Media Markt

(3.87)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2848 z 4355)

Wyczyść filtry
W Media Markt...
W Media Markt zainteresowany byłem zakupem konkretnego modelu telefonu komórkowego pewnej marki. Przeglądając wystawę telefonów sklepu nie dostrzegłem pożądanego przeze mnie. Z prośbą o pomoc zgłosiłem się do nieopodal stojącego pracownika. Ten bez problemu odnalazł interesujący mnie model w oddzielnej gablocie - za szybką. Jednak gdy próbowałem się upewnić czy model ten ma wykonany ekran ze z danego tworzywa, pracownik nerwowo zaczął szukać informacji na opakowaniu produktu, po czym następnie skrytykował innego pracownika tego stoiska o zabranie kartki z informacją o produkcie - w tym również o cenie. Pracownik zaoferował mi inny model, o którym opowiedział bardzo dużo.Następnie przeprosił i powiedział, że za chwilę postara się odnaleźć informacje o tamtym modelu, lecz ja stwierdziłem że rozglądnę się jeszcze po innych sklepach.

Paweł_1457

16.12.2011

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebuję nowego notebooka.Myślałam...
Potrzebuję nowego notebooka.Myślałam o Sony Vaio. Odwiedziłam MM. Łaziłam ładnych parę minut gapiąc się bezradnie na laptopy,ale panowie sprzedawcy chyba nie są na prowizji. W końcu jeden zaskoczył. Badając moje potrzeby co do komputera spytał tylko o wielkość- do 15". Większość jest 15" i od razu pokazał jakiegoś HP i od razu cena ( ok.2.600). Ja,że raczej interesuje mnie Vaio.Czy mają Vaio? Tak, to jest Vaio ,cena taka i taka. Żadnej informacji, co ma, prezentacji.Próbowałam sama dopytać,ale ciężko szło. Na pytanie: czym się różni Vaio od HP, usłyszałam,że nazwą. Może to i było szczere;) Ale mało profesjonalne i zachęcające do zakupu. Rozumiem teraz dlaczego MM jest tylko dla idiotów.

Magdalena_2258

16.12.2011

Placówka

Legnica, Chojnowska 41

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miły świąteczny...
Bardzo miły świąteczny nastrój, pracownicy chętnie podchodzili i pytali w czym pomóc, po czym spokojnie bez pośpiechu prezentowali produkt którym byłam zainteresowana, opowiedzieli o gwarancji, konserwacji, możliwościąch itp. Jestem zadowolona z profesjonalizmu obsługi w tym sklepie, miłej atmosfery..ceny również są przystępne :) Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

15.12.2011

Placówka

Głogów, Ks. Józefa Poniatowskiego 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w M1...
Byłam w M1 i przypomniało mi się, że skończyły mi się puste płyty DVD, więc uznałam, że wejdę do Media Marktu i kupię je. Sklep jest dużych rozmiarów, ale nie mam problemu w orientacji w nim – po pierwsze poszczególne działy są wyraźnie oznakowane, po drugie byłam już w tym sklepie wiele razy, więc dobrze co się gdzie znajduje. W sklepie było czysto, panował porządek, nie widziałam też zadnych braków w towarze, pustych miejsca na półkach. Od razu skierowałam się w tę część sklepu, gdzie znajdują się płyty – znalazłam je bez problemu, wybór był dość dobry, ceny przystępne. Nie zastanawiając się długo wzięłam paczkę płyt i udałam się do kasy. Nie było kolejki, więc nie musiałam czekać – to lubię. Kasjerka przywitała mnie, kobieta była uprzejma, wydając mi resztę podziękowała mi za zakupy, następnie pożegnała mnie. Weszłam kupiłam, wyszłam – wszystko sprawnie, bez problemów, w uporządkowanym otoczeniu, lubię gdy zakupy tak wyglądają.

Karolina_962

14.12.2011

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Media Markt...
Sklep Media Markt cechuje się dużym wyborem asortymentu z dziedziny AGD oraz RTV. Sklep ma bogate zasoby, co pozwala klientowi na zestawianie ze sobą wielu modeli i marek produktów. Pracownicy sklepu są chętni do pomocy i służą swoją radą choć niestety nie zawsze fachową. Wnętrze sklepu choć ogromne - nie przeraża. Wszystko jest ułożone kategoriami i klient nie ma problemu z odnalezieniem interesującego go działu. Obsługa działa sprawnie dzięki czemu nie stracimy zbyt wiele czasu w kolejkach.

