Kaufland

(3.99)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6675 z 9430)

Wyczyść filtry
Byłam świadkiem, jak...
Byłam świadkiem, jak kobieta usadawiała swoje małe dziecko do wózka (specjalne siedzisko dla dzieci w wózku zakupowym w markecie), a ono było zepsute (jeden z zaczepów był urwany) i malec wpadł do tego wózka! Na szczęście nic mu się nie stało, ale zaczął płakać z przerażenia. Kobieta podeszła do punktu obsługi, usiłowała zgłosić zdarzenie, ale została zignorowana, nikt jej nie słuchał, bo pani w/w punkcie była zajęta innymi klientami (wiadomo, szał przedświątecznych zakupów), to skandal!

Beata_87

17.12.2008

Placówka

Busko-Zdrój, Bohaterów Warszawy 114

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów zainteresowałam...
Podczas zakupów zainteresowałam się produktem "gwiazdą betlejemską" niestety nie było informacji dotyczącej ceny tegoż produktu niestety nawet w informacji nikt nie udzielił mi informacji na ten temat gdyżpani tam pracująca nie potrafiła znaleźć dla mnie czasu gdyż była zajęta rozmową z inną pracownicą a gdy chciałam przerwać ich rozmowę aby zadać pytanie usłyszałam "proszę czekać, nie widzi pani że jestem zajęta" strasznie mnie to zdenerwowało gdyż wiadomo żenie przyszłam do sklepużeby czekać tylko zrobić zakupy i wyjść.

zarejestrowany-uzytkownik

14.12.2008

Placówka

Opole, Budowlanych 4 B

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 12/12/2008 udałam...
Dnia 12/12/2008 udałam się z dzieckiem na zakupy do supermarketu Kaufland w Piasecznie, na ul. Okilickiego 10. W sklepie było niewielu klientów, jak na tę porę dnia. Podłogi i regały były czyste, a towar dobrze wyeksponowany. na stoisku warzywnym wzięłam kilka jabłek i usiłowałam je zważyć na wadze samoobsługowej. Niestety nie było tam znaczka jabłek, nie znalazłam go również wspólnie z innymi klientami. Jabłka zaniosłam do kasy, gdzie musiała osobno ważyć je kasjerka. Większość towarów była prawidłowo ometkowna i wyeksponowana. Na stoisku mięsno-wędliniarskim zostałam obsłużona wprawdzie dość uprzejmie ale bardzo powoli, ekspiedientki dość wolno pobierają wskazane produkty i wolno je ważą. udałam się do kas. W kolejkach było nie więcej niż 2-3 osoby, nie wszystkie kasy były otwarte. Obok ostatniej kasy znajduje się stoisko z przecenionymi rzeczami - są to produkty w zniszczonych opakowaniach, niepełnowartościowe, z uszkodzoną zawartością itp. Wzięłam zniszczone opakowanie chusteczek do nosa i takie samo opakowanie ryżu. Przy płaceniu okazało się jednak, że kasjerka nabiła za nie standardową cenę. kiedy zwróciłam jej na to uwagę, powiedziała, że na żadnym produkcie nie ma metki z obniżoną ceną i ona nie może sprzedać ich w niższej cenie. Ponieważ były to przedmioty niepełnowartościowe, poleciłam wycofanie towaru, co kasjerka zrobiła. Ta sytuacja jest dla mnie bardzo zniechęcająca i najprawdopodobniej nie będę więcej kupować tam towarów z przeceny w obawie, że za zniszczony towar zapłacę tyle, co za pełnowartościowy. Sklep nie spełnił moich oczekiwań jako klientki.

Nayagare

13.12.2008

Placówka

Bielsko-Biała, Aleja gen. Władysława Andersa 81

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem w tym...
Jestem w tym Markecie rzadko gdyż daleko od miejsca zamieszkania.Można podać ten Market za wzór w Grudziądzu.

