Jakość Obsługi - Profil firmy

Do sklepu Społem...

Do sklepu Społem poszłam w poszukiwaniu talerzyków deserowych. Niestety nie było takich, jak chciałam. Rozejrzałam się po sklepie w celu ewentualnego zakupu artykułów spożywczych. Należę do osób, które obserwują ceny danych artykułów w sklepach. Muszę stwierdzić iż w Społem jest ogólnie dość drogo. Poza tym ceny nie są umieszczone w odpowiednich miejscach pod danymi artykułami. Przez to klient musi naprawdę się przyglądać, żeby znaleźć odpowiednią cenę, nie trudno o pomyłkę. Myślę, że jest to działanie celowe. Gdyby ktoś chciał kupić kilka rzeczy i wiedzieć przed zapłatą ile będzie to kosztowało, musiałby na to poświęcić sporo czasu. Co do wyglądu sklepu, nie mam zastrzeżeń. Również zachowanie i wygląd personelu nie pozostawia wiele do życzenia. Obsługa jest miła i dość sprawna.

Marta_702

19.09.2011

Placówka

Częstochowa, Armii Krajowej 38

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep duży,choć typowo...

Sklep duży,choć typowo osiedlowy. W większej części - samoobsługowy. Bardzo miła obsługa. Na stoiskach nie będących samoobsługowymi cały czas jest personel. W ogóle jest duża liczba pracowników, dzięki czemu na każdym etapie robienia zakupów można zapytać o dostępność towaru, poprosić o pomoc.Personel jednakże nie jest nachalny, Klient nie czuje się obserwowany na każdym kroku. Każdy towar na półce posiada etykietę cenową. Sprzedawczynie są bardzo uprzejme, uśmiechnięte, chętne do rozmowy.Zaobserwowałam, że większość osób wchodzących do sklepu, bądź co bądź samoobsługowego, wita się z personelem. Osoby te są również bardzo serdecznie witane. Można by powiedzieć- rodzinna atmosfera. Niestety sieć Społem nie należy do najtańszych. Oferta asortymentowa raczej ograniczona. Jednakże bardzo przyjemnie jest tam robić te podstawowe zakupy.

Małgorzata_1531

17.09.2011

Placówka

Poznań, Os. Bolesława Śmiałego

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mając ochotę na...

Mając ochotę na bardzo szybkie zakupy w przydrożnym sklepie zdziwiłem się, że o takiej porze nie napotkałem na żadne kolejki. Bardzo dużym plusem jest fakt, że zaobserwowałem bardzo korzystnie cenowo wędliny co mnie bardzo ucieszyło. Wędliny były estetycznie ułożone, co kusiło swoim wyglądem klientów. Zatrzymałem się nieco dłużej przy półce ze słodyczami, a tam miłe zaskoczenie choć sklep jest bardzo mały, był duży wybór wśród słodyczy. Na każdej paczce cena, nie sposób o pomyłkę i nie jest nam potrzebny czytnik do sprawdzenia ceny. Poniżej łakoci znajdowała się również cena. Przy kasie nie było kolejki, ekspedientka miła, sposób obsługi bardzo poprawny. Otrzymałem paragon jak i prawidłową resztę.

Toms

16.09.2011

Placówka

Olsztyn, Warszawska 38

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wyskoczyłam szybko do...

Wyskoczyłam szybko do społem w poszukiwaniu bułki tartej. Nie było tam ani jednego klienta, jedynie Panie w starszym wieku za ladą. Sklep ogólnie był czysty, ale wyglądał jak za komuny, wszystko było stare. Białe, obdrapane lady czy głośno chodzące lodówki to już przesada. Zapytałam się Pani, ubranej w strasznie brzydki biały fartuch, czy dostane bułkę tartą. Niestety nie było. Nie zdziwiło mnie to specjalnie, gdyż w tym sklepie wybór produktów jest żaden, a ceny nie są niskie. Podziękowałam i wyszłam do innego sklepu.

Maria_295

16.09.2011

Placówka

Grudziądz, Śniadeckich

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wychodząc od lekarza...