Seba_5

14.12.2011

Placówka

Lublin, Ul. Tomasza Zana 31

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę wieczorem...
W sobotę wieczorem próbowałam kupić bilety na koncert Michaela Buble w Polsce. Bałam się kupować je przez internet, więc sprawdziłam w jakich sklepach w Lublinie można kupić bilety na duże koncerty. Okazało się, że sprzedaż biletów prowadzi Media Markt. Nie sprawdziłam do której jest czynny sklep, ale wykonałam telefon by się upewnić. Pani była bardzo miła i rzeczowa. powiedziała mi, ze prowadzą sprzedaż biletów, że korzystają z portalu internetowego, ale od razu doradziła mi, by zakupić ten bilet przez internet, bo bilety rozchodzą się jak ciepłe bułeczki i zanim przyjedziemy do nich do sklepu (w niedzielę) to może nie być już biletów z tańszych sektorów. kobieta pomogła mi w podjęciu decyzji o zakupie biletów przez internet.

Karolina_1098

13.12.2011

Placówka

Lublin, Ul. Tomasza Zana 31

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Media Markt...
Do Media Markt wybrałam się po prezent gwiazdkowy dla rodziców. Sklep, jak mogłam się spodziewać w sobotnie popołudnie, był zatłoczony. Wszędzie stały kosze z produktami promocyjnymi, z głośników leciała muzyka. Jak się okazało, sklep nie jest w stanie ograniczyć się do jednej melodii. Na każdej półce, każde urządzenie grało inną melodię i każde z nich było nastawione bardzo głośno. Do tego cały czas słychać "pisk" zabezpieczeń przy telefonach, laptopach, odtwarzaczach muzyki, i to nie tylko wtedy, gdy ktoś włączy alarm. Do tego dochodzą reklamy producentów sprzętu na umieszczonych w sklepie ekranach oraz dźwięk z telewizorów. Na środku sklepu stał samochód, który miał reklamować jednego z producentów systemów car audio i rzeczywiście, muzyka disco-polo grała w nim na cały regulator. Czułam się zagubiona i zestresowana zaraz po wejściu i uczucie to utrzymało się do samego końca wizyty. Obsługa sklepu nie interesowała się klientami, panowie sprzedawcy stali grupkami i rozmawiali ze sobą. Właściwie w tym całym rozgardiaszu trudno było mi się skoncentrować na zakupach, mimo ogromnego wyboru sprzętu. Nie ocenię kompetencji personelu, bo nawet nie miałam ochoty przerywać konwersacji, poza tym chciałam opuścić sklep jak najszybciej. Na koniec usłyszałam tylko rozmowę ochroniarza z panem, który czekał na zewnątrz na żonę robiącą jeszcze zakupy, a sam już też miał w ręku torbę z Media Markt. Ochroniarz nie chciał wpuścić pana na teren sklepu, bo "jak już się wyjdzie z zakupami, to z powrotem nie można". Nie wiem, czy takie zasady rzeczywiście panują, ale pan ochroniarz koncentrował się bardziej na zatrzymaniu klienta i uniknięciu komplikacji, niż na wskazaniu mu jakiegoś rozwiązania. Polecam Media Markt jedynie wtedy, gdy wiemy, co chcemy kupić i idziemy po konkretną rzecz. A już na pewno w sobotnie popołudnie.

Marta_1555

12.12.2011

Placówka

Marki, Józefa Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu słuchawek...
W poszukiwaniu słuchawek do komputera udałem się do Media Marktu na Bielanach. Jako, że w centrum Auchan byłem na zakupach Media Markt był mi po drodze. W sklepie było czysto i przytulnie, pracownicy poszczególnych działów albo pomagali klientom albo stali i wypatrywali osób do pomocy. Było widać również sprzedawców rozmawiających ze sobą, ale jakoś nie rzucali się tak bardzo w oczy. Jeżeli chodzi o asortyment to muszę powiedzieć iż spodziewałem się czegoś więcej. Były ciekawe słuchawki, jednak nie znalazłem takich co odpowiadały by moim potrzebom. Postanowiłem nie dokonywać zakupu ale rozglądnąć się jeszcze w innych sklepach.

