Opinia użytkownika: Klient_zhZSc
Dotycząca firmy: Żabka
Treść opinii: Do placówki wszedłem o godzinie 11:40. Otoczenie sklepu było czyste, a strefa wejściowa uporządkowana. Wewnątrz panował widoczny porządek, podłoga była czysta, a towar na półkach równo poukładany i prawidłowo oznaczony cenami. Strefa Żabka Café była w pełni zatowarowana (dostępne kubki, wieczka i dodatki), a blat wokół ekspresu był czysty. O godzinie 11:43 podszedłem do kasy, przy której nie było kolejki. Kasjer (młody mężczyzna w czystej koszulce firmowej z widocznym identyfikatorem) przywitał mnie z uśmiechem słowami „Dzień dobry” i nawiązał kontakt wzrokowy. Sprawnie zeskanował moje produkty i zapytał, czy posiadam aplikację Żabka, którą bez problemu zeskanował z mojego telefonu. W tym momencie nastąpiło jedyne odstępstwo od procedury – kasjer nie zaproponował mi żadnego produktu z oferty przykasowej (brak aktywnej sprzedaży / upsellingu). Po dokonaniu płatności kartą pracownik od razu wręczył mi paragon, podziękował za zakupy i pożegnał mnie słowami „Miłego dnia, zapraszam ponownie”. Sklep opuściłem o godzinie 11:45.