RTV EURO AGD

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4471 z 6860)

Wyczyść filtry
Jakość obsługi jest...
Jakość obsługi jest na wysokim poziomie.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi klienta...
Jakość obsługi klienta jest dość dobra. Wszystko jednak zależy od tego na jakiego pracownika trafimy i jakie jest obłożenie klientów w sklepach.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze wyszkolona...
Bardzo dobrze wyszkolona kadra pracownicza ma dużą wiedzę o produktach, które sprzedaje. Wydaje mi się, że pracownicy tam długo pracują.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa i starają się pomóc jak klient nad czymś się zastanawia

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowanie odradzam zakupy...
Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie. Wynikiem negatywnej opinii jest przede wszystkim absurdalnie lekceważący stosunek do klientów, którzy realizują płatność za zamówienie z góry. W całej swojej historii zakupów przez internet nie spotkałem się z tak nieprofesjonalnym podejściem do konsumenta. Rozumiem, że sklep o takich zasięgach nie przywiązuje uwagi do pojedynczych konsumentów biorąc pod uwagę, że tysiące innych i tak zrobią w sieci zakupy. Polecam jednak przejawiać kolejne takie zachowania i zagrywki względem klientów, a masowo możecie ich stracić. W dniu wczorajszym na skale krajową miało miało miejsce zbiorowe wprowadzenie w błąd konsumentów, którzy zakupili produkt, zapłacili za niego i otrzymali potwierdzenie zakupu. Będąc przekonanym o udanym zakupie wiele osób zaopatrzyło się jak mniemam w dodatkowe gadżety, poinformowało o zakupie swoich bliskich bądź co do czego jestem święcie przekonany wydało oszczędności na zakup sprzętu, którego ostatecznie nie otrzyma. Niestety pieniędzy, które zostały przelane również takowe osoby przez najbliższe dni nie zobaczą co może skutkować brakiem możliwości zakupu innych przedmiotów. Jestem, jak zapewne setki innych osób, które w dniu wczorajszym zostały jawnie przez RTV EURO AGD oszukane (trzeba było nie wysyłać maila z potwierdzeniem zakupu bądź przerwać transakcje przed dokonaniem płatności) głęboko rozczarowany i zażenowany tanimi zagrywkami oraz daleko idącym brakiem profesjonalizmu. Nigdy więcej nie dokonam zakupów w tym sklepie i uczciwie przestrzegam innych konsumentów przed zakupami online, w szczególności w tak gorącym okresie jakim są Święta.

Niezweryfikowany Klient_2TsR

11.12.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Żenada. Przyjmują zamówienia,...
Żenada. Przyjmują zamówienia, pobierają płatności i bez żadnej przyczyny anulują zamówienie nie oddając pieniędzy. Chodzi o ps5 w dziwnym zestawie gdzie polowa ceny to narzucone dodatki, których nie potrzebuje. Dziwne że nagle na allegro i olx pojawia się ten zestaw do kupienia. Sklep godny pogardy. Zamrożone 3600 gdzieś sobie jest. Jak anulujecie to oddajcie pieniądze od razu. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_7n8T

11.12.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wystawiają produkt, który...
Wystawiają produkt, który za chwile jest anulowany a pieniądze są zabierane na okres kilku dni smiech na sali. Jak można prowadzić taką firmę online. Nie polecam zakupów w tym sklepie. Playstation 5, które sie u nich pojawiło nie istnieje u nich w magazynach przykro mi, że aż tak bardzo słaba jest obsługa klienta bo zbyli mnie dwa razy i nawet dostałem informację, że zwrot będzie do 14 dni roboczych od zaakceptowania wniosku smiech na sali. Lepiej kupujcie w innych sklepach, które nie oszukują klienta. Szkoda, że nie da się dać 0.0 / 5.0 tylko muszę dać 0.5/5.0

