RTV EURO AGD

(3.92)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4467 z 6850)

Wyczyść filtry
OK. Niby OK...
OK. Niby OK ale bez rewelacji.

Agnieszka_4329

29.08.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam towar przez...
Zamówiłam towar przez internet. Trudno ocenić, która ze stron- online czy stacjonarna nie przemyślała tematu odbioru przesyłki. Zależało mi na czasie, więc specjalnie zamówiłam do odleglejszego od mojego miejsca zamieszkania sklepu, bo realizował przesyłkę z datą już następnego dnia.Zostałam poinformowana online, że przesyłka dostarczona będzie koło 14 następnego dnia. Jednak rano dnia następnego otrzymałam informację sms, że przesyłka już jest w wybranym sklepie. Ucieszona uznałam, że skoro piszą, że jest to jest to równoznaczne z tym, że mogę kupić zamówiony towar.Pojechałam z dziećmi (wyczyn) i na miejscu okazało się, że do godziny 14, dopóki nie rozpakują wszystkich paczek nie wydadzą mi towaru. Idealnie. Przede mną były 2,5 h czekania na przesyłkę, która była i...jej nie było. Ostatecznie chciałam zakupić jeszcze dodatkowy towar i skorzystać z promocji, jednak sklepy nie są kompatybilne. Nie udało się połączyć zamówień w jedno. Szkoda, bo towar, który zamawiałam nie był dostępny stacjonarnie, więc jakoby zmuszona byłam do zamówienia poprzez stronę.Potrafię zrozumieć oddzielność filii, natomiast zabrakło informacji dla klienta, bo spotkałam się z niepotrzebnym rozczarowaniem. Obsługa nie była również skora do pomocy, pomimo, że wyraźnie poinformowałam, że przyjechałam ze względu na sms. z daleka. Poprosiłam o w miarę szybkie uporanie się z paczkami.

zalogowany_użytkownik

28.08.2018

Placówka

Poznań, Opieńskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa błyskawiczna -...
Obsługa błyskawiczna - kup, płać i nie zadawaj pytań ( Lublin, CH Tesco ). Sprzedawca nie pomoże Ci w wyborze produktu, za to z pewnością namolnie będzie wciskał ubezpieczenie w cenie ok. 30% ceny produktu. Dopłacasz za wybór terminu dostawy - sprawdź, co Ci wpisują ( co innego mówią, co innego wpisują w systemie). Pakiet max z instalacją - panowie się śpieszą, na sprawdzenie sprzętu, czy docięcie maty pod pralkę oraz wyniesienie opakowań nie mają ochoty. Kontakt z firmą żaden - infolinia, człowiek - automat. Mam tylko nadzieję, że produkt, który sama wybrałam będzie mi dobrze służył ( choć wymiar ma znacząco różny od podanego na stronie sklepu :)

Anka_39

22.07.2018

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa kompetentna i...
Obsługa kompetentna i posiadająca wiedzę nt sprzedawanego sprzętu. Doradztwo profesjonalne przy zakupach na raty i przy wyborze telewizora.

Paweł_2247

17.07.2018

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Warszawska 1 97-200 Tomaszów Mazowiecki

