Jakość Obsługi - Profil firmy

Miałem okazję być...

Miałem okazję być w sklepie Pss Społem. Z zewnątrz budynek ma wiele do życzenia jeśli chodzi o wygląd. Nie był to jednak wyznacznik, gdyż to nie jest najważniejsze. Wewnątrz także było czuć i widać ducha PRL-u. Jeśli chodzi o zatowarowanie i dostępność produktów byłem pod wrażeniem pozytywnym. Praktycznie wszystko co w innych sieciówkach można spotkać. Co do cen to były ogólnie wyższe niż w znanych marketach. Moje zaskoczenie było jeśli chodzi o personel. Oczywiście nie wszyscy ale część z pracownic jakby przeniosła się w czasie z lat 70 lub osiemdziesiątych. Niezadbane fryzury, miny jakby pańszczyznę odrabiały i podejście do klienta jak do intruza. Bardzo mi się to nie podobało zwłaszcza, że w innych sklepach coraz większy nacisk na schludność pracowników się kładzie. Nie polecałbym tam robienia zakupów ze względu na wygląd personelu.

Jacek_560

18.02.2013

Placówka

Bielsko-Biała, 3 maja 4

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie znajduje...

W sklepie znajduje się asortyment spożywczy i przemysłowy. Świeże pieczywo z piekarni PSS bardzo smaczne, pyszne pączki i inne wyroby cukiernicze. Bardzo miłe starsze panie, które służą pomocą. Dzień staje się jaśniejszy, jeżeli w sklepie obsługuje nas miła sprzedawczyni. Bardzo pozytywny roześmiany sklep.

Katarzyna_3883

08.02.2013

Placówka

Sokołów Podlaski, Długa 25

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając z pracy...

Wracając z pracy weszłam do sklepu po drobne zakupy. Przywitała mnie uśmiechnieta twarz Pani przy kasie. Kupiłam bułki, banany i chodziłam między regałami rozglądając się czy czegoś mi jeszcze brakuje. Nagle zza rogu, zza lodówki z serami i surówkami wysunęła się twarz młodej, wysokiej pracownicy o czarnych włosach i szybko się schowała. Chodziłam dalej z koszykiem niczego do niego nie wkładając a tu znowu mignęła mi ta sama twarz i znowu szybko sie schowała. W tym momencie zaczęłam się zastanawiąć, czy ta Pani kiedykolwiek była instruowana przez swoich szefów by nie sprawdzać na każdym kroku czy klient nie pakuje czegoś do swojej torby. Pomyslałam, że jeżeli ta Pani jeszcze raz wychyli się zerkają w moją stronę to zapytam, czy mam wypakować wszystko co mam w torebce ale na jej szczęście juz więcej tego nie zrobiła. Tak prawdę mówiąc, to cała sytuacja wydała mi się śmieszna i przykra jednym razem. Nie wiem czemu ale poczułam sie rozbawiona brakiem jakichkolwiek zachamowań ze strony tej Pani w wypatrywaniu złodziei. Może szef daje premię, jak ktoś kogoś przyłapie ale proponuję przeszkolić tego pracownika by starała się bardziej ukryć swoje zaangażowanie w tę pracę.

Mruczek

05.02.2013

Placówka

Grudziądz, Łęgi 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Staram się o...

