18 czerwca 2010 roku odwiedziłam placówkę szkoły językowej empik school przy ulicy Marszałkowskiej w Warszawie. Moim głównym celem było zdobycie informacji dotyczących wakacyjnych kursów języka angielskiego. Podchodząc do pracownika szybko zauważyłam uśmiech na twarzy i roztaczającą się aurę zadowolenia i chęci pomocy . Sprawnie dowiedziałam się o kursach , godzinach, terminach rozpoczęcia, używanych podręczników, wykfalifikowaniu native speaker'ów, zasad prowadzenia zajęc. Mimo ,iz mogłam sprawiać wrażenie osoby nachalnej i uporczywej w zadawaniu pytań na wszystkie dostałam satysfakcjonującą mnie odpowiedź. Wykfalifikowaie pracownika pozytywnie mnie zaskoczylo, po wypelnieniu testu klasyfikującego zostal on sprawnie sprawdzony , nie musiałam czekać więcej niż 2 minuty. Zachęcająca atmosfera miejsca i zadowolenie z jakości obslugi klienta automatycznie mnie zachęcilo do zapisania się na wybrany prze ze mnie kurs. Zaliczkę wplaciła kilka dni póżniej spotykając ta samą panią, co pierwszy raz, równiez z usmiechem i zyczliwościa mnie przyjęła. Dostałam umowę i relulamin szkoly, co jest ważnym elementem, ponieważ wiedza na temat szkoly i regól kursu jest duzym atutem. Cena kursu jest zadawalająca. Wracając do wyglądu pracownika,nie mam zastrzenień . Pani byla schulnie ubrana, nie miala mocnego makijażu. jedyne zastrzeżenie jakie mogę zamieścić , jest zbyt dlugi czas i objętośc testu klasyfikującego , powienien byc o 30% krótszy.