Opinia użytkownika: Klient_8m1lE
Dotycząca firmy: Biedronka
Treść opinii: Wizyta w sklepie Biedronka przebiegła w sposób poprawny. Sklep był uporządkowany, a większość półek dobrze zatowarowana. Produkty były łatwo dostępne i czytelnie oznaczone cenowo, choć w niektórych miejscach zauważalne były drobne braki w półkach. Obsługa klienta była uprzejma i pomocna. Pracownicy reagowali na pytania w sposób rzeczowy, jednak w godzinach większego ruchu można było zauważyć niewielkie obciążenie zespołu, co wpływało na czas obsługi . Minusem był długi czas oczekiwania na asystenta kasy samoobsługowej. Kasa ta ciągle się zacinała a pracownik był sfrustrowany tym , że ciągle musi podchodzić . Podsumowując, sklep spełnia podstawowe standardy obsługi klienta i organizacji pracy, jednak istnieje przestrzeń do dalszej poprawy w zakresie dostępności personelu w godzinach szczytu oraz bieżącej kontroli ekspozycji towaru.