Jakość Obsługi - Profil firmy

Ten sklep biedronka...

Ten sklep biedronka to jeden z lepszych supermarketów w Łaziskach. Wszystko dzięki miłej i fachowej obsłudze, która szybko reaguje na poziom zagęszczenia klientami i "dzień dobry" oraz "dziękuję zapraszamy ponownie" są na porządku dziennym. Szkoda tylko, że zniknęły pączki dostarczane przez dobrą lokalną piekarnię, zastąpiono je tymi z centrali. Nie podoba mi się także brak polskich warzyw np. pomidorów. Ale jeśli chodzi o obsługę to jest na najwyższym poziomie.

zalogowany_użytkownik

01.04.2010

Placówka

Racibórz, Bosacka 61

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 31.03.2010...

W dniu 31.03.2010 r byłam w sklepie spożywczym Biedronka przy ul. Tamka w Łodzi. Gdy weszłam na teren sklepu najpierw sprawdziłam otoczenie zewnętrzne sklepu. Parking był dla klientów sklepu, na którym były porozrzucane, pojedyncze papierki. Przed sklepem stała gablota, w której były gazetki. Jedna z nich była „Ofertą tygodnia”, a druga reklamowała produkty na Wielkanoc. Za gablotą stały równo ułożone kosze na zakupy. Do sklepu było wejście zarówno po schodkach, jak i podjazd dla wózków. Przed wejściem były porozrzucane papierki oraz niedopałki papierosów. Okna sklepu były czyste i zadbane. Również drzwi były czyste. Po wejściu do środka po prawej stronie stała niewielka szafka, w której można było schować rzeczy. Podłoga była czysta. Przed wejściem na halę sprzedaży były równo ułożone ulotki oraz stały kosze na zakupy. Po wejściu na halę sprzedaży sprawdziłam czystość wewnętrzną sklepu. Podłoga była czysta. Oświetlenie działało poprawnie. Regały były czyste. W trakcie robienia zakupów widziałam, że każdy produkt posiadał widoczną i aktualną cenę. Produkty na regałach były ładnie poukładane. Na stoisku z warzywami i owocami były dostępne torebki jednorazowe oraz waga. Owoce i warzywa prezentowały się świeżo i ładnie. Ceny były widoczne dla produktów. Produkty w koszach nie wszystkie były ładnie poukładane. Porozrzucane były buty, koszyki świąteczne, serwetki świąteczne. Ceny do produktów w koszach były widoczne i aktualne. Po hali sprzedaży chodził ochroniarz, który ubrany był w uniform sklepu. Był to mężczyzna w wieku ok. 55 lat, miał ok. 1,65 cm wzrostu. Ochroniarz miał siwe wąsy. Nie zauważyłam u niego identyfikatora. Przy koszach z produktami stali pracownicy, którzy rozpakowywali towar do koszy. Jednym z pracowników był młody chłopak, który miał czarne, krótkie włosy. Chłopak miał ok. 23 lat. Ubrany był uniform sklepu. Nie widziałam u niego identyfikatora. Drugim pracownikiem była młoda dziewczyna w wieku ok. 26 lat. Ubrana była w uniform sklepu i nie widziałam u niej identyfikatora. Po zrobieniu zakupów poszłam do kasy. Przedemną były 2 osoby. Produkty przy kasie były poukładane i każdy posiadał cenę. Przy kasie były widoczne białe i żółte torebki. Stanowisko przy kasie było czyste, nie było żadnych rzeczy kasjerki ani papierków. Po ok. 1 minucie kasjerka zaczęła mnie obsługiwać. Pani A., kasjerka, przywitała się ze mną i zaproponowała mi torebkę. Odmówiłam kupna torebki. Kasjerka zaczęła skanować produkty. Kiedy skończyła poinformowała mnie o rachunku, który został uregulowany. Reszta została wydana mi do ręki wraz z paragonem. Kasjerka nie pożegnała się. Kasjerka była młodą dziewczyną w wieku ok. 20 lat. Miała czarne długie włosy, które były spięte w koński ogon. Kasjerka była ubrana w uniform sklepu. Do uniformu przypięty był identyfikator z imieniem A. oraz napis „Uczę się”. Produkty spakowałam na stoliku. Stolik był czysty i zadbany. Na ścianie wisiała tablica, na której były wywieszone informacje o sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

01.04.2010

Placówka

Puck, Nowa 3

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest zawsze...

