RTV EURO AGD

(3.92)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4467 z 6850)

Wyczyść filtry
To mój ostatni...
To mój ostatni zakup w tej firmie, zamówiłem sprzęt do całej kuchni, wyznaczyłem termin na ich prośbę w systemie (2tyg od zamówienia) termin zgrałem z montażem kuchni i innymi fachowcami. Zapłaciłem 20zl za możliwość wyznaczenia sobie przedziału godzinowego 16-21. Czekałem z pomocą do wniesienia jak słup 5h nikt nie raczył zadzwonić poinformować ze nie przyjedzie a na infolini w tym oraz następnym dniu słyszałem że muszę stać na budowie i czekać az łaskawie się pojawią :) 3 dni urlopu I czekania w końcu przyjechali na 3 dzień w innych godzinach I skasowali 20zl xD nie pojęte ze nikt nie raczył poświęcić 20s na tel zeby poinformować co się dzieje, 3 dni urlopu w plecy i duża gotowka za przesunięcie terminu fachowców:) także zakup w euro to same nerwy i brak opłacalności finansowej jestem tylko w plecy nie polecam!!! Zapłacisz za zamówienie online dostaja pieniądze i mają Cie gdzieś, zero szacunku dla czasu i pieniędzy klienta

Niezweryfikowany Klient_OEBv

29.04.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłem pralkę na...
Zamówiłem pralkę na stronie sklepu, usługa z wniesieniem i zebraniem starej. Panowie zabrali starą, nową wnieśli, ale nie rozpakowali. Po rozpakowaniu okazało się, że pralka jest poważnie uszkodzona. Złożyłem reklamację. Po dwóch dniach dostałem propozycję rabatu, której nie przyjąłem. Na infolinii informacja, że zgłoszenie jest przetwarzane i tyle. Tydzień mija bez pralki, a stos rośnie. Zdecydowałem, że tv kupię u konkurencji. 50 zł drożej A zero problemów.

Niezweryfikowany Klient_Zni8

27.04.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam tego...
Nie polecam tego sklepu!!? Zamówiłem telefon Redmi Note 10 Pro i dokonałem od razu zakupu. Po kilku dniach anulowane zamówienie bez podania przyczyny! Towar był dostępny w momencie zakupu. To ich normalna praktyka. Zastanówcie się dwa razy zanim coś tam zamówicie!

Niezweryfikowany Klient_EmOW

25.04.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep RTV EURO...
Sklep RTV EURO AGD wprowadza w błąd ludzi na swojej stronie internetowej pokazując datę dostawy produktu w trakcie składania zamówienia. Nie informują, że towar nie dojedzie na czas. Nie można uzyskać od nich żadnych informacji. Nie poczuwają się do odpowiedzialności. Wstyd. Towar mogłam kupić gdzie indziej! (opinia zmoderowana z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_IOK0

18.04.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep RTV Euro...
Sklep RTV Euro AGD w Kozienicach jest dość dobrze zaopatrzony jak na swój niewielki metraż. Do asortymentu nie mam zastrzeżeń. I jest to chyba jedyna jasna strona tego sklepu. Ciemne chmury tego miejsca to obsługa, która daje wrażenie jakby była z pierwszej lepszej łapanki. Pracownicy są niedoinformowani, kłamią i wydaje się, że nie komunikują się między sobą. Załatwianie jednej faktury kosztowało mnie 4 wycieczki do tego miejsca oraz niezliczone minuty rozmów telefonicznych. Jak dla mnie jest to cyrk. Daje 2 gwiazdki za asortyment i za to że po wielu próbach udało mi się załatwić moją sprawę.

niezalogowany-uzytkownik

18.04.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kupujesz, płacisz -...
kupujesz, płacisz - po kilku dniach anulują i obracają twoimi środkami 14 dni zanim zwrócą - skandal. (opinia zmoderowana z uwagi na treść)

niezalogowany-uzytkownik

18.04.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak wiedzy odnośnie...
Brak wiedzy odnośnie towaru , czas realizacji psujacego się towaru który zakupiłem okropny , delikatnie mówiąc gbury w stosunku do klienta za to między sobą hi hi hi hahaha.Reklamacje trwające tak jak moja od 5 luty 2021 aż do teraz i nadal nie załatwiona pozytywnie. Telefon szwankuje a serwis nadal upiera się ze wszystko jest ok.i telefon mam odebrać tak czy siak.bo oni i tak nic nie zrobią .Obsługa w sklepie mówi mi ze mam sobie sam pisać reklamacje. (opinia zmoderowana z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_RJXW

17.04.2021

Placówka

Piotrków Trybunalski, al. Gen. Sikorskiego 13/17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedna wielka żenada,...
Jedna wielka żenada, robią promocje po czym po 2 dniach piszą że zamówienie zostaje anulowane, NIE POLECAM!!! Omijać szerokim łukiem!!!

