Jakość Obsługi - Profil firmy

Kupiłem drzwi 3szt....

Kupiłem drzwi 3szt. Na drzwi a potem na montaż czekaliśmy.....bardzo długo ok.pol roku . Po kilku miesiącach farba z drzwi zaczęła schodzić ! niestety gwarancja została nie uznana ! Fachowiec stwierdził złą konserwacje ??? Nie polecam !

Niezweryfikowany Klient_r0Dj

19.11.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To,że sklep Bel-Pol...

To,że sklep Bel-Pol ma dobre produkty kompletnie przysłania brak komunikacji sklep-klient. Na drzwi czekaliśmy 8 tygodni,kiedy już były dostępne,czekaliśmy kolejne 3 na montaż. To nie wina montażystów,bo oni byli bardzo profesjonalni,to wina sklepu,który przy tak dużym obłożeniu ma zaledwie 2 ekipy montażowe. Okazało się,że drzwi były uszkodzone,więc poszły do reklamacji. Ze strony sklepu żadnej informacji zwrotnej. Po kilku dniach sami zadzwoniliśmy co z drzwiami,jedyna odpowiedź,że będą się z nami kontaktować, Oczywiście tego nie zrobili,więc po 2 tygodniach znowu zadzwoniliśmy i otrzymaliśmy informację,że drzwi już są(nikt nie wpadł na to,żeby nas o tym powiadomić). Typowa dalsza procedura,czekanie na montaż...Kolejny problem,drzwi przyszły bez zamka(drzwi do wc)...montażysta nic o tym nie wie,ale powiedział,że sklep się z nami skontaktuje. Kolejne deja vu,to my dzwonimy codziennie do sklepu,codziennie ktoś ma oddzwonić i nikt nie oddzwania. Nie polecam,zwłaszcza,że na rynku jest masa innych dobrych firm,które jednak trochę interesują się swoimi klientami.

Niezweryfikowany Klient_pDCY

17.09.2020

Placówka

Bielany Wrocławskie, Czekoladowa 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kills dni temu...

Kills dni temu skrytykowalem sklepie we Wloclawku I podtrzymuje opinie bo tak klienta sie nie traktuje. Natomiast jestem mile zaskoczony podejscie panow, ktorzy przyszli montowac panele podlogowe. Dwaj panowie (chyba bracia) to prawdziwi profesjonalisci). Szybko sprawnie i naprawde profesjonalnie wykonali swoja prace. Jestem naprawde podbudowany I mile zaskoczony ze jeszcze sa prawdziwi profesjonalisci. Tak trzymac.

Niezweryfikowany Klient_y5PJ

08.08.2020

Placówka

Włocławek, ul. Wiejska 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaplacisz za towar,...

Zaplacisz za towar, montaz podlogi a pozniej decyduja kiedy wykonaja robote. Nie dotrzymuja terminow prac, chociaz byl ustalony przed 30 dniami. Mozecie im nadmuchac. To nagminne przypadki praktyki tego sklepu. KOSZMAR.

Niezweryfikowany Klient_y5PJ

03.08.2020

Placówka

Włocławek, ul. Wiejska 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Polecam ! Szczerze polecam...

Polecam ! Szczerze polecam usługi Bel-Pol Katowice, na każdym etapie bardzo profesjonalna obsługa oraz doradztwo. Kluczowa jednak jest kwestia pomiaru oraz montażu podłogi. Moją podłogę montował Mateusz i jestem mega zadowlona. Już na etapie pomiaru zwrócił uwagę na ważne kwestie i doradził w zakresie doboru podkładu oraz listw co potem okazało się strzałem w 10. Świetna komunikacja z montażystą wszytko profesjonalnie, zgodnie z ustaleniami i na czas.

Niezweryfikowany Klient_vRuV

28.06.2020

Placówka

Katowice, Rożdzieńskiego 97

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

WE WRZEŚNIU ZAKUPIŁAM...

