Jakość Obsługi - Profil firmy

Dzisiaj byłam z...

Dzisiaj byłam z mamą na zakupach w Biedronce. Nie miałyśmy drobnych pieniędzy do wózka, ale akurat tak się złożyło, że znalazłyśmy odpięty wózek. Było bardzo dużo ludzi. W związku z tym na hali sprzedaży było bardzo ciasno. Oprócz tego na środku stały palety, na których znajdował się towar nie wyłożony jeszcze na półki. Utrudniało to przejście oraz dostęp do półek. Aby przejśc z wózkiem z działu z kosmetykami do kasy musiałyśmy się wrócic i isc na około przez cały sklep. Był duży wybór towaru. Kupowałyśmy dużo owoców, gdyż były świeże. Byłyśmy piąte w kolejce. Otwarte były tylko dwie kasy, co przedłużyło nasze czekanie w kolejce. Kasjerka wyglądała na zmęczoną. Nie powiedziała "dzień dobry", nie mogę powiedzie, że była nie miła, bo właściwie nic się nie odzywała. Zachowywała się obojętnie wobec klientów. W sklepie było czysto, ceny były widoczne. Na półkach panował porządek.

P:)

06.05.2011

Placówka

Kościan, Kaźmierczaka 29

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wizycie w...

Po wizycie w bialskim markecie mam dość mieszane odczucia. W markecie było względnie czysto. Minusem są zalegające na regałach puste opakowania po produktach. Obserwuję "Biedronki" w różnych miejscowościach i wszędzie ta sytuacja się powtarza. Poza tym przed wejściem panował duży nieporządek w sektorze wózków na zakupy. Występowały braki w towarach. Nie było również jednego z artykułów, który osobiście mnie interesował. Jedna z pań bez problemu udała się na zaplecze aby sprawdzić, czy towar faktycznie się skończył. Pozostałe produkty umiejscowione praktycznie z łatwym dostępem dla klientów. Byłem świadkiem, jak starsza pani zapytała stojącej przy dziale z warzywami osoby z obsługi sklepu, czy jest gdzieś ładniejsza papryka, na to pani odszczeknęła, cytuję: "Najpierw to się musi sprzedać". Przy finalizacji zakupów nie było kolejek, ale wynikało to przede wszystkim z faktu, że w markecie nie było zbyt dużej ilości klientów. Kasjerka tradycyjnie podziękowała za zakupy i zaprosiła na kolejne.

Reds

06.05.2011

Placówka

Garwolin, Janusza Korczaka 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo że "długi...

Mimo że "długi weekend" się skończył brak wyboru w pieczywie. Rzodkiewka prawdopodobnie sprzed "Świąt" Generalnie towar wystawiony na półki poukładane a bywało z tym różnie Fakt że ta Biedronka jest ciasna dwa wózki i nie ma przejścia.Wyjątkowo prawie wszystkie kasy czynne co jest rzadkością w tej biedronce.

Małogorzata

05.05.2011

Placówka

Gdynia, Sucharskiego 2

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep posiada dość...

Sklep posiada dość duży parking co umożliwiło mi bezproblemowe zaparkowanie samochodu. W gablotach przed sklepem były umieszczone aktualne plakaty z ofertą Biedronki. Otoczenie sklepu oraz strefa wejścia były czysta i uporządkowane z jednym wyjątkiem, mianowicie w okolicy, gdzie znajdowały się wózki widoczne były śmieci takie jak papierki, ulotki i kapsle. Wewnątrz sklepu znajdowały się aktualne ulotki. Palety z produktami w pierwszej alejce na sali sprzedaży ułożone były tak jak należy tzn. w linii prostej. Podłoga na sali sprzedaży była czysta. Prawie na całej powierzchni sklepu był swobodny dostęp do produktów na półkach z wyjątkiem miejsca ze słodyczami, obok którego nie było można przejechać wózkiem. W trakcie zakupów poprosiłam jednego ze sprzedawców o pomoc w znalezieniu artykułu takiego jak: słonecznik łuskany - pracownik bez wahania zaprowadził mnie do miejsca w którym produkt się znajdował, był przy tym miły sympatyczny. Ten sam poziom obsługi został utrzymany przy kasie. Kasjer sprawnie i szybko obsłużył mnie, a dodatkowo sympatycznie przywitał i pożegnał. Wizyta w sklepie przebiegła bez żadnych komplikacji.