Sklep jest zawsze czysty, bardzo dobrze zaopatrzony. Produkty na półkach ładnie poukładane, ceny widoczne, promocje zaznaczone. Asortyment sklepów sieci Biedronka jest bardzo szeroki co bardzo ułatwia robienie codziennych, domowych zakupów. W jednym sklepie możemy kupić wszystko co jest potrzebne do domu.Oprócz szerokiej gamy produktów spożywczych mamy też możliwość zakupu towarów chemicznych. Bardzo dobrym pomysłem jest zastąpienie siateczek foliowych przez ekologiczne torby, które klient może zakupić. W ten sposób Biedronka przyczynia się do ochrony środowiska. Obsługa bardzo miła i przyjazna. Jedynym minusem jest to ,że bardzo często tworzą się długie kolejki z powodu zbyt małej ilości pracowników przy kasach oraz to, że nie można płacić za zrobione zakupy kartą.

paula_40

31.03.2010

Placówka

Kościerzyna, Miodowa 15

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwsze co mnie...

Pierwsze co mnie zraziło to wąska droga która prowadzi do bardzo małego parkingu, toteż samochody cały czas blokują ulice wiśnicką, próbując jakoś się wyminąć. Na szczęście zostały poczynione pewne kroki w celu poszerzenia miejsc jednak ja osobiście parkuje kilkadziesiąt metrów dalej przy byłym supermarkecie Plus. Jeżeli chodzi o obsługę, panie są bardzo miłe, często pomocne. Towar oczywiście jak na ten typ sklepów oferuje tani i nie koniecznie dobrej jakości asortyment. Jednak klient wg mnie jest w pełni świadomy tego wyboru robiąc zakupy w tym supermarkecie. Większość produktów zwyczajnie leży na paletach. Napoje butelkowe są zapakowane w folie to też należy często "walczyć" z nimi. Często tylko jedna kasa funkcjonuje a kolejka do niej jest bardzo duża.

Gargamel

31.03.2010

Placówka

Ciechocinek, Zdrojowa 25

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z przykrością muszę...

Z przykrością muszę stwierdzić że supermarket tego typu ma tylko dobre ceny! Które i tak powodują słabą jakość produktów. Wizyta w tym sklepie nie należy do przyjemnych. 1. Brudna podłoga 2. Asortyment np. napoje w foliach ( człowiek musi się namęczyć aby coś dostać) 3. Mały wybór asortymentu np. kawa Tchibo tylko w 250 g, w mniejszych opakowaniach brak. 4. Kasy!!!!!! Duży ruch a tylko 1 kasa czynna. 5. Dwa wózki zakupowe się nie wyminą w alejce. (trzeba się cofać do końca aby przepuścić osobę jadącą z nad przeciwka. Jedyny plus to taki że niektóre kasjerki są miłe, potrafią pomóc w razie problemu w odnalezieniem jakiegoś artykułu. Krótko--- tani sklep, mały wybór, brak porządku i coś co zawsze denerwuje klientów---kolejki!!!

zarejestrowany-uzytkownik

31.03.2010

Placówka

Piła, Al. Poznańska 26

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo przyjazny,...

Sklep bardzo przyjazny, czysty, produkty dobrze wyeksponowane, obsługa kompetentna i przyjazna klientowi, przed sklepem sporo śmieci pomiędzy koszykami. Długi czas oczekiwania do kasy, czynna tylko jedna kasa z 4. Podłogi czyste, lokal pachnący. Przy niektórych produktach brak cen, natomiast po zapytaniu obsługi uzyskałem szybką i kompetentną odpowiedź.