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 13.06.2018 zakupiłem...
Dnia 13.06.2018 zakupiłem na euro.com.pl towar outletowy o wartości 3055 zł. Ponieważ na towar outletowy nie ma możliwości zakupu na raty musiałem na zakup wziąć kredyt z banku. Przed zakupem upewniłem się telefonicznie co do stanu i wyposażenia towaru i zostałem zapewniony, że w razie czego mogę zwrócić towar a pieniądze zostaną jak najszybciej zwrócone. Zaraz w dniu otrzymania przesyłki (15.06.2018) okazało się, iż towar faktycznie jest w idealnym stanie, natomiast drastycznie różni się wyposażeniem z opisem na stronie sklepu!!!! Natychmiast zgłosiłem rozbieżności w dziale obsługi klienta i kazano mi jak najprędzej odesłać towar. Tak też uczyniłem. Dnia 18.06.2018 przesyłka wyjechała z powrotem. Towar został odebrany prze pracownika Euro w południe 19.06.2018. Dnia 22.06.2018 zadzwoniłem do Działu Obsługi Klienta i zostałem poinformowany, że przesyłka dotarła i będzie wykonany zwrot. Dopytałem się, czy jest szansa prosić o przyśpieszenie wypłaty ze względu na fakt, iż na zakup wziąłem kredyt i zgłosiłem rozwiązanie umowy do Banku, a do zwrotu pożyczonych pieniędzy mam max 30 dni od ich wypłaty. Pani uprzejmie poinformowała, że mogę wysłać na maila prośbę. Tak też uczyniłem w ten sam dzień. 28.06.2018 nie widząc dalej przelewu w banku, po raz kolejny zadzwoniłem do obsługi klienta. Najpierw facet twierdził, iż nie ma zamówienia w systemie, potem się znalazło ale nie widzi moich danych, później że dane są ale adres wysyłki inny, bałagan na maxa !!!!!!!!! Dziś jest 2.07.2018 i po zwrocie ani śladu a mnie każdy dzień zwłoki kosztuje 0,96 zł, do tego wysyłka niezgodnego z opisem towaru na kwotę 25 zł kurierem na moje konto !!!!!!!!!! Uważajcie na tego sprzedawcę !!!!

pinelesss

02.07.2018

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kupowałam w tym...
kupowałam w tym sklepie cały sprzęt do kuchni, pan doradził, od razu sprawdził najlepszą cenę, postarał się o dodatkowy rabat, gdyż zakupy były naprawdę duże. szybko prawnie i rzetelnie.

Małgorzata_2651

15.06.2018

Placówka

Łódź, CH TESCO, ul. Pojezierska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie każdy...
W sklepie każdy znajdzie coś dla siebie. Sklep posiada szeroką gamę produktów, znajdziemy produkty rtv, agd i inne. Obsługa sklepu bardzo pomocna przy doborze poszukiwanego sprzętu. Możliwość dostawy produktów pod wybrany adres. Możliwość płatności kartą. Jak również zamówienia na stronie internetowej poszukiwanego sprzętu i odebranie w wyznaczonym punkcie. w lokalu czysto, produkty poukładane tematycznie.

zarejestrowany-uzytkownik

13.06.2018

Placówka

Olsztyn, Piłsudskiego 16-18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do salonu nie zostałem przywitany. Po podejściu do artykułu, który mnie interesował czekałem na obsługę. Nikt nie podszedł do mnie przez 20 minut, pomimo że w sklepie nie było zbyt wielu klientów. Po 25 minutach podszedłem do ekspedienta z prośbą o pomoc, na co on odpowiedział, że podejdzie za 5 minut. Po upływie kolejnych 10 minut podszedłem do innego ekspedienta który zaczął obsługiwać mnie z niechęcią. Nie był zainteresowany rozmową. Gdy powiedziałem, ze chcę kupić dany produkt znikną w magazynie na 10 minut, po czym wrócił i oznajmił ze to ostatnia sztuka. Wszystko trwało bardzo długo, nikt nie był zainteresowany obsłużeniem mnie, nie zaproponowano mi żadnych dodatkowych usług lub akcesoriów. Ekspedienci nie wiedzieli czy dany sprzęt jest na sklepie czy tez nie. Jakość obsługi jest na niskim poziomie.

zalogowany_użytkownik

25.05.2018

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w celu...
Byłam w celu zakupu suszarki. Rozumiem, że sklep w Galerii Przymorze jest mały i nie ma całego asortymentu z online, ale mimo to udało mi się wybrać cenowo i funkcjonalnie dla mnie ok, suszarkę. Chciałam dokładnie przestudiować ofertę, dlatego spędziłam przy półce ok pół godziny. w tym czasie żaden pan z obsługi do mnie nie podszedł. wręcz to ja musiałam zawołać go. Obsługa przy kasie - przeciętna.Ani niczym nie zachwyciła, ani irytowała.

