Biedronka

(3.16)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (17375 z 24397)

Wyczyść filtry
Lubię boedrnkę
Lubię boedrnkę

zarejestrowany-uzytkownik

13.12.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zgadzam sie z...
Zgadzam sie z wieloma negatywnymi opiniami przedsyawionymi przez klientów. Od siebie dodam, że jestem klientem Biedronki w Bolkowie, Wojcieszowie, w Jeleniej Górze na ul. Wrocławskiej i w Jeleniej Górze koło ronda na Zabobrzu. ale zdecydowanie rzadziej niż kiedyś. Popieram przeczytane negatyuwne opinie... Co do wydawania reszty w gotówce... Dobry kasjer zaczyna pracę z odpowiednią ilością nominałów do wydawania klientom, którzy jako pierwsi przyjdą płacić grubszym bankotem. Natomiast jakiekolwiek uwagi lub pouczenia ze strony personelu, to arogancja i brak szacunku do klienta - no i do człowieka. To obowiązkiem kierownictwa i personelu jest prawidłowa organizacja paracy - lącznie z obsługą kas. Poza tym uwagę zwraca wszechobecny bałagan i ciasnota na sali sprzedazy. Alejki między regałami zastawione paletami z niewyłożonymi towarami. Klienci muszą się przepraszać lub przepychać jak na torze przeszkód, a po towary na półkach wilokrotnie, a czasem bezskutecznie sięgać lub nie są w stanie ich dostrzec z powodu braku widoczności. Nic w tym względzie się nie zmieniło nawet w placówkach nowo zmodernizowanych i powiekszonym. Jaki był pod tym względem bvałagan taki został. Także właściwość cenowa pod wieloma produktami jest niewłaściwa lub w ogóle jej brak. Następna sprawa to brak kompetencji i zainteresowania klientem w przypadku próby zgłoszenia jakiejś uwagi do kasjerki lub innego pracownika obsługującego sale. Taka uwaga pozsostaje bez odpowiedzi albo zawiera propozycję żeby udać się do kierownika. Tymczasem w szanującym się sklepie pracownicy powinni aktywnie uczestniczyć w przekazywaniu informacji o organizacji pracy sklepu, które przekazuje klient. Trudno zeby klient angazował się w poszukiwanie lub czekania na kierownika. Uprzejmość jakkolwiek istnieje, to jednak nalezy do nielicznych przypadków, ktore zwykle dotyczą wskazania lokalizacji określonego produktu lub w podobnej sprawie. Ale jesli chodzi o organizację i polepszenie funkcjonowania sklepu dla komfortu klientów, to personel pozostaje obojętny. W mojej ocenie poprawiła się sytuacja w właściwości cen na regałach wzgledem tych przy kasach. Ale istrniejący bałagan i ciasnota, czy trudności fizycznego dostepu do towarów na półkach zniechęca do odwiedzin sklepu. Dlatego ostatnio częściej zaglądam do innych sklepów, w których panuje zdecydowanie wiekszy porządek - chociaż nie wspomnałem o śweżości warzyw i owoców, które mają często wiele do życzenia, a na moją uwagę wykładanych juz nadpsutych ogórków pani wzuszyła tylko ramionami. Nic dodać nic ująć. Katastrofa... Polecam zatem kierownictwu zaglądnięcie do innych równorzednych sklepów (nie podaję nazwy ze wzgledów oczywistych) w celu porównania opisanej przeze mnie sytuacji w Biedronkach. jestem przekonany, że naprawa sytuacji, którą przedstawiłem zdecydownie poprawiłaby frekwencje w Waszych sklepach.

Klient_BZppA

12.12.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biedronka to sklep,...
Biedronka to sklep, który oferuje atrakcyjne ceny i szeroki wybór produktów. Niestety, czasami zdarza się, że jakość niektórych artykułów spożywczych, jak świeże warzywa czy mięso, pozostawia wiele do życzenia. Często także bywa zatłoczona, szczególnie w godzinach szczytu. Mimo to, ceny i promocje są zdecydowaną zaletą. Ogólnie rzecz biorąc, jestem średnio zadowolony, ale często wracam ze względu na wygodę i oszczędności.