Łukasz_1026

30.03.2010

Placówka

Łódź, Jana Skrzetuskiego 11

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

market Biedronka czynne...

market Biedronka czynne dwie kasy mnostwo ludzi przed kasami pozostale pracownice rozkladajace towar mimo dlugiego i czestego dzwonienia kasjerek o pomoc dopiero po 10 minutach uruchomiono dodatkowe kasy co rozladowalo kolejki,stanowisko owoce i warzywa to najgorsze stanowisko w sklepie porozwalane kartony balagan wsród wystawianego towaru pomieszany towar zepsute owoce razem z dobrymi ciasno ze jedna osoba blokuje przejscie pozostalym klientom

zarejestrowany-uzytkownik

30.03.2010

Placówka

Międzyrzec Podlaski, Brzeska 31

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jedyną zaletą biedronki...

Jedyną zaletą biedronki są ceny. Jest tanio, to fakt niezaprzeczalny, ale cała reszta leży i kwiczy. Już na wejściu wita niemiły, duszący zapach. Kolejna wada sklepu to ustawienie regałów - są tak poustawiane, że trzeba odbyć tourne przez cały sklep, aby dotrzeć do kasy. Nie da się zrobić szybkich konkretnych zakupów, trzeba przedefilować przez wszystkie działy, aby w końcu znaleźć wyjście. A defilada bywa utrudniona, bo między regałami często stoją palety z których wykładany jest towar. Dodam, że wykładany jest niespiesznie. Przejścia między regałami są zwyczajnie brudne, mokre, często leżą na podłodze porozjeżdżane wózkami warzywa. Obsługa przy kasie POWOLNA i sprawiająca wrażenie pracującej za karę.

Łukasz_1025

30.03.2010

Placówka

Warszawa, Zygmunta Modzelewskiego 27

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel jest obeznany...

Personel jest obeznany w rozmieszczeniu produktów, zawsze wskaże gdzie znajduje się poszukiwany przez nas produkt. Asortyment jest bogaty jednak nie oferuje wszystkich potrzebnych produktów. Problem może sprawiać brak możliwości płacenia kartą lecz dzięki temu ceny są niższe, niż w innych tego typu placówkach. Ogromnym minusem jest mała ilość działających jednocześnie kas - niekiedy trzeba stać w długiej kolejce, aż pracownik w końcu postanowi zadzwonić po kogoś na pozostałe kasy. Jakość produktów jest wysoka - producentami wielu artykułów dla sieci Biedronka są wiodące na rynku firmy, dla przykładu: Chipsy Top-Chips produkowane są przez firmę Lays.

Jakub_351

30.03.2010

Placówka

Tczew, Wojska Polskiego 22

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sympatyczny sklep z...

Sympatyczny sklep z kiepskim parkingiem. Dowożąc zakupy wózkiem do samochodu można sobie wybić zęby, bo powierzchnia jest nierówna a krawężniki na tyle wysokie, że nie sposób przejechać przez nie. W środku zazwyczaj czysto, ale są problemy z przejazdem, gdyż często w alejkach stoją wózki z paletami, lub kosze ze zużytymi kartonami. Ostatnio w godzinach południowych podeszłam do jedynej czynnej kasy i jako trzeci klient w kolejce wypakowałam zawartość wózka na taśmę, która jak się póżniej okazało nie działała i musiałam ręcznie przesunąć zakupy w stronę kasjerki. Oprócz tej kasy są tam jeszcze dwie, więc nie rozumiam dlaczego uruchomiono tą z uszkodzoną taśmą.

DAGMARA_105

30.03.2010

Placówka

Łódź, Ogrodowa 17

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa,duża...

Bardzo miła obsługa,duża dostępność towarów,również tych na zamówienie,czysto i czytelnie,brak tylko nielicznych cenówek.Obsługa przy kasie bardzo szybka,uśmiech ekspedientek i co ważne znajomość stałych klientów.Bardzoładny odnowiony budynek,dobrze doświetlony,duż dostępność koszyków i czynnych kas.