Niezweryfikowany Klient_yJE5

17.04.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam. Próbuję od...
Witam. Próbuję od 3 dni zareklamować telefon kupiony w sklepie stacjonarnym w Kielcach. Sklep w którym kupiłem telefon nie przyjmuję reklamowanego towaru, ale oczywiście towar kupiony internetowo wydaję. Sklep jest czynny, nowy towar można odebrać w nim ale już nie da się zareklamować uszkodzonego sprzętu. Zadzwoniłem na infolinię, żeby tam zgłosić reklamację. Pani przyjęła moje zgłoszenie reklamacji gwarancyjnej z możliwością oddania sprzętu w sklepie stacjonarnym. Wszystko spoko tylko nie poinformowała mnie, że najbliższy sklep stacjonarny w którym mogę oddać sprzęt znajduję się w Starachowicach 60 km od miejsca mojego zamieszkania. Na drugi dzień dzwonię znów, żeby po raz kolejny zgłosić reklamację tym razem chciałem wysłać sprzęt wadliwy kurierem. Pani mówi, że trzeba anulować wczorajsze zgłoszenie i poczekać do jutra żeby znów móc zareklamować towar z możliwością wysyłki. Paranoja!! Kupuję się fajnie w tym sklepie, miła obsługa, wszystko ładnie pięknie ale nie daj Bożę jak coś się stanie z zakupionym towarem i trzeba będzie go reklamować. Ostatni raz zrobiłem zakupy w RTV EURO AGD i przestrzegam wszystkich przed tym sklepem. Zdecydowanie nie polecam!!

Niezweryfikowany Klient_z8hZ

15.04.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nikomu nie polecam...
Nikomu nie polecam zakupów w RTV EURO AGD! Przesyłka z konsolą dotarła mocno uszkodzona, bo sklep nie zabezpieczył odpowiednio paczki na czas transportu. Na infolinii sklepu obiecano mi, że sprzęt na wymianę dotrze do mnie najpóźniej w ciągu dwóch tygodni. Konsultantka zarzekała się, że konsola na wymianę jest już zarezerwowana dla mnie w magazynie. To okazało się kłamstwem, przez następne 3 tygodnie nie otrzymałam konsoli, a obsługa sklepu przestała odpisywać na maile! Konsultanci na infolinii kłamią i obiecują to co klient chce usłyszeć! Zostałam oszukana i w ogóle nie otrzymałam sprzętu na wymianę. Nigdy więcej nie zakupię już niczego w tym sklepie, i odradzam to każdemu, kto chce bezproblemowo dokonać zakupów.

Klient_2NnQ

15.04.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Totalne dno, nieuczciwość...
Totalne dno, nieuczciwość i naciągactwo. (opinia zmoderowana z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_lRRv

15.04.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiony laptop był...
Zakupiony laptop był już 5 razy reklamowany z powodu tej samej usterki. Serwis oczywiście naprawia tzn. Instaluje system na nowo, jednak po kilku tygodniach usterka wraca. Od trzeciej reklamacji proszę o wymianę sprzętu na nowy lub zwrot pieniędzy, jednak serwis nadal tylko instaluje system na nowo, a informacja zwrotna jest taka, że sprzęt spełnia warunki umowy i jest wolny od wad. Oczywiście nie bez winy jest tutaj serwis firmy ASUS. Serwis dodatkowo informuje żeby sprawdzić przed włączeniem czy laptop jest naładowany. Nie polecem tak firmy Rtv euro Agd, jak też firmy ASUS oraz wymiemionego tutaj sklepu stacjonarnego, którego pracownicy też sprawdzają sprzęt przed przyjęciem reklamacji.

