Opinia użytkownika: Madur
Dotycząca firmy: Santander Bank Polska
Treść opinii: Wizyta bardzo miła i przyjemna. Od wejścia czuć zaopiekowanie się klientem przez pracowników oddziału. Na wstępie zapytanie o cel wizyty i moje potrzeby, poproszone o chwilę oczekiwania. Po około minucie już podszedł pracownik i zaprosił do stanowiska. Szczegółowy wywiad co do potrzeb i zaproponowanie trafnego produktu - konta osobistego oraz lokaty spełniającej moje oczekiwania. Cała rozmowa w atmosferze zainteresowania pracownika rozwiązaniem sprawy i zachowania pełnej dyskrecji oraz budowania długofalowej relacji. W oddziale bardzo czysto, na stanowisku obsługi brak jakichkolwiek dokumentów pozwalających na poznanie spraw innych klientów.