Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Biedronka
Treść opinii: Sklep "Biedronka" na ulicy Grabowieckiej, powierzchniowo jest największym obiektem w ostrowieckiej sieci tychże sklepów.Jest tam dużo asortymentu i gdy w innych "Biedronkach" brakuje towaru,na ul.Grabowieckiej można znaleźć to co nas interesuje.Ogólnie wnętrze sklepu sprawia czyste,jasne i przyjazne wnętrze,na półkach zawsze jest równo poukładany towar,który jest na bieżąco dokładany w przypadku braku bądź małej ilości produktu.Wszystko świeże,nidgy nie kupiłam niczego po terminie przydatności do spożycia.Sklep ogólnie na plus,zadowala jednak są rzeczy,które warto poprawić w tym miejscu.Mimo plusów,wystawiłam ocenę +1 ponieważ ze skali 5 punktowej odjęłam punkt za wieczne i długie kolejki przy kasach.Na tak duży sklep otwarta jest zazwyczaj jedna kasa,następną otwierają na wyraźne rządanie klienta bądź gdy kasjerka sama zobaczy stale rosnący "ogonek" kolejki do kasy.Jednakże często nawet otwarte dwie kasy to za mało aby nie czekać długo w kolejce.Kolejny odjęty punkt za obsługę klienta.Na sklepie często spotyka się pracowników przy układaniu towaru.Są tak zajęci i skupieni na pracy,że szybko i pobieżnie odpowiadają na zadane pytanie.Pytając czterech pracowników o towar tylko jeden osobiście zaprowadził mnie do miejsca,gdzie znajdował się szukany przez mnie towar.Pozostałych trzech tylko poinformowało gdzie znajduje się szukany produkt,nawet przy tym nie patrząc na mnie ani nie przerywając rozładowywania towaru.Wszyscy pytani przeze mnie pracownicy mieli odpowiednią wiedzę do udzielenia poprawnej odpowiedzi ale mieli za to złe podejście do klienta.Kolejny,trzeci punkt odjęty za nieczytelne ceny asortymentu.W miejscu gdzie są wyprzedaże tych cen jest tak dużo,że aż trudno się połapać do którego artukułu jest przypisana cena a zbyt krótki opis przy niej, niczego nie ułatwia.Taka sama sytuacja dotyczy artykułów znajdujących się w zamykanych lodówkach czyli w mięsie i mrożonkach.Ostatni punkt odjęłam za wieczny bałagan w otawrtych i metalowych koszach,gdzie są artykuły typu zabawki dla dzieci,ksiązki,ubrania itp.Wszystko jest tam rozkopane,produkty pomieszane i powyciągane z opakowań.Obawiam się,że pracownicy bardziej skupiają się na towarze spożywczym niż na tym w metalowych koszach.Ceny są przystępne i nawet mogę cicho powiedzieć jak narazie bezkonkurencyjne.Asortyment jest naprawdę duży,można znaleźć wiele tańszych odpowiedników tych markowych produktów.Z jakością produktów różnie bywa,to rzecz gustu konsumenta.Sumując sklep z niedociągnięciami w stosunku pracowników do klienta jednak pomijając ten fakt miejsce jest godne odwiedzin i zakupów.