Staram się o jako taką przynajmniej aktywność nawet w zimę.I dzieje to się trochę mimochodem.Taktyka jest prosta.Dwa przystanki zamiast pokonać jadąc w autobusie, idę sobie piechotą.Po drodze jeszcze sprawunki.Dziś startuję z placu Wilsona.Cel ul. Słowackiego, Teatr Komedia .Trasa mi dobrze znana, sklepy wzdłuż tej ulicy również.Na pierwszy ogień idzie DH Merkury.Miałam zejść na dół na sam ale ocknęłam się ze mam kupić sztuce jednorazowe.Wiem że te kupię na pierwszym piętrze.Łatwo powiedzieć.Wśród wszelkiego nie spożywczego dobra, w formie sprzedaży tchnącej trochę PRL'em ciut się zgubiłam.W odnalezieniu potrzebnych mi plastików proszę panią którą zauważam, zajętą rozdysponowaniem dostawy.Ha.Pudło.Pani wprowadza mnie w błąd, wskazała szklane kosze z drobiazgiem lecz tam nie widzę łyżeczek.Druga próba, drugi pracownik to samo pytanie.Tu już pomoc bardziej konkretna, precyzyjne wskazanie miejsca.Cena w porządku.Do kasy.Przy kasie są dostępne małe pudełeczka saszetki z szamponami, odżywkami i maseczkami.Przyciągają moja uwagę i coś dla siebie wynajduję.Przychodzi kasjerka.Młoda dziewczyna w stroju fartuchu Społem.Dziwi trochę tu nie na miejscu jej makijaż.Nie chybnie doklejony, mocno wytuszowany czarny wachlarz rzęs dobry na bal a nie do pracy.Cóż.....z zakupów jestem zadowolona kupiłam co chciałam.W czasie do zaakceptowania choć należało by oczekiwać bardziej konkretnej pomocy z personelem.Ceny może nie za niskie i nie wszystko godne jest zakupu ale to już nasz wybór.

zarejestrowany-uzytkownik

28.01.2013

Placówka

Warszawa, Słowackiego 16/18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaraz przy wejściu...

Zaraz przy wejściu sklep sprawia niemiłe wrażenie. Na starej podłodze walają się paragony, przy stoisku warzywnym łupiny z cebuli, marchew. Personel w nieświeżych i brudnych fartuchach szczególnie zwrócił moja uwagę na stoisku mięsnym aczkolwiek obsługa fachowa i sprawna. Na rybnym stoisku przy mrożonkach straszny bałagan. Na tak duży sklep bardzo mało personelu, Panie biegają od stoiska do stoiska. Czynna tylko jedna kasa więc stoję w kolejce i czekam, moje zdenerwowanie potęgują kłopoty przy płaceniu. Chcę płacić kartą ale Pani ma kłopoty z obsługa urządzenia w którym okazuje się, że brak papieru. Brak dzień dobry, do widzenia, zapraszamy ponownie.

mamuśka_2

26.01.2013

Placówka

Racibórz, ul. Słowackiego 57

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest dosyć...

Sklep jest dosyć duży (około 100m2), natomiast ilość towaru jaka w nim była zmieściłaby się w połowę mniejszym obiekcie. Po prostu miejscami zionęło pustką. Pani obsługująca kasę była uprzejma i wykonywała swoje obowiązki poprawnie. Na zapleczu były natomiast przynajmniej dwie inne Panie, nie zajęte swoją pracą. W lodówce, w której powinien być asortyment drobnej garmażerii wybrałem jeden z kilku zaledwie produktów. Jeżeli chodzi o zaopatrzenie to było ono moim zdaniem bardzo słabe.

zarejestrowany-uzytkownik

24.01.2013

Placówka

Opole, Budowlanych 24a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duża ilość sklepów...

Duża ilość sklepów tej firmy w Zamościu powinna kojarzyć się z wysokim poziomem obsługi klienta w każdej placówce tej sieci. Nic bardziej mylnego. Duży sklep, a w środku oprócz pani na kasie i jednej pani układającej towar oraz pani uczącej się na dziale mięsnym nikogo z personelu nie widać. Ponadto pani ucząca się zajadała z apetytem kanapkę na stoisku co w mojej ocenie raczej powinna robić na zapleczu. Towaru na półkach dość dużo (w mojej ocenie trochę miejscami przeładowano), ale ceny kilkanaście, a nawet kilkadziesiąt % wyższe od innych cen w podobnych sklepach. Najgorsze wrażenie w tej placówce robi podłoga wyłożona prawie przy każdym regale kartonami z jakimś nie do końca rozpakowanym towarem, a na dodatek trochę zabrudzona. Ponadto Personel z wyglądu znudzony i zniechęcony. Co prawda przy kasie dość profesjonalnie zostałem obsłużony, ale ogólne wrażenie jest takie, że do tego sklepu jak nie będę musiał, to nie wrócę.

Skorpion111

17.01.2013

Placówka

Zamość, Hrubieszowska 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W drodze do...

