Opinia użytkownika: Klient_VMyvP
Dotycząca firmy: PLUS
Treść opinii: Kilka razy zdarzyło mi się na infolinii spotkać z bardzo nieprzyjemną obsługą klienta. Kiedy miałam problem z zasięgiem na przykład, zadzowniłam, aby uzyskać pomoc. Musiałam wykonać telefon dwukrotnie i za każdym razem trafiłam na bardzo niemiłego i opryskliwego konsultanta. Parę dni temu jednak zadzwoniłam sama z pytaniem o umowę i promocje i konsultant był niezwykle pomocny, konkretny, umówiliśmy się na drugi dzień na telefon - wszystko wyjaśniał, sprawdzał, nie naciągał i czułam, że chce dla mnie jak najlepiej i najkorzystniej.