Kaufland

(3.92)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6629 z 9323)

Wyczyść filtry
Okazało się, że...
Okazało się, że do zrobienia obiadu brakuje mi kilku produktów, po które udałam się do Kauflanda. Teren przed sklepem był czysty. Aleja prowadząca od wejścia na salę sprzedaży wyglądała prawidłowo - czysta, nie zastawiono różnymi stoiskami. Weszłam na sklep. Podłoga była czysta. Na samym początku zapoznałam się z ofertą warzyw i owoców. Nie były złe, chociaż bardzo rozczarowały mnie pomidory, większość z nich była wyraźnie niedojrzała. Udałam się też na dział piekarnia, chleby i bułki były świeże, wyglądały apetycznie. Kupowałam wędliny, do stoiska nie było kolejki, czekała tylko jedna osoba w tym momencie obsługiwana. Dokończyłam zakupy i poszłam w stronę kas. Czynnych było kilka, nie było kolejek, po jednej osobie czekającej przy kasach. Szybko zostałam skasowana, pracownica była uprzejma, przywitała się ze mną, pożegnała, mówiła głośno i wyraźnie.

Astrum

29.08.2011

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed wejsciem do...
Przed wejsciem do sklepu byl utrzymany porzadek. Wewnatrz rowniez bylo czysto. Stoisko owocow i warzyw bylo uporzadkowane. Towary na polkach rowno i estetycznie poukladane. Czysta podloga oraz czyste polki na towary. Milo i kompetentna obsluga pracownikow tego hipermarketu. Nie zauwazylam braku etykiet cenowych.

Benia_1

28.08.2011

Placówka

Lębork, Toruńska 6

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś wieczorkiem wybrałam...
Dziś wieczorkiem wybrałam się z mężem na zakupy do Kauflanda. Lubię ten sklep, ponieważ można tam kupić wszystko i znaleźć naprawdę tanie a dobre produkty. Wybraliśmy wieczorną porę, gdyż jest już wtedy mało ludzi i można spokojnie poszukać to, czego potrzebujemy. Zaraz na wjeździe zatrzymaliśmy się po ziemniaki. Akurat są w promocji. A tu szok, bo nie było otwartego worka, mąż musiał rozrywać go, abyśmy dostali się do kartofelków. Do tego jak nigdy się z tym nie spotkałam, niektóre ziemniaki były nadgniłe. Wybraliśmy co się dało i ruszyliśmy dalej. W sklepie ogólnie panował ład. Zapakowaliśmy trochę spożywki, płyn do naczyń, mięso i udaliśmy się do kasy. Tam przywitała nas kasjerka, obsłużyła jak należy, pożegnała,

Angelika_155

27.08.2011

Placówka

Biłgoraj, al. Jana Pawła II 49

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu już po 21ej, czyli w ostatniej godzinie przed zamknięciem. W sklepie było sporo klientów, wiele innych sklepów już jest o tej porze zamknięte - plus dla Kauflanda - czasem wynika potrzeba by zrobić zakupy późno. Wrażenia ze sklep pozytywne - wszędzie porządek, nie zauważyłam pustych luk na półkach. Jednak kiedy dotarłam do stoiska z wędlinami spotkała mnie mała przykrość. Poprosiłam o kiełbasę i wskazałam przez szybę o którą mi chodzi - zostałam skarcona przez sprzedawczynię, żebym nie dotykała szyby, bo właśnie została umyta. Faktycznie zauważyłam, że druga pracownica właśnie myła szyby. Niezbyt mi się spodobało to niezbyt delikatne upomnienie -poczułam się jak dziecko, które specjalnie palcuje szyby. Do tego nie wyglądało to dobrze, gdy pani lawirowała między klientami w kolejce ze ścierką i spryskiwaczem. Nie wiem czy powinna to robić w trakcie pracy - pewnie nie chciała przedłużać sobie pracy ponad godzinę 22gą. Poza tym nie zetknęłam się z żadnymi chybieniami w sklepie. Obsługa przy kasie szła szybko.