Klient_QvgHh

12.12.2024

Placówka

Płock, Gierzyńskiego 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie są...
W sklepie są ciekawe promocje i rabaty na prezenty.

Klient_vnFTl

10.12.2024

Placówka

Małdyty, Morąska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Właśnie wróćiłam kompletnie...
Właśnie wróćiłam kompletnie zdegustowana z Biedronki, w której klient absolutnie NIE jest ważny!! Kasjerka nie miała drobnych do wydania reszty z 200,- zl. ok - może się zdarzyć, ale wtedy musi sobie jakoś inaczej poradzić ( a jak to juz tez nie jest problemem klienta). Usłyszałam komentarze w stylu: " to klient musi być przygotowany do zakupów" ( w rozumieniu sprzedawczyni - płacic drobnymi " niech sobie pani poczyta prawo - to pani musi mieć drobne pieniadze do zapłaty, a nie ja. Moja odpowiedz była: ja w 1000 % byłam przygotowana do zakupów - chciałam zapłacic, ale NIE przyjęto ode mnie zapłaty. Powiedziałam, ze w takim razie następnym razem będę zmuszona zostawić towar, za który chcialam zapłacic zgodnie z moim O B O W I Ą Z KIEM, o którym próbowała mnie pouczać kasjerka - zagrożono mi wezwaniem ochrony!!!! Ludzie, pytam - w którym wieku my żyjemy? W którym wieku żyje obsługa klienta Biedronki w Mikołajkach? Poczułam się bardzo niekomfortowo.: przecież ZDECYDOWAŁAM SIE NA ZAKUPY W TYM SKLEPIE, A NIE U KONKURENCJi. Czy Biedronka tak docenia ten fakt? Rozczarowana klientka.

IzaJaw_J0pR

10.12.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często w sklepach...
Często w sklepach Biedronki irytuje mnie zmiana położenia produktu.Mam problem w odnalezieniu go a nie zawsze w pobliżu jest Pani ekspedientka,.która mogłaby pomóc.

Klient_yJ7Uv

09.12.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w sklepie...
Zakupy w sklepie biedronka home porażka, otrzymałam 2 regały , oba połamane. Żeby je zwrócić muszę czekać 14 dni na odpowiedż, nieważne , że ktoś spakował mi i wysłał połamane regały i co myślał, że je zatrzymam. Człowieku pomyśl zanim to zrobisz, też kupujesz rzeczy połamane do swojego domu? Sklep porażka, pieniądze zablokowane , kartony zawalają mi miejsce.

Klient_4Qak2

07.12.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiony produkt w...
Zakupiony produkt w biedronce home , okazał się produktem uszkodzonym. 2 regały, oba połamane. Aby zwrócić je na koszt biedronki , musiałam zgłosić to jako reklamacje, na co mają 14 dni na odpowiedż. Oczywiście wykorzystują cały ten czas, a ja czekam i czekam. Pieniądze zablokowane, towar zawala mi miejsce w domu, a oni mają klienta w wielkim poważaniu. Ktoś kto mi wysłał te regały, nie wiem na co liczył, że je przyjmę a on weżmie premię za sprzedanie uszkodzonego produktu? Pracowniku , życzę ci żebyś też tak został potraktowany przez inny sklep. Przecież roboty tego nie robią. Trochę przyzwoitości..

Klient_4Qak2

07.12.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta dziś była...
Wizyta dziś była ogromnym zaskoczeniem, ponieważ całą biedronkę przystroili świątecznym motywem.

Klient_vnFTl

05.12.2024

Placówka

Małdyty, Morąska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep na ulicy...
Sklep na ulicy Wisnickiej w Bochni bardzo uporządkowany. Mnostwo swiezych i pachnących owoców. Obsługa bardzo mila i pomocna. Pieczywo wypiekane na biezaco.

Klient_BSdNS

05.12.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i sympatyczna obsługa przy kasie.

Klient_vnFTl

04.12.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i sympatyczna...
Miła i sympatyczna obsługa klienta przy kasie.

