Opinia użytkownika: IwonaNowakowska_dOfL
Dotycząca firmy: Ryanair
Treść opinii: Rezerwacja lotów przez internet jest bardzo prosta i intuicyjna – łatwo znaleźć połączenie i szybko wykupić bilet. Odprawa online przebiega sprawnie i bez problemów. Niestety dużym minusem są wysokie koszty bagażu, które znacząco podnoszą cenę podróży. Dodatkowo kontakt z obsługą klienta – zarówno telefoniczny, jak i online – jest bardzo uciążliwy, ponieważ czas oczekiwania bywa bardzo długi. To zdecydowanie obszar do poprawy.