Biedronka

(3.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (17136 z 23929)

Szeroko reklamowana Biedronka...
Szeroko reklamowana Biedronka zaprasza na zakupy, oferując jakość, ceny i komfort zakupów. Niestety, nie zawsze tak jest. Dzisiejsze moje zakupy w tym sklepie mogą to potwierdzić. Przed wejściem do sklepu było dość czysto. Przy wejściu na salę sprzedaży nie było ani jednego koszyka. W pierwszej alejce był bardzo duży ruch klientów. Towar był wylożony prawidłowo, ceny uwidocznione. Podobnie w pozostałych alejkach, z wyjątkiem stoisk owocowo - warzywnych, gdzie podłoga (mimo słonecznego dnia) była bardzo brudna (duże plamy). Szok przeżyłem przy kartonach z pomarańczami, gdzie były dwie ceny. Duża zawieszka informowała o cenie 2,99 zł za kilogram, mniejsza zawieszona od góry, podwała cenę 3,49 zł za kilogram. Czekałem prawie 8 minut, by to skonsultować z obsługą. Mimo dużej ilości klientów w sklepie w tym czasie nie było ani jednego pracownika z obsługi! Udałem się na zaplecze, gdzie w końcu znalazłem panią z obsługi, która podeszła do stoiska z pomarańczami, zdjęła cenę 2,99 i powiedziała, że ważna cena jest ta u góry. Bez słowa przepraszam od zaru zniknęła na zaplecze. Kasy czynne były tylko dwie (numer 2 i numer 4), do każdej kolejka 8 - 9 osób, co znacznie wydłużyło oczekiwanie. Dodam też, że ani na sali, ani na linii kas nie było też pracownika ochrony. Ogólnie tym razem zakupy w Biedronce bardzo mi się nie podobały!

zarejestrowany-uzytkownik

15.03.2012

Placówka

Żywiec, Żeromskiego 2c

Nie zgadzam się (1)
Ostatnio wybrałam sie...
Ostatnio wybrałam sie na zakupy do supermarketu Biedronka by jak zwykle zrobic zakupu spożywcze i muszę przyznać że doznałam miłego zaskoczenia. W drzwiach przywitały mnie dwie miłe hostessy serwujące ogórki kiszone i chleb ze smalcem, ustawienie stoisk z propduktami uległo zmianie na bardziej dostępny, pojawiły się również nowe stoiska, a przy kasach znikneły bramki. W owym markecie bardzo ciekawe i praktyczne jest to, że można wykożystać do zakupów kartony i skrzynki po produktach , co jest darmowe i z czego często korzystam. Panie przy kasach są uprzejme i szybko obsugujące klientów.

Małgosia

15.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Sobotnie zakupy kojarzą...
Sobotnie zakupy kojarzą się z kolejkami przy kasach, ale nie w tej Biedronce. Pomimo sporego ruchu i tylko 3 kas wszystko odbywało się bardzo szybko. Wszystkie produkty były wyczołowane. Niestety na sklepie znajdowało się kilka palet, które utrudniały poruszanie się po sklepie. Stoisko warzywne nie było przygotowane do sprzedaży, pietruszki nie były świeże, a niektórych miejscach brakowało torebek plastikowych.

zarejestrowany-uzytkownik

15.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Przechodząc przy Biedronce,...
Przechodząc przy Biedronce, postanowiłem zrobić zakupy w tym sklepie. Po pobycie w środku, stwierdziłem, ze przez lata funkcjonowania tych placówek, poziom obsługi uległ znacznej poprawie. Szukając pasty do zębów, zapytałem pracownika ochrony, gdzie mogę dokonać wyboru. Ochroniarz bardzo grzecznie wytłumaczył mi, gdzie mam szukać. Po chwili przyszedł, zapytał się, czy znalazłem pastę, czy może jeszcze w czymś pomóc?. Towar ładnie wyeksponowany. Artykuły świeże z aktualnym terminem do spożycia. Przy kasie sprzedawczyni powiedziała:"Dziań dobry". Podziękowała za zakupy. Życzyła miłego dnia. Wyszedłem ze sklepu mile zaskoczony. Oceniam pozytywnie obsługę, organizację czasu pracy, czystość.Przed sklepem teren uporządkowany.