Mariusz_399

30.03.2010

Placówka

Oława, 3 Maja 33

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj miałem okazję...

Dzisiaj miałem okazję odwiedzić jeden ze sklepów biedronka. Po wejściu można od razu było zauważyć że jest dość brudno. Podłoga myta tylko na środku, po bokach ani przy produktach już nie tak dokładnie. Przeglądając produkty można zobaczyć niektóre bez ceny lub w miejsce danego produktu jego brak albo zupełnie coś innego. W sklepie jest mało markowych produktów które są zastąpione gorszymi lecz tańszymi. Przy dziale z pączkami brakowało woreczków do pakowania. Obsługa dość miła. Po zadaniu pytania o dany produkt Pani osobiście pokierowała do niego. Przy kasie była kolejka ale szybko wezwano drugą osobę do kasy przez co kolejka się zmniejszyła. Można jeszcze zauważyć, że na paragonie jest brak jakiegokolwiek telefonu kontaktowego.

zarejestrowany-uzytkownik

30.03.2010

Placówka

Olsztynek, Mrongowiusza 30

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja wizyta w...

Moja wizyta w slklepie trwała 15min. Strefa wejścia była czysta.Podczas robienia zakupów poprosiłem panią z personelu o wskazanie miejsca jednego z produktów którego nie potrafiłem znależc. Z uśmiechem zaprowadziła mnie i wskazała dokładnie gdzie znajduje się ten towar.Sklep duży i czysty towar wyeksponowany bardzo ładnie.Jedynym minusem była kolejka przy kasie ale już po chwili zostały otwarte dwie następne kasy i wszystko poszło sprawnie.

ZweryfikowanyKlient

29.03.2010

Placówka

Będzin, Piastowska 29

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem dziś dyskont...

Odwiedziłem dziś dyskont Biedronka. Namówiłem znajomych abyśmy wybrali właśnie ten supermarket ponieważ w atrakcyjnej cenie moglibyśmy kupić produkty których nie posiadają inne supermarkety, w dodatku szybko i po drodze. Gdy tylko przyjechaliśmy zauważyłem że przed sklepem znajduje się mnóstwo starych paragonów i reklamówek, w sklepie zauważalny był także brak jakichkolwiek ulotek. Jak nigdy Biedronka, w której najczęściej robię zakupy zmieniła się nie do poznania. Produkty nieżywnościowe leżały nie na swoich miejscach, a nad nimi nie widniały aktualne ceny. Na czytniku naklejona była kartka "awaria" na szczecie był jeszcze jeden, lecz oblegany przez tłum klientów! W koszach na środku sklepu znajdowały się porozrzucane artykuły z innych części sklepu. W pewnej chwili klient w czasie oglądania jakiegoś produktu zbił sok "Kubuś", który znajdował się w koszu dla artykułów nieżywnościowych. Dopiero po kilku minutach pracownicy zauważyli kałużę soku i odłamki szkła na podłodze. Zauważyłem że przy kasach znajdują się palety z kwiatami i małymi krzewami, lubię tego rodzaju rośliny dlatego szybko poszedłem w tamtym kierunku, gdy znajdowałem się na miejscu nie wierzyłem własnym oczom wszystkie rośliny zwiędły! sprawdziłem ziemię w doniczkach kilku roślin i była taka sucha że wydawała się twarda jak kamień, jedynie kaktusy się jakoś trzymały. Jak można zaniedbać w taki sposób takie piękne rośliny.Udałem się do kasy kolejka była bardzo duża, dla rozładowania została otwarta 2 kasa dzięki czemu mogłem szybciej opuścić sklep. Jestem niemile zaskoczony zaistniałą sytuacją w tym supermarkecie. Bywam często Akurat w ten Biedronce i mam nadzieję że przy następnych zakupach nie spotkam się z taką sytuacja.