Niezweryfikowany Klient_Bm2T

11.12.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłam online konsole...
Kupiłam online konsole PS5. Dostałam potwierdzenie zakupu a kurier miał przyjechać za trzy dni w określonej godzinie. Po godzinie od takiej rozmowy zamówienie zostało anulowane. To skandal w jaki sposób prowadzicie sprzedaż. Nie polecam RTV EURO AGD nikomu!!! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_Z000

11.12.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy zostały zrobione...
Zakupy zostały zrobione w Black Friday. Kupiłam telefon i żelazko w okazyjnych cenach. Błyskawiczny przelew tuż po złożeniu zamówienia. Niestety wg RTV EURO AGD przelew nie dotarł i zamówienie zostało anulowane pomimo wysłania potwierdzenia [o które zostałam poproszona przez skelp]. Widzę że jest tu sporo takich komentarzy. Czyżby nieuczciwa praktyka rynkowa? Robimy fake black friday a potem anulujemy zamówienia?

Niezweryfikowany Klient_arML

11.12.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od godziny 11.00...
Od godziny 11.00 odswiezam stronę sklepu, poniewaz sklep podał informacje ze konsola Ps5 ma byc dostepna po godz. 13.00.Mozliwosc kupienia tego produktu pojawila się o godz. 13.21, po cyrkach z obciążeniem sieci, zakupilam produkt o 13.35 dostalam potwierdzenie ze udało mi sie kupić wymarzona konsole dla syna, o 13.40 dostalam email z potwierdzeniem mojego zamowienia i podziękowaniami ze wybralam ich sklep oraz informacja ze beda sie kontaktować w sprawie doreczenia konsoli. W Miedzyczasie sprawdzalam na stronie sklepu czy konsola jest dalej dostępna i do godziny 14.00 mozna bylo ja kupic. O Godzinie 14.35 dostalam emaila z anulacja, bez rzadnego slowa wyjasnienia z jakich przyczyn anulowali moje zamowienie. Po kontakcie telefonicznym doradca sam nie wiedzial jaki jest status zamowienia,dopiero po rozmowie z kierownikiem zostałam poinformowana, ze sklep miał za mało konsol i system sie zawiesił dlatego ta anulacja. Jednak nie robię zakupów przez internet poraz pierwszy, a tylko w tym sklepie sa takie problemy z zamówieniami. Nie rozumiem dlaczego zakup zostal potwierdzony w sklepie oraz emailem skoro tych konsol juz nie bylo lub byly dla wybranych. Jestem bardzo rozczarowana tym sklepem, to byl moj ostatni zakup u Was.

Niezweryfikowany Klient_px9o

11.12.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam. Mija trzeci...
Witam. Mija trzeci kolejny termin dostarczenia piekarnika. Kontakt z infolinią - tragedia. Co chwila jestem przełączany na inny dział. Właśnie się dowiedziałem że ustalono mi czwarty termin. Nie polecam tego sklepu. Chyba że Ktoś lubi czekać miesiąc na swój wcześniej opłacony towar. Kolejne terminy ustalane są poza kupującym. Kupujący dowiaduje się pod koniec dnia z infolini że przesunięto kolejny termin. NIE POLECAM TEGO SKLEPU I PRZESTRZEGAM !!!

Niezweryfikowany Klient_pP6k

08.12.2020

Placówka

Jaworzno, ul. Grunwaldzka 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przez 2 tygodnie...
Przez 2 tygodnie brak odpowiedzi na maile i reklamację. Do dzisiaj nie otrzymałem faktury za złożone zamówienie. Kontakt poprzez infolinię wymaga ogromnej determinacji a na koniec dnia i tak zostałem oszukany przez konsultantkę która nawet nie chciała podać swojego nazwiska zasłaniając się RODO.

zalogowany_użytkownik

07.12.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłem towar na...
Zamówiłem towar na Mikołaja, termin dostawy potwierdzony, dostałem sms ,że jest w sklepie do odbioru, pojechałem, towaru nie było, mogę zamówić jeszcze raz, dostawa już po Mikołaju. Dzięki. Nigdy więcej.

