RTV EURO AGD

(3.92)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4467 z 6850)

Wyczyść filtry
Do sklepu udałem...
Do sklepu udałem się celem zakupu drukarki. Dostępne były tylko 2 modele drukarek laserowych, bo taką szukałem. Niestety obsługa była niewidoczna. Sam wybrałem model i zdecydowałem o zakupie. Jako że nie odnalazłem zapakowanej drukarki poprosiłem o pomoc obsługę. Pani, którą zaczepiłem ograniczyła się do zabrania ceny z modelem i sprawdzenia dostępności drukarki. Okazała się być ostatnią sztuką z ekspozycji. Zdecydowałem się na zakup. Nie odczułem aby Pani zależało chodź w najmniejszym stopniu na dokonaniu przeze mnie tego zakupu, w żaden sposób mnie nie namawiała. Wiedza pracownika na temat drukarki była zerowa, nie zapytała mnie kompletnie o nic na temat moich potrzeb co do sprzętu. Sam poprosiłem o wskazanie miejsca gdzie znajdują się przewody podłączeniowe USB, ponieważ wiem, że nie znajdują się one w zestawie z drukarka. Lecz taką informację powinienem otrzymać od pracownika sklepu. Może wynikało to z braku wiedzy pracownika. Gdybym sam nie dokupił przewodu czekałaby mnie kolejna wizyta w sklepie ponieważ bez niego drukowanie jest niemożliwe. Podobna sytuacja miała miejsce z papierem do drukowania. Stojąc już bezpośrednio przy kasie sam o niego zapytałem. Obsługa mało profesjonalna, wiedza na temat sprzętu nieistniejąca, czas oczekiwania na odnalezienie kartonu i spakowanie sprzętu zdecydowanie zbyt długi, wybór asortymentu niewielki (tylko 2 modele), sam musiałem szukać pracownika przemierzając regały sklepowe, czułem się bardziej jak klient samoobsługowego marketu spożywczego niż salonu RTV z profesjonalna, wyszkoloną załogą.

zalogowany_użytkownik

21.03.2016

Placówka

Opole, Ozimska 72

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie odbierałam...
W sklepie odbierałam towar zamówiony przez Internet. Szybka dostawa w 48 godz. W sklepie brak kolejki, szybka obsługa. Pracownik przyniósł zamówiony towar, rozpakował w celu sprawdzenia ewentualnych uszkodzeń. W sklepie czysto, obsługa profesjonalna, szybko, bezproblemowo. Towar w dobrej cenie, gwarancja na 24 miesiące.

Magdalena_3566

15.03.2016

Placówka

Zabrze, pl. Teatralny 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu w poszukiwaniu zmywarki, odniosłam wrażenie, że nikt mnie nie zauważył. Pracownicy z działu AGD nawet nie podeszli do mnie, mimo iż przez 15 minut chodziłam po alejce, na której znajdowały się zmywarki. Nikt nie zaproponował pomocy, nie przywitał, ani nie pożegnał. Pracownicy siedzieli przy kasach i gawędzili między sobą, śmiejąc się na głos. W efekcie nie zakupiłam nic, wyszłam tak samo niezauważona, jak weszłam.

Izabela_916

22.02.2016

Placówka

Toruń, Szosa Lubicka 111

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duzy wybor produktow....
Duzy wybor produktow. ceny stosunkowo niskie do konkurencji. obsluga pozostawia troche to zyczenia. panowie i panie czesto stoja w grupach i rozmawiaja nie patrzac na obecnych klientow. panie spytane o pomoc w informacji odbijaja pytanie ze trzeba sobie poszukac na sali.prosze nad tym popracowac :)

Wojciech_862

21.02.2016

Placówka

Szczecin, Wiosenna 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do sklepu w celu zakupienia laptopa. Na wejściu zostałam serdecznie przywitana przez pracownika, zaoferował mi swoją pomoc w razie kłopotu. Po jakimś czasie pracownik podszedł do mnie ponownie oferując swoją pomoc. Skorzystałam, pytałam o specyfikację i dostępność różnych modeli komputerów. Pan opierając się o dane zawarte na serwerze podał mi dokładnie całe specyfikacje. Kiedy zaczęłam pytać o sferę praktyczną, np. jakie są różnice w użytkowaniu matrycy matowej i błyszczącej, albo która karta graficzna będzie lepiej odpowiadała na moja zapotrzebowania, pracownik motał się, udzielał mi błędnych informacji. Wybór na miejscu w sklepie dobry, sprzedawcy oferują zamówienie dla klienta dodatkowego modelu, nie znajdującego się fizycznie w sklepie. W sklepie panował porządek, przy każdym produkcie znajdowały się oznaczenia cenowe, pracownicy bardzo sympatyczni, proponują zakup dodatkowej oferty (np. przedłużenia okresu gwarancyjnego).

