Biedronka

(3.28)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16891 z 23552)

Wyczyść filtry
Wygląd sklepu na...
Wygląd sklepu na zewnątrz jest naganny. Na parkingu walają się śmieci. Na szybie przy drzwiach do sklepu widać pokaźne ślady taśmy klejącej widoczne z dużej odległości. Przed wejściem na halę sprzedaży na stołach gdzie znajdują się ulotki jest pełno starych paragonów. Do alejkami z napojami dołożono dodatkowo paletę z colą co zmniejsza w tym miejscu alejkę. Rozmowa z pracownikiem pozytywna, wskazał miejsce poszukiwanego przedmiotu. Na stoisku warzywa-owoce z wyglądu świeże produkty. Obsługa na kasie nie najlepsza. Długi czas oczekiwania w kolejce przez plotki kasjerki ze znajomymi. Brak słów grzecznościowych w moim kierunku.

Marcin_299

18.03.2010

Placówka

Sulechów, Okrężna 14

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w Biedronce przy ulicy Wawrzyniaka. Chciałam zwrócić uwagę na jedną z pracownic. P. M. to kobieta w wieku około 45-50 lat, szatynka z półdługimi włosami, w okularach. Podczas obsługi klientów ZWASZE jest uśmiechnięta, coś miłego powie, obsługuje klientów z niesamowitym wdziękiem, przy tym jest niesamowicie skromna, zawsze schludna. Nigdy nie zdarzyło mi się zobaczyć jej w gorszej dyspozycji, mimo, ze każdy z nas czasami ma gorszy dzień. Dziś podczas zakupów dla własnej wygody włożyłam zakupy do torby lnianej. Wiem, że mi jest wygodniej, ale kasjerce nie. Produkty powyciągała, nabiła na kasę i włożyła powrotem do torby. Bez jakiegokolwiek komentarza, z uśmiechem. Będąc pracodawcą właśnie takich chciałabym mieć pracowników. To gwarantowałoby mi stałych, wiernych klientów, a tym samym dobry obrót. Gratuluję Biedronce!

warano

18.03.2010

Placówka

Kościerzyna, Marii Skłodowskiej-Curie 34

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zapytałem pracownika o dany towar. Zaprowadził mnie do niego i pokazał dokładne miejsce ułożenia na polce. Aż się zdziwiłem bo raczej pracownicy tylko mówią gdzie towar się znajduje. Natomiast zniesmaczyła mnie waga na stoisku z owocami, a w zasadzie to jej zawartość. Leżały na niej zgniłe gruszki najprawdopodobniej zostawione przez pracownika, który je właśnie przebierał. Przed sklepem obok stoiska gdzie się zostawia rowery jest pełno niedopałków. Powinni to posprzątać.

Marcin_299

18.03.2010

Placówka

Ryn, Partyzantów 8

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po przyjeździe na...
Po przyjeździe na parking, który znajduje się z tyłu za sklepem i zaparkowaniu auta udałem się do wejścia. Na ścianie po prawej stronie od wejścia znajdowały się gablota z aktualnymi promocjami, a obok boksy z wózkami. Przed wejściem było czysto. Kosz na śmieci był pusty. Po wejściu do skręciłem w prawo i udałem Siena salę sprzedaży, nad kołowrotkiem znajdowały się gazetki promocyjne „czysty dom”. Udałem się alejką z napojami. Palety z napojami były ułożone równo. Towar nie był poprzewracany. Skręciłem w lewo i udałem się kolejną alejką z artykułami spożywczymi, gdzie spotkałem sprzedawcę, który układał towar. Zapytałem gdzie znajdę kisiel na szybko „słodki Kubek”. Sprzedawca z uśmiechem zaprowadził mnie do miejsca gdzie znajduje się towar i wskazał mi go na półce towar. Sprzedawca zapytał czy w czymś jeszcze może mi pomóc. Podziękowałem. Kolejnym miejscem, do którego się udałem było stoisko z warzywami i owocami. Towar był poukładany z widocznymi cenami. Następnie udałem się na stoiska promocyjne znajdujące Siena środku sklepu. Towar był poukładany z umieszczonymi cenami.. Dalej udałem się do kasy. Przy kasie było dwóch klientów. Kasjerka obsługiwała bardzo sprawnie i szybko. Propozycję reklamówki otrzymałem przed zeskanowaniem pierwszego produktu. Sprzedawca obsługiwał wg standardów; nastąpiło powitanie, podanie ceny, wydanie reszty i paragonu oraz pożegnanie.