W drodze do domu zachodzę do sklepu Społem, kiedyś kupiłam tam naprawdę smaczny ryż w kilogramowym opakowaniu za jakieś 3,80. Jakość ok, cena ok. Z góry wiem, że zapłacę kartą, więc muszę wydać minimum 10 zł, bo takie ma Społem wymogi. Myślę ok, kupię 2 opakowania ryżu i jakąś zapchajdziurę. Sądząc po tym co pokazuje zegarek, mam jakieś 40 min na zakupy. Sądząc po tym jak wygląda sklep, myślę, że nie powinnam nawet wchodzić, bo przeszkadzam. Panie ewidentnie szykują się do wyjścia. W sklepie nie ma ani jednego klienta. Podłogi pozmywane, maszyny do krojenia sera i wędlin już umyte. Ale ja właściwie tylko po ryż, więc nie czepiam się. Kupuję to po co przyszłam, chcę zapłacić. Przy kasie jednak okazuje się, że dopiero tutaj rozegra się całe przedstawienie pod tytułem „chcesz wrócić do czasów PRL, pójdź do Społem”. Mówię ze będę płacić kartą. Pani zdziwiona i tonem mającym mnie zniechęcić mówi: „Jak się da”. Ale dlaczego ma się nie dać? – pytam jeszcze uprzejmie. „ Bo rozliczamy kasę” Jest ok 15.30. Jeszcze macie panie pół godziny do zamknięcia sklepu – mówię już mniej uprzejmie. Odpowiada mi jedynie cisza. Po prostu cisza. W końcu Pani Ekspedientka zmienia front i woła coś w stylu KRYSIUUUUUU MOŻNA JESZCZE ZAPŁACIĆ KARTĄ??? Okazuje się że tak, czuję się wniebowzięta. Dobry nastrój szybko pryska po tym, jak widzę męczarnie pani przy terminalu. Wciska różne guziczki. Wkłada kartę. Wyjmuje kartę. Ponownie próbuje. Nic. W końcu woła koleżankę. Ta również męczy się jak poprzedniczka. Ja zaczynam coraz głośniej sapać. Panie zaczynają się tłumaczyć. W końcu wołają panią „Krysię”, tę która chwilę temu powiedziała, że można kartą. Ta przychodzi, instruuje koleżanki co mają robić i idzie tam, skąd przyszła. Kilka razy sprawdzam czy kwota jest wpisana poprawnie. Wszystko się zgadza, zatwierdzam. Tym razem transakcja zostaje zrealizowana. Panie wzdychają z ulgą. Ja także. Panie tłumaczą się, że one na co dzień tego nie robią, stąd też taka sytuacja. Chcę już wyjść. Takie sklepy mają swój urok, ale jak chcę wrócić do tamtych czasów, wolę włączyć sobie „Rejs”.

Barbara_845

14.01.2013

Placówka

Świdnik, Wyszyńskiego 14

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ładny, dobrze...

Sklep ładny, dobrze zaopatrzony, czysty i przestronny. Ceny nie są wygórowane jednak nie wszystkie panie z obsługi są tak miłe jakby się wydawało, że być powinny. Niestety byłam świadkiem nie miłego potraktowania dziecka z tym sklepie. Dziewczynka miała może z 7-8 lat, poprosiła o pomoc i zamiast niej nakrzyczano na nią że sklepowa ma tylko 2 ręce. Dziecko miało aż łzy w oczach. Nie polecam do sklepu wysyłać dzieci. Choć zapewne nie wszystkie panie z obsługi są tak niemiłe jak podana na przykładzie.

Katarzyna_3737

24.12.2012

Placówka

Sochaczew, 1 Maja 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa miła ale...

Obsługa miła ale zirytowana zmianą kasy fiskalnej na czytnik, ponieważ nie przeprowadzono im szkolenia obsługi przez co długo czeka się w kolejce. Trzeba zwracać szczególną uwagę na pracę kasjerki ponieważ występują błędy kasowe. Produkty świeże i poukładane. Mało promocji i ceny są standardowe co klienta nie przyciąga. W sklepie czysto i schludnie ( dbałość o sprzątanie błota śniegowego). Uważam, że między półkami od strony zewnętrznej jest za mało miejsca i trzeba wciskać brzuch się aby przejść obok lub cały sklep trzeba obejść aby wziąść produkt

Sylwia_1004

20.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Justyna jest...

