertę i sprawdzali opisy sprzętu. Jednakże żaden z pracowników się nie ruszył i sam nie zaproponował pomocy. W innych firmach jest to nie do pomyślenia. Tam po krótkiej chwili podchodzi pracowników i oferuje swą pomoc. Dzięki temu klient czuje się doceniony. Ale jak widać, nie jest tak wszędzie. Może dlatego, że jest to duży sklep i nie zależy im na opinii klientów. Oczywiście, jak się poprosić o pomoc to pomogą, ale czasami można wyczuć, że ta pomoc jest wymuszona.

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Media Markt...

Sklep Media Markt odwiedziłem gdyż chciałem się zorientować w ofercie telewizorów gdyż przymierzałem się do zakupu jednego, jako prezent dla mojej mamy. Zawsze lubiłem odwiedzać ten sklep, wiele nowinek, możliwość dokładnego obejrzenia produktów, wiele promocji i przede wszystkim dużo promocji przygotowanych przez hostessy np. w dziale z grami na konsole. Przyznam szczerze nie byłem w tym sklepie parę miesięcy, ale przez ten czas sklep przeszedł niewiarygodną metamorfozę. Niestety na wielki minus. Nie mogłem po prostu uwierzyć, co stało się z tym sklepem, miałem wrażenie, że jest w fazie likwidacji, szukałem wytłumaczenia dla takiego stanu, ale nawet nie znalazłem śladów remontu. Sklep podupada niestety, to już nie jest ten sam sklep, co parę miesięcy temu. Skutecznie zraziłem się do marki, i odwiedzin tego sklepu w przyszłości. Oferta była bardzo słaba liczba telewizorów, bardzo mała, ustawione w dużych odległościach od siebie, słabo opisane, na dziale trwały też jakieś pracę przestawiania ekspozycji, było dużo telewizorów, które nie wyświetlały obrazu. Doradców na stanowisku było jedynie, 2 z czego jeden obsługiwał klientów, drugi wyraźnie się nudził, ale nie wykazywał inicjatywy do obsługi klienta. Spisałem sobie modele i ceny produktów i wyszedłem zobaczyć inne stanowisko; konsole do gier i gry. Tutaj było jeszcze gorzej. O ile gry wystawione były jeszcze na półkach i miały odpowiednie oznakowanie cenowe i przeznaczenie o tyle sposób promocji był fatalny. Żaden z 3 modeli promocyjnych konsoli nie działał. Stoisko wyglądało jakby, nikt tutaj dawno nie zaglądał i nie starał się promować gier. Wyszedłem zawiedziony ze sklepu, który kiedyś był pierwszym, który odwiedzałem przy okazji wizyty w tym centrum handlowym.

Błażej_30

18.11.2011

Placówka

Katowice, Alpejska, 3 Stawy 6

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest jednym...

Sklep jest jednym z najlepiej zaopatrzonych spośród tych, które proponują nam sprzęt RTV/AGD. Z szerokim asortymentem wiążą się także naprawdę atrakcyjne ceny. Pomimo ogromnej powierzchni lokalu, dzięki doskonałym opisom, dzięki przemyślanemu rozstawieniu regałów, możemy bardzo łatwo odnaleźć oczekiwany przedmiot. Cenię sobie także dbałość o czystość. Wygląd wnętrza nie zapada w pamięć, nie mam jednak nic do zarzucenia. Byłam obsługiwana przez kilka osób. Każda z nich udzieliła mi rzetelnej pomocy, merytorycznych rad. Każda wyglądała i zachowywała się w sposób profesjonalny. Także przy kasie spędziłam bardzo niewiele czasu, a to za sprawą szybkiej obsługi. Zdecydowanie mogę polecić Media Markt.

Joanna_1925

12.11.2011

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 79

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa na stoisku...

Obsługa na stoisku multimedialnym niezauważalna, sam musiałem zlokalizować poszukiwaną grę. Można odnieść wrażenie że sprzedaz nie jest celem binesowym na stosiku multimedialnym. Za to miła pani na kasie nadrobiła zaległości działu, więc nie jest źle ogólnie. Dziś porównałem cenę tego samego produktu z Saturnem i było 10 zl taniej!!