WE WRZEŚNIU ZAKUPIŁAM DRZWI Z USŁUGĄ BUDOWLANĄ W FIRMIE BEL-POL POZNAŃ UL,SZWAJCARSKA,, PRZYSZEDŁ PAN Z WYKSZTAŁCENIEM HANDLOWYM I DRZWI ZAMONTOWAŁ, ZA WYWALENIE FUTRYN ZAPŁACIŁAM 250.- ZA SZTUKĘ,, JEDNAK PAN EKSPERT W FIRMY BEL-POL NIE WZIĄŁ POD UWAGĘ WCALE STANU ŚCIAN I ICH GRUBOŚCI, W EFEKCIE OPASKI MASKUJĄCE SĄ KRZYWE ODSTAJĄ OD ŚCIAN I POZOSTAWIŁ TEŻ DZIURY W MURZE, ZŁOŻYŁAM REKLAMACJĘ JEDNAK PANI Z DZIAŁU REKLAMACJI STWIERDZIŁA , ŻE TO JA SAMA PRZYGOTOWAŁAM OTWORY DO MONTAŻU DRZWI,, CHYBA NOŻEM I WIDELCEM,, BO INNYCH NARZĘDZI NIE POSIADAM,, JEŚLI NIE CHCECIE MIEĆ PAŃSTWO KŁOPOTÓW TO SERDECZNIE ODRADZAM TEGO WYKONAWCĘ,,, BO JEST NIEKOMPETENTNY I NIESOLIDNY I NIERZETELNY,,,A JEGO JAKOŚĆ WYKONANYCH USŁUG POZOSTAWIA WIELE DO RZYCZENIA..

Niezweryfikowany Klient_ZlvK

09.12.2019

Placówka

Poznań, Szwedzka 10A

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ościeżnice wymierzone przez...

Ościeżnice wymierzone przez "eksperta "z firmy BEL-POL okazały się aż o 3 cm za szerokie. Ponadto nie miła obsługa w sklepie, która drwiąco odnosi się do klienta.

Niezweryfikowany Klient_XGIt

03.12.2019

Placówka

Poznań, Szwedzka 10A

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W skrócie całkowita...

W skrócie całkowita kompromitacja: przyjęli zaliczkę, ale już zamówienia nie złożyli - skutek po 2 tyg. przyjeżdżam po panele, bo jutro mamy ekipę montażową, paneli nie ma będą za kolejne 2 tyg. Nikt się oczywiście do żadnej odpowiedzialności nie poczuwa. Drugie podejście za 2 tyg. niestety też nieskuteczne - rezygnujemy z zajęć zawodowych, czekamy na dostawę, odpowiedź ze sklepu „dzisiaj nie będzie, pomyliliśmy towar w magazynie” i kuriozalny komentarz wobec naszego niezadowolenia „ nie Pan jeden jest w takiej sytuacji”. Trzecie podejście – wysyłają towar na zły adres ! Czyli coś w stylu głębokiej komuny. Niestety wcześniej zamówiliśmy również drzwi – termin 8 tygodni ( konkurencja 4-6), po 8 tygodniach tuż przed terminem odwołują. Powód „Nie mamy drzwi”. „Kiedy będą”, „Nie wiemy”. Czyli Bareja jeszcze raz „Nie mam pana płaszcza i co mi pan zrobisz”. Podsumowując niekompetentni, nieudolni, niepomocni. Nie rozwiążą Twojego problemu, ale na pewno stworzą nowe”.

Niezweryfikowany Klient_kgQm

20.09.2019

Placówka

Gdańsk, ul. Przywidzka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po montazu drzwi,...

Po montazu drzwi, paneli i listw mamy uszkodzone plytki w korzytarzu. Pan montarzysta wyrąbal panelami na plytki wielkosci 180x90. Oczywiscie kazdy kryl kazdego. Co jeden kierownik to wieksza zenada. Komisja do stwierdzenia uszkodzenia przyjezdzala 3-raxy, pierwszy kierownik ekipy i pracownik, potem kierownik reklamacji, potem jeszcze wszyscy razem wraz z kierownikiem sklepu. Do dwoch plytek. Porazka! Wszystkiego sie wyparli i skonczylo sie ze sami musimy uszkodzenie naprawic. No coz, sami sobie z mezem rozblilismy mlotkiem nowe marmurowe plytki. Kazdy kiedys odpowie za uszkodzenie i klamstwa! Firma niby z renoma ale zenata sie okazala!

Niezweryfikowany Klient_dtzE

02.08.2019

Placówka

Kraków, ul. Zakopiańska 56a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo późnej pory,...