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2020

Placówka

Wrocław, Długa 37/47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.11.2020 zakupiłam sprzęt...
28.11.2020 zakupiłam sprzęt w RTV euro AGD do dnia dzisiejszego nie otrzymałam sprzętu twierdzą że nie mają przelewu odemnie. Co w rzeczywistości nie jest prawdą mam potwierdzenie z tpay że pieniądze trafiły na konto RTV euro AGD. Kontakt z konsultantami codziennie 3 razy dziennie zbywają że ktoś oddzwoni. Są neuczciwi, tylko tyle powiem ja tego tak nie zostawię przywłaszczyli moje pieniądze sprawa nędzy skierowana na drogę sądową. OSTRZEGAM WSZYSTKICH (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_84PQ

04.12.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lenovo IdeaPad Gaming...
Lenovo IdeaPad Gaming 3 15IMH05 15,6" 120Hz Intel Core i5-10300H - 8GB RAM - 512GB Dysk - GTX1650 NIE POLECAM. Zrobili wielką akcję na stronie Black Friday - 30 lecie - Wielkie Obniżki do 80%- wystawili w ofercie laptopa jak w tytule. Zamówiłem, po 2 dniach przyszło anulowanie - tłumaczenie - oferta tylko w sklepach stacjonarnych. To nie jest pierwszy raz gdy moje zamówienie zostało anulowane. Przez to, że zapłaciłem od razu za laptopa w tym sklepie, zrezygnowałem z zakupu u konkurencji i zostałem bez żadnego sprzętu i z zamrożonymi pieniędzmi, na mojego maila nie otrzymałem żadnej odpowiedzi

Niezweryfikowany Klient_3Ko3

03.12.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odradzam zakupy w...
Odradzam zakupy w tym sklepie, czekam na zamówiony towar, nikt na infolinii nie potrafi powiedzieć kiedy będzie realizacja zamówienia. Zamówienie mam opłacone, sklep twierdzi że nie i chcą żeby opłacić ponownie - żenujący poziom obsługi klienta, odradzam zakupy.

Niezweryfikowany Klient_MIpC

02.12.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z czymś takim...
Z czymś takim jeszcze się nie spotkałam. Zamówiłam telewizor. Dostałam SMSa, że ma przyjechać 01.12. nie przyjechał. Dzwoniłam chyba z 4 h nikt na infolinii nie potrafił mi udzielić informacji. W końcu okazało się, że nie został nawet wysłany z magazynu centralnego. Kolejny raz czekanie na infolinii, kolejna informacja magazyn sam sobie anulował zamówienie. Przełączanie do działu posprzedazowego- nic już nie zrobią. Na pewno będę składać skargę.

Niezweryfikowany Klient_p1PI

02.12.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sklep nie realizuje...
sklep nie realizuje złożonych zamówień - szkoda czasu i zamrożonych pieniędzy

zarejestrowany-uzytkownik

02.12.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Anulowanie oferty tłumaczeniem...
Anulowanie oferty tłumaczeniem braku na stanie magazynowym i wyprzedażą w sklepach stacjonarnych o 23:00 w czarny piątek....

Niezweryfikowany Klient_c50d

01.12.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Telewizor zakupiony, zapłacony...
Telewizor zakupiony, zapłacony w czwartek, dostawa w poniedziałek między 11 a 21, niestety zero kontaktu, smsa, telefonu. Telewizor nie dojechał, dodam, że sklep mieści się 2 km od mojego mieszkania. Totalny brak szacunku i profesjonalizmu.

Niezweryfikowany Klient_qHbc

01.12.2020

Placówka

Toruń, Szosa Lubicka 111

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Euroeldom

(4.50)

Lepiej
Gorzej

uno.pl

(0.50)

Lepiej
Gorzej

BONDAREW

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep utrzymany w...
Sklep utrzymany w ogólnym porządku. Niezbyt duża ilość personelu na sali sprzedaży. Czas oczekiwania w kolejce do kasy nad wyraz długi, mimo niedużej ilości klientów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!