Jakość Obsługi - Profil firmy

Mijając miejscowy supermarket...

Mijając miejscowy supermarket postanowiłam dokonać tam zakupu z oferty tygodniowej Biedronki. Na parkingu udało mi się znaleźć wolne miejsce parkingowe, co przy sobocie było dość trudnym zadaniem. Chciałam zakupić kwiaty doniczkowe, które widziałam w ofercie innego sklepu tej sieci kilka dni wcześniej. Wchodząc do środka zwróciłam uwagę na leżące wokół drzwi wejściowych liczne paragony. Po wejściu do środka zabrałam koszyk na zakupy, który znajdował się tuż przy wejściu na salę sprzedaży. W pierwszej alejce, wśród zgrzewek z napojami panował ogromny bałagan i chaos. Na podłodze leżały liczne folie po napojach, które kopali przechodzący klienci. W chłodniach przy których przystanęłam nie było lepiej z porządkiem, pudełka z serami były wymieszane pomiędzy pudełkami z wędlinami. Znajdowały się tam również puste kartony po jogurtach. Ogólnie widok nie był estetyczny. W drugiej alejce zrobił się zator, ponieważ w przejściu stałą paleta, bardzo wysoko zapakowana towarem. Przez nią był niemal niemożliwy dostęp do jednej z zamrażarek, a przejście było bardzo wąskie, co bardzo spowalniało zakupy i było powodem wielu komentarzy klientów niezadowolonych zastanym stanem rzeczy. Stoisko z warzywami i owocami wyglądało prawidłowo, ale waga była widocznie zanieczyszczona. Gdy już dotarłam do szukanych kwiatów, niestety się zawiodłam, gdyż liście i same kwiaty była na końcach żółte i pousychane... Zrezygnowałam z zakupu i udałam się do półki z alkoholem,ale tam były widoczne duże braki i w efekcie ustawiłam się w jednej z pięciu kolejek do pięciu kas. Obsługa przy kasie sprawna i uprzejma, szkoda, że na sali sprzedaży nie można było nikogo z personelu sklepu zobaczyć.

Asupra

16.05.2012

Placówka

Przeworsk, STUDZIAŃSKA 1

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak dla mnie...

Jak dla mnie jest to jeden z najlepszych sklepów jakie są w moim mieście. Obsługa miła, szybka, zawsze pomocna. W sklepie panował porządek i ład. Pomimo, szczytowej godziny zostałam bardzo szybko obsłużona. Ceny są najniższe, a produkty najsmaczniejsze. Chociaż nie ma tam wielu wyszukanych produktów bardzo lubię robić tam zakupy. Lokalizacja sklepu również jest wielkim plusem, centrum miasta, blisko dworca PKP i PKS. Zawsze przed powrotem do domu można wyskoczyć na małe zakupy. Jeszcze co do reklamówek mimo, że kosztują 7 groszy są wytrzymałe, a przede wszystkim ekologiczne. Bardzo polecam Biedronkę!

Celina_24

16.05.2012

Placówka

Radymno, Lwowska 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na zewnątrz budzi...

Na zewnątrz budzi zastrzeżenia dość brudne szyby i papierki przed wejściem. Sam sklep w środku jest czysty, podłogi w środku również. Towar schludnie poukładany, ceny przydzielone do towaru. Nie ma problemu, aby się odnaleźć. Jak dla mnie trochę wąsko są regały tzn ciężko się przemieszczać w sklepie przy dużej ilości osób. A prawie zawsze trzeba tam poczekać z 5 minut w kolejce. Na cztery kasy w chwili obecnej pracowała jedna. Pani była bardzo miła sympatyczna i sprawiała profesjonalnej obsługi. Biedronka według mnie słynie z niskich cen.

Jakub_553

16.05.2012

Placówka

Kraków, Powstańców Wielkopolskich 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio odwiedziłam sklep...

