DlaSpania

(1.11)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (13 z 112)

Wyczyść filtry
Opinia dotyczy całości...
Opinia dotyczy całości sklepu jak i działu reklamacji, a nie bezpośrednio osób które pracują w sklepie stacjonarnym. Rzeczowa i profesjonalna pomoc ze strony Pani/Pana w sklepie, obsługa bardzo miła, niestety na tym kończą się zalety sieci. Niestety to jak firma zachwala produkty "premium", które mają wady konstrukcyjne wychodzące w tych samych modelach, po tym samym okresie czasu, i próbuje się zasłaniać gwarancją producenta, mimo że w internecie na ich temat jest niewiele pozytywnych opinii (szkoda że sprawdziłem to dopiero po roku używania materaca, a nie przed zakupem!). Szczerze mam nadzieję, że nikt kto cierpi na bóle pleców czy jest osobą przewlekle chorą/niepełnosprawną, nie będzie miał okazji robić zakupów w ów sieci. Pomimo wszelkich starań Pana w salonie, i namówieniu nas na materac dwukrotnie droższy, zdecydowaliśmy się zakupić ten ze średniej półki - po roku użytkowania zrobił się lej w środku, uniemożliwiający normalne spanie i budzenie się bez bólu - wtedy jeszcze myśleliśmy że to konsekwencje przewlekłej choroby i spędzenia w łózku ponad 1,5 roku. Niestety po wymianie materaca na nowy w ramach gwarancji (ten sam model, mimo że była prośba o zwrot środków), okazuje się że w tym samym okresie czasu - niespełna 2 lata, występuje ten sam defekt, materac jest nie do użytku. Ból pleców po nocy jest tak potężny, że potrzebna jest pomoc masażysty/fizjoterapeuty do normalnego funkcjonowania. I co? I reklamacja jest odrzucana, bo materac nie jest "zużyty" do stopnia w którym nadaje się na śmietnik. Doskonale sobie zdaje sprawę ze odkształcenie 2-3cm (widoczne, bez obciążenia) w materacu który ma 15cm wysokości, to degradacja do takiego stopnia, w którym nawet pies by na nim nie spał. Pomimo wydania ogromnych pieniędzy na stelaż z certyfikatem medycznym, materac nie nadaje się do użytku przed upływem dwóch lat! Serdecznie odradzam jakiekolwiek zakupy w tej sieci, chyba że chcą Państwo sobie zniszczyć kręgosłup.

Klient_KOoMc

03.04.2026

Placówka

Gliwice, Pszczyńska 192

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety moje doświadczenie...
Niestety moje doświadczenie z salonem DlaSpania było bardzo rozczarowujące. Jako osoba ważąca ok. 50 kg otrzymałam rekomendację materaca o twardości H5, który w praktyce okazał się dla mnie zupełnie nieodpowiedni. Materac nie ugina się pode mną w ogóle — w odczuciu jest to poziom „beton plus”, co już po pierwszych nocach wywołało u mnie bardzo silne bóle kręgosłupa, sztywność i problem z normalnym funkcjonowaniem rano. Podczas zakupu nie zadano mi żadnego z podstawowych pytań, które powinny być standardem w salonie specjalistycznym: o wagę, pozycję snu czy problemy z obecnym materacem. Nie wykonano też prostego testu ugięcia pod biodrami, mimo że przy tak niskiej wadze jest to kluczowe. Ufałam, że doradca posiada wiedzę, której ja – jako klientka – mieć nie muszę. Po złożeniu reklamacji salon odrzucił ją, twierdząc, że mój wybór był „świadomy”, a dolegliwości bólowe to „subiektywne odczucia”. Tymczasem materac tej twardości obiektywnie nie jest przeznaczony dla osoby o mojej wadze, co potwierdziła dopiero późniejsza konsultacja i dostępne informacje branżowe. Jestem bardzo zawiedziona tym, jak wyglądało doradztwo i podejście do klienta. Oczekiwałam profesjonalizmu, a zostałam z produktem, który jest dla mnie całkowicie nieużyteczny i wywołał poważne problemy zdrowotne.

MagdaK._mdWX

09.12.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie znam
Nie znam

SzymonL

05.06.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest OK, mogę...
Jest OK, mogę polecić chociaż oczywiście czasem zdarzają się błędy.

Marta_86pl

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest całkiem nieźle,...
Jest całkiem nieźle, chociaż oczywiście zawsze można coś poprawić :)

WymagającaKlientka_M96

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli dobra poduszka...
Jeśli dobra poduszka i materac mają być inwestycją w zdrowy kręgosłup to produkty tej sieci.

DonGoldini

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość i obsługa...
Jakość i obsługa ok

Niezweryfikowany Klient_j8sd

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie korzystam już...
Nie korzystam już z tej firmy

niezalogowany-uzytkownik

15.11.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjna obsługa i...
Rewelacyjna obsługa i bardzo fajny asortyment. Szeroki wachlarz produktów i usług dodatkowych, a do tego profesjonalny personel. Kupiłam świetny materac, bardzo dobrze mi doradzono. Jestem zadowolona!