Angela_10

19.02.2016

Placówka

Pabianice, Zamkowa 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamawiałem przez internet...
Zamawiałem przez internet w sklepie rtv Euro agd laptop z odbiorem w sklepie ( chciałem na własne oczy widzieć sprzęt zanim zdecyduje się na kupno) Dostawa błyskawiczna bez dopłąty bo miałem sprzęt już na następny dzień w rękach. Obsługa konkretna, zdecydowałem się równiez na kupno na raty. Są tam raty 0% i w przeciwieństwie do wielu sklepów ( jak na przykład ole ole czy komputronik).

zarejestrowany-uzytkownik

15.02.2016

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobre doradztwo....
Bardzo dobre doradztwo. Kupowałam mojego pierwszego smartfona. Pan kierownik pokazywał mi wszystkie funkcje, także gdy wróciłam po pary dniach, bo z jedną nie mogłam sobie poradzić. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

05.02.2016

Placówka

Stargard Szczeciński, Kościuszki 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ceny porównywalne do...
Ceny porównywalne do sklepów internetowych. Obsługa miła i przyjazna, lecz o niskiej wiedzy z zakresu oferowanego sprzętu. Obsługa nie naciskała na ubezpieczenie.

Łukasz_2289

04.02.2016

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Konstytucji 3 maja 102

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu udałam...
Do sklepu udałam się w celu zakupienia ładowarki zamochodowej z nadzieją że uzyskam odpowiedzi na nurtujące mnie pytania. Po wejściu do sklepu próbowałam odszukać dział na którym znajde interesujący mnie produkt. Po 10 minutach nieudanych poszukiwań poprosiłam o pomoc pana z obsługi. Nie był specjalnie zjąty wiec odrazu wskazał mi miejsce gdzie mogę je znaleźć i odszedł. Zaczęlam oglądać produkty. Poprosiłam innego pana o pomoc w wyborze. Powiedział, że poprosi kolegę. Pan mówił w miare sesownie odpowiadając na moje pytania więc mogłam podjąć decyzje. Po udaniu się do kasy byłam obsługiwana przez pana który poltkował sobie z koleżanką z pracy. Wychodząc ze sklepu byłam troche zawiedziona jakością obsługi. W sklepie było kilku klientów i moje oczekiwania były wyższe. Plusem jest udany zakup.

Blanka_18

01.02.2016

Placówka

Swadzim, Świetego Antoniego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Państwa strona wprowadza...
Państwa strona wprowadza konsumenta w błąd nr transportu do klienta. Na głównej byl duży napis transport 0zl, okazuje się jednak że nawet przy zakupie drogiego tv, za darmowy transport zapłaciłem 50zł, a możliwość wyboru jest na samym końcu procesu transakcji. Darmowy transport dotyczy 3 dni roboczych i braku możliwości określenia godziny co w dzisiejszych czasach jest nie do przyjęcia. Mieszkam w dużym mieście i mają własny transport. Tak więc albo należy napisać od 0zł lub dodać chociaż gwiazdkę. A najlepiej napisać od razu cała prawdę. okazuje się że w takim wypadku miałbym taniej i szybciej towar wysłany z drugiego końca Polski

Sebastian_515

31.01.2016

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłem towar z...
Zamówiłem towar z tego sklepu przez internet odbiór za godzinę i długo nie musiałem czekać w niespełna 30 min. dostałem odp. że już mogę się zgłosić po odbiór zamówienia

maływlkp.

26.01.2016

Placówka

Leszno, al. Jana Pawła II 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem sie do...
Wybrałem sie do tego sklepu, ponieważ miałem zamiar dokonać zakupu monitora do komputera stacjonarnego. Oferta monitorów dostępnych w sklepie była bardzo uboga - dostępnych było tylko około7 monitorów. Dodatkowo żaden z nich nie był podłączony, a sprzedawca mimo mojej prośby, nie był w stanie zaprezentować mi jakości wyświetlania obrazu. Sprzedawca dodatkowo nie potrafił wytłumaczyć mi na czym polega różnica w matrycach IPS i PLS - jest to ta sama technologia i taka sama zasada działania, inna nazwa jest tylko celowym zabiegiem producentów. Poszukiwania sprzedawcy, który miał odpowiedzieć na pytania trwały bardzo długo. Sprzedawca również próbował wcisnąć mi ubezpieczenie od przypadkowych uszkodzeń. Nie polecam.

