Jakość Obsługi - Profil firmy

Udałem się do...

Udałem się do salonu Mix Elektronics w celu nabycia kina domowego. Pierwsze Wrażenie jakie odniosłem po wejściu było dobre , mimo stosunkowo niedużej powierzchni towar jest wyeksponowany dobrze i bez trudu znalazłem sekcję z interesującymi mnie sprzętami. Niestety ogólne odczucie czystości zakłóciły kłęby kurzu znajdujące się obok ekspozycji przyściennych , w trudniej dostępnych dla mopa , choć widocznych dla klienta miejscach . Mimo iż kręciłem się obok wybranej grupy produktów kilka minut żaden ze sprzedawców , a było ich trzech , nie zainteresował się mną. Sprawiali wrażenie bardziej zajętych sobą nawzajem niż jedynym w obecnej chwili klientem. Gdy w końcu poprosiłem jednego czy mógłby mi coś polecić , ten uprzejmie , choć zdawkowo stwierdził że najlepiej jakbym poszukał na ich stronie interesującego mnie sprzętu a później przyszedł do nich to mi go sprowadzą. Spytałem więc czy cena będzie konkurencyjna do tej którą oferują inne internetowe sklepy na co odparł że oczywistym jest że w sieci kupię taniej po czym udał się do przerwanych zajęć. Opuściłem ten sklep zastanawiając się po co są salony takie jak ten skoro i tak sprawa zakupu sprowadza się do wydania towaru a wyboru asortymentu dokonuje się i tak przed monitorem komputera nie wychodząc z domu. No cóż, dla tych którzy nie mają internetu : sklep wyposażony dość dobrze , choć bardziej w artykuły AGD (duży wybór pralek) niż sprzęt muzyczny ; ceny jak na rynek lokalny przystępne a obsługa dobrze się prezentuje (za ladą).

Dominik_68

13.11.2009

Placówka

Częstochowa, Al. Wolności 27

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

11.05.2022

Odpowiedź firmy

Szanowny Panie Dominiku. Dziękujemy za Pańskie uwagi. Możemy zapewnić, iż cały czas pracujemy nad tym, aby Jakość Obsługi w naszych salonach kształtowała się na najwyższym poziomie. Zapraszamy do ponownych odwiedzin w salonie RTVmixAGD!

Do sklepu Mix...

Do sklepu Mix electronics zaglądnełam przypadkiem,przyznam ze od niechcenia.Celem wizyty byla prostownica,ktorej raczej nie mialam ochoty kupowac a jedynie zorientowac sie w cenach i modelach.Po wejsciu do sklepu nie zauwazylam nikogo z obslugi, poza jednym panem,ktory z dosc znuzona mina wpatrywal sie w monitor.Po chwili zostałam zauwazona,pan w dlugich, kreconych włosach i zaczepnym błyskiem w oku podszedl i z usmiechem spytal "czego pani poszukuje?" odpowiedzialam ze chcialam poogladac prostownice.Na to pan wskazal gablotke i zaczal zadawac pytania, najpierw dosc ogolne z czasem bardziej szczegolowe a wszystko odbywalo sie w zadziornej atmosferze zartu. W sumie to atmosfera byla na tyle luzna, ze nie odczuwalam tego ze robie zakupy a raczej to ze prowadze czysto towarzyska rozmowe. W pewnym momencie dokonalam wyboru i ku swojemu zaskoczeniu zdecydowalam sie na najdrozsza opcje. Gdyby nie to ze mam męza,poprosilabym dlugowlosego pana o czarujacym usmiechu i elektryzujacym spojrzeniu o nr telefonu. Polecam zakupy w tym sklepie

Katarzyna_1476

13.11.2009

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

02.01.2021

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Katarzyno. Zadowolony Klient to także nasza satysfakcja. Dlatego staramy się utrzymywać wysoki poziom świadczonych przez nas usług. Życzymy zadowolenia z użytkowania zakupionej prostownicy i zapraszamy ponownie!

Udałem się do...

Udałem się do salonu Mixa w celu zapoznania się z ofertą tej firmy w zakresie notebooków. W salonie nie bylo zbyt wielu klientow. Niemalże natychmiast po wejsciu zostałem przywitany przez jednego ze sprzedawców, zatrzymałem się przy gablocie ze sprzetem komputerowym i tutaj po około 1 - 1,5 minucie pojawił się kolejny sprzedawca - Pan I. Powitał mnie z uśmiechem po czym zapytał "jakiego sprzętu Pan poszukuje?". Odpowiedziałem, że interesuje mnie notebook, sprzedawca wykazał sie naprawdę dużą wiedzą na temat sprzętu, wyjaśnił różnice pomiędzy poszczególnymi modelami i wytłumaczył na co należy zwrócic uwagę podczas wyboru. Zrobił rownież symulację ratalną na 2 modele, które najbardziej mnie zainteresowały. Salon w sumie utrzymany w czystości, niektóre szyby gablot były "popalcowane" co trochę ujmowało estetyki całemu sklepowi, personel ubrany elegancko - koszule, krawaty, spodnie wizytowe. Kiedy wychodziłem zostałem pożegnany i zaproszony do ponownych odwiedzin. Ogólnie byłem zadowolony z obsługi z jaką się spotkałem.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2009

Placówka

Chorzów, UL.PARKOWA 20

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

19.05.2022

Odpowiedź firmy

Szanowny Panie Tomaszu. Dziękujemy za pozytywny komentarz. Dzięki takim opiniom jak Pańska inni klienci również mogą nam zaufać i przekonać się, że działamy profesjonalnie. Zapraszamy ponownie!!!

