Jakość Obsługi - Profil firmy

Bardzo zla obsluga...

Bardzo zla obsluga klienta przez sprzedawcow,(prywatne rozmowy sprzedawcow miedzy obslugiwaniem klientow na kasie).Towar na paletach ustawiony w miejscach utrudniajacych poruszanie sie klientow.Stroje sprzedawcow brudne-nieestetyczne.Ceny towarow niezgodne z towarem na polkach lub brak cen pod towarem.

zarejestrowany-uzytkownik

16.02.2010

Placówka

Police, Głowackiego 10

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często robię zakupy...

Często robię zakupy w tej sieci sklepów. Ogólnie jestem zadowolona, produkty dokładnie poukładane na swoim miejscu. Personel miły, zawsze spotykam się z uśmiechem na ich twarzach gdy mam problem w odnalezieniu produktu zawsze służą pomocą. Przy kasie zostaję przywitana , pożegnana czasem też zostaje mi zaproponowana reklamówka. Zazwyczaj czynna jest tylko jedna kasa ale gdy zaczyna robić się kolejka zostaje wezwany sprzedawca i długo nie trzeba na niego czekać po około pół minuty jest już przy kasie. Jedyne co mnie denerwuję to koszyki,które są ustawione przy kasach więc najpierw trzeba obejść pół sklepu żeby zabrać koszyk. Również dosyć często zmienia się miejsce różnych produktów co wprowadza dezorientację klienta. W sklepie przeważnie panuje porządek, na bieżąco także wykładany jest towar.

pigula87

15.02.2010

Placówka

Legnica, Jagiellońska 19

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo często korzystam...

Bardzo często korzystam z usług Biedronki i zawsze jestem umiarkowanie zadowolony. Z pewnością ceny w stosunku do jakości produktów są bardzo atrakcyjne jednak ogólny wygląd sklepu pozostawia wiele do życzenia. Rzadko zdarza się aby wszystko było poukładane i wyglądało estetycznie. Równie rzadko zdarza się aby nie było kolejek co wiąże się ze zbyt małą ilością pracowników. Jeśli chodzi o samych pracowników, większość z nich jest miła i dobrze zorientowana w asortymencie. Generalnie ocena na plus gdyż danego dnia nie było kolejek i był jak na Biedronkę niezły porządek w ekspozycji.

Wojciech_357

15.02.2010

Placówka

Kartuzy, os. Wybickiego 3b

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 13 lutego...

Dnia 13 lutego 2010 r udałam się na zakupy do sklepu Biedronka w Głogowie.Zakupy przebiegły bezproblemowo.Najbardziej zadowolona jestem z obsługi pracowników kas jak i także z pracowników którzy wykładali na bierząco brakujące towary na półki.Pan D. który obsługiwał kasę fiskalną robił to zręcznie i szybko tak że nie było kilometrowych kolejek jak to się zdarza w niektórych sklepach "Biedronka" gdzie czynna jest jedna kasa.Jestem bardzo zadowolona z zakupów i na pewno będę robiła tam zakupy.

martyna_150

13.02.2010

Placówka

Pruszcz Gdański, Kasprowicza 40

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa miła choć...

Obsługa miła choć nie zawsze potrafi pomóc w znalezieniu i wyborze towaru.Personel stara się dość szybko zareagować na pytania klijętaCeny są dobrze wyeksponowane.Towary promocyjne są widoczne niemniej jednak oferty są niekompletne.Czystość w sklepie zostawi wiele do życzenia szczególnie czystość podłóg.

Michał_868

13.02.2010

Placówka

Stare Babice, Warszawska 291

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś jak prawie...

