Biedronka

(3.12)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (17170 z 23976)

Wyczyść filtry
Dnia 08.042019r. napisałam...
Dnia 08.042019r. napisałam swoją opinię na temat "Biedronki przy ulicy Wyzwolenia 106. Widzę lekką poprawę. Dotyczy to długich kolejek prawie na pół sklepu.Jest trochę lepiej. Tak trzymać.! W terminie od 03.06.2019r. do 24.07.2019r jest remont sklepu.. Myslę i mam taką nadzieję, że po remoncie kolejki do kas jeszcze się zmiejszą.Wtedy będzie Ok. Nic tak nie denerwuje i odstrawsza klientów jak długie kolejki.

Urszula_523

01.06.2019

Placówka

Nasielsk, Elektronowa 3H

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj przejeżdżając obok...
Wczoraj przejeżdżając obok sklepu przypomniałem sobie widzianą w TV reklamę Biedronki: „przy zakupie 3L mleka – czwarte gratis”. W markecie dodatkowo zobaczyłem etykietę, z której wynikało, że regularna cena to 1,99zł, ale teraz przy zakupie 4szt – w promocji po 1,49zł/L. Przed podejściem do kasy zadzwoniłem jeszcze do 2 osób z rodziny, które nie mogą dźwigać i którym często podwożę ciężkie zakupy. Ponieważ mleko miało długi termin przydatności a cena była atrakcyjna, ostatecznie zapakowałem więc do koszyka 3 zgrzewki. Za kasą uważniej spojrzałem na otrzymany paragon. Okazało się, że rabat został naliczony tylko dla 1 zgrzewki. Zgłosiłem pomyłkę. Kasjerka wydawała się nie być zdziwiona sytuacją – od razu wezwała kierownika sklepu. Pani (dane osobowe usunięte przez administratora- RODO) zastępczyni nieobecnego kierownika, poinformowała mnie, że wszystko jest OK, ponieważ promocja dotyczy zakupu właśnie tylko 1 zgrzewki – gdybym kupił każdą zgrzewkę na osobny paragon, rabat zostałby naliczony. Przy jednoczesnym zakupie 3 zgrzewek - już nie (!) W takim razie poprosiłem o zwrot pieniędzy i anulowanie transakcji. Teraz spotkała mnie kolejna niespodzianka. Pani stwierdziła, że nie wolno jej przyjmować zwrotów produktów spożywczych. Jestem zaskoczony polityką firmy, bo w innych marketach (Kaufland, Lidl, Tesco…) nie ma problemu ze zwrotem nawet po przyjściu następnego dnia po zakupie, a ja nie wyszedłem nawet jeszcze ze sklepu - rozmowa toczyła się bezpośrednio za linią kas. Dodatkowo zastępczyni kierownika poinformowała mnie, że nie ma żadnych podstaw do zwrotu, bo informacja o zasadach promocji widnieje na etykiecie z ceną. W mojej ocenie taka działalność Biedronki to zwykłe oszustwo z pogranicza nieuczciwej konkurencji i stosowania niedozwolonych praktyk handlowych, a już na pewno nie ma nic wspólnego z dobrymi praktykami handlowymi. Tekst: „3 + 1 GRATIS” oraz „1,49/opak, cena przy zakupie 4 opakowań” jest zapisany czcionką nieproporcjonalnie dużą w stosunku do informacji uzupełniającej o ograniczeniach promocji. Informacja ta nie tylko nie rzuca się w oko, ale jest wręcz ukryta na dole etykiety, zupełnie niewidoczna dla osób starszych. Krzykliwe reklamy telewizyjne i sama formuła promocji „3 + 1” sugerują zakup większych ilości. Zachowanie personelu sklepu i rozmowa z panią kierownik upewniły mnie o powszechności występowania podobnych sytuacji i jednoznacznie wskazują na celowe wprowadzanie w błąd klientów marketu. Pani stwierdziła, że nieco wcześniej analogiczne zdarzenie dotyczyło kilku sztuk szamponów zakupionych przez innego klienta (towaru również nie przyjęła mimo, że nie były to produkty spożywcze). Nie będę tu deklarował, że się obrażę i nigdy więcej nie wejdę już do sieci Jeronimo Martins – Biedronka, ale z pewnością wyciągnę wnioski i nie zapłacę dopóki nie upewnię się, że nie zostanę ponownie oszukany. Już teraz przepraszam więc wszystkich zniecierpliwionych, że kolejka przed kasą wydłuży się jeszcze bardziej, …ale do tego wszyscy już przecież przywykliśmy ;)

Klient_uBaR

31.05.2019

Placówka

Biłgoraj, Włosiankarska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam ze względu...
Polecam ze względu na szybkość obsługi co w obecnych czasach jest rzadkością. Pani na kasie uśmiechnięta i sympatyczna, zaproponowała produkt dnia i skasowała transakcje błyskawicznie. Sklep bardzo dobrze zatowarowany.