Cichociemny_1

15.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
market na Biedronkę...
market na Biedronkę troszkę za mały,ciasno,ale w miarę czysto.Personel miły. Zażyczyłam sobie znalezienia mi oliwek zielonych ,bo nie mogę znaleźć ,a Pani bardzo chętnie poszła i mi przyniosła. To było miłe.Może troszkę za mało uśmiechu na twarzy kasierki,ale pewnie zmęczona.Ruchu dużego o tej porze nie było.Myślę ,że na takie warunki to nie żle.

Elżbieta_136

15.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
W sklepie nastąpiła...
W sklepie nastąpiła duża zmiana, układ sklepu został zmienieniony. Jest bardziej przestronnie, łatwiej można znaleśc szukany asortyment. Na wejściu wyeksponowany jest duży wybór kwiatów, warzyw i owoców.Wcześniej przy wejściu stały soki i napoje, które zasłaniały cały sklep i nie zachęcały do zakupów. Obecnie łatwiej można poruszać sie po sklepie.

Tunikitax

15.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Przed sklepem parking...
Przed sklepem parking czysty ,jeden z pojemników na śmieci zapełniony.Po wejściu do sklepu zauważyłem plakaty informujące o promocjach .Personel ubrany w firmowe ubrania czysto i schludnie ,każdy z pracowników zajęty swoimi pracami.Powierzchnia sklepu zadbana utrzymana w czystości .Szukałem musztardy , po zmianie regałów nie mogłem znaleźć .Pomimo tego ze przechodziłem koło dwóch pracownic , które widziały ze czegoś szukam ,żadna nie zapytała czego szukam .Zdecydowałem się na zapytanie sprzedawcy . Sprzedawca po zadaniu mojego pytania odpowiedział " proszę za mną " gdzie po podejściu do regału . Pokazała mi Pani różne musztardy i zapytała , który gatunek szukam . Powiedziałem , że już sobie poradzę i bardzo dziękuje , sprzedawca odpowiedziała "Proszę bardzo " po czym, się oddaliła do swoich obowiązków. Kontynuując zakupy na warzywach zauważyłem brak woreczków jednorazowych do ,których mógłbym zapakować ziemniaki . Podszedłem do kasy gdzie przywitała mnie kasjerka skasowała wszystkie moje artykuły i zaproponowała gazetkę firmową. Po czym wydała mi resztę podziękowała i zaprosiła ponownie . atmosfera panująca na sklepie sprawiła , że na pewno wróciłbym jeszcze nie raz do sklepu .

Michał_1539

15.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Udałam się na...
Udałam się na zakupy, potrzebowałam kupić wodę. Niestety jka zwykle brak koszyków żeby wejść w ogoóle do sklepu, więc pakowałam sobie zakupy w swoją siatkę. Niestey było full ludzi i cięzko było przejść. Nie wspomnę już o kolejce do kasy czekałam i czekałam i nic się nie ruszało...w końcu dotarłam i znowu jak zwykle problem z wydaniem reszty. Czyli jak zwykle nic się nie zmienia- stndard

