Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: jakoscobslugi.pl
Treść opinii: Jak na tę chwilę najbardziej mi odpowiada w katalogu Nagród Super Obserwatora doładowanie telefonu. I co by o tym katalogu nie mówić i co uczestnicy chcieli by aby tam się znalazło to nawet obecna oferta jest tak skonstruowana że każdy coś dla siebie wybrać może. Jak nie nagrodę rzeczową to bon na zakupy lub tak ja doładowanie. Samo zmówienie nagrody jest proste i intuicyjne. Zaraz po finalizacji otrzymujemy potwierdzenie jego rejestracji w systemie. Potem regulaminowe oczekiwanie . W regulaminie jest wskazanie że VSC na realizację jest 21 dni. Ale jeszcze nigdy tak długo to nie trwało. Kilka, kilkanaście dni i kolejny @ że zamówienie zostało zrealizowane. Ostatnio zamówienie złożyłam 10 stycznia o 13.30 Zrealizowane zostało 18 późnym popołudniem. W tym przypadku konto zostaje doładowane automatycznie. Ma to dobre ale i złe strony. Dobre bo wygodne i nie wymagające już nic z naszej strony, złe w przypadku gdy chcemy doładować kartę w konkretnym terminie. A że jak napisałam tak naprawdę nie wiemy ile czasu upłynie kiedy nasze konto zostanie doładowane to ciężko też wpasować jakiś termin. A więc suma sumarum doładowanie za punkty trzeba potraktować jako dodatkowe a nie takie regularne i w konkretnym terminie. I to co pisałam. Brakuje mi w historii mojego konta adnotacji o zamówieniach jakie już złożyłam i ile na nie wydatkowałam punktów. Brakuje mi również w @ zatwierdzających moje obserwacje czy została ona zapisana jako punktowana w klubie czy też nie. Ale jeżeli mam dziś ocenić sam proces zamawiania i realizacji nagrody to jest ona na poziomie dobrym. Detalem i szczegółem jest brak informacji czy konto doładowane zostanie zdalnie, czy też przysłany zostanie nam kod . Fajnie gdyby można było skrócić czas oczekiwania do przepisowych 14 dni. I jak zawsze w beczce miodu łyżka dziegciu się niestety znajdzie. Jest dobrze ale mogło być lepiej bez niedomówień, bardziej jasno. Komunikacja elektroniczna na linii administrator –obserwator to najmocniejszy punkt moim zdaniem VSC. Tak czy owak „mówię” dziękuję za szybkie i problemowe doładowanie w niespełna ponad tydzień . Korzystając z okazji pozdrawiam Zespół i Obserwatorów.