Katarzyna_761

27.08.2011

Placówka

Tarnobrzeg, Sienkiewicza 48

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
lubie robic...
lubie robic zakupy w tym sklepie poniewaz towar jest dobry jakosciowo,szybko mozna odnalecs produkty na polkach.ceny sa przystepne i czesto sa przerozne promocje.ponadto maja wlasna linie produktow,ktora jest jeszcze tansza od innych firmowych produktow ale nie traci na jkosci.bardzo mila i chetna do pomocy obsluga.

Katarzyna_2771

27.08.2011

Placówka

Hajnówka, Stefana Batorego 18

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z pracy...
Wracając z pracy postanowiłam zrobić spożywcze zakupy w Kauflandzie. dodatkowo zaplanowałam sobie zakup prezentu imieninowego dla mojego taty - wiedziałam, po co konkretnie idę, gdzie trzeba tego szukać. Przed sklepem duży parking, dostępne duże koszyki. W środku sklep dobrze oświetlony, zwłaszcza po wejściu mijając stoisko warzywa, owoce mam wrażenie, że gra świateł tutaj jest konieczna. Kwiaty doniczkowe od jakiegoś czasu wyeksponowane tu obok stoiska z warzywami, ale nie budzą mojego zachwytu. Podlewane chyba z przypadku, nie wyrzucane uschnięte listki, wystawione byle sprzedać. Kupuje kilka artykułów spożywczych, udaję si na stoisko z rzeczami typu akcesoria do samochodu. Tutaj kolekcja poukładana na półkach, ceny widoczne. Przechodzę jeszcze na dział turystyka /zbyt ogólnie to nazwałam/ winno być ogród, drobny asortyment turystyczny. Szukam kilku rzeczy, by porównać jakość. Czytniki do cen działają bez zarzutów. Wybieram to co chciałam udaję się do kasy. Przechodząc przez środkowy pasaż zwracam uwagę na nieziemski bałagan na środku - wystawiona kolekcja wszystko po 4 zł, ceny zaczynają się od tej kwoty na wybrane artykuły. to stoisko od kilku tygodni tam jest eksponowane, znaleźć tu można wszystko łącznie z towarami, z których zrezygnowali klienci, a które nie maja nic wspólnego z ta promocją. Po dojściu do kasy sprawna, grzeczna obsługa. Minus tego sklepu to taki, że nie ma koszyków małych. W przypadku niewielkich zakupów skazani jesteśmy na pchanie niewygodnego wózka lub noszenie w rekach. Przy płaceniu paragon dostałam, obsługa zachęca do ponownych zakupów.

czystairlandia

26.08.2011

Placówka

Strzelce Opolskie, Strzelców Bytomskich 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od dwóch czy...
Od dwóch czy trzech dni temperatury w Krakowie biją rekordy ciepła. Wybrałam się więc do Kauflanda po lody. Przy wejściu rzuciła mi się w oczy informacja o zmianie oferty promocyjnej, od teraz oferta promocyjna ma być od czwartku - nie jestem pewna, ale chyba wcześniej była od piątku. Weszłam na salę sprzedaży i wzięłam ze sobą koszyk. Klientów było sporo. Sklep był dobrze utrzymany - podłoga i półki były czyste, nie było widać jakiś wielkich luk w zatowarowaniu sklepu. Udałam się na stoisko z warzywami i owocami, żeby zrobić tam zakupy. Wybór był przyzwoity, z towarami udałam się do wagi. Niestety była zepsuta, musiałam szukać innej, do której była kolejka. Chciałam też kupić coś na stoisku z wędlinami, ale kolejka była bardzo duża i zrezygnowałam. Manewrując koło wysp z proszkami do prania i płynami do płukania ustawionymi w alei zbliżyłam się do kas. Koło kas znajdowały się chłodnie z lodem. Wybór był bardzo skromny, kilka rodzajów i nic do kupienia w popularnych smakach. Podeszłam do kasy. Czynne były prawie wszystkie, oczekiwanie na obsługę trwało krótko, bo w kolejce stało po jednej osobie. Kasjerka średnio uprzejma, nie witała klientów, nie żegnała.