Sklep Justyna jest sklepem samoobsługowym o średniej powierzchni. Spodobało mi się stoisko z warzywami i owocami, które bardzo różniło się od dotychczas spotykanych - towar był wyłożony na dużych rozmiarów, okrągłym koszu. Bardzo ładnie to wyglądało, towar był świeży, a jego ceny bardzo dobrze widoczne. Artykuły będące w promocji były wyszczególnione. Miałam mały problem z przejściem od kosza do stoiska z owocami, ponieważ jedna z pracownic zatarasowała pierwszą aleję. Przeszłam alejką obok i doszłam do stoiska mięsnego. Stanęłam w złej kolejce, bo jak się okazało do wędlin utworzona była jedna kolejka, zaś do lodówki z mięsem świeżym inna. Musiałam się przejść. Ceny mięsa świeżego będącego w promocji wywieszone były w formie dużych plakatów na ścianie nad stoiskiem. Odmówiono mi jedynie pokrojenia boczku w plasterki (w sklepie, w którym kupowałam boczek wędzony zawsze prosiłam o pokrojenie i nigdy mi nie odmówiono), więc podziękowałam i odeszłam od lady. Sklep jest dobrze zaopatrzony, jednak czasami ma się wrażenie, że towar został bezmyślnie rozłożony. Idę na stoisko z artykułami przemysłowymi po woreczki foliowe a tam ich nie ma.Musiałam się trochę pobawić w detektywa i obejść kilka alejek. Obsługa na kasie jest bardzo miła i życzliwa.

zezenka

17.12.2012

Placówka

Stalowa Wola, Dmowskiego 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dość często kupuję...

Dość często kupuję w sklepach społemowskich, gdyż mam do nich zaufanie, a w Rzeszowie kartę stałego klienta, dzięki czemu korzystam z 4 % rabatu, co przy większych zakupach rekompensuje wyższe ceny, po jakich sprzedaje ta sieć w stosunku do np. Biedronki, gdzie z kolei nie można zapłacić kartą bankową, co jest znacznym utrudnieniem. W tym sklepie kupowałem pierwszy raz i jestem bardzo zadowolony z oferty, jak obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

16.12.2012

Placówka

Rzeszów, Paderewskiego 20a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Społem Warszawa...

Sklep Społem Warszawa Wola. W dniu 12 grudnia jak codziennie śpiesząc się do pracy, wszedłem do sklepu, by kupić drugie śniadanie. Sprzedawczyni ignorowała długą kolejkę rozmawiając z koleżanką. Następnie powoli zaczęła obsługiwać klientów. Za każdym razem nie potrafiła obsłużyć terminala do płatności kartą. Długi czas obsługi i traktowanie klientów z góry, to jedno. Kolejnym minusem jest brak czystości w sklepie.

Waldemar_125

14.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do sklepu Ziarenko na małe zakupy. Sklep ten jest dobrze dotowarowany, panuje w nim porządek. Jednak od razu zauważyłam, że wiele towarów nie ma swoich cen. Na wielu półkach zauważyłam tzw. towary bezcenne. Gdy podeszłam do kasy przede mną stała tylko jedna osoba. Przy kasie stały dwie pracownice. Jedna z nich z kasowała towary, druga była zastępcą kierownika i chyba zamawiała jakiś towar. Podczas obsługi, pracownice cały czas ze sobą rozmawiały. To, że są w pracy nie przeszkadzało im nawet w tym aby odbierać smsy przy klientach. Zdaje mi się, że pracownice nie czują się tam jak w pracy tylko jak spotkaniu towarzyskim. Mimo wszystko kasjerka była dla mnie uprzejma.

Mała_9

14.12.2012

Placówka

Świdnik, Kosynierów 10

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep oferuje szeroką...

Sklep oferuje szeroką gamę chemii gospodarczej, sprzętu gospodarstwa domowego, szkła i porcelany. Warunki temperaturowe w sklepie sprzyjają pobytowi, szeroki asortyment zachęca do długiego i owocnego pobytu. Pracownicy wykazują chęć pomocy. Sklep oferuje bogaty wybór wśród produktów ze szkła oraz porcelany.