martinez85

11.12.2011

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To co się...
To co się działo w dniu dzisiejszym w Media Markt to była porażka. Przypomniało to mi lata 90', kiedy były kolejki po wszystko. Można by powiedzieć, że było dziś tak samo. Zauważyłem ogromną kolejkę (może ok. 40 osób), która stała do punktu, gdzie można było podstęplować karty gwarancyjne. Większość osób stała z telewizorami. Ale jak można było zauważyć, ilość osob obsługujących ten punkt nie był "powalający". Przecież możny było się domyślić, że w weekend przed świętami będzie spory ruch. Podobna sytuacja była w punkcie, gdzie nasi wschodni sąsiedzi wypełniali dokumety do zwrotu podatku Vat. Tu zauważyłem tylko jednego pracownika. I co sobie mogą o nas pomyślić. Że wszędzie tak jest.

zarejestrowany-uzytkownik

11.12.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię ten sklep...
Lubię ten sklep ponieważ maja szeroki wybór asortymentu i nie trzeba dlugo czekać na obsługę. Czasami wydaje mi się, że aż za dużo tam jest pracowników. Niekiedy można zauważyć jak stoi kilkuosobowa grupa pracowników i dyskutują między sobą. Jest to frustrujące bo klient boi sie podejść do takiej "armii". Sprzedawcy zazwyczaj nie podchodzą sami do klienta i nie pytaja w czym moga pomóc. Zauważyłam, że wprowadzają nowości do swojego sklepu. Można zamówić u nich jakis gadżet np. kubek lub poduszkę z własnym zdjęciem, albo fotokalendarz co jest świetną sprawą na prezent. Jeśli chodzi o ceny to jest to drogi sklep. Natomiast można w nim kupić artykuły których nie ma w innych podobnych sklepach. Układ sklepu jest pogrupowany na działy i jest duzo miejsca do poruszania się. Przyjemnie tam się chodzi bo jest wykładzina na podłodze. Przy wyjściu byly czynne dwie kasy bez kolejek. Pani która mnie obsługiwała bardzo cicho zwracała się do mnie jakby robiła to z przymusu a nie z grzeczności. Miała na sobie białą bluzkę i różowy sweterek zapięty tylko na dwa guziki co wyglądało nieestetycznie. Po zaplaceniu mogłam wziąć dowolnego rozmiaru reklamówkę i zapakować zakupy.

generał102

09.12.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często bywam w...
Często bywam w tym sklepie, bo znajduje się w centrum handlowym, do którego też często zaglądam. Sklep sie bardzo reklamuje non stop , a ja szukam właśnie telewizora 32 ", więc pomyslałam, że trafię tam na super okazje. Niestety chyba źle trafiłam, bo mają bardzo skromny asortyment. Nie znalazłam żadnego modelu 32" w technologii LED ( a dokładnie takiego właśnie szukam). W dodatku ceny pozostałych modeli o 32" były mocno przesadzone.. Nawet gdybym chciała zapytać kogoś o radę, to nie miałam kogo, bo akurat nie było żadnego sprzedawcy na dziale RTV (i na tych obok też nie). Zauważyłam przy okazji lekkie przemeblowanie na dziale RTV i takie dziwne ustawienie wszystkich telewizorów, które troszkę utrudniało dokładne oglądanie kolejnych modeli. Pozostałe ustawienia nie zmieniły się zbytnio, więc nie miałam problemu z odnalezieniem innych produktów, którymi byłam zainteresowana. Po wyjściu ze sklepu miałam wrażenie, że nikt nie zauważył mojej obecności, a tym bardziej moich potrzeb zakupowych...

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Parking przed sklepem...
Parking przed sklepem był całkowicie zapełniony, prawdopodobnie klienci wpadli już w świąteczny szał zakupów. W środku było bardzo ciepło, na wejściu stało trzech pracowników ochrony, którzy dokładnie przyglądali się każdemu wchodzącemu klientowi. Czystość sklepu była bez zastrzeżeń, dywany czyste, a asortyment ułożony równo, prawidłowo względem etykiet cenowych. Po sali chodziło kilku pracowników, którzy odpowiadali na pytania klientów. Pracownicy jak zawsze ubrani byli w firmowe stroje. Nie natrafiłem dzisiejszego dnia na żadne promocje więc ceny były mało atrakcyjne. Kupiłem sobie za to film DVD, który miał niezbyt wygórowaną cenę. Do kasy czekałem w kolejce złożonej z pięciu osób. Czekanie zajęło mi nie więcej niż minut. Obsługa była szybka i sprawna, zapłaciłem kartą. Kasjerka byłą miła, uśmiechała się i nawiązywała kontakt wzrokowy.