Astrum

26.08.2011

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stał się cud...
Stał się cud - Kaufland wreszcie wprowadził małe koszyki na zakupy. Nie trzeba już nosić zakupów w rękach albo ciągnąć za sobą wielkiego metalowego kosza. Zaraz za bramkami, po wejściu na salę sprzedaży stały niewielkie, czerwone koszyki, z rączkami, takie, jakie można za sobą ciągnąć, powkładane jeden w drugi. Koszyki były czyściutkie, z przyjemnością wzięłam jeden z nich i udałam się na zakupy. Stoisko z warzywami i owocami było kiepsko zaopatrzone, prawie nic nie można było na nim kupić, warzyw nie było, lub były zgniłe, przebrane resztki. Przeszłam przez sklep, zbierając do koszyka to co potrzebowałam. Podłoga, półki, towary były czyste. Ruch nieco utrudniały wyspy z towarami promocyjnymi poustawiane w alejach komunikacyjnych. Do stosika z produktami sypkimi były mała kolejka - 2 osoby. Podeszłam do kas. Czynna była większość z nich. Wyłożyłam towary na taśmę, nie było oznaczonego miejsca, na które miałam odłożyć koszyk, więc zostawiłam go koło kasy. Taśma przy boksie była czysta. Ekspedientka obsługiwała szybko i sprawnie. Nie witała ani nie żegnała się z klientami.

Astrum

26.08.2011

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się na...
Wybrałem się na codzienne zakupy do sklepu, „Kaufland”, sklep mieści się na pograniczu miasta Świętochłowic, a Chorzowa. Przed sklepem znajdował się duży parking, gdzie swobodnie można było zaparkować . Tuż zbliżając się do głównego wejścia, nie daleko wózków zrobiło na mnie negatywne wrażenie stojących dwóch mężczyzn, „bezdomnych”, którzy oczekiwali wsparcia finansowego. Gdy wszedłem do wnętrza sklepu, zawsze pierwszą uwagę skupiam czy są dostępne gazetki, z racji tego , że przed dokonywaniem zakupów mam ochotę przejrzeć czy sklep posiada promocje. Niestety w okolicach Biura Obsługi i przy bramkach wejściowych , takich gazetek nie spostrzegłem. W sklepie panował spory ruch , lecz swobodnie można było się poruszać wózkami . Atmosfera, klimat, czystość i oferowany asortyment bez zastrzeżeń . Z chwilą udania się do kasy, były czynne tylko trzy, przy każdej z kas było przynajmniej po 8 osób. Obsługa była bardzo wolna, lecz grzeczna i miła. Muszę przyznać , że zgodnością mogę polecić ten sklep, po za małymi uchybieniami.

zarejestrowany-uzytkownik

24.08.2011

Placówka

Jastrzębie Zdrój, Witosa 28

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nasz suwalski Kaufland...
Nasz suwalski Kaufland oblegany jest przez klientów z za wschodniej granicy a dokładnie przez Litwinów, to sprawia, że często są tam kolejki przy kasach, w alejkach między regałami z towarem ciężko jest przejść, a towary są pomieszane i nieoznaczone dobrze cenowo. Za to można spotkać tam w miarę sympatyczna i pomocna obsługę. Byłam z małym dzieckiem i n ie mogłam znaleźć ceny koszyka wiklinowego. poprosiłam o pomoc pierwszą lepszą pracownice a ta bez chwili wahania wzięła koszyk i pobiegła z nim do czytnika odczytać cenę. Na zakupy w tym markecie po prostu trzeba mieć cierpliwość ale jest lepiej niż było kiedyś.

zarejestrowany-uzytkownik

22.08.2011

Placówka

Bytów, Gen. Józefa Wybickiego 15

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest duży,...
Sklep jest duży, można w nim znaleźć towar w cenach bardzo niskich albo przeciętnych. Pochwalić należy napewno promocje - wtedy artykuły można zakupić po naprawdę niskich cenach, np. ja kupiłam sportową torbę, bardzo pojemną, firmy SemiLine w cenie 3,74zł, plecak firmy SemiLine, który tydzień wcześniej kosztował 39,99zł za 3zł oraz słodycze takie jak batony Snickers i Pawełek w cenie 0,39zł. Obsługa sklepu to mili i kompetentni ludzie. Czystość w sklepie napewno zasługuje na plus. Pochwalić należy również dział reklamacji - bez żadnego problemu można zwrócić każdy nieużyty towar po okazaniu paragonu.