Tomasz_825

18.03.2010

Placówka

Kraków, Krasickiego 30

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
za mało kas...
za mało kas do obsługi klijęta trzeba czekać długo w kolejce na obsługę i w ten sposób klijęci odchodzą od kasy dostawiają towar bo nie chcą czekać w kolejkach .Drugim problemem jest za dużo towaru które nie mają cen trzeba szukać po półkach albo pytać się ponieważ nie są na swoim miejscu może to też wina klientów albo pracowników którzy nie poustawiali na swoim miejscu

zarejestrowany-uzytkownik

17.03.2010

Placówka

Będzin, Małachowskiego 29

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety przed wejściem...
Niestety przed wejściem do sklepu znajdowało się sporo śmieci, głównie niedopałki. Koszyczków dla klientów brakowało przy wejściu na salę sprzedaży. Sporo było ich za to przy kasach, pozostawionych przez klientów, którzy zostali już obsłużeni. Sklep był czysty , dostępne były foliowe woreczki przy stoisku z owocami i warzywami. Jakość wyeksponowanych owoców była dobra. Czynne były dwie kasy, co spowodowało , że czas oczekiwania na obsługę był stosunkowo krótki. Pani kasjerka nie przywitała mnie , nie nawiązała kontaktu wzrokowego, ale od razu przystąpiła do kasowania towaru. Poinformowała o kwocie należnej do zapłaty oraz o wydawanej reszcie. Podziękowała za dokonane zakupy. Podsumowując: zakupy zrobiłam szybko , ale pozostał jakiś niedosyt odnośnie jakości obsługi, był to brak zaangażowania pracownika w obsługę klienta na kasie.

Dalia_1

16.03.2010

Placówka

Bogatynia, II Armii Wojska Polskiego 10

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do Biedronki...
Poszłam do Biedronki po naprawdę drobne zakupy. Szybko przeszłam przez sklep biorąc wybrane produkty. Placówka jest odnowiona, bardzo czysta i przyjemna. Atmosfera robienia zakupów nie przytłacza a dobre oświetlenie powoduje, że człowiek nie jest znużony i ma ochotę pooglądać proponowane artykuły. Obsługa kas pod względem sprawności bez zarzutu. Gdy w dwóch czynnych kasach stały więcej niż 3-4 osoby, automatycznie zjawiła się nowa pracownica, aby otworzyć kolejną kasę. Wszystko byłoby idealnie, gdybym nie stanęła przy pierwszej kasie. Kasjerka, która tam siedziała (wiek ok.30 lat, krótkie włosy) miała na sobie strój pracownika Biedronki- czerwony fartuszek, który jednak był na nią sporo za mały. Pracownica nie mogła dopiąć się w biuście i przez to siedziała w rozpiętym. Automatycznie identyfikator chował się pod zawiniętym strojem. To jednak nie była kwestia uciążliwa dla klientów. Pracownica ta miała dużą wysypkę na dłoniach. I ten fakt był już mniej przyjemny, gdyż klienci kupują różne produkty spożywcze i widać było, że nie byli zadowoleni, zwracając uwagę na ręce kasjerki. W sklepie jest dużo pracy i na czas takiej dolegliwości byłoby chyba lepiej, gdyby taka pracownica nie przekładała przez chore dłonie wszystkich produktów klientów.