Wychodząc od lekarza postanowiłam wstąpić do cukierni w centrum miasta. Zaskoczył mnie różnorodny wybór ciast i dosyć niskie ceny. Głośno krzyknęłam dzień dobry jednak Pani nie odpowiedziała mi, gdyż była zajęta rozmową z koleżanką. Musiałam poczekać trochę aż zwróci na mnie uwagę. Czekając aż skończy konwersacje z koleżanką rozglądałam się po sklepie. Było czysto, towar poukładany, jedynie bułki były w nieładzie. Ogólnie w sklepie średni standard. W końcu Pani zapytała się co podać, wybrałam kremówkę, zapłaciłam i wyszłam. Niestety ale kremówka nie była dobra, w kremie był gródki.

Maria_295

15.09.2011

Placówka

Grudziądz, Mickiewicza

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest taki sklep,...

Jest taki sklep, który pod względem jakości obsługi powinien na zawsze pozostać takim jaki jest. Twierdzę tak nie dlatego, że jest to sklep idealny, ale dlatego, iż jego obsługa jest zaprzeczeniem wszystkiego, czego odczekujemy w dzisiejszych czasach od takich placówek. Powinien być ostrzeżeniem i negatywnym przykładem, ewentualnie wstępem do lekcji historii. Zapewne wielu z nas pamięta samoobsługowe sklepy spożywcze z lat 80-tych. Nie wolno było wejść bez koszyka, trzeba było długo czekać przy kasie, aż ktoś podejdzie, panie ekspedientki przyglądały się bezczelnie klientom i były niemal obrażone, gdy ktoś odważył się o cokolwiek zapytać. Gdy klient śmiał nie mieć drobnych, sam musiał gdzieś biec i rozmieniać. Otóż w XXI wieku nadal taki sklep istnieje! Mam nadzieję, że to ostatni bastion. Wstąpiłam do sklepu „Mieszko” przy ulicy Krupniczej w Gliwicach po coś do picia. Wcześniej byłam tam lata temu, więc pozytywnie zaskoczył mnie jego wygląd. Kolorowy z zewnątrz, pełen towaru w środku, dużo bardziej estetyczny i czysty niż kiedyś. Oczywiście to nic nadzwyczajnego, ale dawniej był raczej szary i na wpół pusty, więc taka odmiana ucieszyła oko. Zachęcona estetyką zostałam w sklepie chwilę dłużej i pomimo dość wysokich cen, kupiłam kilka rzeczy więcej, ale szybko poczułam na swoich plecach badawczy wzrok pani sprzedawczyni. Widocznie ciężko jest się pozbyć starych przyzwyczajeń. Jakaś klientka zapytała panią rozpakowującą towar o śmietankę do kawy. Pracownica jedynie odrobinę się wyprostowała i wskazała palcem w kierunku drugiego końca sklepu, mówiąc „tam”. Podeszłam do kasy, jedynej otwartej, gdzie kasjerka bez słowa mnie obsłużyła. O przepraszam, powiedziała ile powinnam zapłacić. Resztę wydała w milczeniu i niespiesznie zajęła się kasowaniem zakupów kolejnej osoby, zapominając o mnie całkowicie. Nie było problemu z wydawaniem reszty, więc żaden klient nie musiał rozmieniać pieniędzy, ale myśląc optymistycznie, mam nadzieję, iż taka sytuacja jednak w obecnych czasach by się nie zdarzyła. Sklep czyściutki, pięknie uporządkowany, towar na półkach stał jak od linijki, ale cóż z tego, skoro obsługa wciąż nieprzyjemna.

Marzena_386

14.09.2011

Placówka

Częstochowa, Powstańców Śląskich 9

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie panuje...

W sklepie panuje nie ład, mimo tego, że do zamknięcia sklepu brakowało 20 minut ekspedientki nie starały się uporządkować towar. Koło lodówek rozlana była woda, kiedy starsza osoba zwróciła uwagę obsłudze, że jest to niebezpieczne i grozi przewróceniem się, uzyskała odpowiedz, że po zamknięciu zostanie to posprzątane. Towaru dość dużo, ale są to powtarzające się produkty, różnych firm. W kolejce czekałam dość długo, ponieważ ekspedientka długo rozmawiała z koleżanką. Ubiór pracownic jednakowy i schludny.

Karolina_1221

13.09.2011

Placówka

Wrocław, Szklarska 28

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo fajny sklep...