Aga_37

12.12.2012

Placówka

Łańcut, Rynek 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie PSS...

W sklepie PSS Społem postanowiłem zakupić kilka rodzajów herbat, przyprawy.Sklep powierzchniowo jest duży co daje komfort robienia zakupów. Sklep zlokalizowany w ścisłym centrum miasta z dobrym dojazdem oraz z dużym parkingiem. Asortyment oferowany w sklepie jest bardzo duży. W sklepie tym można "kupić prawie wszystko". Personel sprawny i przyjaźnie nastawiony do klienta. Sklep robi wrażenie dobrze i sprawnie zorganizowanego. Jedynym minusem sklepu są bardzo wysokie ceny, dochodzących nawet do 20% w stosunku do innych sklepów

wyspiarz

09.12.2012

Placówka

Świnoujście, Monte Cassino

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pani stojąca przy...

Pani stojąca przy kasie bardzo miła, szybko i sprawnie podliczyła zakupy dając mi paragon. Dziś promocyjna cena łopatki 10.99 przyciągnęła wielu klientów. Towar na półkach nie po dosuwany do przodu, sklep bardzo ciasny i trzeba uważać aby czegoś przypadkiem nie stracić z półki. Zdziwił mnie fakt że keczupy stały na samym dole regału ze słodyczami.

Emilia_413

09.12.2012

Placówka

Hajnówka, 3 Maja 47

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo dobrze...

Sklep bardzo dobrze zaopatrzony. Pracownice bardzo miłe, z uśmiechem pokierowały mnie do stoiska z kukurydzą, której poszukiwałam. Ceny w porównaniu do innych sklepów nie są wygórowane. Program lojalnościowy tego dnia ściągnął do sklepu wielu klientów (na mikołajki podwoili punkty za zakupy). W sklepie są trzy kasy jednak otwarte były dwie, a kolejki były dość długie ( czekając opłynęło mi osiem minut) ale pewnie tylko tego dnia z powodu dodatkowych punktów i Mikołajek. Na co dzień nie widuje tam takiej ilości ludzi.

Emilia_413

09.12.2012

Placówka

Hajnówka, 3 Maja 47

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu zwróciłam...

Po wejściu zwróciłam szczególnie uwagę na bardzo dobre oświetlenie sklepu. Podłoga w kilku miejscach miała mokre ślady butów, ale nie w każdej aleje, więc podejrzewam, że wcześniej była umyta. Przy lodówce z mrożonkami stało małe wiaderko z brudną wodąi szmatką w środku. Prawdopodobnie do czyszczenia lodówek, gdyż po chwili zauważyłam panią, która w rękawiczkach ochronnych porządkowała półkę w lodówce z mlekiem oraz sałatkami gotowymi. Nie podobała mi się jakość pomidorów, po które przyszłam. Niektóre z nich były lekko nadpsute lub miały ślady gnieceń. Poza tym na półkach i innych stoiskach, a także przy kasach było czysto. Pozatym pewną niedogodnością były nieodpowiednio ułożone cenówki np. przy mleku. Cenówka z mleka 3,2% była pod cenówką z mleka 2% i odwrotnie. Obsługa była uśmiechnięta, uprzejma, schludnie ubrana w firmowe stroje z przypiętymi identyfikatorami. Pani na dziale mięso/sery miała dodatkowo czapeczkę ochronną na głowie. Ogólnie oceniam ten sklep dobrze.

Maja_126

06.12.2012

Placówka

Katowice, ul. Mickiewicza 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Cukierenka od...

Sklep Cukierenka od lat znajduje się w centrum miasta. Jest najlepiej zaopatrzonym sklepem w słodycze i alkohol. Ceny umiarkowane ale asortyment od A do Z. Obsługa na najwyższym poziomie, Panie uśmiechnięte, służące pomocą w każdej sytuacji, po prostu aż miło tam wejść. Czystość oraz gustowność dekoracji przyciągają klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2012

Placówka

Tychy, Dębowa 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PSS Społem

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

PSS Społem

Opinie (1592 z 2340)

PSS Społem

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż PSS Społem?

Alti

Garmaż

PHU''ZGODA''

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?