Ewa_78

16.03.2010

Placówka

Bydgoszcz, M. Konopnickiej 2

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Długa kolejka przez...
Długa kolejka przez ponad 15 minut. Pomimo dzwonków wzywających do kasy nikt nie podszedł. Długie oczekiwanie zrekompensowała miła kasjerka. Nie tylko zapytała o jednorazówkę (to ich obowiązek)ale uśmiechał sie do wszystkich klientów szczerym nie wymuszonym uśmiechem. Co w takich sklepach jest rzadkością.

zuziaSama

16.03.2010

Placówka

Chodzież, Zwycięstwa 18

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po przyjeździe na...
Po przyjeździe na parking i zaparkowaniu auta udałem się do wejścia mijając po prawej stronie boks z koszykami. Koszyki były poukładane. Przed wejściem było czysto - kosz na śmieci nie był przepełniony, a w gablocie znajdowały się plakaty z informacją o promocjach. Po wejściu do sklepu i minięciu barierki wziąłem koszyk i udałem się alejką z napojami. Towar był prosto poukładany na paletach. Podszedłem do lodówek, przy których dwóch pracowników układało towar. Zapytałem sprzedawcy, gdzie znajdę kisiel na szybko „słodki Kubek”. Sprzedawca spojrzała na mnie uśmiechnęła się i odpowiedziała mi wskazując ręką gdzie znajduje się produkt, o który pytam. Kolejnym miejscem, do którego się udałem było stoisko z warzywami i owocami. Towar był świeży i poukładany z widocznymi cenami. Następnie udałem się na stoiska promocyjne oraz na stoiska z artykułami spożywczymi tutaj także panował porządek. Dalej udałem się do kasy. Przy kasie było 2 klientów. Kasjerka obsługiwała bardzo sprawnie i szybko. Nie mogłem odczytać imienia kasjera, ponieważ kobieta nie miała przypiętego identyfikatora. Propozycję reklamówki otrzymałem dopiero przy zakończeniu kasowania produktów. Sprzedawca obsługiwał wg standardów; nastąpiło powitanie, podanie ceny, wydanie reszty i paragonu oraz pożegnanie.

Tomasz_825

16.03.2010

Placówka

Gdańsk, Kartuska 332

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym byłem na zakupach w Biedronce. Obsługa miła, standardy obsługi klienta przy kasie zachowane. W trakcie robienia zakupów w tym sklepie nie ma możliwości zasięgnięcia wiadomości na temat jakiegoś towaru, a pracowników rzadko można zobaczyć na sklepie. Przy kasach co chwila są duże kolejki, a jest czynna tylko jedna lub dwie kasy. Mino, że znajduje się tam więcej kas.

burmistrz1978

15.03.2010

Placówka

Czeladź, Będzińska 10

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sieć sklepów biedronka...
Sieć sklepów biedronka rozrasta się w moim mieście jak grzyby po deszczu dlatego postanowiłem zrobić zakupy w kolejnym z nich. Biedronka mieści się w zaadaptowanym budynku, bardzo szybki dojazd od ulicy Piłsudskiego. Parking na około 20 miejsc blisko sklepu. Co bardzo mnie irytuje w tym sklepie brak możliwości płatności kartą kredytową, a przy tym sklepie nowy bankomat. Miły nowoczesny wystrój. Towar porządek na pólkach ale, brak niektórych owoców np. mango moje ulubione. Na sklepie była jedna osoba która, w razie potrzeby była by w stanie pomóc. Największe minusy, tylko jedna kasa działa i obsługuje. Kolejny mało miejsca między półkami. Podsumowując kolejny sklep z nowej serii Biedronek godny polecenia.