Adi_1

24.01.2016

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem z żona...
Byłem z żona i dzieckiem,,, najpierw poprosiłem o opisanie produktów jakie mnie interesuja oraz porównanie kilku aby wybrac odpowiedni (smartfon) podszedł młody długowłosy Pan,, który pieknie przedstawił oferte i wykazał przy tym swoja duza wiedze (znał sie na sprzęcie z działu w którym pracuje) zostalismy tak obsłuzeni że wziąłem nie tylko smartfona dla siebie ale i dla żony.przy stanowisku ratalnym Pani spojrzała na nasza córke i od razu zaproponowała kartki i kredki aby dziecko sie nie nudziło i szybko i sprawnie nas obsłużyła.

zalogowany_użytkownik

22.01.2016

Placówka

Katowice, 3 Stawy - Centrum Handlowe ul. Pułaskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 09.01.2016...
W dniu 09.01.2016 byłem w sklepie RTV Euro w Galerii Śląskiej w Rybniku przy ulicy Gliwickiej. Sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony. Po wejściu do sklepu rzuca się od razu w oczy ilość towaru. Jest on dobrze wyeksponowany oraz dobrze oznaczony. Gdy tylko na chwilę zatrzymałem się przy dziale z laptopami od razu pojawia się doradca, który bada potrzeby klienta zadając pytania. Sprzedawców cechuje wysoka kultura osobista. Doradca, który pomagał mi wybrać odpowiedniego laptopa posiadał potrzebną wiedzę szczegółową na temat tego sprzętu. Po wybraniu odpowiedniego modelu zostałem pokierowany do kasy gdzie dostałem sprzęt paragon. Wszystkie administracyjne sprawy poszły szybko i sprawnie

Marcin_2325

21.01.2016

Placówka

Rybnik, Gliwicka 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i profesjonalna...
Miła i profesjonalna obsługa, w sklepie ład i porządek. Doradcy mogli by tylko więcej pytań zadawać. polecam

Bartosz_412

21.01.2016

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Zakładałam...
Tak sobie. Zakładałam kupić pralkę. Obsługująca mnie dziewczyna nie posiadała wiedzy na temat pralek. Jej celem było sprzedanie danej jednej marki jakby miała jakiś konkurs. Zrezygnowałam z tego sklepu i zakupiłam przez internet. Ogólnie to było czysto ale obsługa mogłaby być lepsza.

DARIA_374

20.01.2016

Placówka

Piła, Ogińskiego 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pod koniec grudnia...
Pod koniec grudnia wybrałam się do Rtv Euro Agd w C.H. Wola Park, aby zakupić ekspres do kawy. Akurat w tym momencie sklep przeżywał oblężenie klientów i trochę czasu zajęło mi znalezienie kogoś z personelu, kto mógłby mi doradzić. Pani, którą w tym tłumie wyłowiłam, udzieliła konkretnych informacji, porównała opcje dwóch modeli, o co prosiłam, a nawet znalazła na zapleczu model ekspresu, który dużo bardziej mi przypadł do gustu, niż ten wyszukany wcześniej na stronie sklepu. Co do fachowości i uprzejmości personelu mogę wypowiedzieć się tylko pozytywnie. Wydaje mi się, że jednak samego personelu mogłoby być w weekendy oraz w okresie okołoświątecznym, gdy jest wielu klientów, po prostu więcej (i za to niższa 4,5/5).

Jeżozwierz

19.01.2016

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna, miła obsługa...
Profesjonalna, miła obsługa klienta. Pomoc, doradztwo. Polecam

Katarzyna_4884

18.01.2016

Placówka

Poznań, Serbska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. świetna obsługa....
Rewelacyjnie. świetna obsługa. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Tajemniczaklientka89

13.01.2016

Placówka

Gliwice, Łabędzka 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nigdy nie byłam...
Nigdy nie byłam tak zadowolona z obsługi jakiej udzieliła mi pani pracująca tam.Poszłam tam z zamiarem zakupienia suszarki do włosów. Zaczełam sie rozgladać po połkach z suszarkami które są tam rozciagniete na połowe regału. Nie byłam w stanie wybrac z tego co było na półce wiec poprosiłam panią o pomoc. Musiałam poczekać 10 minut ale tylko i wyłacznie dlatego że obsługiwała inną osobę. Kiedy już podeszła do mnie i powiedziałam czego oczekuje wykazała sie kompetencja i wiedzą o każdym produkcie. Jako że mam długie gęste włosy jest dla mnie bardzo istotne aby suszarka była mocna a wiem ze niestety ale nie można wierzyć w to co jest napisane na opakowaniu albo na danym produkcie. 3 suszarki przetestowałysmy odrazu i wybralam ta która mi poleciła. Zapytałam sie tez gdzie moge znalezc power bank. Ku mojemu zaskoczeniu zaprowadziła mnie do swojego kolegi na poczatek sklepu i poprosiła o pomoc kolege przy wybraniu lepszego. Pani nie odstepywala mnie na krok co milo mnie zaskoczyło. Po wybraniu ostatniej rzeczy poszla ze mną do kasy. Porzegnalam i podziekowalam jej za pomoc .Obsluga byla swieta i bardzo pomocna.A co najwazniejsze jestem zadowolona z doradzonych produktow

Żaneta_188

13.01.2016

Placówka

Warszawa, Jubilerska 1/3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

JB MULTIMEDIA

(0.54)

Lepiej
Gorzej

Techmar

(4.00)

Lepiej
Gorzej

TIM

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Dodaj własną opinię!