Klaudia_150

20.08.2011

Placówka

Wałbrzych, Długa 4b

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed marketem panował...
Przed marketem panował należyty porządek, wózki były poukładane i czyste. Po wejściu na market okazało się, że został on poddany przebudowie, a mianowicie towar został ułożony inaczej na nowych półkach. Na samym początku znajdowały się warzywa i owoce, które były ładnie poukładane i wyeksponowane, jedyny mankament to kilka mocno zgniłych pomarańczy, na których "koczowało" wiele muszek owocówek. Na dziale z alkoholami, niestety większość butelek była mocno zakurzona. Na dziale z wędlinami i serami, obsługiwała mnie starsza pani, która była bardzo pomocna i sympatyczna. Ogólnie cała przebudowa działów była z korzyścią dla klienta, teraz wszystkie towary <zwłaszcza w lodówkach> są ułożon kategoriami i rodzajami, klient nie ma problemu z znalezieniem towaru. Starsza pani na kasie kasowała towary szybko i z należytą uwagą. Całość wizyty oceniam bardzo dobrze.

spriti

19.08.2011

Placówka

Tarnobrzeg, Sienkiewicza 48

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hipermarket oraz jego...
Hipermarket oraz jego otoczeni czysty i zadbany. Gazetki z oferta promocyjna dostepne dla klientow. Ladna ekspozycja stoiska z owocami i warzywami. Na calym sklepie widac estetyke, Towary starannie poukladane, rowno i swobodny dostep do polek z towarami. Nie zauazylam braku jakiejkolwiek ceny. Personel bardzo mily.

Benia_1

19.08.2011

Placówka

Lębork, Toruńska 6

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Co miło zaskakuje...
Co miło zaskakuje zanim się jeszcze wejdzie do sklepu to czystość i porządek wokół niego. Pracownicy na hali dobrze informują klienta, chętnie udzielają pomocy. Obsługa przy kasie szybka, miła i uprzejma. W razie niezgodności ceny - bezproblemowa obsługa w obsłudze klienta. Stoisko z warzywami bardzo czyste, zawsze świeże warzywa i owoce.

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2011

Placówka

Kutno, Wyszyńskiego 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wieczorne zakupy w...
Wieczorne zakupy w lęborskim Kauflandzie minęły dość spokojnie, powiedziałbym standardowo. Bez przykrych niespodzianek, spięć i nerwów. Ja zwykle lekki tłok na owocach i warzywach ale tak tam było zawsze, myślę że to przez to iż dział leży przy samym wejściu a prawie każdy klient marketu jakiegoś ziemniaczka czy pomidorka chce kupić. Lekka kolejka na dziale mięsnym ale szybko rozładowana przez nadchodzące posiłki pod postacią dodatkowej pani obsługującej :) Kolejki przy kasach, także jak zwykle, chwilę trzeba postać ale same kolejki raczej nie dłuższe niż długość taśmy. Ogólnie jak na piątkowy wieczór myślałem, że będzie dużo gorzej...

Matrax

18.08.2011

Placówka

Gdańsk, Pl. Kopernika 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podręczne zakupy w...
Podręczne zakupy w sklepie Kaufland. Klientów dużo. Przed wejściem do sklepu nie ma małych koszyczków, można było brać wielki metalowy kosz albo nosić zakupy w rękach. Bardzo dużo klientów radzi sobie w ten sposób, ze noszą zakupy w swoich siatkach lub kartonikach wziętych z innego produktu. Zaraz za wejściem znajduje się stoisko z warzywami i owocami. Wyglądało dobrze, produkty były świeże i wyglądały apetycznie. Niektóre produkty, których ceny widniały na stoisku nie było w sprzedaży. Na stoisku były w wielu miejscach dostępne foliowe woreczki. Wagi były czyste. Zrobiłam sobie małe zakupy. Następnie przeszłam na stoisko z nabiałem. Tutaj był problem ze znalezieniem cen produktów, które były na półkach. Podłoga, półki były czyste. Pracownicy porządkowali salę sprzedaży. Idąc do kas pomyślałam, że kupię lody. Bonet z lodami było kilka. Jedna była pusta, koszmarnie brudna w środku, pobrudzona pozostałościami roztopionych lodów. Podeszłam do kasy. Czynna była mniej więcej co trzecia kasa. Kolejki były po kilka osób do kasy. Stanęłam do kasy, w której obsługiwał młody chłopak, z plakietką działu napoje. Był wyraźnie niedoświadczony i dopiero się uczył. Prawie przy każdym kliencie szedł do jakiegoś innego pracownica z pytaniem o coś. Skasował moje zakupy, przyjął pieniądze. Nie powitał mnie przed rozpoczęciem kasowania, ale za to pożegnał mnie i podziękował za zakupy. Boks kasowy, jego stanowisko pracy, było czyste.