Michał_927

15.03.2010

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Traugutta 5

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Krótko po wejściu...
Krótko po wejściu do wyżej wymienionego sklepu zapytałem pracownika obsługi który wykładał towar czy mają na stanie pewien produkt (płatki owsiane), odpowiedział grzecznie i serdecznie zwracając się do mnie że nie ma tego produktu w sklepie. Następnie poprosiłem innego pracownika którego napotkałem na sali aby wskazał mi gdzie znajdują się sosy do spaghetti. Pracownik ten wykazał chęć pomocy, odrazu zaprowadził mnie na miejsce (zwracając się do mnie słowami "proszę za mną") w którym na półkach stał produkt o który zapytałem oraz wskazał na niego. Był przy tym miły i uprzejmy. Po zrobieniu zakupów udałem się do kasy gdzie kolejka liczyła 5 osób. zostałem przywitany przez kasjerkę kontaktem wzrokowym, dyskretnym uśmiechem oraz słowami "dzień dobry". Kasjerka zapytała czy potrzebuję reklamówki na moje zakupy, następnie dokładnie wydała resztę oraz paragon i pożegnała mnie słowami "dziękuję, dowidzenia", utrzymując kontakt wzrokowy oraz miły uśmiech. Obsługa przy kasie przebiegła szybko, sprawnie i w miłej atmosferze. Wszyscy pracownicy sklepu których widziałem byli ubrani czysto i schludnie, w firmowe fartuchy sygnowane logiem "Biedronka". Na sali zakupowej poziom czystości był średnio zadowalający, podłoga była nieco zabrudzona co jednak można uznać za normalne przy tak dużej ilości klientów jaka znajdowała się na sali w trakcie mojej wizyty. Część towaru była wyłożona na póki, a część stała na drewnianych paletach. Żadne produkty nie leżały na ziemi. W części w której znajdowały się soki i napoje napotkałem na kilka pustych kartonów w których wcześniej znajdowały się butelki z sokami. Kartony te nie zostały usunięte przez personel podczas mojej wizyty. Za główną zaletę opisywanego przeze mnie sklepu sieci "Biedronka" uważam niskie ceny w porównaniu z konkurencyjnymi firmami jak np "Carrefour". Słabą stroną "Biedronki" jest wygląd sali zakupowej a głównie to że część produktów jest ułożona w hurtowo w kartonach bądź foliach zawierających kilka lub kilkanaście pojedyńczych opakowań [np wody mineralne najczęściej stoją w postaci całych zgrzewek (po 6 lub 8 butelek) ułożonych na paletach]. Podsumowując, ceny produktów oraz jakość obsługi personelu są zadowalające lecz wygląd sali zakupowej pozostawia wiele do życzenia, co jednak nie jest na tyle poważną wadą sklepu aby oceniać go negatywnie, stąd też moja pozytywna ocena.

Adam_437

13.03.2010

Placówka

Nowy Sącz, I Brygady 73

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak obsługi i...
Brak obsługi i osób do pomocy w sklepie,pracownicy na kasie sprawni i uprzejmi.Po odbytym remoncie sklep sprawia miłe wrażenie, biorąc pod uwagę warunki pogodowe w środku jest czysto.Towar znajduje się w widocznych charakterystycznym dla Biedronki miejscu.Wadą jest jednak okrojony asortyment innych firm. Niektóre produkty mają zbyt krótki termin ważności, moim zdaniem co najmniej trzy dni przed upływem terminu powinny być przecenione

Anna_2272

12.03.2010

Placówka

Brzeziny, Modrzewskiego 4

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu , na kołowrotku były gazetki w sklepie panował porządek . Pracownicy wykładali towar ,podeszłam do koszy pani (po czterdziestce, krótkie włosy lekko puszysta) przeżucała buty, spytałam o wazony, obruciła się i w sposub opryskliwy odpowiedziała mi (wrażenie jak by była bardzo niezadowolona że jej przeszkadzam). Przeszłam się jeszcze po sklepie i do kasy byłam druga . Młoda kobieta ciemne włosy Kinga kasjer 77 , bardzo miła i uprzejma. Przywitała się ,zaproponowała reklamówke, sprawdziła pudełko, szybkie i sprawne skasowanie . Kasjerka bardzo poprawiła wrażenie po zakupach.

E

12.03.2010

Placówka

Rumia, Dąbrowskiego 27

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto,ładnie,schludnie miło i...
Czysto,ładnie,schludnie miło i przyjemnie.Profesjonalna i fachowa obsługa,miła i zadbana obsługa sklepu już przy wejściu wita klienta z uśmiechem.Sklep czysty i zadbany,towar i ceny widoczne i czytelne.Polecam ten sklep i życzę udanych zakupów.Przed sklepem duży przestronny parking z wyznaczonymi miejscami do parkowania i miejscem dla inwalidy/jedno,to za mało/tuż przy drzwiach sklepu.