Elżbieta_35

12.12.2008

Placówka

Wrocław, Legnicka 62A

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam dziś rano...
Robiłam dziś rano zakupy w/w lokalu, przeglądając paragon, okazało się, że kwota jaką zapłaciłam za cukierki owocowe nie odpowiadała tej, jaka widniała przy produkcie, oczywiście była zawyżona. Poszłam do punktu obsługi, trochę trwała weryfikacja ceny, ale okazało się, że mam rację. Pani przeprosiła z błąd, zwróciła różnicę, podpisałam papierki dotyczące zwrotu doliczonej kwoty. zapytałam o zadośćuczynienie, o otrzymałam czekoladę.

Beata_87

11.12.2008

Placówka

Busko-Zdrój, Bohaterów Warszawy 114

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
podczas zakupów zauważalne...
podczas zakupów zauważalne były braki na półkach niektórych produktów, po otrzymaniu paragonu okazało się , że ceny na nim były inne od cen które widniały na na półkach, tylko jedna osoba obsługiwała dwa działy tzn mięsny i serów, co znacznie zwiększyło okres oczekiwania, poza tym przy kasach również kłębił się tłum ludzi, mimo zapewnień sklepu o nie oczekiwaniu w kolejce dłużej niż 5 minut

zarejestrowany-uzytkownik

11.12.2008

Placówka

Stargard Szczeciński, Kościuszki 73

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę z...
W sobotę z przyjaciółką wybrałam się na mikołajkowe zakupy. W Stokrotce było dosyć dużo ludzi, ale póki chodziłyśmy wśród półek nie przeszkadzało nam to. Problem zaczął się dopiero przy kasach. Zaczęły się tworzyć wielkie kolejki ludzie byli coraz bardziej zdenerwowani a niestety dodatkowych kas pracownicy nie otworzyli, chociaż sporo było wolnych. Moja ocena jest, więc stosunkowo niska, ponieważ długi czas spędziłam w kolejce do kasy i pani, która mnie obsługiwała nie była zbyt miła a wręcz przeciwnie zachowywała się jakby była tam za karę, po wizycie w tym sklepie odechciało mi się wszelkich innych zakupów.

elciiaa

11.12.2008

Placówka

Zduńska Wola, Opiesińska 6

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsze wrażenie bardzo...
Pierwsze wrażenie bardzo pozytywne,ładny market...Fantastyczny wybór warzyw, owoców i przetworów.Wszystko to świeżutkie.W dalszej części sklepu towar wszechstronny,dobrze wyeksponowany.I to co najważniejsze ceny artykułów umiarkowane.Kasy sprawnie działające.Ocena 4+ za całokształt.

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2008

Placówka

Ełk, Targowa 30

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić mężowi...
Chciałam kupić mężowi maszynkę do golenia. Były dwie do wyboru i znzcznie różniły się ceną. Poprosiłam panią z informacji, czy mogłaby mi je przetestować. Pani powiedziała, że mogę ją sprawdzić w domu i gdyby nie działała możnz ją zwrócić. Powiedziałam wtedy ,że mieszkam 20km od sklepu i byłby to dla mnie kłopot. Wtedy pani chętnie się zgodziła. Sprawdziła mi obie maszynki obie były sprawne więc zdecydowałam się na zakup. Przy kasie nie było kolejek. Wszystkie kasy były czynne także szybciutko zrobiłam zakupy , z których i ja i mąż jesteśmy zadowoleni.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2008

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogromne kolejki do...
Ogromne kolejki do kas, czynne jedynie dwie.Ja stałam 20min, firma preferuje nagrodę 5zł, za stanie powyżej 5min.Dziś trzeba było stać 4 razy dłużej.Nie udałam się do informacji po rekompensate, nie chciałam psuć sobie dnia.Kolejki na kasach, a w informacji plotkujące dwie panie bez zajęcia. Brak kawy jakobs z promocji(wczoraj również).