Ostatnio odwiedziłam sklep Biedronka. Wizualnie sklep prezentuje się bardzo dobrze, porządek, ceny nie są pomieszane. Dużym plusem są niskie ceny. Do tej pory byłam bardzo zadowolona z obsługi w tym sklepie, jednak dzisiejsza obsługa przy kasie nie należała do najlepszych. Ułożyłam swoje zakupy na taśmie. Po chwili zauważyłam jak zakupy wpadają na rzeczy klientki przede mną i gdyby nie interwencja tej pani wszystko by pospadało. Kasjerka po prostu cały czas przesuwała taśmę nie zauważając, że papier toaletowy "tamuje" i wszystkie produkty na siebie wpadają. Pani przede mną kupowała ziemie, kiedy odeszła trochę ziemi się wysypało i pozostało na blacie. Kasjerka przejechała tylko po nim foliówką. Nie życzyłam sobie, żeby moje zakupy miały jakiś kontakt z ziemią więc grzecznie zapytałam czy pani kasjerka mogłaby po skasowaniu produktu od razu wkładać go do torby, żeby nic się nie pobrudziło. Pani mnie zignorowała, nic się nie odezwała i przesuwała produkty na brudny blat. Starałam się jak najszybciej powkładać zakupy do torby, jednak przecież nie będę ich wyrywać kasjerce z ręki. Obsługa karygodna. Dla kasjerki mogło nie robić różnicy czy produkty trochę się pobrudzą czy nie, ale dla mnie miało to znaczenie.

zalogowany_użytkownik

15.05.2012

Placówka

Katowice, Uniczowska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KRYNICA ZDRÓJ UL....

KRYNICA ZDRÓJ UL. CZARNY POTOK W GABLOCIE PRZED SKLEPEM BYŁY WYWIESZONE PLAKATY Z PROMOCJAMI. PRZY DRUGICH DRZWIACH WEJŚCIOWYCH NA STOJAKU BYŁY WYSTAWIONE DWA RODZAJE GAZETEK I STAŁY WÓZKI PODRĘCZNE NA ZAKUPY. TOWAR WZDŁÓŻ ALEJEK BYŁ STARANNIE UŁOŻONY POD KONIEC NAPOJÓW NA PODŁODZE Z PRAWEJ STRONY STAŁO WIADERKO,PONIEWAŻ DACH PRZECIEKAŁ. PODESZŁAM DO KOSZY WYPATRZYŁAM PATELNIE TEFLONOWE FIRMYT..... WYBRAŁAM JEDNĄ SZTUKĘ PODESZŁAM DO PRACOWNIKA (PANA WYSOKIEGO,SZCZUPŁEGO, Z CIEMNYMI WŁOSAMI WYŻELOWANYMI), SPYTAŁAM O KOSTKI DO ZMYWARKI ,KTÓRE SĄ TYLKO W BIEDRONCE I W ATRAKCYJNEJ CENIE, PAN UPRZEJMIE POINFORMOWAŁ MNIE ŻE NARAZIE NIE BĘDZIE. PODESZŁAM DO KASY.KOLEJKI NIE BYŁO KASJERKA ( NR 117) ZAPROPONOWAŁA MI REKLAMÓWKE SKASOWAŁA MNIEI. ZEBRAŁAM ZAKUPY I WYSZŁAM.

E

15.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak co tydzień...

Jak co tydzień pojechałam na zakupy do Biedronki. Na zewnątrz sklepu czysto, kosze puste, wózki poustawiane. Przy wejściu do sklepu poukładane gazetki reklamowe. Dział warzyw i owoców czysty bez uszkodzonych owoców.Torebki foliowe na swoim miejscu. Następnie udałam się w kierunku lady chłodniczej , artykuły świeże , też wszystko w najlepszym porządku. Sklep ogólnie czysty nie było kartonów, ani papierków na podłodze, cztery kasy były otwarte. Do kas kolejka po 5-6 osób do każdej. Panie kasjerki szybko kasowały towar. Kasjerka która mnie obsługiwała zachowała wszystkie standardy obsługi klienta. Przy kasie, na taśmie było czysto. Sklep pod względem czystości i jakości oceniam na 4 . Któregoś dnia zaskoczyła mnie niemile zmiana asortymentu na sklepie. Niektóre produkty zmieniły miejsce i ułożenie na regałach.