Sylwia_505

14.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Wpadłam na krótkie...
Wpadłam na krótkie zakupy do Biedronki jak zwykle rano, ale trafiłam akurat na lekki chaos w markecie. Wszędzie było naustawianych pełno palet w towarami czekającymi na wypakowanie. Nie mogę nic zarzucić obsłudze, bo wszyscy pracownicy byli bardzo zajęci wypakowywaniem tych towarów na półki, ale jednak te palety trochę przeszkadzały klientom w przechodzeniu między półkami. Pracownicy na pewno nie stali sobie i nie obijali się tylko naprawdę zajmowali się wykonywaniem swoich obowiązków. Na półkach już nie było tak źle, wszystkie towary stały sobie ładnie i równo, nie zauważyłam tam poprzewracanych czy pogniecionych opakowań towarów. W sklepie było sporo klientów i otwarta była tylko jedna kasa, ale gdy kolejka zaczęła się wydłużać od razu przyszła druga kasjerka i otworzyła kolejną kasę, co bardzo szybko rozładowało kolejkę. Pani kasjerka mnie obsługująca była bardzo miła i uprzejma, co więcej, zostałam obsłużona bardzo szybko i jednocześnie profesjonalnie. Będąc w sklepie nie mogłam się oprzeć pokusie i nie przejść obok wielkich koszy z promocjami. Znalazłam tam m.in. bardzo fajne pojemniczki plastikowe w cenie 5,99 zł. W zestawie były 3 sztuki, a ich jakość była naprawdę dobra. Były wykonane z bardzo trwałego i dość sztywnego plastiku i sprawiały wrażenie solidnych i wytrzymałych.

Poziomka

14.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Daj się zaskoczyć...
Daj się zaskoczyć jakością Biedronki.Czy jednak na pewno.Dziś będąc na małych zakupach, a właśnie po nich w sklepie tej sieci przy ulicy Kordeckiego w Warszawie zwróciłam tak mimochodem uwagę na tablicę korkową gdzie są wywieszane firmowe ogłoszenia.I patrzę a tam lakoniczny komunikat , wydruk z komputerowej czarno białej drukarki tak jak by się miał maksymalnie kamuflować przed klientem traktujący o wycofywania sera Wędzonego Beniamin. Pastowanego, w opakowaniach 150 gram.Data pisma 08.03.2012 bodajże .Na wstępie ograniczono się do lakonicznego stwierdzenia że produkt tak jak napisałam jest nie zgodny, co kol wiek by to miało znaczyć , napisano które produkty są do zwrotu a mianowicie z datą spożycia nie wcześniejszą jak 06.Wyrażono ubolewanie nad zaistniałą sytuację.Podano dokładne dane OSM Łowicz która ser produkuje.Jestem przerażona, tę mleczarnię ceniłam za jak mi się do tej pory wydawało wysoką jakość.Kupowałam jej produkty i W biedronce i w innych sklepach już pod ich marką.Zapaliło mi się czerwone ostrzegawcze światło.Czy jednak jest prawdą że produkty dla sklepów dyskontowych podlegają mniejszej kontroli i są nie jako po macoszemu traktowane mim że każdy może przeczytać kto to produkuje to nie mamy na froncie logo producenta.Strach się bać co my tak naprawdę jemy i czym jesteśmy uraczani.Dobę że pismo o OSM umieszczono na tablicy, dobrze że choć po nie czasie firma wyłapał feler.Mamy możliwość zwrotu.Ale pytanie kolejne co jeśli ser został skonsumowany.Jak bardzo odbiegał od parametrów technologiczny czy innych parametrów?Co z nim było nie tak?I jeszcze miejsce ogłoszenia .Teoretycznie dobra, umieszczone tam gdzie być powinno na tablicy temu służącej ale czarno biały wydruk, formatu A4 nie rzuca się w oczy.A rzecz jest poważna, i to nawet bardzo.Powinno się go zamieścić na dziwach wejściowych, lub i przy kołowrotku wejściu na salę sprzedaży.Bardziej podkreślić choćby przez kolorową czcionkę.I nie pierwsza to jest afera jeśli chodzi o produkty produkowane pod kontem biedronki.Jakiś czas temu produkty ze sprzedaży wycofywało SPC