Marta_86pl

20.10.2021

Placówka

Bielany Wrocławskie, ul. Czekoladowa 7-9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
-nieterminowa dostawa, -uszkodzenie...
-nieterminowa dostawa, -uszkodzenie mebla klienta w trakcie montażu, -unikanie odpowiedzialności, brak kontaktu, -niewłaściwy montaż jednego z łóżek, którego rama się rozpadała (produkt zagrażający zdrowiu i życia dziecka) -ponownie unikanie odpowiedzialności, brak kontaktu, -dwukrotna interwencja rzecznika praw konsumentów -nieterminowe dostarczenie niewłaściwie zabezpieczonego zamówienia-rekompensaty (poduszka oraz prześcieradło zalane stłuczonym aromatem do sypialni)

Klient_PYgD

19.12.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze jak wchodzę...
Zawsze jak wchodzę do tego sklepu to pracownicy siedzą na łóżkach z twarzą w telefonach. Moim zdaniem jest to bardzo zniechęca do wejścia do sklepu.

Niezweryfikowany Klient_p1YC

28.04.2020

Placówka

Bielany Wrocławskie, ul. Czekoladowa 7-9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem ten salon...
Odwiedziłem ten salon z materacami specjalnie po to, aby zobaczyć model Premium materaca z firmy Janpol, ponieważ w salonie Dla Spania w Bielanach usłyszałem, że tam nie mają tego modelu, ale w ich drugim salonie w centrum handlowym Giant na Brucknera go zobaczę. To drugi koniec miasta, ale wybrałem się i co się okazało? Nie mają nie tylko tego, ale żadnego z Janpol, ponieważ podobno ta firma zmienia kolekcję i będą kiedyś, może za miesiąc, półtora... Dezinformacja i strata czasu.

Amiir

04.04.2019

Placówka

Wrocław, Brucknera 32-34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziliśmy salon z...
Odwiedziliśmy salon z zamiarem kupna materaca. Pracownik poświęcił nam bardzo dużo czasu - mieliśmy możliwość przetestowania produktów, wyjaśnił nam zalety i wady z użytkowania poszczególnych modeli, był bardzo zaangażowany a przy tym nie narzucał się, pozostawiając nam przestrzeń do decyzji. Zakup sfinalizowaliśmy, a salon opuszczaliśmy z zamiarem powrotu i zakupu poduszek oraz kołdry.

Marta_191

04.04.2019

Placówka

Bielany Wrocławskie, ul. Czekoladowa 7-9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DlaSpania

DlaSpania uruchomiła projekt w Europie Środkowej, mający na celu stworzenie sieci salonów oferujących produkty dla zdrowego i komfortowego snu. Priorytetem firmy jest aby klient czuł się w salonach DlaSpania jak u siebie. Firma osiąga to nie tylko dzięki przytulnemu, schludnemu wyglądowi naszych salonów, ale również poprzez serdeczną i profesjonalna postawę naszych doradców – specjalistów od zdrowego snu.

Dane firmy

Bielany Wrocławskie

Bielany Wrocławskie, ul. Czekoladowa 7-9

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DlaSpania?

Margot

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Betonove

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Casabe World

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Opinia dotyczy całości...
Opinia dotyczy całości sklepu jak i działu reklamacji, a nie bezpośrednio osób które pracują w sklepie stacjonarnym. Rzeczowa i profesjonalna pomoc ze strony Pani/Pana w sklepie, obsługa bardzo miła, niestety na tym kończą się zalety sieci. Niestety to jak firma zachwala produkty "premium", które mają wady konstrukcyjne wychodzące w tych samych modelach, po tym samym okresie czasu, i próbuje się zasłaniać gwarancją producenta, mimo że w internecie na ich temat jest niewiele pozytywnych opinii (szkoda że sprawdziłem to dopiero po roku używania materaca, a nie przed zakupem!). Szczerze mam nadzieję, że nikt kto cierpi na bóle pleców czy jest osobą przewlekle chorą/niepełnosprawną, nie będzie miał okazji robić zakupów w ów sieci. Pomimo wszelkich starań Pana w salonie, i namówieniu nas na materac dwukrotnie droższy, zdecydowaliśmy się zakupić ten ze średniej półki - po roku użytkowania zrobił się lej w środku, uniemożliwiający normalne spanie i budzenie się bez bólu - wtedy jeszcze myśleliśmy że to konsekwencje przewlekłej choroby i spędzenia w łózku ponad 1,5 roku. Niestety po wymianie materaca na nowy w ramach gwarancji (ten sam model, mimo że była prośba o zwrot środków), okazuje się że w tym samym okresie czasu - niespełna 2 lata, występuje ten sam defekt, materac jest nie do użytku. Ból pleców po nocy jest tak potężny, że potrzebna jest pomoc masażysty/fizjoterapeuty do normalnego funkcjonowania. I co? I reklamacja jest odrzucana, bo materac nie jest "zużyty" do stopnia w którym nadaje się na śmietnik. Doskonale sobie zdaje sprawę ze odkształcenie 2-3cm (widoczne, bez obciążenia) w materacu który ma 15cm wysokości, to degradacja do takiego stopnia, w którym nawet pies by na nim nie spał. Pomimo wydania ogromnych pieniędzy na stelaż z certyfikatem medycznym, materac nie nadaje się do użytku przed upływem dwóch lat! Serdecznie odradzam jakiekolwiek zakupy w tej sieci, chyba że chcą Państwo sobie zniszczyć kręgosłup.
Dodaj własną opinię!