Magdalena_124

15.05.2012

Placówka

Głogów, Perseusza 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Data, która została...

Data, która została podana jest nie prawdziwa, ponieważ nie pamiętam, kiedy obserwacja miała swoje miejsce, ale było to jakieś dwa tygodnie temu. Parking w okolicach sklepu był czysty nie było żadnych zanieczyszczeń. Towar był ustawiony na półkach dosyć estetycznie, co powodowało komfortowe zakupy. Przy stoisku z warzywami, owocami oraz z pieczywem znajdowały się pełne stojaki z reklamówkami. Robiąc zakupy zauważyłem, że każdy pracownik był zajęty pracą a gdy pojawiała się kolejka przy kasie słyszałem sygnał na sklepie i pracownik, który rozkładał towar zasiadał za kasę. Niestety nigdy nie spotkałem się z tak nie miłą obsługą na kasie. Obsługiwał mnie p. Sebastian, który ani mnie nie przywitał, nie powiedział również kwoty do zapłaty ani nie zaprosił mnie do kolejnej wizyty. Sugerując się, jakością obsługi w innych Biedronkach to mam prawo stwierdzić, że tutaj jest najgorsza i nie miła.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2012

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Już po wejściu...

Już po wejściu widać że cały asortyment ładnie poukładany, podłogi czyste na hali sprzedaży.Produkty mają zawsze ważną datę przydatności do spożycia posiadają wyraźne ceny oraz szczegółowy opis produktu.Personel jest uprzejmy w razie pytań można liczyć na pomoc z jego strony.Minusem była wiata z wózkami gdzie nie było zbyt czysto a w wózkach były stare paragony lub resztki opakowań foliowych i.t.pOgólnie jednak ocena pozytywna.

zalogowany_użytkownik

15.05.2012

Placówka

Polkowice, Głogowska 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w Biedronce...

Wizyta w Biedronce przebiegła bardzo dobrze. Wchodząc do marketu, zauważyłem czystość na każdym kroku. Szkoda, że z porządkiem było trochę gorzej. Koszyki były rozrzucone koło kas. Żadnego nie było koło wejścia, czyli tam gdzie być powinny. Wybór w sklepie był ograniczony. Wiele produktów zostało wycofanych i nie można było w zasadzie wybierać swobodnie. Ceny niektórych artykułów są za wysokie jak na ten sklep. Obsługa sklepu zachowywała się bardzo dobre. Kasjerki były miłe i uprzejme dla klientów. Na minus jest szybkie kasowanie produktów, w wyniku czego klient musi szybko pakować produkty, bo w kolejce czeka już następny. Samo oczekiwanie w kolejce nie było uciążliwe. Przebiegło dosyć szybko. Wizytę oceniam na plus.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2012

Placówka

Puck, Nowa 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szyld widoczny. Podłoga...

Szyld widoczny. Podłoga w miarę czysta. Produkty w pierwszej alejce po wejściu poukładane. Dobrze oświetlony sklep. Asortyment dosyć szeroki, ceny zgodne z produktami (kilku tabliczek z cenami brak!). W kolejce stały 3 osoby, ok 5 minut czekałam na swoją kolej. Pani przywitała mnie, obsługa przebiegła szybko. Pani podziękowała i zaprosiła mnie ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jako że mieszkam...

Jako że mieszkam w pobliżu odwiedzam Biedronkę bardzo często. W sklepie czeka na klienta regularnie uzupełniany, w miarę stały asortyment, więc wiadomo co można kupić. Warzywa są świeże, jeszcze nigdy nie zdarzyło mi się kupić zepsutych, pieczywo na bieżąco wychodzi z pieca. Bardzo kusząca jest oferta win w sklepie. Jak na biedronkę przystało ceny nie są wysokie, a wybór win i jakość przede wszystkim jest naprawdę zachecająca. Obsługa w tym punkcie jest bardzo dobra. Ekspedientki poznają stałych klientów, są miłe, pomocne. Kiedy byłam w ciąży specjalnie dla mnie otwarto dodatkową kasę. Podobny przywilej spotkał mnie, gdy robiłam zakupy z malutkim dzieckiem. Bardzo plecam zakupy w tym punkcie.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2012

Placówka

Wrocław, Bezpieczna 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejny raz potwierdza...