Paweł_685

11.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do lubelskiego Media Marktu na zakupy. Dostałam niedawno kartę podarunkową (w euro) do tej sieci sklepów, a ponieważ nie miałam wcześniej okazji płacić tam w ten sposób, chciałam dowiedzieć się, czy mogę bez problemu z niej skorzystać. Udałam się do punktu informacji, jednak pracownica była zupełnie niezorientowana w temacie. Najpierw oświadczyła, że nie mogę jej użyć, gdyż kart w euro w ogóle nie przyjmują. Na szczęście pojawiła się jeszcze druga pani i ta z kolei stwierdziła, że cały czas przyjmują płatności w ten sposób. Przy kasie okazało się, że to druga pracownica miała rację i żadnych problemów nie było, jednak wydaje mi się, że to osoba znajdująca się w punkcie "informacja" jest, przynajmniej teoretycznie, najlepiej poinformowana. A jeśli zdarza się, że nie zna odpowiedzi na konkretne pytanie, powinna od razu skontaktować się z kimś, kto może pomóc, zamiast wprowadzać klienta w błąd.

Nemezis

08.11.2011

Placówka

Lublin, Ul. Tomasza Zana 31

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś odwiedziłam sklep...

Dziś odwiedziłam sklep Media Markt. Chciałam kupić kabel do podłączenia telewizora. Podeszłam do informacji i poprosiłam o pomoc. Sprzedawca od razu poszedł ze mną do regału, podał mi odpowiedni kabel, zakup odbył się miło i sprawnie. Lubię robić zakupy w tym sklepie, obsługa zawsze jest dostępna, sprzedawcy uprzejmi, ekspozycje czyste, towar poukładany. Przy kasie pani nawiązała ze mną kontakt wzrokowy przywitała się, poinformowała o atrakcyjnym systemie ratalnym. Następnie pożegnała się i zaprosiła na kolejne zakupy. Na pewno niedługo znów odwiedzę ten market.

zalogowany_użytkownik

07.11.2011

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy działu ze zdjęciami.Odwiedziłam go po raz drugi i zostałam miło zaskoczona.Na stanowisku byli dostępni pracownicy( nie musiał chodzić i szukać kogoś do pomocy jak to było poprzedniego razu)Pani z działu od razu podeszłą i zaproponowała swoja pomoc, mimo ze była zajęta.Następnie przyjęła nasze zlecenie i poinformowała ze mogą wykonać nasza usługę ekspresowo tylko musimy poczekać ok 10 minut.Normalny czas oczekiwania na usługę 3 dni.Obsługa była tak miła ze znieśli zdjęcie do informacji i tam je odebraliśmy bez stania w kolejkach.

Anna_3588

07.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do Media Markt po płyty CD, niestety wybór niewielki, a ceny trochę za wysokie. Jednak udało mi się wybrać 2 płyty za w miarę rozsądną cenę. W samym sklepie jak i przed panował porządek. Przy kasie nie było kolejki i transakcja przebiegła sprawnie. Przy kasie panował porządek, a przy taśmach były dostępne reklamówki.

mart

07.11.2011

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem bardzo nie...

Jestem bardzo nie miło zaskoczona obsługą sklepu i i jego nieprofesjonalnością. Podczas wyboru netbooka nie zainteresował się mną żaden pracownik tego działu, mimo, że czekałam przy danym sprzęcie ponad 5 minut. Gdy zaczepiłam jednego z pracowników ten z wielką łaską zgodził się mi pomóc. Wybrany przezemnie sprzęt był ostatnim egzemplarzem i stał na wystawie. Mimo to, nie dostałam upustu, co zazwyczaj miało miejsce w podobnych sklepach (Saturn). Nie byłabym tak zła na ten sklep, gdyby ni zaistniały fakt, że w sklepie nie zostało zdjęte hasło z komputera i musiałam następnego dnia jechać z powrotem do sklepu. Oddałam komputer i już na pewno nie wrócę do tego sklepu po sprzęt!