Mariola_15

01.12.2008

Placówka

Kwidzyn, Krótka 2

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kaufland jako jeden...
Kaufland jako jeden z nielicznych supermarketów w Tarnobrzegu prezentuje wg mnie najwyższą jakość w mieście.Ilość i różnorodność produktów, jak również ich przystępna cena sprawiają, że czas przeznaczony na zakupy jest niewielki.W kompleksie znajduje się również apteka,kwiaciarnia,piekarnia,kolporter i kantor co jest dużą zaletą. Jedynym minusem wg mnie są niektórzy sprzedawcy a raczej niektóre sprzedawczynie. Wydawać by się mogło, że niektóre panie pracują za karę. Jeszcze jedna niemiła obserwacja a ściślej stojący pod marketem i zaczepiający klijentów nietrzeźwi na który to fakt ochrona nie reaguje w ogóle.Ogólna ocena +3.

Krzysztof_175

29.11.2008

Placówka

Oława, Iwaszkiewicza 4

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc niemal codziennie...
Robiąc niemal codziennie zakupy w hipermarkecie zauważyłam, że często w punkcie obsługi klienta nikogo nie ma, a z drugiej strony obsługa marketu wymaga, by klienci ewentualne zakupy pozostawiali w tym właśnie punkcie. Jest to paranoja. Przy tym inna kwestia to brak małych koszyków na drobne podręczne zakupy. Spośród moich znajomych spora grupa osób to osoby na wózkach inwalidzkich, więc raczej trudno im prowadzić duży wózek i jeszcze sterować wózkiem. Dlatego zaraz po otwarciu marketu był złożony do dyrekcji marketu wniosek, by zakupiono kilka małych koszyków by ułatwić robienie zakupów np osobom na wózkach. Nikt z administracji marketu nie odpowiedział na oficjalne pismo, a w rozmowie z przedstawicielem marketu dowiedzieliśmy się, że sieć nigdzie nie dysponuje koszykami, więc i tu nie będzie kupować, bo i tak klienci by je ukradli.

Stanisława

28.11.2008

Placówka

Pabianice, Grobelna 9

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo interesująca i...
Bardzo interesująca i ciekawa rzecz. Na tablicach przy kasach jest następująca informacja: W przypadku jeżeli nie wszystkie kasy bądą czynne a czas oczekiwania w kolejce do kasy będzie dłuższy niż 5 minut, klient dostanie 5 zł celem rekompesaty za stracony czas. Sprawdziłem - to działa, bez zbytnich formalności otrzymałem 5 zł. Ponadto jest taka kasa, nad którą jest informacja: Kasa bez słodyczy. Uważam, że takie działania zasługują na pozytywną ocenę.

Krzysztof_56

23.11.2008

Placówka

Radzionków, Unii Europejskiej 8-10

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Błedna cena na...
Błedna cena na odświerzaczach w promocji.Róznica na ok.3 zł.Jednak to ,że pani w punkcie obsługi klienta była bardzo miła,spowodowało to ,że wcale nie byłam zła na sklep.Oddano mi róznicę oraz dostałam prezent pocieszenie-czekoladę.Dziś nawet nie było kolejek.

Mariola_15

23.11.2008

Placówka

Kwidzyn, Krótka 2

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym robiłem zakupy w sklepie Kaufland, niestety pomimo niewielkich zakupów jakie zrobiłem mam same zastrzeżenia, mianowicie: mandarynki które kupiłem okazały się zgniłe, cena sera na etykiecie różniła się od tej na półce(na niekorzyść klienta), podłoga przy kasie była tak brudna że nie mogłem oderwać butów od podłogi- prawie naderwałem podeszwę.Mrożona pizza okazała się spleśniała na spodzie.

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2008

Placówka

Mrągowo, Wolności 4c

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W KAUFLANDZIE ...
W KAUFLANDZIE W ŻYRARDOWIE W DZIALE Z OBUWIEM ZAWSZE PANUJE BAŁAGAN . STALE POMIESZANE SA ROZMIARY OBUWIA NA WIESZAKACH LUB LEŻĄ NA PODEŚCIE NIKT NIE DOGLĄDA Z OBSŁUGI CZY NALEZAŁOBY ZROBIC PORZĄDEK . PONADTO BRAKUJE ROZMIARÓW MŁODZIERZOWYCH WCIĄŻ WYPATRUJĘ KAPCI DLA CÓRKI W WIEKU SZKOLNYM . JAKOŚC OBSŁUGI TEGO DZIAŁU JEST NAGANNA