zarejestrowany-uzytkownik

14.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy Biedronki przy ul. Mostowej na Starym Rynku. Przed wejściem mało estetyczny widok, dużo liści i piachu w pobliżu gablot z plakatami promocyjnymi co nie wyglądało dobrze. Drzwi oraz witryny także były brudne. Po wejściu w strefie wejścia zauważyłam szafki z kluczykami na pozostawienie zakupów z innych sklepów. Przy wejściu na salę sprzedaży stały plastikowe koszyki, te nieco większe na kółkach. podłoga na początku sali sprzedaży była bardzo zadeptana, im dalej tym było czyściej. Przestrzenie pomiędzy regałami były szerokie, można było swobodnie się poruszać. Ceny przy lodówkach były dobrze widoczne, dzięki dodatkowemu podświetleniu ich. Sama zawartość tych lodówek była dobra, ponieważ można było nabyć mrożony szpinak, fasolkę szparagową, kalafior, oraz dwa rodzaj warzyw na patelnie w różnych pojemnościach. Muszę przyznać, że winnych sklepach sieci nie widziałam poza standardowymi produktami typu pizza, frytki takiego bogatego asortymentu wśród mrożonek. Stoisko z warzywami i owocami wyglądało prawidłowo, produkty zachęcały do zakupu swoim wyglądem. Dostępna była duża ilość zrywek w podajnikach. Przy pieczywie się zatrzymałam, ponieważ chciałam kupić kilka bułek. Nie było tam żadnych braków, były zrywki. Sklep posiada nieco inne ustawienie regałów niż większość Biedronek, ale nic nie wzbudziło moich zastrzeżeń. w koszach z artykułami niespożywczymi w ofercie były wiadra plastikowe po 6,99 zł za sztukę, z czego jedno robiło za antyreklamę, ponieważ miało urwaną rączkę, oraz ułamany kawałek przy uchwycie rączki. W momencie mojego wejścia do sklepu czynna była jedna kasa, gdy opuszczałam sklep już działały trzy, a przy każdej można było nabyć tygodnik tv kropka tv. Ustawiłam się tam gdzie była najkrótsza kolejka. Pracownica przywitała mnie nawiązując kontakt wzrokowy, oraz pytając czy życzę sobie zrywkę na zakupy. Obsłużona zostałam szybko i sprawnie po czym zaproszona do następnej wizyty. Wszystkie pracownice, które widziałam podczas swojej wizyty miały stroje zgodne ze standardem, oraz plakietki imienne z napisem " w czym mogę pomóc".

Asupra

14.03.2012

Placówka

Sochaczew, 600 Lecia 40

Nie zgadzam się (0)
Pierwsza rzecz, która...
Pierwsza rzecz, która rzuca się w oczy po wejściu do sklepu, to brak małych koszyczków dla klientów. Wózki są, jednak służą raczej do większych zakupów. Towar jest powykładany na półkach poprawnie, obsługa cały czas pilnuje porządku i dokłada nowe produkty. Ochroniarz dobrze wypełnia swoją pracę, nie irytuje i jest prawie niezauważalny. Minusem jest z pewnością układ półek, który uniemożliwia poprawne poruszanie się wózkiem (przy sobocie graniczy to z cudem). Przy stoisku z warzywami brakuje poprawnego oznakowania cen. Poza tym jest to drugi sklep Biedronka w Murowanej Goślinie i w porównaniu z pierwszym - oferuje uboższy zasób owoców. Trochę do życzenia pozostawia również czystość podłogi. Po odejściu od kasy rażąca jest także półka, na której piętrzą się puste kartony. Dowiedziałam się, że mają one służyć klientom, którzy robią większe zakupy, a nie chcą brać siatek. Niestety, wygląda to dość nieestetycznie.