Dziś jak prawie codziennie udałem się na zakupy do Biedronki. Na wejście przywitały mnie brudne podłogi jednakże wszystkiego na pogodę zgonić nie możemy... Dodatkowo panujący bałagan na półkach nie uprzyjemnia zakupy. No ale ceny nie których produktów są atrakcyjne. Nie mniej jednak w XXI wieku brak możliwości płatności kartą to już lekka przesada w końcu to nie jest jakiś osiedlowy sklep. Obsługa w porozpinanych fartuchach kasjerki z dekoltem (no jeszcze jakby to była dwudziestoletnia kasjerka byłoby miło). Do tego kolejka... a jeszcze jak się poprosi o to aby otworzyć drugą kasę to wzrok kasjerki mówi sam za siebie... No ale kiedy już jest się obsługiwanym wita nas tekst: "Dzień dobry, reklamówkę" wypowiedziany od niechcenia jakby za karę. Niektórzy swoją pracę chyba traktują jak za karę... No ale mała miejscowość dwa markety gdzieś zakupy robić trzeba...

Mariusz_404

12.02.2010

Placówka

Działdowo, Olsztyńska 1

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sklep czysty asortyment...

sklep czysty asortyment poukładany stoisko w/o zawsze świeże produkty niespożywcze w koszach poukładane każde z nich ma swoją cene na około kas czysto za kasami dostępne kartony na zakupy dla klientów obsługa miła uśmiechnięta wszystkie kasjerki mają przypięte identyfikatory na każdej kasie słychać "dzień dobry" "życzy sobie pan/pani reklamówkę" dziękuję " "zapraszam ponownie" bardzo lubię robić tam zakupy i jestem zadowolony z jakości obsługi

zarejestrowany-uzytkownik

12.02.2010

Placówka

Wałcz, Wojska Polskiego 52

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W drodze do...

W drodze do pracy bardzo często robię zakupy spożywcze w Biedronce, którą mijam po drodze. Dziś także postanowiłam uzupełnić braki spożywcze w lodówce. Wzięłam wózek, włożyłam do niego wszystko, co było mi potrzebne. Podeszłam do kasy. Jedna z dwóch czynna, stanęłam jako 11 osoba w kolejce… Kasjerka po około 5 minutach podniosła wzrok i spojrzała w kierunku kolejki. Zadzwoniła dzwonkiem i po kolejnych kilku minutach pojawiła się kolejna Pani, która z oburzoną miną zasiadła za kasą… Korzystając z okazji szybciutko podjechałam do niej i wyciągnęłam produkty z kosza. Kasjerka była najwyraźniej niezbyt zadowolona z tego, ze musiała zająć się klientami, gdyż zaczęła rzucać towarem, który skasowała. Zdenerwowało mnie to zwłaszcza, ze kasowanie rozpoczęła od owoców (mandarynki, pomarańcze, banany). Woreczki jednorazowe są w tej sieci bardzo delikatne, efekt był taki, ze porozrywały się, a mandarynki się rozsypały. Banany są obite, a jeden jogurt miał uszkodzone wieczko. Zwróciłam jej uwagę, a ona na to, ze towar wyślizgnął jej się z dłoni. Ale żeby kilka razy pod rząd?!?!?!?!? Zakupy robię tu często i taka sytuacja jeszcze mi się nigdy nie zdarzyła. Obsługa jest miła i kulturalna. Może ta kasjerka miała zły dzień? Może zmęczona była całym tygodnie? A może…. Trudno gdybać. W każdym razie jako klient czułam się oburzona. Mama nadzieję, ze to był pierwszy i ostatni raz.

warano

12.02.2010

Placówka

Kościerzyna, Marii Skłodowskiej-Curie 34

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka-nie ma chyba...

