merlin.pl

(2.30)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (251 z 324)

Wyczyść filtry
Szukałam książki o...
Szukałam książki o Danucie Wałęsie. Wpisałam w wyszukiwarce jej imię i nazwisko i pojawiła się informacja o księgarni internetowej Merlin.pl. Zajrzałam tam i znalazłam wiele interesujących mnie książek. Księgarnia ma duży wybór. Niektóre książki co są jako promocyjne można w kupić w wyjątkowo niskich cenach. Zamówione ksiązki otrzymałam dwa dni po zapłacie. Szybka obsługa.

Jabłonka

31.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię kupować książki...
Lubię kupować książki poprzez merlin.pl bo są tańsze niż w stacjonarnych księgarniach, często różnice są dość spore. Jednak jakiś czas temu zauważyłam, że inne księgarnie internetowe miewają lepsze ceny, prześcigaja Merlin w promocjach. Reasumując: dalej jest korzystniej, ale w przeszłości było lepiej. Strona internetowa jest prosta, nie ma przeładowania kolorów, fukcnjonalna, prosta w obsłudze – składanie zamówien jest proste, na każdym etapie ma się wszystkie niezbędne informacje. W razie potrzeby jest niezły kontakt z pracownikami. Czas oczekiwania na przesyłki nie jest długi, dostarczane są one starannie opakowane, w dobrym stanie.

Karolina_962

30.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super obsługa, asortyment...
Super obsługa, asortyment oraz jakość obsługi. Często korzystam i nie zdarzyło się, aby coś było niewłaściwie zrealizowane.Krótki czas oczekiwania na realizację przesyłki. Zawsze chętnie zamawiam w tym sklepie.Szczerze polecam i gratuluję. Korzystanie z usług tego sklepu daje spokój dobrego i profesjonalnego przygotowania.

zarejestrowany-uzytkownik

29.05.2012

Placówka

Warszawa, ul. Postępu 13

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często otrzymuję maile...
Często otrzymuję maile z ofertą tego sklepu internetowego. Czytam i przeglądam ofertę bardzo dokładnie. Otrzymany mail zachęca, by zajrzeć na stronę główną portalu. Zawsze można znaleźć tam coś interesującego. Ostatnio skorzystałem z promocji na Dzień Matki. zamówiony album otrzymałem już po 5 dniach. Przesyłka była starannie opakowana i zabezpieczona. W przysłce, oprócz zamówionej ksiązki, znalazłem klika folderów reklamowych oraz wydruk rachunku dla klienta. Obsłufa była zatem szybka, sprawna i profesjonalna. Przed odebraniem zamówienia od kuriera, zostalem uprzedzony przez firmę stosownym mailem, w którym podane zostały wszystkie informacje związane z wysyłką paczki. Jestem zadowolony z zakupów i jakości obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

22.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku z...
W związku z faktem iż merlin.pl miał korzystne ceny zakupu postanowiłem skorzystać z jego oferty. Zamówiłem dwa produkty i na sam początek niemiłe zaskoczenie - otóż za każdy produkt muszę opłacić oddzielnie wysyłkę jakoby były to dwa oddzielne magazyny. Z jednego z produktów zrezygonawłem, drugi został zamówiony. I tak oto po tygodniu otrzymałem informację iż... nie mają go na magazynie i pytają czy chcę czekać x tygodni czy rezygnuję... Zmuszony zostałem zrezygnować z zakupu...

szabelka

16.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra komunikacja...
Bardzo dobra komunikacja ze sklepem. Towar zgodny z zamówieniem i terminem realizacji. Odbiór w punkcie w Warszawie na ulicy Złotej - obsługa bardzo miła, szybko i sprawnie. Informacja o gotowości do odbioru drogą mailową z dogodnym czasem do odbioru. Polecam zdecydowanie.To nie był pierwszy mój zakup, zawsze byłam zadowolona.

zarejestrowany-uzytkownik

03.05.2012

Placówka

Warszawa, Złota 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Juz od dluzszego...
Juz od dluzszego czasu kupuje ksiazki i wydawnictwa muzyczne w Merlinie. Jestem bardzo zadowolona ze sposobu obslugi. Dodatkowo nie ponosze kosztow wysylki, gdyz odbior paczki mam we wskazanym przez Merlin miejscu, ktore jest dla mnie bardzo dogodne. Dostaje powiadomienie email, ze moje zamowienie jest gotowe do odbioru. Pozatym Merlin czesto stosuje przeceny na swoje towary, zawsze sie na cos skusze. Bardzo polecam i zachecam do korzystania. pozdrawiam paryzanka14

paryzanka14

29.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doskonała informacja o...
Doskonała informacja o zamówieniu (szczegóły transakcji, termin dostawy), ale i doskonała reakcja przy zmianie form płatności. Obsługa klienta doskonała. Obserwacja dokonana na podstawie analizy treminu dokonania zapłaty i terminu otrzymania towaru do rąk własnych. Ponadto sposób pakowania zamówionych towarów nie pozostawia żadnych zastrzeżeń. Za wyjątkiem płynów. Otrzymany szapon wylał się na pozostałe kosmetyki. Ale wszystko pozostałe było zabezpieczone więc straty były niewielkie.