Klient_vnFTl

04.12.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze zatowarowany...
Bardzo dobrze zatowarowany sklep oraz miła obsługa przy kasie.

Klient_vnFTl

04.12.2024

Placówka

Miłakowo, Daszyńskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety ale zakupy...
Niestety ale zakupy w tym sklepie to nie jest przyjemność . Rozstawione palety utrudniające przejście i zastawiające produkty . Promocje ale nie do końca zrozumiałe i przejrzyste . Obsługa sklepu miła i pomocna. Pieczywo nie pierwszej świeżości z nie za dużym wyborem . Zapewne z uwagi na godzinę było dopiero dopiekane . Niestety nie były dostępne wszystkie produkty jakie potrzebowałam . Warzywa i owoce były dobrej jakości choć mógłby być lepszej i częściej sprawdzane . Czas jaki spędziłam na sklepie był długi i niestety kolejka była długa .

Klient_4VO8s

04.12.2024

Placówka

Łódź, Obywatelska 137

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w tym sklepie zauważyłam bardzo dużo palet z towarem co utrudniało przejście. Na pewno było za mało pracowników aktualnie w sklepie.

Klient_vnFTl

03.12.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo niezadowolona...
Jestem bardzo niezadowolona z tej sieci sklepów. Obsługa na pytanie odnośnie produktów z łaską odpowiada "co" albo "nie wiem". Towar na paletach zasłania połowę towaru na półkach, co utrudnia możliwość zrobienia zakupów. Czystość to już swoją drogą...Nie polecam

Sandra_2000

02.12.2024

Placówka

Bielsko-Biała, Grabowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jako sklep...
Sklep jako sklep może być,zastrzenia mam takie że palety stoją wszędzie miedzy alejkami centralnie przy półkach że nie da się zobaczyć co leży w danym miejscu. Jakość obsługi,kasjerki są bardzo nie miłe stoisz przy kasie samoobslugowej 30min i dopiero Pani raczy podejść

Patii_4h5Q

02.12.2024

Placówka

Żyrardów, Środkowa 52

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep powinien cos...
Sklep powinien cos zrobic z zarzadzaniem sklepami. W 90% sklepow palety na srodku, trzeba skakac aby dostac sie do danego produktu, brudne podlogi, produkty po terminie, bardzo czesto sliskie parowki, byc moze przez trzymanie ich podczas dostawy w temp pokojowej. Ogolne wrazenia bardzo zle.

Klient_BSdNS

29.11.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep robi okropne...
Sklep robi okropne wrażenie, jest jeden wielki nieład i bałagan. Towar nie był poukładany, na półkach dziury, na sklepie walały się falie i kartony, pozostałości po pakowaniu towaru. Personel obsłużył mnie szybko, jednak pani przy kasie zrobiła na mnie złe wrażenie swoim podejściem.

DorotaK._vqy9

27.11.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biedronki są różne....
Biedronki są różne. Ta o której dzisiaj, jest takim osiedlowym sklepem. Pod ręką. Sklep dobrze zatowarowany, jest wszystko to, co według gazetki powinno być, a nie zawsze tak jest w innych sklepach. Personel w zróżnicowanym wieku, ale to zaleta. Można liczyć na uczynność i pomoc, w wyborze towaru, wyjaśnieniu zasad promocji. Ogólny wygląd sali sprzedaży też pozytywny, brak często spotykanego w innych Biedronkach przeładowania paletami . Sklep godny polecenia.

Andrzej_834

27.11.2024

Placówka

Wodzisław Śląski, Jastrzębska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Merkury

(2.71)

Lepiej
Gorzej

Warus

(2.92)

Lepiej
Gorzej

Market Point

(4.73)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep brudny, asortyment...
Sklep brudny, asortyment w porządku, pracownicy bardzo nieuprzejmi. Asortyment jest dostępny i jest go dużo, ale często w nietypowych miejscach dla danego artykułu, przykładowo nierozładowany na palecie. Pracownicy bardzo niemili, ciężko o pomoc, sam sprzedawca nie zainteresuje się podejściem do klienta, pomimo że widzi iż pomoc jest potrzebna.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!