Bardzo fajny sklep spożywczy. Zaszłam do niego dzisiaj po krókie zakupy i zostałam mile zaskoczona. Coprawda na sklepie było sporo klientów, ale Panie sprzedawczynie dzielnie sobie z nimi radziły. Na dziale owoce i warzywa było czysto, produkty świeże, dostepne reklamówki jednorazowe. Na dziale mięso i wędliny klientów obsługiwały trzy Panie. Także w kolejce za wędliną stałąm naprawdę krótko, a Pani bez problemu pokroiła mi każdą wędlinę którą chciałam. Na dziale pieczywo też nie miała żadnych zastrzeżeń. Pieczywo świeże, dostępne torebki foliowe na pieczywo. Jeśli chodzi o obsługę kasową, to były otwarte cztery kasy. W kolejce do każdej stały dosłownie po dwie-trzy osoby. Pani która mnie obsługwała była bardzo miła, szybko mi policzyła zakupy, zaproponowała reklamówkę, wydałą mi paragon. Polecam każdemu zakupy w tym sklepie. Ceny nie są zbyt wygórowane, często są jakieś promocje i obsługa jest na wysokim poziomie.

Zuzia_4

11.09.2011

Placówka

Białystok, Gajowa 68

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jako studentka miałam...

Jako studentka miałam bardzo blisko do tego sklepu więc mogę co nie co powiedzieć. Obsługa składa się z kilku Pań w starczym wieku ubranych w brzydkie fartuchy. Są bardzo miłe i pomocne. Cały asortyment sklepu nie jest bogaty. Stoi on zawsze równo ułożony na starych półkach. Widać, że wnętrze sklepu nie było od dawno remontowane. Plusem jest to, że na każdym produkcie jest przylepiona cena. Stąd łatwo zobaczyć ile co kosztuje, i potem nie ma się pretensji przy kasie. Pieczywo jest zawsze świeże. Przy wejściu do sklepu w kartonach leżą przecenione produkty. Ogólnie jednak ceny nie są zbyt niskie, a raczej troszkę wyższe niż w innych tego typu sklepach.

Maria_295

09.09.2011

Placówka

Bydgoszcz, Koszarowa

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Tęcza znajduje...

Sklep Tęcza znajduje się na "wylocie" z Zelowa w stronę Łasku. Jest to duży sklep w którym można kupić zarówno produkty spożywcze jak i "chemię". Była przejazdem i postanowiłam zrobić małe zakupy. W sklepie nie zauważyłam pracowników. Przeszłam po sklepie, wybierając produkty po które weszłam. Kiedy skierowałam się do kasy nagle pojawiła się przy niej pracownica. Trochę mnie zaskoczyła szybkością pojawienia się. Bardzo szybko zostałam obsłużona. W tym czasie w sklepie zjawili się inni klienci którzy równie szybko byli obsługiwani. W sklepie jest czysto. Asortyment jest naprawdę duży a ceny porównywalne. Myślę że jeszcze tam zajrzę. Polecam.

Magdalena_12

28.08.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w Poznaniu...

Będąc w Poznaniu chodzę po zakupy do najbliższego sklepu czyli Społem. Po przebudowie jest tam przestronnie, czysto,z bogatym asortymentem art. spożywczych a także interesujących przemysłowych. Ostatnio płacąc za zakupy pani kasjerka zapytała mnie czy mam już kartę klienta. Odpowiedziałam, że nie i dostałam formularz rejestracyjny . W domu przeczytam informację o tym programie lojalnościowym i prośbę o wypełnienie dużymi, drukowanymi literami co następuje: PESEL, imię i nazwisko,data imienin,dokładny adres z kodem pocztowym,pocztą i województwem, telefon komórkowy i e-mail. Wszystko to mam podpisać czytelnie dwa razy.Wpadłam w zdumienie.Po co komu w sklepie, moje dane osobowe chronione przecież tak bardzo Ustawą! Przecież nie chcę zostać członkiem spółdzielni, chcę tylko robić zakupy, bo mam ten sklep pod bokiem.Nawet nie jest najtańszy!

Joanna_40

27.08.2011

Placówka

Poznań, oś. Wichrowe Wzgórze

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu wszedłem...