Mimo późnej pory, tuż przed zamknięciem sklepu, zostałem profesjonalnie i kompleksowo obsłużony. Doradca (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO) znakomicie rozpoznał moje potrzeby. Niewątpliwie ma doświadczenie w branży bowiem mówił o rzeczach, o których ka nie wiedziałem, a ewidentnie ta wiedza mnie była potrzebna. Nie żałowałem wydanych pieniędzy i zgodnie z przewidywaniami Pracownika, wszystko co mi powiedział sprawdziło się. Jestem pod wrażeniem i mogę polecić z czystym sumieniem. Sklep bogato wyposażony i szeroka oferta produktów. jak czegoś nie było to mogłem to zobaczyć w katalogu z opcją na zamówienie. Jako klient czułem się wyjątkowo w tym miejscu.

Jarosław_509

27.06.2019

Placówka

Pabianice, Partyzancka 174

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

18.09.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od momentu podpisania...

Od momentu podpisania umowy Klient schodzi na ostatni plan. Pierwszą instalację drzwi mieliśmy 19 kwietnia (po 6 tyg. okresie oczekiwania). Część drzwi przyjechała od razu uszkodzona więc została zgłoszona reklamacja - na pytanie ile to potrwa otrzymaliśmy odpowiedź, że takie sytuacje są traktowane priorytetowo i zajmie to ok 2tyg. Dziś (30 maja) nadal drzwi nie są zainstalowane po dziesiątkach moich telefonów z pytaniami, przypomnieniami etc. W umowie widnieje informacja, że w przypadku reklamacji, czas jej realizacji "nie powinien być nadmiernie uciążliwy dla Klienta" - oczywiście nic to nie mówi. Pracownicy pracują co drugi dzień i zawsze mają wymówkę, że "akurat wczoraj był kierownik a dziś ich nie ma itp itd"W skrócie - ABSOLUTNIE NIE POLECAM. Od 1,5 miesiąca (od pierwszej instalacji) części drzwi nie ma. Kwestia instalacji pozostałych drzwi również bardzo słaba (np. 1cm przerwa od ościeżnicy do podłogi).

zarejestrowany-uzytkownik

30.05.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo ładny,...

Sklep bardzo ładny, szeroki asortyment , doradcy z dużą wiedza , uprzejmi . Akurat potrzebowałem dokupić panel. Szybko i sprawnie sprowadzili mi brakującą paczkę . Towar wcześniej kupowałem w Castoramie ale tam skończył się , nie oferowali zamówienia , więc musiałem szukać na własna rękę

zalogowany_użytkownik

09.05.2017

Placówka

Gorzów Wielkopolski, MYŚLIBORSKA 31

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sklep czysty towar...

sklep czysty towar zadbany wiedz,zaangażowanie pracowników w 100%

Barbara_1060

07.05.2017

Placówka

Katowice, Rożdzieńskiego 97

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Potwierdzam krążące opinie...

Potwierdzam krążące opinie o lekceważeniu klienta. Wszystko wygląda dobrze, dopóki nie podpiszemy umowy i nie wpłacimy pieniędzy. Potem przyjeżdża ekipa (podwykonawca Belpolu), trzech gburowatych panów odwala montaż na odczepnego, a dalej rób sobie co chcesz. Podczas reklamacji przyjeżdża osoba nie mająca zielonego pojęcia, jak ocenić jakość montażu i oczywiście decyzja dotycząca uwzględnienia reklamacji jest odmowna. Tak pewnie mają przykazane, żeby z automatu odrzucać wszelkie roszczenia klienta. Dlatego nie polecam, szkoda nerwów na szarpanie się z nierozgarniętymi sprzedawcami i monterami. Belpol Kielce.

zarejestrowany-uzytkownik

26.04.2017

Placówka

Kielce, Zagnańska 71

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w sklepie...

Obsługa w sklepie fatalna !! obiecują wszystko gratis po czym na fakturze wszystko doliczone montaż paneli płatny montaż listew płatny w sumie przez Sciemę niedouczonego sprzedawcy straciłem 300zł. Najgorzej wygląda sprawa ekipy zajmującej się montażem 15 metrów paneli położyli w 20 minut tragedia podłoga się zapada listwy odstają gdy się im zwraca uwagę mówią to tak ma być. Poszukajcie innego sklepu albo zróbcie to sami zaoszczędzicie kase i czas.

zarejestrowany-uzytkownik

05.10.2016

Placówka

Bielsko-Biała, Komorowicka 39

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie dokonywałam...