zarejestrowany-uzytkownik

26.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak stracić klienta...
Jak stracić klienta który od wielu lat(2006) rok regularnie dokonywał mniejszych i większych zakupów na merlin.plOkazuje się iż dla sklepu merlin.pl nie stanowi to najmniejszego problemu.Zupełnie przez przypadek doczytałam się w regulaminie programu pod nazwą Klub merlina że 6.1 Jeśli w ciągu ostatnich 180 dni Członek Klubu wydał w Merlin.pl 1000 zł, przysługuje mu rabat w wysokości 5% na kolejne zakupy w Merlin.pl (z wyłączeniem działu elektronika). Rabat naliczany jest automatycznie na podstawie historii zakupów Członka Klubu z ostatnich 180 dni.Członek Klubu, raz do roku, w każdą rocznicę swoich pierwszych zakupów w Merlin.pl otrzymuje rabat w wysokości 10% na jednorazowe zakupy. (§ 6. ZASADY PROGRAMU KLUB MERLINA)Sęk w tym że nigdy rocznicowego rabatu nie dostałam.Choć zamówienia składałam nie było upustu i nie było też żadnej o nim informacji przesłanej na mój adres e mailowy .Próby wyjaśnienia tej kwestii poprzez kontakt telefoniczny i elektroniczny spełzły na niczym.Lakoniczne odpowiedzi reprezentantów firmy: Szanowna Pani,Dziękujemy za nadesłany mail.Informujemy ze w rocznice swoich pierwszych zakupów na początku miesiąca otrzymuje wiadomość mail informująca o rabacie jubileuszowym który wynosi 10%- nie dotyczy działu elektronika.Rabat obowiązuje do jednego zamówienia z jednego wybranego koszyka. Zamówienie należy złożyć w ciągu 30 dni od otrzymania wiadomości. Rabaty nie łącza się.Wszelkie dokładne informacje znajdują sie w otrzymanym mailu.I Kolejna wiadomość na moje zapytanie Szanowna Pani,Dziękujemy za nadesłaną wiadomość.Miesiąc, w którym obowiązuje Panią rabat jubileuszowy to maj. Mail informujący o rabacie jest wysyłany automatycznie.Prosimy o sprawdzenie, czy nie trafiają One do spam.Nic do sprawy nie wnoszące.Żadnych majowych @ nie otrzymałam z informacją o nieszczęsnym rabacie, do spamu nic na 200% nie trafiło.Sprawy jak nie wyjaśniłam tak nie wyjaśniłam do dziś. Jednakże ta sytuacja skutecznie zniechęciła mnie do tego by dalej tam kupować.Działała kwestia przywiązania.Ceny i asortyment też mi pasowały.Ale takie nabijanie mnie w butelkę sprawiło że już nigdy więcej.Są inne księgarnie, inne sklepy.Mają ofertę która też mnie zadawala i ceny które akceptuję.I choć czasem muszę poszukać w kilku by trafić w temat mnie interesujący i kupować na raty bo wszystkiego nie mam w jednym miejscu to zniosę te nie dogodności.Firmie która nie wywiązuje się z zobowiązań wobec klienta notabene które sama ustala , która go lekceważy na pewno już nie będzie miała w mojej osobie klienta.Mówię kategoryczne veto dla tego typu praktyk.Nie uczciwa polityka i brak chęci do wyjaśnienia spornych i nie jasnych kwestii.Merlin.pl stał się dla mnie miejscem które w mojej świadomości nie istnieje.Tyle w temacie.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Realizacja zamówienia bezbłędna...
Realizacja zamówienia bezbłędna i bardzo szybka. Wszystkie wykonane czynności w sklepie internetowym są potwierdzane w e-mailach.Kontrolowanie przesyłki dzięki informacjom na stronie firmy przewozowej. Kontakt telefoniczny z kurierem dostarczającym paczkę. Polecam korzystanie z usług sklepu Merliin

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep internetowy merlin...
Sklep internetowy merlin prezentuje dobrze opisane i uporządkowane produkty, których szeroki asortyment znajdziemy na stronie sklepu. Swoje zamówienie złożyłem 23.03 a otrzymałem 5.04. Wielkim plusem jest wiele opcji płatności za towar. Natomiast ceny są bardzo wygórowane. Porównując do innych sklepów - niekiedy różnica jest szokująca. Nie byłem specjalnie zadowolony z czasu dostawy. Dodam, że towar był bardzo dobrze zapakowany w kartonowym pudełku. Obsługa jest miła aczkolwiek nieraz trudno się z nimi skontaktować.