Do sklepu wszedłem głownie w jednym celu zakupić coś słodkiego do kawy. Słodycze odnalazłem z łatwością, na każdym produkcie była nalepiona cena, także nie było żadnych wątpliwości co do ceny. Produkty były posegregowane i ułożone na półkach. Zauważyłem oznaki kurzu na produktach. Na podłodze również zauważyłem nieczystości. Przy kasie nie było kolejki. Kasjerka nie używała zwrotów grzecznościowych, nie wydała mi prawidłowej reszty gdyż nie miała mi wydać jednego grosza. Wydała paragon i podziękowała za transakcję. Na sali zauważyłem, że personel był bardzo zajęty dość ożywioną rozmową.

Toms

26.08.2011

Placówka

Olsztyn, Warszawska 38

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś odwiedziłam sklep...

Dziś odwiedziłam sklep społem, wchodząc zapomniałam zabrać koszyka i już przy wejściu pani zwróciła uwagę, że należy brać koszyk (niezbyt przyjaznym głosem) gdy chodziłam bez celu po sklepie oglądając różne produkty zauważyłam, że jestem obserwowana przez personel i tak było przez całe pół godziny które tam spędziłam. Panie obsługujące chodzą krok w krok za klientem , czułam się jak złodziej mało tego cały czas rozmawiają o swoim prywatnym życiu nie zwracając uwagi na klientów. Towary na półkach często nie poukładane (akcesoria kuchenne), zdarzają się produkty przeterminowane (herbata, serek, zupka chińska). Po zakończonych zakupach nie wiadomo do której kasy podejść, bo są puste i nagle pani krzyczy przez pół sklepu , że ktoś ma podejść bo klient czeka. Ani wygląd sklepu, ani obsługa nie zachwyciła mnie. Przy kasie pani zapytała czy mam kartę klienta powiedziałam,że nie i nie usłyszałam żadnej zachęty, aby taką założyć.

Justyna_1050

26.08.2011

Placówka

Poznań, Słowiańska 36

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy targowisku Manhatan...

Przy targowisku Manhatan w Szczecinie znajduje się sklep przemysłowy z artykułami AGD Społem. Często do niego chodzę, ponieważ zawsze mogę kupić to czego szukam, ceny są przystępne i co ważne nigdy nie ma kolejek. Tak było i tym razem. W sklepie nie było dużo klientów, panował spokój. Pierwsze co dało się zauważyć zaraz po wejściu to wysoka temperatura panująca w pomieszczeniu. Mimo, że działał wentylator w sklepie było bardzo duszno, dlatego chciałam jak najszybciej zrobić zakupy. Przy kasie nie było kolejki więc ustawiłam się jako pierwsza. Nie było też kasjerki. Dlatego też chwilę musiałam zaczekać. Pojawiła się kasjerka, która mnie nie przywitała, usiadła przy kasie i zaczęła kasować zakupione przeze mnie zakupy, jednocześnie prowadząc rozmowę z inną ekspedientką. Po chwili usłyszałam kwotę do zapłaty. Mój rachunek wyniósł niewiele ponad 7 zł. Podałam kasjerce 50 zł gdyż nie miałam drobniejszych pieniędzy. Wówczas ostrym i nie miłym tonem usłyszałam pretensjonalne "ale ja nie wydam Pani!". Strasznie wrażliwa jestem na niemiły ton wypowiedzi więc od razu się zraziłam do kasjerki, miałam już nawet ochotę równie "miło" kasjerce odpowiedzieć, ale się powstrzymałam. Powiedziałam, że w takim razie zapłacę kartą i podałam ją kasjerce. Kasjerka mrużąc oczy wzięła ode mnie kartę i bez słowa przeciągnęła ją przez terminal. Bez słowa podała mi pinpad, podałam swój PIN. Następnie bez słowa kasjerka podała mi wydruk z terminala, a następnie wydarła paragon z kasy. Nie usłyszałam słowa proszę, dziękuję... zupełnie nic. Zawsze z przyjemnością chodziłam do tego sklepu, następnym razem chyba się zastanowię nad kolejnymi zakupami w tym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

25.08.2011

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 52

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

choć ten sklep...

choć ten sklep mam dalej od domu to często tam chodze ponieważ pasuje mi to,że sklep jest większy i samoobsługowy. Jeszcze nigdy nie zdażyło mi sie stać w kolejce ewenntualnie za jedna osobą,bo gdy jest więcej ludzi podchodzi kolejna kasjerka. ceny co prawda są o wiele wyższe niż w innych sklepach no ale czego sie nie robi dla komfortu zakupów.