zarejestrowany-uzytkownik

14.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie „zaatakowały” mnie reklamy zachęcające do zapoznania się z nową, jakością w sieci Biedronka. Od mamy dowiedziałem się, że właśnie jeden ze sklepów w mojej okolicy został już zmieniony. Przy okazji codziennych zakupów postanowiłem go odwiedzić i przekonać się, jakie zmiany wprowadzono i czy są to zmiany na lepsze. Na zewnątrz sklepu było czysto, w gablotach znajdowały się plakaty reklamowe ( aktualne). Pierwsze zmiany zauważyłem już po wejściu na salę sprzedaży gdzie znajdowało się stoisko z warzywami i owocami. Stoisko prezentowało się dużo lepiej niż w poprzednim wystroju. Dostęp do produktów jest lepszy, produkty prezentowały się dobrze, ceny były przyporządkowane. Uznałem taką zmianę na plus. Kolejną rzeczą, która mnie zaskoczyła pozytywnie to pracownicy na sklepie. Pracownica, która podchodzi do stoiska ustawiając towary mówi klientom „Dzień dobry”. Wcześniej takiego zachowania nie zauważałem. Zmieniono również stoisko z pieczywem. Znajduję się ono, co prawda w tym samym miejscu w sklepie, ale prezentuje się nieco lepiej. Produkty są estetyczniej ułożone. Dostawiono dodatkową półkę, która sprawiała, iż wybór jest bardziej przejrzysty. Z pierwszej alei zniknęły za to napoje, co uważam za dobre rozwiązanie, gdyż nie trzeba nosić ze sobą ciężkich butelek tylko weźmiemy je na koniec zakupów zmierzając do kasy. Jeśli chodzi o stoisko z nabiałem to zmian wielkich tam niema. Produkty były dobrze ułożone. Nie zauważyłem nowych produktów, które poszerzyły ofertę. Na półkach również zauważyłem te same produkty nic nowego nie dodano. Kolejne zmiany zauważyłem na stanowisku z alkoholami. Widać było wyraźnie, że powiększyło się trochę, dzięki czemu oferta jest bogatsza i lepiej się prezentuję. Stoiska z produktami, nieżywnościowymi prezentowały się podobnie. Poprawy, jakości tutaj nie zauważyłem, ale też nie było gorzej. Kosze były uzupełnione towarami, ceny widoczne i przyporządkowane do produktów. Na sklepie było czysto, nie zauważyłem nieczystości. Drobne zmiany przy kasie ograniczyły się do zmiany metalowych barierek na taśmy w kolorze zielonym. Nie wiem czy to efekt zmiany jakościowej czy może przypadek, ale zauważyłem, że liczba pracowników na sklepie była duża i nie tworzyły się kolejki do kasy a jednocześnie pracownicy byli widoczni na sali sprzedaży. Podsumowując zaskoczony zmianą, jakości nie jestem w wielkim stopniu, ale musze przyznać, że zmiany wyszły placówce na plus i na pewno sprawią, że będzie jeszcze częściej odwiedzana przez klientów.

Błażej_30

14.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Z wizyty w...
Z wizyty w tym sklepie jestem bardzo zadowolona. Udało mi się kupić wiele produktów, których w mojej Biedronce niestety już nie można dostać. Ceny nie są wygórowane, towar zróżnicowany, estetycznie ułożony. Warzywa i owoce świeże i pachnące. Obsługa uśmiechnięta, bardzo uprzejma, towar rozmieszczony tak, że wszystko bardzo łatwo znaleźć. W sklepie i przed nim czysto. Poprostu w 100% pozytywnie :)

Klaudia_150

14.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Niebezpieczny wyjazd, widoczność...
Niebezpieczny wyjazd, widoczność zasłania ogrodzenie pobliskiej posesji. Źle zorganizowane miejsca parkingowe, kierowcy więc parkują niezgodnie z wyznaczonymi miejscami. Wrażenie ogólne sklepu bardzo dobre. Towar dobrej jakości i w niskiej cenie. Małe urozmaicenie. Artykuły w opakowaniach zbiorczych jednak estetycznie zaprezentowane. W lodówkach z mięsem i rybami występują niedostatki towarów. Należy też bacznie przeglądać w nich terminy przydatności do spożycia bo niektóre są bardzo krótkie. Personel udzielił wyczerpującej odpowiedzi w sprawie poszukiwanych płatków owsianych natomiast nie było nikogo kompetentnego na dziale win. Kasjerka wita każdego klienta co robi dobre wrażenie.