Biedronka-nie ma chyba osoby, która choćby raz w niej nie była. Ja napiszęi o konkretnych spostrzeżeniach, bo nie chodzi o to, aby krytykować całokształtu firmy Jeronimo Martins. więc: Sklepy same w sobie przyjemne, obsługa co prawda mało kompetentna i pomocna. Jednak najbardziej martwi mnie fakt, że nie pierwszy raz jestem w tym sklepie czy innym, a po raz kolejny zwracam uwagę na dwie rzeczy, notorycznie się powtarzające. Mianowicie: kolejki przy kasach oraz bałagan na półkach. Ja rozumiem, że jest kryzys, że trzeba oszczędzać, że jeden pracownik musi robić za dwóch, jednak kierownictwo tego sklepu powinno zwrócić szczególną uwagę, że wieczorami zdaje się być większy ruch i może wypadało by otworzyć więcej niż jedną kasę (która musi być otwarta ze względu na zakup alkoholu tylko przy niej)? Druga rzecz to brak dbałości o wystawiony asortyment na półkach. Sama pracowałam swego czasu w większej sieci handlowej i jako kierownik zwracałam uwagę na to, że samo włożenie towaru w półkę to nie wszystko. Nie dopuszczalne jest pozostawienie tego na dłuższą chwilę, bez kontroli estetyki.Towar się sprzedaje, a puste kartony czy palety po wykupionych jogurtach walają się po całym sklepie. Apeluję więc do przedstawicieli w/w firmy, aby większą uwagę zwrócili nie tylko na poziom zatowarowania, ale również (a może przede wszystkim) na sposób ekspozycji i dbałość o wyłożony produkt. Jedyne co pozytywne w ty, to przyjazne dla portfela ceny, Jednak asortyment trochę okrojony. Mało produktów markowych.

zarejestrowany-uzytkownik

12.02.2010

Placówka

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przebywając w Jaworznie/dzielnica...

Przebywając w Jaworznie/dzielnica Szczakowa/ wstąpiłem do sklepu BIEDRONKA położonego w pobliżu dworca PKP. W porównaniu z różnymi innymi placówkami tej sieci sklep sprawia dobre wrażenie.Na zewnątrz wygodny, duży parking.Wnętrze obszerne,przestronne.Różne towary bardzo czytelnie oznakowane i umieszczone w dostępny dla każdego sposób.Obsługa na stoiskach oraz na sali uprzejma i pomocna.Sprzedawcy schludnie ubrani z identyfikatorami firmowymi.Ceny umiarkowane, asortyment towarów dość bogaty.Ocenę moją obniża w pewnym stopniu słaba oferta wędlin, zwłaszcza paczkowanych! Sklep cieszy się zainteresowaniem okolicznych mieskańców.Żadnych kolejek przy kasach nie zauważyłem.Ogólne wrażenie-dobre,pozytywne!

JERZY_56

12.02.2010

Placówka

Biała Podlaska, Wyszyńskiego

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy wejściu do...

Przy wejściu do sklepu, brak dużych koszyków, co uniemożliwia zrobienie więkrzych zakupów niż na mały koszyk. po wejściu do sklepu małych koszyków również nie było, musiałam czekać aż poprzedni klient skończy robić zakupy żeby móc wziąć koszyk od niego. Na półkach towar nie był podokładany, a co za tym idzie wystawa nie wyglądała estetycznie, butelki z napojami poprzewracane. Ogolnie w całym sklepie panuje nieład, nie przyjemnie robi się tam zakupy. Do kasy kolosalne kolejki , w których stoi się po 20-30 minut żeby zapłacić za zakupy, ponieważ tylko 2 na 4 kasy są czynne. Ekspedientki zmęczone, uprzejme, ale "na siłe", brak siatek jednorazówek, trzeba zakupić siatkę EKOLOGICZNĄ. Kasjerki w bluzach firmowych, ale nieco przybrudzonych. NIE POLECAM

zarejestrowany-uzytkownik

11.02.2010

Placówka

Zgorzelec, Armii Krajowe 30

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Głównym problemem w...