Anna_479

18.11.2008

Placówka

Nowa Sól, Chałubińskiego 2

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejki na kasach.Po...
Kolejki na kasach.Po 12 osób do każdej,jest piątek po południu, pierwszy week end po dziesiątym.Ktoś tam robi plan pracy.Bywa w tym sklepie,że na kasach siedzą bezczynnie kasjerki.Więc to nie jest problem z brakiem personelu. Dziś zwróciłam uwagę,że w tych dużych sklepach nie ma koszy na śmieci(jedynie stoisko warzywa-owoce).Weszłam z ulotką,przeczytałam i niestety dotarłam z nią do kasy.

Mariola_15

15.11.2008

Placówka

Kwidzyn, Krótka 2

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 08.11.2008 około...
Dnia 08.11.2008 około godziny 12:15 wybrałam się do sklepu Kaufland. Wchodząc do sklepu zwróciłam uwagę na stoisko z owocami i warzywami - wszystkie owoce i warzywa były ładnie poukładane. Nad produktami znajdowały się ceny,były one wyraźnie napisane i dzięki temu można je było zobaczyć z dużej odległości. Następnie wybrałam się na stoisko ze słodyczami - sprawdziałam kilka cen opakowań cukierków i ciastek - ceny obok opakowań zgadzały się z cenami, które wyświetliło urządzenie to sprawdzania cen. Ja jednak wybrałam dla siebie paczkę chipsów. Następnie poszłam po cukier. Po drodze przyglądałam się jak wygląda sklep - podłoga była czysta, na stosisku z napojami mężczyzna o krótkich ciemnych własach wykładał właśnie towar. Gdy dotarłam do celu,wzięłam paczkę cukru - jednak niestety nie udało mi się odnaleźć ceny wybranego przeze mnie produktu, dlatego odstawiłam go na miejsce i wzięłam inny. Następnie poszłam do kasy - wszędzie były niestety duże kolejki, a nie wszystkie kasy były czynne. W kolejce spędziłam około 5 minut, gdyż małżeństwo, które stało przede mną kupowało segregator, na którym nie było kodu kreskowego, a kasjerka musiała czekać aż ktoś z personelu poda jej prawidłowy kod. Gdy nadeszła moja kolej, młoda dziewczyna o długich, brązowych włosach przywitała mnie słowami : Dzień dobry. Zaczęła liczyć moje zakupy. Po chwili podała mi kwotę do zapłaty. Miałam całe 50 zł,dziewczyna nie miała drobnych, dlatego poprosiła mnie o jakieś drobne. Poszukałam i udało mi się znaleźć parę drobnych, co ułatwiło wydanie reszty kasjerce. Dziewczyna wydała mi resztę i podała paragon. Ja natomiast odeszłam na bok, spakowałam swoje zakupy i poszłam odprowadzić wózek. Teren zewnętrzny był czysty i zadbany.

Jadwiga_11

09.11.2008

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy wieloasortymentowe.W dziale...
Zakupy wieloasortymentowe.W dziale warzywno-owocowym samoobsługa łącznie z ważeniem.Dwie wagi nieczynne z powodu braku taśmy-papieru.Trzeba było daleko iść by zważyć owoce.Stwierdza się brak cen na niektórych towarach oraz w 2 przypadkach ceny były niezgodne z metką.Za plus uznano pakowanie krojonych wędlin w papier z jednostronną folią.Zakupy od czasu do czasu przerywa obsługa marketu informując o promocjach.Głos spikera jest tak stonowany a barwa tak zimna i smutna,że pozostaje w silnym kontraście z wyeksponowanymi już na początku listopada artykułami bożonarodzeniowymi. Wszystko to wprawia klienta w smutek i powoduje chęć jak najszybszego opuszczenia marketu i ukrócenia czasu trwania zakupów.