Ewa_802

05.05.2011

Placówka

Piła, aleja Powstańców Wielkopolskich 167

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z moich obserwacji...

Z moich obserwacji wynika, iż sieć sklepów biedronka jest nie tylko jednym z najbardziej obleganych przez klientów miejsc, ale jednocześnie chyba najgorzej zorganizowanym. Zbyt wąskie "uliczki" sklepowe, zbyt duże gabaryty koszyków (duże kosze na kółkach lub wózki) nie dają właściwego pola do manewrów, przez co kupujący notorycznie wpadają na siebie i w zasadzie przeciskają się między półkami. Kolejka przy kasie nie ma jak się ustawić w grzecznym rzędzie z powodu braku wyżej wymienionego miejsca. Obsługa ładna i miła, zawsze witająca komunikatem "Dzień dobry" i równie uprzejmie żegnająca.Jednak podczas obsługiwania mojej osoby, w oczekiwaniu na paragon okazało się, iż skończyła się szpulka w kasie fiskalnej. Pracownica szybko ją wymieniła jednak paragon dostałam nie dość, że w dwóch częściach, to jeszcze z kosza na śmieci, do którego to Pani mnie obsługująca, wydaje się przez pomyłkę go wrzuciła. Grzecznie przeprosiwszy mnie za zaistniałą sytuację zaczęła objaśniać jak odczytywać przedarty paragon, jednak cała powyższa sytuacja wzbudziła we mnie niesmak.

zarejestrowany-uzytkownik

05.05.2011

Placówka

Oława, Kilińskiego 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep położony w...

Sklep położony w trójkącie sklepów „Aldi”, „Netto”, „Lidl” ma swoich Zagorzałych zwolenników. Ja korzystam z niego właśnie z racji położenia czego nie dostane w innych sklepach kupię w Biedronce. Przed sklepem duży czysty parking. W sklepie zawsze czysto, towary ułożone na pólkach z widocznymi cenami. W dziale owocowo – warzywnym zawsze znajdziemy świeże produkty, nie rzadko w cenach konkurencyjnych. Dodatkowo sklep jak i jego konkurenci słynie z promocji. Obsługa przebywa na sklepie więc nie ma trudności z uzyskaniem informacji. I znowu na koniec małe ale, przeważnie czynna jest jedna no dwie kasy. Ale też plus gdy tworzą się niebezpiecznie długie kolejki do nich kierownictwo zaraz reaguje i uruchamia dalsze stanowiska.

Marek_605

04.05.2011

Placówka

Gorlice, Garncarska 15

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Panie otworzyły sklep...

Panie otworzyły sklep 5 minut po czasie. Pod drzwiami stała zniecierpliwiona kolejka. Personel nie za bardzo znał asortyment, nie potrafili odpowiedzieć na pytania w sprawie produktów. Ogólnie ceny są widoczne, można odnaleźć bez problemu. Oczywiście ceny są niskie. Przy kasie problem z płatnością. Panie na kasie nie mają wydać z 50 złotych. Kartą nie można zapłacić. Więc Pani mówi, że mam sobie iść i rozmienić. Dobre ceny i dobre położenie na plus. Obsługa ma u mnie wielki minus.

zarejestrowany-uzytkownik

04.05.2011

Placówka

Janów Lubelski, Zamoyskiego 26

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Supermarket wyposażony standardowo....

Supermarket wyposażony standardowo. Łatwo odnaleźć poszukiwany towar. Ceny są nadal atrakcyjne. Produkty ich są smaczne, odpowiednio zapakowane i nie zdarzyło mi się równiez i tym razem trafić na przeterminowany artykuł. Generalnie porządki są na półkach sklepowych, a personel stara się doradzić w potrzebie.