Astrum

18.08.2011

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w Wirku znajduje...
w Wirku znajduje sie sklep kaufland,często robię tam zakupy,jest róznie.Wczoraj robiąc zakupy długo musiałam stać aż mnie ktoś obsluży na dziale serow,niebyło ludzi a czekałam aż pani sobie pokroi sery i dopiero podeszła mnie obsłuźyć,po sklepie było widać ze sporo osób tam pracuje ale jak ocoś zapytać to cięzko,przy kasie znowu długie kolejiki iczas oczekiwania istny koszmar mam go najbliżej i raczej wolę tam robić zakupy ale chyba bedzie czas poszukać innego sklepu

Bożena_123

17.08.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyjechaliśmy z Żoną...
Przyjechaliśmy z Żoną na zakupy do marketu Kaufland na zbiegu Łodzi i Kontsantynowa Łódzkiego. Była niedziela, ale pomimo tego nie było wiele aut na parkingu. Po wejściu z wózkiem zakupowym (kaucja 2 złote) pojechalismy penetrować półki. Mieliśmy duże braki w zawartości lodówki, więc dużo zbieraliśmy. Nasze "zwiedzanie" marketu (w tym akurat byliśmy po raz pierwszy) zakończyliśmy po ponad godzinie. Do kasy spora kolejka (byliśmy jako 4ty Klient). Pani na kasie jednak bardzo szybko i sprawnie obsługiwała Klientów. Gdy w końcu nadeszła nasza kolej nas także szybko policzyła i rachunek choc nie najniższy był mimo wszystko przyjemny dla portfela. Po zapakowaniu się do toreb (jednorazówki płatne 7gr od sztuki) pojechaliśmy wózkiem na parking, a załądowawszy swe zakupy odjechaliśmy w kierunku domu.

Marcin_143

17.08.2011

Placówka

Grudziądz, paderewskiego

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest czysty,...
Sklep jest czysty, panuje ład. Pracownicy są pochłonięci swoimi zajęciami, ale zawsze z uśmiechem pomagają. W sobotę szukałam dobrego mleka w proszku i Pani ekspedientka widząc iż nie mogę się zdecydować doradziła, które zazwyczaj klienci wybierają i chwalą. Tego dnia były czynne 4 kasy więc stanie w kolejce zajęło około 10 min.

Emilka_3

17.08.2011

Placówka

Kalisz, Podmiejska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Kauflandu po podstawowe zakupy spożywcze. W sklepie panował porządek, niestety na zewnątrz nie było zbyt czysto. Nie był to jakiś rażący nieporządek, nie mniej jednak zauważyłam kilka plastikowych butelek, papierków, a także całe mnóstwo niedopałków po papierosach. Towary na pólkach były dobrze ułożone, zaopatrzone w ceny. Przy stoisku ze słodyczami na wagę, ekspedientka obsłużyła mnie kompetentnie, aczkolwiek bez uśmiechu na twarzy i dodatkowo rozmawiając w trakcie obsługi przez swój telefon komórkowy. Niemiła niespodzianka spotkała mnie przy kasie, gdzie wyłożywszy już swoje produkty na taśmę, zostałam poinformowana, że pani stojąca przede mną jest już ostatnim klientem. Nie powiedziała mi o tym kasjerka, tylko właśnie ta klientka. Musiałam przejść do innej kasy, gdzie zostałam obsłużona bez komplikacji, bardzo szybko na szczęście. Kolejnym minusem w sklepie Kaufland są zbyt duże wózki na zakupy, przy jednoczesnym braku podręcznych koszyków. Ceny w sklepie nie są wygórowane. Zakupy wspominałabym dobrze, gdyby nie zbyt automatyczna obsługa personelu.

Beata_765

17.08.2011

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Carrefour

(3.97)

Lepiej
Gorzej

Krakus

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Rella Investments

(4.55)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 18 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!