Paweł_1202

08.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Internetowy sklep merlin.pl...
Internetowy sklep merlin.pl odwiedzam często, ponieważ lubię tu robić zakupy. Tym razem chciałam kupić prezent dla dziecka - klocki. W sklepie tym w szybki i łatwy sposób można dowiedzieć się szczegółów dotyczących sprzedawanych towarów. Ważna jest dla mnie również możliwość samodzielnego odbioru zamówienia. Ceny są korzystne i dodatkowo często są różne promocje. Zakupiłam klocki i z niecierpliwością czekam na kolejny zakup.

Anna_801

08.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mieli książki, których...
Mieli książki, których nie mogłam kupić w innych sklepach. Można płacić kartą przy odbiorze osobistym. jedynym minusem sklepu jest brak powiadomień e-mail w momencie, gdy pozycja jest ponownie dostępna w sprzedaży lub wydawnictwo wznowiło wydanie.

patrycja164

23.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dostałam e-mail z...
Dostałam e-mail z informacją o darmowej dostawie z Merlina. Okazało się, że trzeba kupić produkty za określoną kwotę, ale plusem jest to, że warunki promocji są podane klientom jasno i wyraźnie. Przy okazji sprawdziłam inne promocje na książki. Sklep oferował ich kilka, więc miałam w czym wybierać. Strona sklepu jest przejrzysta, a wyszukiwarka funkcjonalna. Oferta sklepu jest ogromna - wszystkie tytuły, których szukałam, były dostępne.

Aszka

15.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobry sklep,...
Bardzo dobry sklep, duży wybór towarów, łatwość nawigacji po stronie internetowej sklepu (przynajmniej dla nie), możliwość łatwego dostępu do pomocy (zarówno telefonicznej jak i przez internet), doskonale dbają o stałych klientów, zakup towaru i za niego płacenie odbywa się intuicyjnie tak więc nawet początkujący internauta da sobie rade

Fotel

05.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cóż można napisać...
Cóż można napisać o Merlin, jeśli nie - sklep internetowy najwyższej klasy. Asortyment ogromny. Po raz kolejny znalazłam wszystkie książki i płyty jakie chciałam, w przyjaznych cenach. Informacja na bieżąco o każdym kroku. W przypadku rezygnacji z zamówienia, bez problemu jest ono wycofywane, a pieniądze prawie natychmiast z powrotem na koncie. Do tego wspaniała opcja prezentu, z której często korzystam. Można zrobić komuś prezent razem z dedykacją, którą firma zamieszcza na ładnej okazjonalnej kartce. Do tego realizacja błyskawiczna. Polecam, polecam! :-)

zarejestrowany-uzytkownik

25.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybkie zamówienie e-mailem,...
Szybkie zamówienie e-mailem, szybka realizacja, konkurencyjne ceny, możliwość odbioru na miejscu. Duży wybór towaru. Ciekawe oferty, wiele działów. Polecam, Polecam Polecam Polecam Polecam Polecam Polecam Polecam Polecam Polecam Polecam Polecam Polecam Polecam Polecam Polecam Polecam Polecam

bohdi

23.02.2012

Placówka

Warszawa, Złota 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo szybka realizacja...
Bardzo szybka realizacja zamówienia, łatwość zamawiania, dobry kontakt z obsługą, szybka informacja na maila, bardzo przystępne ceny, bardzo szeroki asortyment, rzetelna informacja o towarach, czytelna strona internetowa, łatwe wyszukiwanie towaru, już kilka razy kupowałam w Merlinie i zawsze byłam zadowolonja.

zarejestrowany-uzytkownik

07.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wielokrotnie korzystałem z...
Wielokrotnie korzystałem z usług tego sklepu. Zawsze towar był dostarczony zgodnie z oferowanym terminem. Dobry kontakt ze sklepem. Duża oferta w korzystnych cenach. To jest moja ocena i nie chce mi się pisać więcej. Mogę dodać, że kurier zawsze był bardzo miły, a przesyłki solidnie i ładnie zapakowane.

Janusz_146

01.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ne mogąc znaleźć...
Ne mogąc znaleźć grubych zeszytowych kalendarzy w swojej miejscowości do kupienia, postanowiłam zamówić je w sklepie internetowym na stonie www.merlin.pl Zamówienia dokonałam w poniedziałek 9.01.2011 na jego realizację musiałam czekać tydzień. Przesyłka doszła natomiast w dniu 16.01.2012 w stanie nienaruszonym. Po otwarciu byłam bardzo zadowolona. 2 kalendarze łącznie z przesyłką kurierską kosztowały mnie 41 zł.

Anna_149

20.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

merlin.pl

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż merlin.pl?

Agora

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia HIT

(5.00)

Lepiej
Gorzej

OTO KSIĄŻKA 24

(4.67)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Świetnie!
Świetnie.
Dodaj własną opinię!