Niezweryfikowany Klient_qlmH

08.04.2021

Placówka

Chorzów, Wolności 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawa dotyczy nowo...
Sprawa dotyczy nowo zakupionej pralki (Amica DAW 7123 LCB). Po początkowym zachwycie (cicha praca, dobre dopieranie, pojemność, estetyka) pojawił się problem. Pralka zaczęła przeciekać przy drzwiczkach. Powodem okazał się wyrwany fragment fartucha. Mimo tego, że niemożliwe jest urwanie kawałka gumowego fartucha podczas normalnej eksploatacji (co wskazywało raczej na wadę materiałową), reklamacja nie została uznana. Tak jakby Gwarant uznał, że klient celowo ostrym narzędziem (inaczej się nie da - próbowałem) wyciął ten fragment. Mając doświadczenia z innymi sklepami, gdzie podobne usterki były naprawiane w ramach gwarancji - kończę kilkunastoletnią współpracę ze sklepem EURO RTV. I nikomu go nie polecam. Dodatkowo jeszcze negatywna opinia na stronie RTV Euro AGD została odrzucona...

zarejestrowany-uzytkownik

07.04.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje ostatnie zakupy...
Moje ostatnie zakupy w sklepie internetowym przebiegły sprawnie. Intuicyjny system zamawiania i późniejszy kontakt ze strony sklepu zasługują na najwyższe oceny. Zamówienie było ekspresowe, ponieważ już na drugi dzień przesyłka była dostarczona. Jeżeli chodzi o jakość towarów do ceny to jestem miło zaskoczona.

Anna_Testuje

02.04.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Środki do dezynfekcji...
Środki do dezynfekcji zapewnione, nie trzeba wchodzić do sklepu, odbiór zamówionego produktu odbywa się szybko i bezpiecznie przy lądzie ustawionej na wejściu. Obsługa OK.

Poziomk@

31.03.2021

Placówka

Piotrków Trybunalski, al. Gen. Sikorskiego 13/17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czwartek zakupiłam...
W czwartek zakupiłam w tym sklepie wieszak do telewizora dla córki. W międzyczasie córka zdążyła również kupić i zamontować. W związku z powyższym we wtorek pojechałam zwrócić fabrycznie zapakowany sprzęt. Niestety na miejscu okazało się, że sklep nie przyjmuje zwrotów :( Wiem ... mają do tego prawo jednak uważam, że każdy szanujący się sklep dbając o interes klienta oraz o swój wizerunek przyjmuje tego rodzaju zwroty zakupionego sprzętu. TO BYŁ MÓJ OSTATNI ZAKUP W TEJ SIECÓWCE. (ostrzegłam swoich znajomych o tym jak traktują klienta).

Niezweryfikowany Klient_9ekx

30.03.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poirytowany ich indolencją...
Poirytowany ich indolencją wklejam co im napisałęm: Dzień dobry, zamówiliśmy dla starszej, samotnej cioci pralkę. Tego samego dnia dokonałem zapłaty w celu przyspieszenia dostawy. Termin dostawy Wasza konsultantka ustaliła na 22.03.2021 r. Niestety transportu nie było. Złożyłem reklamację.. Nastepnego i kolejnego dnia zadzwoniłem do Państwa, konsultant Wasz, który otrzymał z logistyki informację zapewnił mnie, że dostawa bedzie już na pewno 25.03.2021 r. Niestety, pralka nie dojechała! Dzwoniłem do Was jeszcze wczoraj ok. godz. 20, ale pracownik przeprosił mnie w imieniu firmy i nie mógł połącyc sie z działem transportu, aby wyjaśnić sprawę. Jeśli jest u Was ktoś kompetentny i rzeczowy to poproszę o telefon