tearoom

18.05.2018

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep duży, czysty,...
Sklep duży, czysty, bogaty asortyment, niestety sprzedawcy bardzo zajęci swoją osobą i prywatnymi rozmowami na temat wynagrodzenia i premii...Nie za bardzo przejmują się klientem nikt mi nie powiedział dzień dobry po wejściu tak jak to ma miejsce w innych sklepach. Po zadaniu pytania odnośnie telefonu dopiero ktoś zajął się obsługą. Sprzedawca odpowiadał na pytania ale już nie próbował zamknąć sprzedaży i nie próbował mnie namówić na kupno telefonu w danym dniu. Brak sprzedaży można nawet rzec brak zainteresowania sprzedażą. Wydaje mi się, że mają duży obrót i nie zależy im.

zalogowany_użytkownik

14.05.2018

Placówka

Zielona Góra, Energetyków 2A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu udałem...
Do sklepu udałem się ok 9:30 było dwóch sprzedawców kobieta i mężczyzna. Oglądałem telefony ok. 5 min nikt się mną nie zainteresował. Pani za ladą układała sobie coś nie zwracając na mnie uwagi. Postanowiłem drugiem sprzedawcy dać szansę i poszedłem w inną część sklepu koło drugiego sprzedawcy i zacząłem oglądać tablety. Pan powiedział mi tylko dzień dobry (po ok 5 min w sklepie) i dalej wycinał sobie karteczki. Totalny brak zainteresowania klientem, który przyszedł kupić telefon córce. Po ok 10 min wyszedłem ze sklepu i kupiłem tel w MM. Sprzedawcy byli ubrani wg standardów oraz posiadali identyfikatory, w sklepie było czysto i wszystko na swoim miejscu. Niestety totalny brak zainteresowania klientem jest karygodny

zalogowany_użytkownik

14.05.2018

Placówka

Zielona Góra, Batorego 128

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem kupić słuchawki...
Poszedłem kupić słuchawki bezprzewodowe. Wszystkie półki w sklepie były zapełnione towarem. Do obsługi przy kasie czekałem krócej niż minutę - przede mną w kolejce był tylko jeden klient. Chciałem obejrzeć jeszcze dyktafony, ponieważ nie mogłem ich znaleźć poprosiłem o pomoc pracownicę i tą pomoc od razu uzyskałem.

Jarosław_570

29.04.2018

Placówka

Radom, Bolesława Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepie nie znalazłem towaru, którego szukałem,a był dostępny przez stronę internetową, więc zrobiłem zamówienie z odbiorem w sklepie. Podczas drugiej wizyty jak już otrzymałem informację, że towar na mnie oczekuje do odbioru w sklepie, nie mogłem znaleźć pracownika, który chciałby mi go wydać. Miałem wrażenie, że sprzedawcy nie mają żadnych korzyści z realizacji zamówienia, ponieważ dopiero 3 osoba, do której podszedłem, zdecydowała się mi pomóc.Niestety zakupów AGD nie zrobię więcej w tym sklepie ze względu na potraktowanie mojej osoby.

Kolekcjoner

19.04.2018

Placówka

Swarzędz, Poznańska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobry sprzęt, miła...
Dobry sprzęt, miła obsługa, zawsze chętna do pomocy przy kupnie - sprawdzeniu, jak i wyniesieniu. Przystępne ceny. Oby coraz lepiej ;) Sklep RTV euro AGD. Galeria Kociewska.

Natalia_1319

17.04.2018

Placówka

Tczew, Kwiatowa 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zlozylam zamowienie internetowe....
Zlozylam zamowienie internetowe. Dostalam sms ze produkty sa przygotowane. Pojechalam po odbior kolejnego dnia. Okazalo sie ze mojego zamowienia nie ma.