Agata_630

06.11.2011

Placówka

Marki, M1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep MM znajdujący...

Sklep MM znajdujący się w kompleksie handlowym M1. Towar jak najbardziej w ilościach odpowiadających jak na zapotrzebowanie. Ceny bardzo przyzwoite. Obsługa miła, chociaż czasem brakuje jej wiedzy i każe na siebie zbyt długo czekać. Bardzo duży wybór płyt DVD i sprzętu RTV. Brakuje zróżnicowania w części komputerowej. Duży parking, raty. Ogólnie polecam

Artur_456

02.11.2011

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety jestem ...

Niestety jestem niezadowolona z obsługi w Media Markt w Toruniu. Samo znalezienie sprzedawcy, trwało z 10 minut. Jak już kolejny raz prosiłam aby podszedł ktoś ze mną do działu lodówek i pralek, w końcu łaskawie sprzedawca podszedł ze mną aby udzielić mi informacji. Prosiłam o doradztwo w zakresi zalet sprzętu- energia, cicha praca, ergonomia miejsca w lodówce, delikatne pranie> Sprzedawca zaczął czytać z kartek parametry i wybierać sprzęt losowo na zasadzie dobrej marki-może Beko, może elektrolux,szczególnie modele, które były najdroższe. Znikome pojęcie jak sprzęt zachowuje się w użytkowaniu, czy są zgłaszane przez klientów reklamacje. Sprzedawca nie potrafił mi powiedzieć nic czego nie przeczytałabym z kartki. Udzielał bardzo lakonicznych sformułowań, widać było, że chce odejść jak najszybciej, przebierał nogami aby już tylko się oddalić i mieć mnie z głowy. Bardzo niemile wspominam tn czas. Straciłam chęć na zakupy.

Agnieszka_2680

27.10.2011

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo nie miła...

Bardzo nie miła obsługa. Poprosiłem o pomoc. Pan odpowiedzialny za swoje stanowisko wmawiał mi iż nie posiada sprzętu o który pytałem a był on na wyciągniecie ręki lecz nie chciał się ruszać z miejsca ponieważ był zajety oglądaniem nowych gier komputerowych. Postanowiłem zrezygnować z usług tego sklepu.

Piotr_1596

23.10.2011

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 79

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam w dniu...

Odwiedziłam w dniu 21.10.2011r. o godz. 13 sklep Media Markt w Kaliszu. Celem moim był zakup aparatu fotograficznego. Personel od razu zainteresował się mną jako klientem. Sprzedawca podszedł i zapytał czym jestem zainteresowana. Następnie dopytał jakie mam oczekiwanie co do marki, modelu oraz przedziału cenowego. Obsługa była bardzo miła, uprzejma. Sprzedawca wskazał aparaty fotograficzne w aktualnych promocjach, przedstawił zalety produktów, potrafił porównać poszczególne modele. Poinformował, że do zakupionego aparatu potrzebna jest jeszcze karta graficzna i wskazał najbardziej korzystny zakup. Ponadto zapytał o inne akcesoria, które mogłyby się przydać typu: etui, statyw, akumulatory zapasowe itp. Zakupów dokonywałam w bardzo miłej atmosferze a do tego z głośników w sklepie dochodziła delikatna muzyka. Podczas zakupu aparatu miałam już w ręce dużą paczkę z innego działu. Sprzedawca zaproponował, że zaniesie mi ją do informacji żebym swobodnie mogła dokonywać dalszych zakupów. Obsługa ubrana była w czerwone polary a co za tym idzie widoczna w sklepie i nie trzeba jej szukać. Dyskretnie obserwują klientów i pojawiają się przy nich gdy dłużej zatrzymają się przy wybranym towarze. Do kasy nie było kolejki. Obsługa bardzo sprawna. Poinformowano mnie o gwarancji i sposobie uzyskania faktury.

Magdalena_2223

22.10.2011

Placówka

Kalisz, Aleja Wojska Polskiego 9

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Media Markt

Opinie (2861 z 4394)

Media Markt

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

DOMAR

uno.pl

RG MEDIA

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?