Toms

09.12.2011

Placówka

Olsztyn, Aleja Gen. Władysława Sikorskiego 2b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię chodzić do...
Lubię chodzić do tego sklepu, ponieważ jest tam zawsze porządek, czysto schludnie i miło. Nigdy nie zauważyłam tam kurzu na półkach. Towary są zawsze ładnie poukładane na półkach (i wystawach), uszeregowane kategoriami, więc bardzo szybko można znaleźć pożądany produkt. Bardzo miła jest też obsługa sklepu, nawet jeśli tylko oglądam towary i porównuję ceny, to zawsze podchodzi sprzedawca i pyta czy może jakoś pomóc. Co najważniejsze, sprzedawcy na poszczególnych działach bardzo dobrze znają się na rzeczy i potrafią nieźle doradzić. Często można trafić tam na super promocje, mimo tego że sprzęt RTV jest zazwyczaj dość drogi. Zawsze mają produkty na miejscu i nie trzeba długo czekać na realizację transakcji zakupu. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Media Markt, aby zorientować się w ofercie i cenach gdyż potrzebuję nowy telewizor. Ponieważ zbytnio nie znam się na tym potrzebowałam pomocy personelu, i wtedy pojawił się problem. Na dziale nie było żadnego pracownika, gdy wreszcie się pojawiał okazało się, że nie tylko ja potrzebuję pomocy. Oczekiwanie na niego trwało około 15minut, ale warto było. W łatwy i zrozumiały dla mnie sposób przedstawił mi trzy telewizory, przedstawił różnicę pomiędzy nimi, i pomógł mi w wyborze najlepszego dla mnie.

Mała_5

07.12.2011

Placówka

Warszawa, al. Krakowska 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotnie popołudnie...
W sobotnie popołudnie wybrałem sie na drobne zakupy do pobliskiego marketu AGD i RTV. O tej porze obawiałem się tłumów klientów ale przeżyłem miłe rozczarowanie. Okazało się, że w dziale z drobnym AGD przebywa więcej pracowników niż Klientów. Po chwili podeszła do mnie młoda osoba proponując swoje wsparcie. Chętnie skorzystałem z oferty ponieważ na półce panował lekki nieład. Zaimponowała mi wiedza o produkcie tej pracownicy, a przede wszystkim jej zaangażowanie. Nastawiałem się wstepnie na zakup najtańszego modelu opiekacza, a wyszedłem ze sklepu z modelem "ze średniej półki". Dzięki profesjonalnemu podejściu pracownika do klienta (czyli w tym wypadku do mnie) nie zniechęciły mnie nieatrakcyjnie wyeksponowane podukty na półce i mało konkurencyjna oferta cenowa produktów. To było udane wyjście na zakupy. Zbliża sie Boże Narodzenie, czas prezentów dla najbliszych, a ja już wiem dokąd wybiorę się z kolejną listą zakupów...

Bartosz_442

07.12.2011

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 79

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam zaskoczona dzisiejszą...
Byłam zaskoczona dzisiejszą obsługą w tym Media Markcie, a chodzi mi przede wszystkim o obsługę przy kasie. Pani była tak ewidentnie niezadowolona z miejsca, w którym się znajduje, że czułam się mocno niekomfortowo. Przewracanie oczami, ani proszę, ani dziękuję, ani do widzenia. Nieprzyjemnie. Jeśli chodzi o ofertę i asortyment widać małe pustki przed świętami i tłumy ludzi. Jeszcze z miesiąc temu moim zdaniem był zdecydowanie większy wybór, a mam na myśli głównie książki kucharskie oraz torby na netbooki, ponieważ akurat tych rzeczy dzisiaj poszukiwałam Aczkolwiek można znaleźć niektóre produkty w fajnej promocyjnej cenie (książki, płyty, gry). Zostałam szybko obsłużona, czynne było wiele kas, brak kolejek.