Agnieszka_2450

04.05.2011

Placówka

Poniatowa, 1 Maja 9b

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybka obsługa, fachowa...

Szybka obsługa, fachowa pomoc. Miła i kulturalna obsługa, a nie w każdym supermarkecie tak jest. Był tylko mały minusik brak jednej ceny na lodach. Ale da się to wybaczyć. Po zapytaniu szybkie sprawdzenie. Bardzo miłe i zaskakujące to dla mnie było. Oczywiście miłe zaskoczenie bo długi weekend a sklep bardzo dobrze zaopatrzony.

Kamil_516

04.05.2011

Placówka

Warszawa, Carla Goldoniego 1

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

- moja obserwacja...

- moja obserwacja trwa kilka lat, żona lubi robić tam zakupy, ja nie, - od wielu lat ,, nie zmienił" się parking samochodowy przy sklepie, po prostu go nie ma, nie można normalnie zaparkować, zaś w weekendy to po po prostu niemożliwe - tragedia, - kiedy robię zakupy w sklepie (z żoną) to często zdarza się, że muszę uważać na sprzedawców aby nie rozjechali nas wózkami przy rozstawianiu towarów, - przejścia pomiędzy półkami zbyt wąskie, często są problemy z ominięciem innych klientów, - aby robić zakupy muszę mieć ,,złotówkę" lub dwa złote aby wziąć wózek, nie zawsze mam drobne, - brak możliwości zapłaty jakąkolwiek kartą płatniczą, - fakt niektóre (większość) ceny konkurencyjne i stosunkowo niskie, - obsługa stosunkowo mila , ta w kasie bo na terenie sklepu rzadko można o coś zapytać sprzedawcę, zaś tych co spotykasz to jak już powiedziałem roznoszą i układają towar..

Piotr_1310

03.05.2011

Placówka

Wrocław, Jedności Narodowej 72

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do marketu wybrałem...

Do marketu wybrałem się by zrobić podstawowe zakupy.Przed sklepem panował porządek.Po wejściu do lokalu miałem bardzo duży problem w znalezieniu ręcznego koszyka na zakupy.W sklepie od razu rzuciła mi się w oczy paleta z piwem na którym poukładane było piwo"Okocim mocny" mianowicie jedna z puszek znajdująca się mniej więcej na środku sterty była po prosu rozwalona,na około nie było widać żadnego rozlanego alkoholu ,lecz puszka sama w sobie nie wyglądała estetycznie nie wspominając o możliwości pocięcia się ostrą blachą.Kasa nr.1 była zamknięta ,na taśmie natomiast leżała kartka z przeprosinami oraz informacją że alkohol kasowany jest w kanie nr.2. Informacja była bardzo słabo czytelna a kartka była po prostu rzucona.Na palecie z cukrem znajdowało się kilka rozerwanych opakować .Rośliny dostępne w sklepie nie zachęcały również do zakupy gdyż większość była wyschnięta oraz przekwitnięta.Kolejka przy kasie szła bardzo sprawnie.Ogólnie sklep dziś wypadł według mnie bardzo słabo.

nitro

03.05.2011

Placówka

Kartuzy, os. Wybickiego 3b

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w dniu otwarcia...

w dniu otwarcia tego sklepu odwiedziłem go i byłem nie mile zaskoczony choć miałem o tej firmie dobre zdanie pierwszym problemem był tłok ale to zrozumiale w dniu otwarcia drugim problemem było dziwne zarządzenie iż klienci nie mogli wejść na teren sklepu bez wózków sklepowych( koszyków nie było) i przez to trzeba było czekać bardzo długo na wejście do sklepu to chyba nie tak powinno być

Tomasz_1323

03.05.2011

Placówka

Wrocław, Kiełczowska 137a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilka dni wcześniej...