Kolejny raz potwierdza się że to najlepszy sklep ze wszystkich sklepów do robienia zakupów do życia codziennego i nie tylko. Wszystkie towary bardzo tanie, dobrej jakości a obsługa ostatnio widać że się wiele zmieniła jeśli chodzi o jakość obsługi. Pracownicy są bardzo mili i uprzejmi. każdy pracownik zawsze zaprowadzi Cie w miejsce poszukiwanego towaru. Pani przy kasie zawsze wita słowami dzień dobry, w ogóle naprawdę wielka różnica co do innych sklepów. Dlatego Ja wybieram BIEDRONKĘ!!!! Ocena 5 bez dwóch zdań.

Marcin_1473

15.05.2012

Placówka

Witkowo, Jana Pawła II 23

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka powoli staje...

Biedronka powoli staje się dominującą siecią supermarketów w Polsce więc postanowiłem wyrazić swoją opinię o tymże sklepie. W Żyrardowie od niepamiętnych czasów były tylko dwie biedronki. Teraz są już cztery. Z racji tego, że najbliżej mam do innego sklepu do Biedronki chodzę może raz w miesiącu, ale myślę, że to nie jedyny powód. W biedronce po prostu śmierdzi. Zawsze jak wchodzę do tego sklepu to wydaje mi się, że czuję wymieszane zapach chleba, warzyw i proszków do prania. Może ten sklep ma słabą cyrkulację powietrza, nie wiem. Druga istotna sprawa to jakość produktów. Wielu znajomych twierdzi, że Biedronka jest najtańsza w mieście. Nie widzą jednak tego, iż biedronka oferuje tylko towary z niższej półki i raczej nie ma większego byboru tak jak w innych supermarketach, gdzie mam całą paletę firm o różnej jakości i cenie.

Adrian_60

15.05.2012

Placówka

Szczyrk, Ogrodowa 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc na majowym...

Będąc na majowym długim weekendzie postanowiłam odiwedzić biedronkę. Niestety chętnych było więcej, gdyż już na parkingu sklepu, który jest bardzo mały panował ścisk i chaos. To co ujrzałam w sklepie było w jeszcze większym bezładzie. W sklepie było pełno pustych kartonów i półek, było bardzo mało towaru - udało mi się zrobić tylko połowę z zaplanowanych zakupów. Na sklepie nie spotkałam żadnego pracownika. Do kasy kolejka była umiarkowana, przede mną stały dwie osoby.

ciasteczko

15.05.2012

Placówka

Lubaczów, Adama Mickiewicza 103

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Otoczenie sklepu czyste...

Otoczenie sklepu czyste widać że budynek był niedawno odmalowany, ładne żywe kolory. W sklepie bardzo mała ilość klientów. 5 kas z których pracują tylko 2. Alejki czyste nie widać żadnych pustych kartonów. Dział z pieczywem zatowarowany. Brak pieca do wypieku na bieżąco pieczywa. Na dziale z warzywami mało towaru, szukam bananów - brak. Na sali sprzedaży widać 2 pracowników zbierających kartony. Pytam się o banany otrzymuję szybką odpowiedz że nie ma. biorę z półki kefir,, tola'' i udaje się do kasy. Po drodze mijam kosze z produktami przemysłowymi które są poukładane i dział z alkoholem. Duży wybór win francuskich w bardzo przystępnej cenie. Jestem przy kasie niestety nadal 2 kasy czynne ilość klientów przy kasie 6-7 os. chcąc kupić kefir za 1,99pln czekam ok 10min.niekt nie otwiera kolejnej kasy. Kasjerka dziękuje za zakupi i zaprasza mnie ponownie. Przy wyjściu brak ulotek. Przed sklepem brak kosza na śmieci.