Izabela_575

06.12.2011

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 79

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tym razem tak...
Tym razem tak niska ocena, ponieważ nie zostawałam zauważana przez tłumy konsultantów, a miło by było jakby ktoś podszedł i powiedział chociażby dzień dobry, a tu niestety nie. Dobrze, że miejsce to jest tak zorganizowane, że klienci mogą rozerwać się wypróbowując nowości techniczne takie jak konsola z kinkietem Xbox, Telewizor 3D, ale to jedyne co miłego spotkało mnie przy ostatnich zakupach. No i minusem było również to, że były czynne tylko 2 kasy,a efekt tego przed świtami był taki, że kolejki były bardzooo długie, a konsultanci, którzy na sklepie stali zajęci rozmowami z kolegami nie kwapili się aby coś z tym zrobi.

Beata_610

06.12.2011

Placówka

Olsztyn, Aleja Gen. Władysława Sikorskiego 2b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedzając dzisiaj Media...
Odwiedzając dzisiaj Media Markt, postanowiłem rozejrzeć się po dziale RTV w poszukiwaniu telewizora LCD. Interesowały mnie konkretnie 2 modele firmy Sony. Oba były na stanie sklepu, wiec zadałem kilka pytań na temat różnic w obu modelach. Pracownik szczegółowo i dokładnie odpowiedział mi oczekiwane przeze mnie informacje. jednakże cena była dość wygórowana w porównaniu do firm konkurencyjnych.

Marek_683

05.12.2011

Placówka

Lublin, Ul. Tomasza Zana 31

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do Media Market celem poszukania robota domowego kuchennego na prezent. Pana z obsługi spytałem gdzie takowe mogę znaleźć, zakreślił mało konkretny obszar ręką i powiedział "tam". Zmuszony więc byłem poszukać sam, no i w końcu znalazłem w zupełnie innym kierunku. Tam lekko zorientowany szukałem polskich opisów, których to nie znalazłem. Pan z obsługi podszedł oferując pomoc Państwu obok, mnie ignorując. Ponieważ Państwo nie potrzebowali pomocy sam podszedłem do Pana poprosiłem o kilka informacji. Pan sporo wiedza, dużo mi to pomogło.

Smok.tm

05.12.2011

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem zakupić komputer...
Chciałem zakupić komputer wiec udałem sie na zakupy do media markt na brzezińskiej bo mam najbliżęj od siebie z domu, chciałem kupić komputer do 2500 zł na prezent dla brata, chodziłem patrzyłem i szukałem, nikt do mnie nie potrzedł mino ze zauważyłem 3 pracowników z czego dwóch było zajetych obsługa i sprzedaża produktów, a trzeci podpierał blat przy biurku nie robiac nic, nie zwróciłem uwagi jak miał na imie ale jedyne co udało mi sie zaobserwował z wygladu to to ze był niskiego wzrostu oraz lekko łysawy, tak wiec podszedłem i po prosiłem o pomoc w wyborze sprzetu, pojawiły sie pierwsze pyhtania do czego ma sprzet byc i do jakiej kwoty, ewidentnie sprzedawca był nakierunkowany na jedna marke acer bodajże za prawie 2300 w brązowej obudowie gdzie kolorystycznie dla faceta nie był by to odopowiedni prezent, sprzet był zachwalany bardzo mocno ale niestety parametry które posiadał nie były satysfakcjonujace dla mnie ze wzgledu na to iż nie jestem laikiem w sprawach komputerowych, jakas wiedze posiadam, jak sie pytałem o inne sprzety to całkowicie odradzał, w jego zachowaniu było widać ze ma jakis nacisk na sprzedaż tego soprzetu, jego wiedza opierała sie tylko i wyłącznie na czytaniu z kartki która była polozona wraz z cena przy komputerze, ogólne wrażenie odniosłem takie iż pracownik wygladał na takiego który nie chce pracowac i nic nie wie o sprzecie. majac na wzgledzie zakup prezentu udam sie jeszcze raz tam mam nadzieje ze trafie na człowieka bardziej poinformowanego i zorientowanego w sprzecie niz ten pan. ogólnie wizyta dzisiejsza w firmie media markt nie nalezała do udanych....

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2011

Placówka

Łódź, Brzezińska 27

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

Nexa

(2.63)

Lepiej
Gorzej

Pomian

(1.01)

Lepiej
Gorzej

IDEALLO.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

OK.
OK.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!