Klient_kHIG

31.05.2019

Placówka

Piotrków Trybunalski, Wojska Polskiego 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzwoniąc na infolinię...
Dzwoniąc na infolinię z problemem dotyczącym obsługi w sklepie, zostałam poważnie potraktowana - to na duży plus, bo Biedronka szanuje opinie klientów. Pan wszystko jasno mi wytłumaczył, poinformował o moich prawach klienta i informował o dalszym postępie sprawy. Wszystko zdecydowanie na plus.

Klient_HJQD

31.05.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie nie...
W sklepie nie można narzekać na obsługę, która jest kompetenta i uprzejma, jednak dość często zadarza się, że w sali sprzedażowej jest brudno. Bardzo częste długie kolejki powyżej 5 osob.

zalogowany_użytkownik

31.05.2019

Placówka

Radlin, Hallera 15a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest duży. Wybór...
Sklep jest duży. Wybór produktów jest naprawdę spory. Niestety obsługa sklepu jest koszmarna. Wciąż brakuje osób przy kasach. Kolejki są masakryczne. Ciągłe dostawy towaru, brak możliwości wjechania wózkiem w niektóre alejki. Koszmar! Wolę jechać dalej, żeby tylko nie słuchać tych ciągłych narzekań personalu oraz klientów. Na plus jest namiot wyprzedażowy, który zwykle pojawia się w okolicach lata. Nie polecam

Agnieszka_4329

30.05.2019

Placówka

Łaskarzew, Warszawska 89

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do Biedronki...
Wchodząc do Biedronki pierwsze co rzuca się w oczy to tłumy ludzi. Bardzo wąskie przejścia ledwo co można przedostać się z wózkiem. Ogólnie duży asortyment, fajne promocje ale strasznie ciasno. Gdy już zrobię te zakupy i prześliznę się do kasy widzę tam ogromne kolejki i trzeba czekać kilkanaście minut. Jak już płacę to czuje ulgę że jestem za kasą.

Klient_qawi

30.05.2019

Placówka

Oława, Kutrowskiego 48

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w Biedronce w Janowcu Wielkopolskim zawsze jestem zadowolona. Sklep jest czysty, przestronny i ma duży wybór produktów. Bez problemu można przejechać wózkiem z dzieckiem, ekspedientki miłe, uśmiechnięte, zawsze chętnie służą pomocą. Serdecznie polecam

Karolina_1459

30.05.2019

Placówka

Świecie, Sikorskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Biedronka w...
Sklep Biedronka w Sieradzu który położony jest na ulicy Jana Pawła 30 w centrum miasta to bardzo dobry sklep dla Klientów.W sklepie znajduje się świeży towar każdego dnia,bardzo dobrze rozbudowany dział z owocami i warzywami oraz kwiatami.Pieczywo w biedronce jest zawsze świeżutkie i ciepłe każdego dnia.Sklep jest przestronny,są szerokie przejścia między półkami.Obsługa Klienta zawsze odpowiada chętnie na pytania Klienta w sprawie towaru,szybka i sprawna kasa działa zawsze,panie są bardzo sympatyczne i uczciwe.Jest duży rodzaj nabiału oraz ryby i wędliny są zawsze świeże.Na półkach jest wiele polskich i zagranicznych marek w dobrych cenach.Towar zawsze świeży i są liczne promocje.Sklep Biedronka cieszy się dużym uznaniem wśród mieszkańców Sieradza.Jest również dobrze zaopatrzony dział kosmetyczny i dla dzieci.W okresie letnim jest w sklepie dużo napojów do zakupu.Produkty są najwyższej jakości w bardzo dobrych cenach.

Anna_4475

30.05.2019

Placówka

Mysłowice, Brzęczkowicka 2d

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Biedronka, każdy...
Sklep Biedronka, każdy z Nas robi w nim zakupy. Doceńmy więc najniższe ceny, uśmiechnięty personel i czystość sklepu.

