BP

(4.45)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4062 z 5525)

Wyczyść filtry
Bardzo dobrze. profesjonalna...
Bardzo dobrze. profesjonalna obsługa, czystość otoczenia Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

stefan_14

18.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. ...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Łukasz_1584

18.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Jakość obsługi...
Super. Jakość obsługi klienta na wysokim poziomie,pracownicy mili ,uprzejmi ,służący pomocą Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Jolanta_560

18.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. brak zastrzeżeń...
Rewelacyjnie. brak zastrzeżeń Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Ewa_2402

18.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Obsługa na...
Super. Obsługa na stacji paliw BP, nie wyróżniała się szczególnie spośród innych stacji odwiedzanych przeze mnie. Pracownicy są zawsze mili, do każdego zakupu proponują nabycie kawy albo innego produktu. Obsługa idzie sprawnie, nie spotkałam z kolejką przy kasie. jestem rzadkim klientem tej stacji paliw, ze względu na wysoką cenę paliwa. Nie korzystam z programów lojalnościowych oferowanych przez stację, wiec nie jestem zainteresowana zakupem paliwa na tej stacji. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Monika_3257

18.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Personel stacji...
Super. Personel stacji jest pozytywnie nastawiony do klientów, bardzo sprawnie realizuje proces obsługi klientów. Pracownicy z uśmiechem proponują dodatkowe zakupy oraz bardzo chętnie udzielają odpowiedzi na pytania zadane przez klientów. Sprzedawcy znają asortyment placówki i potrafią doradzić klientowi w wyborze odpowiedniego paliwa. Teren zewnętrzny oraz sala sprzedaży są czyste, nie widać nieporządku. Jednakże ceny paliw oraz dostępnego asortymentu są bardzo wysokie i zniechęcają do większych zakup Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

mateusz_1183

18.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. kontak i...
Super. kontak i obsługa miła Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Magdalena_3686

18.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Stacja...
Bardzo dobrze. Stacja Paliw BP godna polecenia, miła szybka obsługa.Pracownicy mają wiedzę na temat asortymentu. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Marianna_32

18.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na...
Super. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

18.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Obsługa,...
Bardzo dobrze. Obsługa, symapatyczna, slużąca pomocą, miło się odwiedza te stacje Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Jakub_154

18.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na...
OK. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, wygląd miejsca obsługi. Na minus: zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.

Marcelina_89

18.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Personel...
Bardzo dobrze. Personel od wejscia milo mnie przywital, transakcja orzy kasue bezproblemowa. Sprzedawca nawiazal rozmowe, zaproponowal dodatkowe produkty tzn kawe, ciastko, spytal czy posiadam karte na punkty.na koniec uslyszalam do widzenia i zsoraszamy ponownie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

18.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. ...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na...
Super. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

18.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Obsługa...
Bardzo dobrze. Obsługa była sprawna i miła Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Paweł_1678

18.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Najsłabiej wypada...
OK. Najsłabiej wypada obsługa i jej zaangażowanie, nie wiem natomiast czy w całej sieci tak wygląda Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi. Na minus: organizacja i czas obsługi.

Tomasz_416

18.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Czysto,...
Bardzo dobrze. Czysto, schludnie, uprzejmie, drogie paliwo Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment.

Robert_837

18.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Pracownicy...
Bardzo dobrze. Pracownicy stacji zawsze służą radą i pomocą. Miła obsługa. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Agnieszka_4268

18.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Dobrze. Na...
Super. Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Izabela_919

18.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Niewiele mogę...
OK. Niewiele mogę powiedzieć ,bo tankowałam raz przejazdem na A1 i niestety w łazience było brudno Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, wygląd miejsca obsługi.

Dagmara_262

18.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

BP

Firma BP jest obecna w Polsce od 30 lat, znajduje się w rankingu 500 największych przedsiębiorstw w Polsce i jest wiceliderem na polskim rynku z marką Aral i Castrol, działa też spółka JV Lotos - Air BP.

Dane firmy

Kraków

Kraków, Jasnogórska 1

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż BP?

Lenard

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Beta-Prim

(3.01)

Lepiej
Gorzej

Citronex

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Wizyta na stacji...
Wizyta na stacji przebiegła w sposób płynny i satysfakcjonujący. Standardy sieciowe w większości obszarów zostały zachowane, ze szczególnym uwzględnieniem nienagannej czystości oraz bardzo wysokiej kultury osobistej personelu. 1. Podjazd i otoczenie stacji • Infrastruktura: Wszystkie dystrybutory były sprawne i czyste. Brak plam oleju czy rozlanego paliwa na stanowiskach tankowania. • Materiały eksploatacyjne: Rękawiczki jednorazowe oraz ręczniki papierowe były w pełni dostępne przy każdym stanowisku. Płyn do mycia szyb w pojemnikach był czysty i świeży. • Czystość zewnętrzna: Kosze na śmieci nie były przepełnione. Teren wokół stacji (parking, strefa kompresora) był wolny od niedopałków i śmieci. 2. Strefa sprzedaży (Sklep i Gastronomia) • Prezentacja towarów: Półki sklepowe były w pełni zatowarowane, a produkty ułożone zgodnie z zasadą FIFO (zasada rotacji towaru). Ceny na etykietach były czytelne i zgodne z systemem kasowym. • Kącik gastronomiczny: Strefa bistro wyglądała bardzo higienicznie. Rolki na rollerze do hot-dogów były równomiernie podgrzane, a ekspres do kawy był czysty i gotowy do pracy. • Toalety: Pomieszczenie sanitarne było nieskazitelnie czyste, pachnące, z pełnym dostępem do mydła, papieru i suszarki. Brak widocznych zaniedbań. 3. Obsługa klienta i techniki sprzedaży • Powitanie: Pracownik przywitał mnie z uśmiechem natychmiast po podejściu do kasy, zachowując kontakt wzrokowy i używając standardowej formuły powitalnej. • Aktywna sprzedaż (Upselling): Kasjer wzorowo zrealizował standardy sprzedażowe. Zaproponował zakup płynu do spryskiwaczy w promocji oraz dobranie kawy do tankowania. Propozycja była naturalna i nienachalna. • Program lojalnościowy: Pracownik zadał pytanie o kartę lojalnościową przed finalizacją płatności. • Pożegnanie: Transakcja przebiegła sprawnie. Na pożegnanie usłyszałem życzenia bezpiecznej drogi i zaproszenie do ponownej wizyty. Mocne strony wizyty • Wzorowa czystość wewnątrz jak i na zewnątrz obiektu. • Wysokie zaangażowanie pracownika w aktywną sprzedaż. • Szybkość i sprawność obsługi bez tworzenia sztucznych kolejek.
Dodaj własną opinię!