Łukasz_956

29.03.2010

Placówka

Trzebiatów, Parkowa 4

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Parking przed sklepem...

Parking przed sklepem wystarczająco duży, choć w godzinach największego ruchu pojawiają się trudności ze swobodnym odnalezieniem miejsca postojowego. Wejście do sklepu wygląda zachęcająco: równo ustawione koszyki, brak starych paragonów w ich wnętrzu czy gazetek reklamowych porozrzucanych w bezładzie. Wszystkie reklamy i promocje pozawieszanie są na tablicy ogłoszeń. Jednak po wejściu na salę sprzedaży uderza brak koszyków tuż przy bramce wejściowej dla klientów, chcących zrobić mniejsze zakupy. Zatem są oni zmuszeni do noszenia towaru w rękach, albo przemierzania całego sklepu, aż do kas, w poszukiwaniu koszyka. Powoduje to znaczną dezorganizacje zakupów. Jeśli chodzi jednak o personel, to w trakcie mojej wizyty nie napotkałam żadnej osoby, która mogłaby mi pomóc odnaleźć wolny koszyk (dodam, iż klientów też nie było zbyt wielu o tej porze dnia). Natomiast towary przemysłowe w przystępnych cenach: zestaw mop na kiju + wiaderko 29,99 zł a ziemia do kwiatów 20 l - 2,99 zł. Wszystkie ceny widoczne, poprawnie oznaczone. Warzywa i owoce świeże, estetycznie poukładane, reklamówki były uzupełnione przy każdym stoisku. Po podejściu do kasy, okazało się, że jest czynna tylko jedna. Nie było to zbyt uciążliwe, ze względu na mała ilość klientów o tej porze dnia. Ekspedientka uprzejma i uśmiechnięta sprawnie obsłużyła wszystkich klientów skracając czas obsługi do minimum.

zarejestrowany-uzytkownik

28.03.2010

Placówka

Warszawa, Carla Goldoniego 1

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedzam ten sklep...

Odwiedzam ten sklep regularnie i jeszcze nigdy nie zauważyłam u pracowników plakietki z imieniem. W sklepie zawsze są gigantyczne kolejki, minimum 10 osob, a mimo to, nie są otwierane nowe kasy, zazwyczaj otwarte są 1-2 kasy. Dzisiejsza wizyta zmusiła mnie do opisania zaistniałej sytuacji. Mianowicie: byliśmy w sklepie w 3 osoby,każdy płacił osobno. Pani spytała się kolegi,czy ma 50 gr, on nie miał, więc stojąca za nim koleżanka chciała te 50 gr jej dać, ale kobieta zbyła ją. Następna była koleżanka i Pani obsługująca była wobec niej bardzo niemiła, nie spytała się nawet o reklamówke i ostentacyjnie wydała jej resztę w 10 groszówkach( 8 zł!). Koleżanka spytała się więc jej,jak się nazywa i otrzymała odp, że Z. Ś. Poza tym Pani ta nie czekała,aż weźmiemy swoje zakupy, tylko kasowała wszystkich po koleji i w rezultacie część naszych produktów spadła na ziemię.Poza tym, w zeszłym tygodniu, zauważyłam w tym sklepie dwa kartony ze spleśniałymi pietruszkami, o czym poinformowałam pracownika, który na szczęście je usunął. Bardzo proszę o interwencję w tym sklepie.

Paulina_100

28.03.2010

Placówka

Rybnik, Marii Skłodowskiej-Curie 1

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejsciu do...

Po wejsciu do sklepu w pomieszczeniu z wuzkami zakupowymi jest bałagan czyli kartony puste ,reklamówki jednorazowe oraz jakieś stare paragony. Po przejsciu na salę sprzedarzy wdać pajęczyny przy suficie na pierszej aleji .Nieaktualna cena na kawę nescafe rozpuszczalną .w chłodziarkach na mięso przeterminowany kotlet schab z datą do 28 03 2010. .Brak ceny na kwiat kaktus zajączek.PO podejsciu do stoiska z alkocholem nieotwarte perforacje w kartonach brak dostępności towaru.Po podejciu do kasy brak dostepnosci ekologicznych siatek zielonych.Kasierka obsługująca niepowiedziała dziędobry. niewydała reszty do ręki.