niunia1

11.03.2010

Placówka

Gliwice, Bojkowska 19

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w pierwszej chwili...
w pierwszej chwili zostałem miło zaskoczony parking mimo zimowej aury odśnieżony. Potem było tylko gorzej: miałem wrażenie iż jest tam strasznie brudno(niby było posprzątane ale strasznie niedokładnie ), kolejki dość spore- dwie panie na kasie z tego jedna chyba dopiero się uczyła(drobne pomyłki w nabijaniu towaru i powolna obsługa) , ale za to była bardzo miła i uśmiechnięta

zarejestrowany-uzytkownik

11.03.2010

Placówka

Żywiec, Południowa 19

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zacznę od tego...
Zacznę od tego że w Biedronce robię zakupy prawie codziennie. I bardzo lubię chodzić tam zakupy! Wchodząc do sklepu jeszcze nigdy nie miałam problemu z koszykiem czy wózkiem, zawsze są pokładane i w tym samym miejscu. Towar na półkach jest w równo poukładany, chociaż czasami zdarza się że coś leży nie tak jak powinno, ale to jest zjawisko spotykane w każdym sklepie i każdemu może się to zdarzyć.Często można spotkać się w tym sklepie z coraz to nowymi promocjami i zakupić niektóre rzeczy o wiele taniej, jednakże pracownicy tam pracujący mogliby bardziej się przyłożyć do stoiska z owocami i warzywami! Przy kasach czasami zdarza się tłok ale panie kasjerki szybko potrafią opanować całą sytuację i przyznam że zawsze żegnają się i zapraszają ponownie!

Urszula_212

09.03.2010

Placówka

Świdnik, Skarżyńskiego 1

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep taki sam...
Sklep taki sam jak inne sklepy tej sieci. Ustawienie produktów także takie same, więc każdy klient wie gdzie szukać produktu, bez różnicy do którego sklepu pójdzie. Ponadto na terenie sklepu panuje porządek a produkty są wszystkie poukładane. Na tym można by było skończyć porównanie, bo teraz są różnice. Na początku w oczy rzuca się bałagan, jaki panuje pod wiatą, gdzie znajdują się wóżki. Można powiedzieć, że są to świeże paragony i papiery pod wóżkami ale nie tak do końca. Widać, że większość paragonów są dość brudne i znajdują się na poczatku łańcuchów. Ponadto można znaleść dość dużą ilość starych liści. Można się domyślić, że kliencie nie brali początkowych wózków więc nie było okazji aby posprzątać. Kolejnym minusem jest obsługa przy kasie. Kasjer z nie każym klientem się wita. Ponadto można było odczuć, że obsługuje klienta bo taką ma pracę. Nie jest to może taka straszna rzecz w obsłudze, jaka była w dniu dzisiejszym, ale porównując do innych dni to obsługa przy kasie była jedna z gorszych. Oczywiście chodzi o ten konkretny sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

09.03.2010

Placówka

Szczecin, Krakowska 67

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep trochę zaniedbany...
Sklep trochę zaniedbany i znacznie odstaje od konkurencji w Parczewie jeśli chodzi o pierwsze wrażenie. Natomiast obsługa klienta jest na dość wysokim poziomie; zakupy robi się naprawdę szybko i przyjemnie. Atrakcyjne ceny, które przyciągają znacznie większe rzesze klientów niż miejscowa konkurencja.Obsługa sklepu otwarta na klienta.

Maniek_5

09.03.2010

Placówka

Żory, Al. Jana Pawła II 2

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do marketu brak zainteresowania personelu klientem . Obsługa kas ; uczeń bez opiekuna- pomyłka klienta przy zakupie alkoholu , problem z anulowaniem paragonu ponieważ z-ca kierowania który ma uprawnienia do anulowania rozmawia około 5 minut przez telefon wówczas tworzy się kolejka. Ogólny bałagan : niektóre towar pozostawione na wózka bez rozpakowania . Po rozpakowanym towarze pozostawione opakowania .

JAN_102

08.03.2010

Placówka

Poznań, Matejki 62

Nie zgadzam się (42)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

EKO

(3.52)

Lepiej
Gorzej

StudMarket

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Guliwer CH

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 12 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Słabo.
Słabo.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!