Kilka dni wcześniej kupiłam szynkę pakowana prózniowo. W dniu 29.04 chciałam ją otworzyć, zauważyłam bombaż, więc następnego dnia odniosłam do sklepu. Niestety, nie miałam paragonu-o to było pierwsze pytanie pracownika sklepu. Podszedł jednak ze mną do półki, juz nie było produktu z partii tej, co mój reklamowany. Pracownik poszedł skonsultować decyzję na zaplecze sklepu, po 3 min. wrócił i zaproponował wymianę lub zwrot pieniędzy. Plus za załatwienie reklamacji (wymiana towaru),mimo braku paragonu, minusy za brak możliwości podjęcia samodzielnej decyzji przez pracownika-może brak procedur?

Ewa_1021

03.05.2011

Placówka

Zgorzelec, Lubańska 19

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w dniu dziejszym...

w dniu dziejszym w sklepie była brudna podłoga,przy lodówkach z miesem mielonym na podłodze znajdował sie nawet rozdeptany ogromny chrząszcz, otwarte były tylko 3 kasy co skutkowało kolejkami. Obsługa na kasie była miła zachowany został standard powitania i pozegnania klienta z jednoczesnym zaproszeniem do ponownych zakupów.

JA.

03.05.2011

Placówka

Gdynia, Jarosława Iwaszkiewicza 1

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

TEGO DNIA ZAKUPIŁAM...

TEGO DNIA ZAKUPIŁAM MROZONE FRYTKI,KTÓRE CZESTO KUPUJĘ W BIEDRONCE,JEDNAK TYM RAZEM PO POWROCIE DO DOMU I USMAZENIU FRYTEK OKAZAŁO SIE,ZE SĄ ZUPEŁNIE NIEJADALNE.ZUPEŁNIE TAK JAKBYM USMAŻYŁA MROŻONE ZGNIŁE ZIEMNIAKI.PO TYM ZAKUPIE STRACIŁAM ZAUFANIE DO PRODUKTÓW MROŻONYCH OFEROWANYCH PRZEZ BIEDRONKE,NIE CHCĘ RYZYKOWAĆ,ŻE WYDAJE PIENIADZE NA TOWAR ,KTÓRY ZA CHWILĘ WYLĄDUJE W KOSZU NA ŚMIECI

Agnieszka_2168

02.05.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym sklepie...

W tym sklepie robię zakupy odkąd został otwarty i zmiany jakie od tego momentu zaszły są bardzo pozytywne. Obsługa jest chętna do pomocy, zorientowana, rzeczowo odpowiada na pytania. Wygląd sklepu nie wzbudza zastrzeżeń, wreszcie od jakiegoś czasu zniknęły wszechobecne po południu palety z towarem ( w rozmowie z pracownicą dowiedziałam się, że powstała zmiana nocna rozkładająca właśnie towar), sklep z bardzo dobrymi cenami - chyba najniższe ceny w okolicy, zaopatrzony w najpotrzebniejsze artykuły.

Monika_1294

02.05.2011

Placówka

Warka, Warszawska 19

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś przeżyłam bardzo...

Dziś przeżyłam bardzo pozytywne zaskoczenie związane ze sklepem Biedronka przy ul.Szybkiej i z zakupami w tym sklepie. Już od wejścia zobaczyłam, że jest tu czysto, nie ma śmieci na ziemi, a także są dostępne małe koszyki dla klientów. Bardzo mnie to ucieszyło, ponieważ do tej pory trzeba było manewrować z dużym wózkiem lub znajdować jakiś karton, żeby mieć w co włożyć swoje małe zakupy. Sklep wewnątrz wydał mi się jakby odświeżony, było w nim czysto i panował porządek. Kilka pracownic rozkładało towar z palet na półki. Wewnątrz sklepu nie było zbyt wielu klientów. Były otwarte 2 kasy - zobaczyłam wchodząc, że nie ma do nich długich kolejek. Szybko znalazłam produkty, które chciałam kupić i poszłam do kasy. Akurat przed skasowaniem moich zakupów zmieniały się kasjerki, ale odbyło się to bardzo sprawnie i szybko. Kasjerce towarzyszył ochroniarz, który również odprowadził drugą kasjerkę z kasetą z pieniędzmi. Kasjerka przywitała mnie zwrotem "dzień dobry", sprawnie zeskanowała moje produkty, podała kwotę do zapłaty i wydała paragon. Zostałam pożegnana standardowym zwrotem "dziękuję i zapraszam ponownie", ale kasjerka mówiła w sposób naturalny, nie jak automat. Przy kasach leżały gazetki reklamowe Biedronki, dostępne w bardzo dużych ilościach. Ogólnie oceniam dzisiejszą wizytę w tym sklepie bardzo dobrze. W porównaniu do moich poprzednich zakupów w tym miejscu, dziś jestem bardzo pozytywnie zaskoczona czystością i porządkiem.