Głównym problemem w "Biedronce" jest długi czas oczekiwania przy kasie. Często zdarza mi się stać w jednej długiej kolejce, podczas gdy reszta kas jest nieczynnych tymczasowo. Zrozumiałe jest, że jeśli nie ma wielu klientów to również nie ma potrzeby aby kasjerki siedziały na stanowiskach. Natomiast są takie pory dnia, w których liczba klientów diametralnie wzrasta. Ponadto personel oczywiście orientuje się gdzie znajdują się produkty i jak do nich dotrzeć, ale nie są skorzy do większej pomocy, ograniczając się do wskazania palcem bądź słownego określenia ich położenia. Kiedy jednak nie możemy znaleźć owego produktu rezygnujemy z zakupu, dlatego zaprowadzenie klienta na miejsce będzie podejrzewam najlepszym rozwiązaniem.

Iwona_405

11.02.2010

Placówka

Poznań, Dworcowa 1

Nie zgadzam się (36)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejna Biedronka w...

Kolejna Biedronka w naszym mieście. Generalnie jakość obsługi, asortyment i ceny jak w innych biedronkach. Niestety na tym koniec z zaletami. Od początku razi mały parking przed sklepem oraz ścisk jaki panuje między regałami. Można zapomnieć o rodzinnych zakupach, a i samemu najlepiej wziąć mały koszyk (który można ciągnąć za sobą - mały + w takich tłoku) co ułatwi przeciskanie się pomiędzy regałami, paletami oraz innymi klientami. Sklep nadaje się idealnie do małych i szybkich zakupów.

Krzysztof_733

11.02.2010

Placówka

Terespol, Wojska Polskiego 82

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży parking przed...

Duży parking przed sklepem, dogodny dojazd. W sklepie dużo miejsca, można swobodnie wymijać się wózkami. Asortyment szeroki, jakość produktów firmowych wysoka, a cena przystępna. Czas obsługi przy kasie imponujący - w razie tworzenia się kolejki niezwłocznie otwierane są kolejne kasy. Sklep, który warto odwiedzić. Jedyny minus to brak możliwości zapłaty w formie elektronicznej.

Krzysztof_733

11.02.2010

Placówka

Brańsk, Armii Krajowej 40

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

generalny nieład związany...

generalny nieład związany z towarem z gazetki (ceny na artykuły były umieszczone nie adekwatnie do towaru wyłożonego w koszach) poza ładnym przywitaniem kasjerki "dzień dobry" nie było nic, co świadczyłoby o profesjonalnej obsłudze, potem padło pytanie "siatkę?" na tym koniec obsługi. Zauważyłem brak identyfikatora z imieniem kasjerki.

zarejestrowany-uzytkownik

10.02.2010

Placówka

Sopot, Wejherowska 35

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem w biedronce...

Byłem w biedronce wczoraj. Niestety samochód, który przywiózł dostawę, zastawił cały wjazd, więc musiałem szukać innego miejsca, aby zaparkować. Potem wszedłem do sklepu w środku podłoga brudna, ( ale sucha) akurat była sprzątana maszynowo. Ogólnie w sklepie było schludnie i uporządkowanie, ale mam jedną uwagę, ceny w lodówce są umieszczone myjąco ( nad produktem, a nie pod produktem). Obsługa przy kasie miła, używa pełnych formułek przy kliencie.

Kamil_71

10.02.2010

Placówka

Przemyśl, Mickiewicza 28

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w sklepie...