W sklepie dokonywałam zakupu kilkunastu metrów kwadratowych paneli podłogowych. Ponieważ nie byłam zdecydowana na konkretny model zdecydowałam się na proponowaną mi pomoc od sprzedawcy. Pan, który mnie obsługiwał opowiedział o dostępnych rodzajach, kolorach, klasie ścieralności itd, po czym po skonkretyzowaniu moich wymagań wybraliśmy wspólnie model. Sprzedawca po krótce opowiedział o wybranych panelach następnie na zadane pytanie i wątpliwość jak zamontować samemu panele w mieszkaniu Pan udzielił spójnej i wyczerpującej odpowiedzi, wraz z rysunkami pomieszczenia w domu i sposobem kładzenia paneli. Następnie polecił dodatkowe produkty, maty oraz folie. Po wybraniu całości udałam się do kasy, gdzie niestety całość obsługi trwała trochę za długo, ok 10/15 minut - niestety nie wiem, czym było to spowodowane. Po dokonaniu płatności Pan specjalnym wózkiem przewiózł wybrane panele do mojego auta, zapakował je do środka i pożegnawszy się wrócił do sklepu. Obsługa bardzo przyjemna, acz zakończenie zbędnie przedłużające się.

Agata_1148

13.01.2016

Placówka

Poznań, Szwedzka 10A

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Radzę omijać ten...

Radzę omijać ten "sklep" bardzo szerokim szerokim łukiem. Faktycznie, obsługa klientów jest miła, a nawet bardzo miła, dopóki nie dostaną pieniędzy. Polityka tego sklepu opiera się na opłaceniu zakupu oraz usługi montażu drzwi bądź paneli przed wykonaniem usługi. A potem, dopiero zaczyna się prawdziwe traktowanie klientów. Montażysta nie przyjeżdża (już oczywiście po wpłaceniu zaliczki). Trzeba dzwonić i prosić się, żeby montażysta łaskawie przyjechał i zrobił pomiar. Potem już nieco mniej miła obsługa klienta uprzejmie informuje o uregulowaniu całości usługi najpóźniej dzień przed montażem (materiały+montaż-zaliczka). W dniu montażu montażysta nie przyjeżdża, opiekuna klienta nie ma w pracy (już 6 raz w miesiącu). Dopiero po solidnym op**** wspaniałomyślnie wysyłają montażystę, który nie ma pojazdu żeby dostarczyć towar do montażu. A na koniec okazuje się, że montażysta (który nie dotarł) źle obliczył grubość podkładu i... trzeba demontować nowe panele. NIE POLECAM!!!!!!!!!!!!!!!!!!

zarejestrowany-uzytkownik

27.10.2015

Placówka

Kielce, Zagnańska 71

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo polecam sklep...

Bardzo polecam sklep Bel-Pol.Bardzo dobra obsługa,pracownicy zauważają klienta,potrafią doradzić kolor i fason oraz najnowsze trendy, w tym miesiącu oferują promocje na wybrane drzwi i panele z montażem za 1 zł.Dobra promocja.

Artur_614

12.09.2015

Placówka

Poznań, Szwedzka 10A

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszukiwałem ostatnio paneli...

Poszukiwałem ostatnio paneli oraz nowych drzwi, gdyż muszę zrobić remont pokoju w mieszkaniu. Sklep Bbel-pol był jednym z kilku, które odwiedziłem. Mają tam duży wybór paneli w różnych cenach, kolorach i klasie ścieralności. Istnieje również możliwość bezpłatnego montażu w domu klienta, co mnie bardzo pozytywnie zaskoczyło, ponieważ nie we wszystkich sklepach istnieje taka możliwość. Obsługa sklepu jest bardzo miła i pomocna, praktycznie jak tylko wszedłem do sklepu podszedł do mnie sprzedawca i zaproponował pomoc w wyborze paneli oraz drzwi. Polecał różne modele i przedstawiał ich zalety. Zaproponował również darmową wycenę kilku wariantów, żebym mógł wybrać najbardziej optymalny.

Marcin_2181

05.10.2014

Placówka

Lubin, Prof. J. Zwierzyckiego 3

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bel-Pol

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Bel-Pol

Opinie (92 z 297)

Bel-Pol

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Bel-Pol?

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?