Krzysztof_1293

15.05.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Skończyły mi się...

Skończyły mi się w lodówce wszystkie serki, które są moim głównym pożywieniem, więc udałam się do Biedronki, by uzupełnić zapasy. W sklepie było dość czysto i schludnie, a towary były ładnie i równo ustawione na półkach. O porządek i ład na terenie sklepu przez cały czas dbały panie z obsługi, które przechadzały się po sklepie i poprawiały towary na półkach oraz dokładały nowe produkty. Po wejściu od razu skierowałam się do lodówek, gdzie znalazłam moje ulubione serki w stałych cenach. Dostępny był między innymi serek pleśniowy Cammembert w cenie 2,95 zł, serek topiony w cenie 1,20 zł oraz ser żółty Liliput za 6 zł. Po wrzuceniu niezbędnych produktów udałam się do kasy, gdzie po krótkiej chwili oczekiwana zostałam obsłużona. Kasa była czynna tylko jedna, ale pani kasjerka działała sprawnie i szybko. Dla wszystkich klientów była grzeczna i miła, każdego traktowała z należytym szacunkiem. Przez cały czas była uśmiechnięta i zadowolona.

Poziomka

15.05.2012

Placówka

Rzeszów, Piłsudzkiego 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

dziś szybkie zakupy...

dziś szybkie zakupy w biedronce,po wejściu do sklepu przypomniałam sobie,że muszę wrócić do bankomatu wypłacić pieniążki,i to jest główny minus tu nie można płacić kartą.Wracam ponownie i oczywiście zauważam brudną podłogę,tuż przy półce z wędlinami,szybko szukam potrzebnych produktów ,z tym nie ma problemu Idę do kasy i widzę w ofercie wiciokrzew jednak brak ceny,rezygnuję.Pani przy kasie miła i uśmiechnięta.Ogólnie jestem zadowolona tylko żeby można było płacić kartą

asiula_1

15.05.2012

Placówka

Strzelin, Dzierżoniowska 16a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

bardzo ładny, czysty...

bardzo ładny, czysty sklep, dużo towaru, miła obsługa - długo nie robiłam zakupów w BIEDRONKACH ze wzg. na podejście firmy do pracowników - teraz jednak zaczne z uwagi na to , ze sklep jest bardzo przyjazny klientom i mysle, że pracownikom również, poza tym przy samych kasach jest bankomat :-) co jest dużym ułatwieniem

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2012

Placówka

Wodzisław Śląski, 26 Marca 45

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ogólnie oceniam...

Sklep ogólnie oceniam na dobry - , wchodząc sprawia wrażenie nie do końca czystego. Rozkład asortymentu logiczny. Proponowana oferta asortymentu ograniczona bardzo. Cena przystępna/niska. Personelu ogólnie brak, w większości nie sympatyczny i nie ubrany najczyściej szczególnie obsługa kas. Choć zawsze dziękują za zakupy i zapraszają ponownie pozostawiają mały niesmak.Tempo przy kasie do zniesienia

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2012

Placówka

Poznań, Osiedle Zwycięstwa 110

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep położony w...

Sklep położony w dogodnym miejscu przy przystanku autobusowym, minusem jest parking który mieści około 10-15 samochodów.Wchodząc na halę sprzedaży już na początku widzimy iż jest wszędzie czysto, towary są ładnie poukładane oraz mieszczą się przy nich aktualne i wyraźne ceny.Wysokość cen jest zadowalająca jak i jakość asortymentu który jest w sprzedaży.Na hali zawsze można spotkać pracownika który w razie potrzeby służy pomocą.Na kasach obsługa szybka i uprzejma.

zalogowany_użytkownik

15.05.2012

Placówka

Warszawa, Korotyńskiego 23

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16959 z 23682)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Freshmarket

Euro

ALJAN

Ktoś 3 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?