Wizyta w sklepie dotyczyła codziennych zakupów. Przed sklepem widziałem mężczyzn zrzucających śnieg z dachu. Teren wokół był odpowiednio zabezpieczony linami oraz tabliczkami ostrzegającymi. Tuz po wejściu nad kołowrotkiem koszyk pełny ulotek reklamowych. Zabrałem koszyk, dziś było ich dużo. Podłoga w sklepie nie należała tego dnia do najczystszych. Gdy przechodziłem obok stoiska z owocami zobaczyłem atrakcyjna promocje na kiwi-2,95 złoty. Kupiłem kilogram, korzystając z odważenia na wadze kontrolnej. Mijając zamrażarki zauważyłem, że są one wypełnione po brzegi, a to nie częsty widok. Po sklepie chodziły dwie panie i wykładały towar. Nie widziałem dziś ochroniarza, a zawsze był. Udałem się do kasy. Stanowisko kasowe było bardzo czyste. Gdy stałem w kolejce otwarta została sąsiednia kasa. Nie czekałem jednak długo. Pani widząc mój plecak powiedziała „ reklamówka rozumiem, nie potrzebna”. To samo słyszałem mówiła do każdego innego klienta, gdy ten miał jakąkolwiek torbę. Z tego, co wiem jej zadaniem jest sprzedaż reklamówki a nie jej odradzanie. Generalnie pani była uprzejma. Reasumując wizytę, kupiłem wszystko co zaplanowałem, nie czekałem długo w kolejce, zostałem dobrze obsłużony.

zarejestrowany-uzytkownik

10.02.2010

Placówka

Dębno, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często robię codzienne...

Często robię codzienne zakupy w Biedronce, gdyż można tu kupić prawie wszystko. Sklep oferuje wiele produktów(i tych droższych i "tańszych" ich zamienników) przez co każdy znajdzie tu coś dla siebie, w miarę rozsądnej cenie. Przed sklepem jest parking na którym zmieści się kilkadziesiąt samochodów. Budynek jest w miarę duży, personel chętnie wyjaśnia gdzie można znaleźć jakiś produkt, oraz odpowiada na pytania dotyczące rzeczy wystawionych po promocyjnej cenie. W sklepie jest kilka kas, jednak zazwyczaj działa tylko jedna, przez co tworzą się kolejki. Jeśli chodzi o produkty to nie zdarzyło mi się żebym kiedykolwiek miała z nimi problemy, gdyż personel pilnuje terminów ważności produktów, jeśli zauważy jakąś wadę produktu to od razu zabiera go na zaplecze, żeby nie został sprzedany(czego niejednokrotnie byłam świadkiem). Jeśli chodzi o owoce i warzywa to czasem zdarza się, że ktoś nie dopatrzy ile one już leżą na stoisku i ie są one pierwszej świeżości. Ogólnie oceniam ten sklep na 4+

Katarzyna_1775

10.02.2010

Placówka

Będzin, Piłsudskiego 83

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

bardzo miła obsługa,...

bardzo miła obsługa, czyste i zadbane sale sprzedaży. brak koszyków podręcznych to na minus. stoisko z warzywami i pieczywem obok chemii gospodarczej. szybka i sprawna obsługa przy stoisku kasowy nie wielka ilość zanieczyszczeń w postaci pozostawionych paragonów. troche tłoczno co sprawia dyskonfort w robieniu zakupów widoczne i ogólno dostępne materiały reklamowe w postaci ulotek i plakatów.

zarejestrowany-uzytkownik

10.02.2010

Placówka

Reda, Al. Jana Pawała II 4

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Opisywany sklep jest...

Opisywany sklep jest umieszczony nieco na uboczu. Po wejściu do środka ogarnia nas przyjemne uczucie ciepła. "Przyjemna atmosfera sprzyjająca robieniu zakupów" - pomyślałem. W Biedronce znajdziemy towar różnego rodzaju, począwszy od zwykłych owoców, na zabawkach kończąc. Zaskoczyło mnie takie zróżnicowanie. Ogólnie sklep jest zadbany, ale czasem ciężko znaleźć produkt, którego szukamy (ja miałem problem z pewną przyprawą). Obsługa jest dosyć miła i nawet schludnie ubrane panie przy kasie zaproponowały reklamówkę na zakupy, ale zraziła mnie ich pogawędka o tym, co robią wieczorem.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2010

Placówka

Poznań, os. B. Chrobrego 110

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16891 z 23552)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Swojak

Mikrus

Bemar

Ktoś 2 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?