Niezweryfikowany Klient_ekki

26.03.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drugi raz w...
Drugi raz w życiu wystawiam negatywa, ale jest on całkiem zasłużony. Kupiłem tu generator pary, a że nie znam się na tego typu rzeczach, spytałem sprzedawcy, czy w razie czego, w przypadku gdy sprzęt nie spełni pokładanych w nim oczekiwań, będę mógł go wymienić. Odpowiedź bardzo mile mnie zaskoczyła, bo usłyszałem, że w ciągu 30 dni jest możliwość nie tylko wymiany, ale i zwrotu gotówki. I o ile do tej pory się wahałem, to po usłyszeniu takiej deklaracji, już nie miałem wątpliwości - pomyślałem, że w razie czego najwyżej oddam i już. Nie zagłębiałem się więc w szczegóły, tylko szybko podjąłem decyzję o zakupie, zadowolony, że mam to z głowy. Pan sprzedawca poszedł do magazynu, a ja dopełniałem formalności z Panią, która zaprosiła mnie do stanowiska z kompem. Po co o tym wspominam? Bo jeszcze nigdy, nikt tak nachalnie nie próbował mi wcisnąć ubezpieczenia. Roztoczono przede mną wizję setek nieszczęść, które niechybnie spotkają nieszczęsny generator, zaraz po zakupie. Pani wspomniała nawet o możliwości wystąpienia rdzy (!). Nie chciała odpuścić, w ogóle nie przyjmowała do wiadomości, że nie jestem zainteresowany, wciskała mi poszczególne pakiety z zawziętością i determinacją, jakby od tego zależało Jej życie. Po chyba czwartym, stanowczym NIE, wreszcie miałem tę przeprawę za sobą i nieźle już poirytowany, zacząłem się rozglądać za sprzedawcą. Wreszcie się pojawił, trzymając w rękach zakurzony, jakby przechowywany w fabryce cementu karton. Nie jestem małostkowy, więc nic nie powiedziałem, zastanawiając się w tylko w duchu, czy mam w samochodzie jakieś chusteczki, do wytarcia rąk. Koniec końców zapłaciłem i pojechałem do domu. Żeby nie przynudzać, przyśpieszę nieco akcję: Po wypróbowaniu urządzenia (15 minutowy test) , stwierdziłem, że jednak go nie chcę. Więc z powrotem do sklepu i wyłuszczam sprawę: Nie chcę go. I tutaj się zaczyna: Wypróbował pan sprzęt, nalał pan do niego wody? Oczywiście - odpowiadam zgodnie z prawdą, jak inaczej można dokonać próby? No to niestety, nie przyjmiemy tego towaru. Poczułem się, jakby ktoś walnął mnie obuchem w głowę. Jak to, przecież mówiliście, że będzie taka możliwość?! Tak, ale nie w przypadku, gdy naleje pan do niego wody! To jak miałem go wypróbować? Na sucho? Nie wiem, nie i już. A zresztą tam jest pani kierownik, niech pan tam idzie się spytać. Pożeglowałem więc w kierunku Pani Kierownik, która ze stanowcza miną oznajmiła mi ten sam komunikat. Na nic zdały się moje argumenty, że przecież Pan sprzedawca mówił co innego itp. A zresztą, tego sprzedawcy i tak nie ma dzisiaj w pracy, więc nie możemy was skonfrontować! - oznajmiła. A w ogóle to mamy regulamin. Teraz uwaga, bo to ostatnie słowo, pojawiło się w naszej rozmowie co najmniej kilkukrotnie i miało być ostateczną wyrocznią. Pani kierownik zasłaniała się nim jak tarczą: REGULAMIN! REGULAMIN! REGULAMIN! No cóż, w swojej naiwności myślałem, że słowo sprzedawcy tez coś znaczy, że zwykła przyzwoitość, zawodowa etyka i takie tam bzdety będą się liczyły...Otóż nie, nie dzisiaj i nie tutaj. A zatem reasumując: zostałem z niepotrzebnym sprzętem i utratą wiary w kupiecki etos. Przekonałem się, że klientem jest się tu tylko do momentu sięgnięcia do kieszeni, później już tylko przysłowiowe "byle do bramy i się nie znamy". Kończąc, nie czuję się autorytetem, żebym komuś cos odradzał, ale mogę przynajmniej ostrzec potencjalnych naiwniaków: Nie słuchaj co mówi tutejszy personel, nie daj się nabrać na żadne zapewnienia, weryfikuj u źródła (REGULAMIN) każde, nawet z pozoru nieistotne słowo, zwykłą wątpliwość, czy zwykłe dzień dobry, które może oznaczać zupełnie co innego, niż Ci się wydaje. Przyznam, że jestem bardzo zdegustowany, choć zdaję sobie też sprawę z tego, że pewnie taki stan rzeczy, spłynie po tych ludziach jak woda po kaczce. :(

Niezweryfikowany Klient_u2sM

25.03.2021

Placówka

Poznań, al. Aleje Solidarnościu 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To skandal ze...
To skandal ze w tych czasach nie przyjmuja zmiany terminu dostawy tylko karza anulowac zamowienie i zaczac cala procedure zamowienia!!!!Zero elastycznosci i pomocy z ich strony!wyladowalem na kwaranntanie a oni mnie zlekcewazyli!nawet chcialem doplacic!!!szkoda u nich kupowac!odmowilem zamowienie za 12 tys!!!Nigdy wiecej!!!

Niezweryfikowany Klient_dCXh

24.03.2021

Placówka

Gdynia, Nowowiczlińska 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep wysyła uzywany...
Sklep wysyła uzywany sprzet elektroniczny, aby dokonac zwrotu trzeba placic z wlasnej kieszeni. Obsługa o ym oczyswiscie nie informuje i nie wie dlaczego sprzet jest uzywany

Niezweryfikowany Klient_t3rN

23.03.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Mix electronics

(3.78)

Lepiej
Gorzej

Turbo Hubert Lepa

(1.76)

Lepiej
Gorzej

PRZEDSIĘBIORSTWO WIELOBRANŻOWE "PROXY" MARIUSZ HYJEK

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Dodaj własną opinię!