Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: Biedronka
Treść opinii: Pewnego dnia znajoma opowiedziała mi, że kupiła ostatnio w Biedronce lampkę przypinaną na klips np do biurka, blatu, stolika itp. za 19,99 zł. Bardzo spodobała mi się ta lampka więc postanowiłam sama wybrać się do najbliższej mi Biedronki i dokonać zakupu owego produktu. Była ok 8.00, w Biedronce jak zawsze o tej porze było wielu klientów, personel w zielonych, firmowych koszulkach rozładowywał towar na półki, obsługiwał klientów przy kasie. Wnętrze Biedronki jest dość (jak na standardy biedronki) schludnie urządzone, zawsze jest czysto, nie jest ciasno, łatwo szybko odnaleźć pożądane produkty (co mi osobiście w wielu dużych supermarketach sprawia niejednokrotnie dużą trudność i z czasem staje się uciążliwe). Szybko odnalazłam to czego szukałam, aczkolwiek w boksie znalazłam tylko lampkę koloru niebieskiego. Podeszłam zatem do znajdującej się kilka metrów ode mnie Pani z obsługi rozmawiającej przez telefon na temat jakiegoś produktu i zapytałam czy są jeszcze lampki w innym kolorze. Kobieta, ok 40 lat nawet się nie odwracając się do mnie powiedziała, że nie, po czym odeszła ode mnie pogrążając się dalej w rozmowie. Nie była zbyt miła, ale uzyskałam potrzebne mi informacje i rozczarowana postanowiłam jednak kupić niebieską lampkę. Podeszłam do kasy, gdzie niestety jak zwykle stałam od 10 do 15 min w kolejce, gdyż tak jak wspomniałam jest o tej porze wielu klientów a czynne niestety jedna, maksymalnie dwie kasy. Młody kasjer (ok. 30 lat) był bardzo miły, otworzył pudełko w celu sprawdzenia czy znajdują się w nim wszystkie części lampki, a następnie bardzo krótko lecz niezwykle treściwie wytłumaczył mi zasady zwrotu i czas gwarancji mojej nowej lampki. Uśmiechał się i mówił "Dzień dobry i Do widzenia" do wszystkich klientów co także wywołało na mnie bardzo miłe wrażenie. Myślę, że największą wadą tego sklepu jest brak koszyków na produkty dla klientów, jeśli nie zabierzemy wózka z zewnątrz będziemy zmuszeni nosić wszystkie produkty w ręce co przy dużej ich ilości jest bardzo uciążliwe. Wadą są także płatne reklamówki. Główną zaletą jednak stosunkowo niskie ceny. Mimo wszelkich niedociągnięć, lubię robić tam zakupy i na pewno w nie długim czasie się jeszcze tam wybiorę.