Iwona_749

15.03.2018

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do sklepu...
Wszedłem do sklepu z zamiarem zakupu laptopa. Zanim znalazłem intersujące mnie artykuły przeszedłem przez inne sekcje sklepu. Żaden z pracowników nie zainteresował się moimi potrzebami mimo, że było ich wielu na sali sprzedaży, czego nie można powiedzieć o liczbie klientów. Gdy podszedłem do stanowisk z laptopami, postanowiłem porównać ceny i parametry sprzętu dostępnego na wystawie. Robiłem to blisko 10 minut, w tym czasie żaden pracownik nie podszedł do mnie. W końcu zdecydowałem się na poproszenie o pomoc. Pracownik, który był najbliżej wskazał, bym poprosił kogoś z sali sprzedaży. Za chwilę jednak sam do mnie podszedł. Na moje pytania odnośnie jakości sprzętu pracownik odpowiadał dość lakonicznie (mam wykształcenie informatyczne), czytając głównie informacje zamieszczone na etykiecie sprzedażowej. Kultura osobista pracownika nie budziła zastrzeżeń, niemniej w moim odczuciu, poziom jego wiedzy fachowej oraz umiejętności sprzedażowe nie zachęcały do zakupu.

Mariusz_1057

13.03.2018

Placówka

Chełm, Lwowska 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup ekspresu do...
Zakup ekspresu do kawy. Czas oczekiwania na obsługę 1 min. Sprzedawca ubrany w strój firmowy z plakietką EuroAgd. Bardzo uprzejmy, życzliwy i kompetentny. Wiedza fachowa. Powitał mnie z widocznym uśmiechem. Zapytał mnie jakim produktem jestem zainteresowany i zaprezentował 3 różne ekspresy. Szczegółowo objaśnił wszystkie funkcje i różnice pomiędzy zaprezentowanymi produktami. Sprzedawca zaangażowany w prezentację, rozwiał moje wątpliwości nt. jakości sprzętu. Po rezygnacji z zakupu oznajmił uprzejmie w czym jeszcze może mi pomóc. Sprzedawca pożegnał mnie życzliwie, życząc miłego dnia. Zauważyłem w sklepie dużą ilość personelu obsługi. Każdy z nich był zajęty obsługą klientów. Sklep czysty, dobrze wyeksponowany asortyment, ceny czytelne. Jakość obsługi wzorowa. W sklepie porządek i czystość. Miła atmosfera.

zarejestrowany-uzytkownik

28.02.2018

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić suszarkę...
Chciałam kupić suszarkę do włosów, nie do końca wiedziałam która będzie najlepsza dla mamy wiec przyglądałam się różnym.Niestety żaden ze sprzedawców nie podszedł do mnie żeby mi doradzić, pomimo ze 3 stało na środku alejki i słodko sobie gawędzili. Najwidoczniej klient, który chce kupić suszarkę do włosów nie jest traktowany jako ten, którym warto sobie zawracać głowę w trakcie pracy. Ostatecznie suszarkę kupiłam, ponieważ ceny mają mimo wszystko bardzo dobre.

Anna_6046

03.02.2018

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłem suszarkę elektryczną...
Kupiłem suszarkę elektryczną (4000zł) z dostawą do domu. Po wyjeździe dostawcy okazało się że suszarka ma wgnieciony bok. Zdjęcie, zgłoszenie reklamacyjne tego samego dnia. Po 10 dniach od zgłoszenia podpowiedź z żądaniem skanu dokumentu odbioru. Na tym dokumencie nie ma nic czego by nie było w zgłoszeniu. Mają też swoją kopię. Mija kolejne 3 dni, nic się nie dzieje, nie wiadomo kiedy będzie rozpatrzona reklamacja.

lc79

03.02.2018

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawca miły, uprzejmy...
Sprzedawca miły, uprzejmy zanim podszedł zapytać się w czym może pomóc daje wyraźnie czas na zapoznanie się z interesującą ofertą. Zna produkty które sprzedaje na bardzo wysokim poziomie , doradza i przekazuje wady i zalety interesującego mnie telewizora oraz proponuje ewentualnie inny produkt w sposób bardzo uprzejmy. Zakup na raty jest możliwy tak jak reklamuje go sam sklep czyli 50 x 0%.

Robert_860

07.01.2018

Placówka

Rzeszów, Rejtana 65

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

eliks.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Atr-Dom

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Tempo

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!