zarejestrowany-uzytkownik

14.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
czynne tylko dwie...
czynne tylko dwie kasy pomimo długich kolejek i narzekań klientów sytuacja nie zmieniła się– nikt z obsługi nie wezwał personelu do dodatkowej obsługi, czystość  podłogi i ogólna estetyka pozostawiają wiele do życzenia. Oferta produktowa skromna banany w cenie 4,99 pln zielone, natomiast jabłka ładnie wyeksponowane w przystępnej cenie 2,99 smaczne i świerze

Katarzyna_3161

14.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Wizyta w markecie,...
Wizyta w markecie, nie przysporzyła złych odczuć. Obsługa była schludna, potrafiła udzielić informacji na zadawane pytania, jednak stanowiska pracy wymagały porządku. Brakowało części poszukiwanego przeze mnie asortymentu, ale większa część znajdowała się na odpowiednich miejscach. Obsłużony zostałem szybko, i uprzejmie.

zarejestrowany-uzytkownik

14.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Dzwonek uruchamiany przez...
Dzwonek uruchamiany przez sprzedawczynię przy kasie wzywający innego sprzedawcę w celu otwarcia kolejnej i zmniejszenia ilości klientów przy kasie pierwszej. Zawsze dostępny jest ktoś kto pomaga wskazać pożądany przeze mnie produkt. Przemywanie taśmy na której klient stawia zakupy jest częstym i przyjemnym widokiem dla mnie. Na bieżąco dostarczany towar na półki.

zarejestrowany-uzytkownik

14.03.2012

Placówka

Szczecinek, Bohaterów Warszawy 31

Nie zgadzam się (0)
Odwiedziłam wczoraj nowo...
Odwiedziłam wczoraj nowo otwarty supermarket Biedronka na ul. Leszczyńskiego. Muszę przyznać,że robi na mnie wrażenie. Sporo miejsca, swobodnie można poruszać się między półkami. Obsługa miła i fachowa. Kiedy nie mogłam znaleźć produktu, sprzedawca od razu, bez zniecierpliwienia mnie do niego zaprowadził. Jeden punkt, który odjęłam to za to, że ułożenie towarów (pieczywo, nabiał, itp) jest zupełnie inne niż w pozostałych sklepach sieci. Przez to kilka rzeczy zapomniałam kupić, bądź miałam problem z ich znalezieniem. Ale ogólne wrażenie bardzo, bardzo pozytywne.

Małgorzata_1358

13.03.2012

Placówka

Lublin, Wieniawska 11

Nie zgadzam się (0)
Kolejny raz odwiedziłem...
Kolejny raz odwiedziłem biedronkę i kolejny raz były to udane zakupy. Przed sklepem czysto, nie latały żadne papiery, ulotki ani niedopałki papierosów. Reklamy w gablotach na zewnątrz sklepu aktualne i czytelne. Po wejściu można wziąć aktualna gazetkę z oferta biedronki. Podłoga na sali sprzedażny czysta. Produkty na polkach poukładane według etykiety cenowej. Stoisko warzywno owocowe uporządkowane. Obsługa poproszona o pomoc chętnie pomaga. Przy kasie obsługa również mila i przyjemna. Az chce się wracać do takich sklepów.

Ireneusz_79

13.03.2012

Placówka

Iława, Smolki 4

Nie zgadzam się (0)

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Mimo dużej ilości...
Mimo dużej ilości kupujących obsługa zachowuje pozytywne nastawienie do klientów sprawnie reagując na zwiększanie się rozmiaru kolejki. Zapytani o pomoc w znalezieniu produktu zawsze wskazują miejsce z uśmiechem na ustach. W sklep nie ma braków w zatowarowaniu czy też czystości co wskazuję na dobrą organizację pracy i efektywny zespół. Lokal jest dosyć mały ale brak w nim słynnego zastawiania przejść paletami więc mimo dużej ilości kupujących można się swobodnie przemieszczać między alejkami.
Zgadzasz się?