Maja_57

28.03.2010

Placówka

Mogilno, Hallera 22b

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka na Świetlików...

Biedronka na Świetlików w Warszawie wyróżnia się na tle innych sklepów z tej sieci. Robiłam tam dzisiaj zakupy. Przed kasami było brudno, leżały paragony i śmieci.Za kasą tam gdzie kładzie się towar po zeskanowaniu leżały paragony. Kosz stojący w rogu sklepu był przepełniony. Nad kołowrotkiem przed wejściem na halę sprzedaży nie było żadnych ulotek. Pani kasjerka była miła ale nie miala przypiętego identyfikatora. Klienci nie lubią być obsługiwani przez anonimowych sprzedawców.

Iwona_4

28.03.2010

Placówka

Brzechowo, Słowackiego 34

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Opisywana Biedronka mieści...

Opisywana Biedronka mieści się przy głównej arterii Trójmiasta, w kompleksie kilku sklepów, głównie meblowych. Z tych powodów sklep odwiedza naprawdę bardzo dużo klientów. Pomimo tak dużego ruchu, towar zawsze jest starannie ułożony i bez problemów można zorientować się jaką ma cenę. Pracownicy na bieżąco wykładają produkty, których brakuje na półce. Kilka razy zdarzyło mi się poprosić o uzupełnienie jakiegoś produktu i zawsze w takiej sytuacji pracownik był dla mnie miły, od razu szedł na zaplecze i przynosił to, o co prosiłam. Wnętrze sklepu jest dobrze oświetlone, a wszystko tak rozmieszczone, że swobodnie można przejechać wózkiem. Pracownicy przy kasach zawsze z uśmiechem mówią "dzień dobry", przy wydawaniu reszty dziękują i zapraszają ponownie na zakupy, są mili i starają się, aby klienci nie stali w długich kolejkach, uruchamiając w razie potrzeby dodatkowe kasy. Oferta Biedronki jest bogata, można kupić dobrej jakości produkty za naprawdę niską cenę. Asortyment jest cały czas poszerzany, a większość produktów jest polskich. Biedronka proponuje również ciekawe promocje oraz przydatne artykuły przemysłowe. Jedyną rzeczą, która od jakiegoś czasu mnie razi, jest notoryczny brak koszyków przy wejściu do sklepu, trzeba albo wziąć wózek (co może okazać się bardzo trudne gdy nie ma się drobnych), albo przejść pół sklepu z towarem w rękach, aby dotrzeć do koszyków pozostawionych przy kasach. Robię w tym sklepie zakupy regularnie i taka sytuacja ma miejsce dopiero od kilku miesięcy, wcześniej nie było z tym problemów.

zarejestrowany-uzytkownik

27.03.2010

Placówka

Zgierz, Gałczyńskiego 20-20a

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel jest miły...

Personel jest miły i uprzejmy. Na każde pytanie odpowiada z uśmiechem i sympatią. Kiedy są duże kolejki na prośbę, lub z własnej inicjatywy otwierana jest następna kasa. Klient jest obsługiwany bardzo szybko, zawsze jest witany słowem "dzień dobry" i żegnany słowami "dziękuję, zapraszam ponownie". W sklepie jest czysto, towar jest często dokładany na regały, tak żeby klient był zadowolony. Nie trafiłam jeszcze ani razu na przeterminowaną żywność. Personel jak i cały sklep oceniam bardzo wysoko.

zarejestrowany-uzytkownik

27.03.2010

Placówka

Krosno, Tysiąclecia 11

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16891 z 23552)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Sano

Karolina

Guliwer CH

Ktoś 12 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?