klientka_7

01.05.2011

Placówka

Police, Głowackiego 10

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyszłam do sklepu...

Przyszłam do sklepu jak zwykle po bieżące sprawunki. Po wybraniu potrzebnych rzeczy skierowałam się do kasy. Działały dwie a kolejka do nich sięgała do połowy sklepu. Po 5 min została otwarta trzecia kasa. Ogólniena kasie panie miłe a szybkośc obsługi zalezała od czasu zatrudnienia pracownika, mnie obsługiwała pani "pracownik tymczasowy" cokolwiek to znaczy. Ogólnie jestem zadowolona z obsługi przy kasie.

semines

01.05.2011

Placówka

Sopot, Wejherowska 35

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

NA PIERWSZY RZUT...

NA PIERWSZY RZUT OKA WIDAĆ ŻE WSRÓD PRACOWNIKÓW PANUJE RODZINNA ATMOSFERA, WSZYSCY SĄ DLA SIEBIE MILI I UPRZEJMI. ATMOSFERA TA PRZEKĄŁDA SIĘ RÓWNIEŻ NA JAKOŚĆ OBSŁUGI KLIENTA. ZA KAŻDYM RAZEM PANI PRZY KASIE WITA MNIE Z UŚMIECHEM. PRACOWNICY DBAJĄ O PORZĄDEK NA TERENIE SKLEPU. TOWAR UŁOŻONY WEDŁUG STANDARDÓW, ZAWSZE ŚWIEŻE WARZYWA I OWOCE. PRACOWNICY ZAWSZE UBRANI W SWOJE UNIFORMY - NIE ZAWSZE CZYSTE ALE I TAK SCHLUDNIE WYGLĄDAJĄCE.CENY BARDZO PRZYSTEPNE. ATRAKCYJNOŚCI TEMU MIEJSCU DODAJE FAKT, ŻE MOŻNA TU ZAKUPIĆ RÓWNIEŻ MARKOWE PRODUKTY. JEDYNIE CENA ZIEMNIAKÓW PRZEKAŁDA SIĘ NA JAKOŚĆ - NISKA CENA = NISKA JAKOŚĆ

PATRYCJUSZ_2

30.04.2011

Placówka

Olsztyn, Iwaszkiewicza 22a

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam dzisiaj z...

Byłam dzisiaj z mamą na zakupach w Biedronce. Robiłyśmy dosyc spore zakupy na kwotę ponad 100 zł. Wybór towaru był duży, ale nie dostałyśmy truskawek oraz małego ketchupu łagodnego (wzięłyśmy więc duży). Zadowolona jestem z dobrej ceny koncentratu do płukania Lenor (19.95 za dwupak-2x2 l). W sklepie było czysto, ale niestety było dużo klientów przez co było ciasno. Otwarte były 3 kasy, a obsługa szla szybko i sprawnie, więc nie stałyśmy długo w kolejce. Kasjerka była miła i uprzejma.

P:)

30.04.2011

Placówka

Kościan, Kaźmierczaka 29

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (17146 z 23942)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

SPAR

Carrefour 5 minut

SILLA

Ktoś 9 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?