Mebadess

07.11.2008

Placówka

Żyrardów, Skrowaczewskiego 27

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dopiero wróciłem z...
Dopiero wróciłem z drobnych zakupów w markecie Kaufland w Krakowie na ul. Bratysławskiej 4. Moim zdaniem klient ma do wyboru dużą różnorodność produktów, pogrupowanych rozważnie, w taki sposób, że np. kupując chleb od razu mamy możliwość kupienia serka, twarożku lub wędliny. Wcześniej ustawiona są alejki z napojami i alkoholami, więc nawet bez listy zakupów łatwo sobie skojarzyć co jeszcze jest nam potrzebne. Bardzo podoba mi się alejka z owocami i warzywami, gdzie już nie pierwszy raz zauważyłem nie tylko znacznie przecenione banany, lecz również nietypowe owoce egzotyczne np. pamelo, physalis lub owoce kaki. Oprócz produktów spożywczych potrzebowałem środka chemicznego do przetknięcia syfonu w zlewie, Pani na pytanie: "gdzie znajdę środek typu "kret"?" miło odpowiedziała "Jestem tutaj tylko gościem ale na pewno, w alejce ze środkami chemicznymi na pewno znajdzie Pan pomoc". Po chwilowym poszukiwaniu na własną rękę poprosiłem Panią z obsługi o pomoc. "Niestety szukanego przez Pana środka nie mamy, ale mamy inny moim zdanie bardzo skuteczny, a co ważniejsze tańszy, oprócz tego do przetknięcia syfony może Pan użyć gumy do odtykania" swoją drogą pomogło. Wszędzie promocję są wyraźnie zaznaczone, a oprócz tego na bieżąco informuje o nich spikerka. Na 18 kas czynnych było 9, kolejki przemieszczały się bardzo sprawnie. Stojąc w kolejce, do kasy przeczytałem informację następującej treści "Jeśli nie wszystkie kasy są czynne i czekają Państwo w kolejce dłużej niż 5 minut, w ramach przeprosin otrzymują Państwo 5 zł". Przy wyjściu są toalety: męska, damska i przystosowana dla inwalidów.

Marcin_193

06.11.2008

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Carrefour

(3.97)

Lepiej
Gorzej

ARCHELAN

(3.60)

Lepiej
Gorzej

Kwadrat

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Miejscowość: 44-335 Jastrzębie-Zdrój Ulica:...
Miejscowość: 44-335 Jastrzębie-Zdrój Ulica: Harcerska 1D Obiekt: Hipermarket Kaufland Data i godzina wizyty: 9 stycznia 2026 r., godz. 8:15 Ilość wizyt: Więcej niż 30 Godziny otwarcia Sklep czynny od 6:00 do 22:00 codziennie. Wczesne godziny ułatwiają zakupy przed pracą, a późne zamknięcie pozwala na wygodne zaopatrzenie się po pracy. Lokalizacja i infrastruktura Hipermarket dysponuje dużym zadaszonym parkingiem, co jest dużym plusem zimą. Obiekt piętrowy o powierzchni handlowej 6000 m² jest najbardziej przestronnym sklepem w mieście. Alejki szerokie, regały ustawione z odpowiednim odstępem. Asortyment i ekspozycja Ogromny wybór towarów – od produktów standardowych po premium. Na poziomie dolnym działy przemysłowe i zabawkowe; górny poziom to rozległa przestrzeń spożywcza. Dział mięsny i pieczywa (z wypiekami na miejscu) wyróżniają się świeżością i wielkością; owoce i warzywa świeże dzięki bieżącemu uzupełnianiu, choć dział zbyt mały w stosunku do skali sklepu. Ceny bardzo konkurencyjne wobec innych marketów w Jastrzębiu-Zdroju. Obsługa i wyposażenie 12 kas tradycyjnych i 8 samoobsługowych minimalizuje kolejki, choć obsługa nieco powolna. Pracowników za mało na tak dużą powierzchnię, co skutkuje brudnymi podłogami. Sklep wymaga odświeżenia: stare świetlówki, zużyte regały, zabrudzone ściany. Muzyka cicha i nienachalna. Dodatkowe atuty to duży punkt skupu butelek zwrotnych. Ocena ogólna: Dobra, z potencjałem na wyższą po remoncie i zwiększeniu personelu. Kaufland wyróżnia się przestrzenią, taniością i różnorodnością, choć czystość i stan wizualny wymagają poprawy.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!