Monika_3312

29.05.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Koszmarna obsługa, nieustające...
Koszmarna obsługa, nieustające przestawianie asortymentu - niczego nie mozna znaleźć. Hałas, bałagan, ogólny rozgardiasz w towarze , Często niekompetenta obsługa. pomyłki kasjerki . Będę wędrować z wózkiem do innych sklepów - temu już "dziękuję".

zarejestrowany-uzytkownik

28.05.2019

Placówka

Płock, Gwardii Ludowej 244

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
.....na regale była...
.....na regale była informacja kup 2 "Kasie", wtedy taniej, za 1,75 zł. Po przyjściu do domu okazało się, że cena na paragonie była normalna, bez promocji: 2,19 zł za sztukę. Za daleko mieszkam, żeby się wracać, ale byłam zła, że wprowadzono mnie w błąd. :(

Guanidyna

28.05.2019

Placówka

Szklarska Poręba, Kilińskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na sklepie znajdowała...
Na sklepie znajdowała się bardzo duża ilość europalet z niewyłożonym towarem. Było to powodem znacznych utrudnień w dojściu do towarów będących na półkach. Szczególnie dotyczyło to osób z wózkami. Ekspedientki będące na sali sprzedaży bardzo nieprzyjemne.

leszekm4

28.05.2019

Placówka

Ostróda, Grunwaldzka 41

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mega balagan, brak...
Mega balagan, brak cen, dlugie kolejki do kas.

Lidia_168

28.05.2019

Placówka

Kamienna Góra, Broniewskiego 26b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedno słowo, które...
Jedno słowo, które ciśnie się na usta: TRAGEDIA!!!! Ponoć odeszła kierowniczka, za czasów której było do przyjęcia. Obecnie nie dość, że bałagan, ceny, żeby znaleźć trzeba udać się do skanera, a tam... niespodzianka! Skaner nie działa. Drugi jest sprawny i owszem, ale po drugiej stronie sklepu. Cztery razy szedłem przez pół sklepu, żeby sprawdzić cenę. Dziękuję bardzo, wybieram po sąsiedzku konkurencję!

Klient_h4hB

27.05.2019

Placówka

Ruda Śląska, Wilka 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie jest...
W sklepie jest bardo brudno a obsługa miła

Klient_H7Zn

24.05.2019

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 44a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejna wizyta w...
Kolejna wizyta w Biedronce w Czaplinku i kolejny powód, by jako klient wyrazić swoje niezadowolenie. W sklepie jest brudno, unosi się przykry zapach. Bardzo źle prezentują się stoiska z warzywami i owocami. Podłoga jest brudna i lepiąca. Spory bałagan panuje w koszach metalowych, a przy wielu produktach brakuje wywieszek cenowych lub są nieaktualne. Trudno na sali sprzedaży spotkać personel, a kolejka do kasy jest zawsze długa. Brakuje gazetek reklamowych przy wejściu do marketu, za to za liną kas, na stoliku, jest ich bardzo dużo, niestety nieaktualne są wystawiane razem z aktualnymi. wydaje mi się, że kierownictwo sklepu w ogóle nie panuje nad porządkiem w tym sklepie, a jakość obsługi klienta jest po prostu fatalna. Nie polecam!!!

zarejestrowany-uzytkownik

23.05.2019

Placówka

Borne Sulinowo, Sosnowa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedna z tych...
Jedna z tych lokalizacji, do których nie wracam, jeżeli nie muszę. Bardzo mało miejsca w przejściach - dużo pozostawionych artykułów, palet etc. Lokalizacja przy centrum handlowym i centrum miasta zatem Klientów bardzo dużo. Liczba obsługi jednak nieproporcjonalna. Duże kolejki, brak porządku na sali.

Nela_7

22.05.2019

Placówka

Żywiec, Żeromskiego 2c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asortyment w sklepie...
Asortyment w sklepie jest dobrze ułożony, jednak najlepiej aby sklep zatrudnił dodatkowych pracowników bo w przypadku dużej kolejki nie podchodzi kolejny kasjer aby rozładować tej kolejki. Ogólnie obsługa jest miła, pomocna. Jednak ww element burzy łączna ocenę sklepu

Mariola_261

21.05.2019

Placówka

Gliwice, Strzelców Bytomskich 147

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wieczne kolejki do...
Wieczne kolejki do kasy, alejki pozastawiane paletami, ciężko przejechać wózkiem.

Niezweryfikowany Klient_Xwjs

18.05.2019

Placówka

Strzelce Krajeńskie, Okrężna 110

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Sano Maxi

(4.25)

Lepiej
Gorzej

TOBI

(4.25)

Lepiej
Gorzej

RAFA

(4.61)

Lepiej
Gorzej

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Ceny są atrakcyjne,...
Ceny są atrakcyjne, jednak obsługa nie zawsze jest uprzejma, a kasy bywają słabo obsadzone, przez co trzeba długo czekać. Zdarza się, że alejki są zastawione wózkami z towarem, co utrudnia poruszanie się po sklepie. Czystość nie zawsze jest na najwyższym poziomie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!