Agieszka

25.08.2011

Placówka

Łódź, Pabianicka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

do tego sklepu...

do tego sklepu chodzę jak co rano po najpotzrebniejsze produkty jak chleb czy masło,panie w sklepie są raz mile raz nie zależy od dnia. jednak najbardziej można zobaczyć ich niezadowolenie w momencie kiedy zbliża sie godzina zamknięcia sklepu,mają pochowane już wędliny więc kupno kiełbasy na kolacjie odpada. jednak najbardziej drażni mnie to,że sprzedaja chleb z dnia poprzedniego. kilka razy już na to sie nadziałam dlatego teraz już pieczywa tam nie kupuję.

Agieszka

25.08.2011

Placówka

Łódź, Dubois

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dotyczy zakupu artykułów...

Dotyczy zakupu artykułów spożywczych w tym sklepie. Sklep nie posiada wag emitujących kody kreskowe dla zakupowanych owoców i warzyw. Klient musi sam je zważyć na wadze wprowadzając ręcznie cenę. Ceny podawane są na tablicy obok wagi oraz na wywieszkach na pólkach z towarem. Stwierdziłem, że ceny selera podawane w tych dwóch miejscach są odmienne. Poprawek cen dokonano dopiero po mojej interwencji. Kasy sklepu nie są przystosowane do obsługi w oparciu o kody kreskowe. Kasjerki ręcznie wbijają liczby określające kwotę do zapłaty, co mimo ich staranności wydłuża czas obsługi i stwarza możliwość pomyłek.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PSS mimo usilnych...

PSS mimo usilnych prób nie wyrwało się jeszcze ze szponów komunizmu. Ekspedientki ubrane w fartuchy, nie do końca zaznajomione z techniką komputerową nie są zbyt miłe, o uśmiechu nie wspominając. Obsługa odbywa się dość sprawnie. W sklepie panuje względny porządek, ale asortyment nie jest zbyt różnorodny.

SecretClient_2

22.08.2011

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 52

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do delikatesów Społem...

Do delikatesów Społem wstąpiłam, aby kupić sobie słodką bułkę. Kiedy weszłam do sklepu czynne były dwa stanowiska kasowe. Ustawiłam się w mniejszej (jednoosobowej kolejce) niedlaeko gabloty z ciastkami. Przede mną stała bardzo wybredna klientka, która miała 1000 pytań i wymagań co do kupowanych ciastek. Obserwowałam sprzedawczynię i tylko czekałam aż wybuchnie. Na szczęście sprzedawczyni okazała się bardzo cierpliwą osobą i bez irytacji obsługiwała klientkę. Trwało to tak długo, że przeszłam do stanowiska kasowego obok. Tam zostałam obsłużona bardzo szybko. Jeśli chodzi o słodkie pieczywo to po godzinie 17 wybór był już niewielki. Miałam dwie opcje do wyboru: pączka lub drożdżowego ślimaka. Zdecydowałam się na tą drugą opcję i zapłaciłam 0,90 groszy.

zarejestrowany-uzytkownik

19.08.2011

Placówka

Biała Podlaska, Kolejowa 30

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo życzliwe podejście...

Bardzo życzliwe podejście sprzedawczyni.Od wejścia kontakt wzrokowy i powitanie "Dzień dobry". Sprzedawczyni potrafiła doradzić wybór produktu. Po zakończeniu życzenie "dziękuję i życzę miłego dnia" i pożegnanie "do widzenia". W sklepie czysto, półki zatowarowane.Każdy produkt posiada cenę, brak negatywnych odczuć.

zarejestrowany-uzytkownik

19.08.2011

Placówka

Kalisz, Aleja Wojska Polskiego 76

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PSS Społem

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

PSS Społem

Opinie (1587 z 2332)

PSS Społem

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż PSS Społem?

Piekarnia Podsiadły

Sklep spożywczo-przemysłowy Klesztów

Wiwi Sam

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?