Całkiem niedawno miałem...

Całkiem niedawno miałem okazję zrobienia zakupów w sklepie Mix Electronics. Moim zakupem był Ekspres do kawy SAECO Nina. Jest to ekspres ciśnieniowy. Przyznam szczerze, że bardzo długo jeździłem poszukując najkorzystniejszej oferty cenowej przy jednocześnie dobrej jakości. Ekspres kosztował mnie około 460 zł. , a w tym były tabletki czyszczące gratis. Cena w różnych sklepach wahała się w przedziale 400 do aż 700 zł. Zdecydowałem się na zakup ekspresu w Mix Electronic, gdyż pozytywnie zaskoczyła mnie jakość obsługi. Przeważnie sprzedawcy chcą „wcisnąć „ klientowi towar i mieć go z głowy. Pan który mnie obsługiwał, po pierwsze był bardzo sympatyczny, odpowiadał szczerze na moje pytania oraz poprzez udzielenie mi przydatnych informacji pomógł mi podjąć decyzję. Wahałem się pomiędzy właśnie ekspresem SAECO Nina, a innym. Jednak sprzedawca doradził właśnie ten, gdyż miał on możliwość zarówno wsypania kawy w ziarenkach, jak i użycia kawy w saszetkach. Spodobało mi się to, że obsługa rzeczywiście chce pomóc klientowi i dobrać dla niego produkt, który spełni jego oczekiwania.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2009

Placówka

Gliwice, UL.TARNOGÓRSKA 19

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

03.05.2022

Odpowiedź firmy

Szanowny Panie Sebastianie. Dziękujemy za pochwałę. Staramy się jak najlepiej służyć naszym klientom. Życzymy zadowolenia z użytkowania zakupionego ekspresu i zapraszamy ponownie!

Z firmą Mix...

Z firmą Mix Electronix miałem do czynienia pracując w sklepie fotograficznym i dokonując tam zakupów hurtowych. Współpracę oceniam dobrze, handlowcu byli aktywni i dobrze zorientowani w asortymencie. Dostawy prawie terminowe. Minusem była konieczność zamówienia określonej ilości towaru z jednego asortymentu. Gama produktów głównie z niskiej średniej półki cenowej.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2009

Placówka

Skawina, Krakowska 87

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

18.05.2022

Odpowiedź firmy

Szanowny Panie Robercie. Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji. Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty detalicznej w salonach RTVmixAGD lub poprzez serwis www.mixelectronics.pl

Cel wizyty: Zakup...

Cel wizyty: Zakup telewizora. Po analizie oferty sklepu w internecie byłam zdecydowana na konkretną markę i typ. Proces obsługi klienta: Po chwili oglądania telewizorów podszedł do mnie sprzedawca i zapytał, czy może mi pomóc. Ze względu na brak wybranego produktu na terenie sklepu, sprzedawca poinformował mnie o możliwości zakupu przez internet i odbioru telewizora w sklepie bez dodatkowych kosztów. Zależało mi na natychmiastowym zakupie, więc sprzedawca sprawdził telefonicznie asortyment drugiego sklepu w Zielonej Górze. Wygląd sklepu: Miejsce schludne i estetyczne. Łatwo trafić do poszukiwanej kategorii produktów. Poważną wadą jest niewielki wybór produktów w ramach danej kategorii. Sklep sprawia wrażenie nieco pustego, jakby był przygotowywany do likwidacji. Wnioski: Zachowanie sprzedawcy było odpowiednie do sytuacji i spełniło moje oczekiwania. Sklep traci w porównaniu do konkurencji na pierwszym wrażeniu.

Anna_1738

13.11.2009

Placówka

Zielona Góra, UL.ENERGETYKÓW 2

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

29.09.2021

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Anno. Dziękujemy za zamieszczenie opinii. Aby sprostać oczekiwaniom Klientów, staramy się nieustannie wzbogacać asortyment naszych salonów. Mamy nadzieję, że odwiedzi nas Pani ponownie. Zapraszamy!!!

Niewielka wiedza personelu...

Niewielka wiedza personelu na temat oferowanych towarów.Momentami sprawiają wrażenie niezainteresowanych klientem. Kiepskie umiejętności sprzedażowe.W większości wygórowane ceny. Plus za dosyć czytelne rozłożenie asortymentu.

Artur_208

12.11.2009

Placówka

Łódź, ul. Stanisława Przybyszewskiego 176

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

12.05.2022

Odpowiedź firmy

Szanowny Panie Arturze. Dziękujemy za zamieszczenie opinii. Zapewniamy, że nieustannie pracujemy nad Jakością Obsługi Klienta w naszych salonach. Zapraszamy ponownie!

Strona internetowa firmy...

Strona internetowa firmy Mix Electronics działa sprawnie, jest czytelna i daje możliwość łatwego wyszukiwania grupy produktów według paru podstawowych kryteriów. Możliwe jest również wyszukiwanie konkretnego modelu produktu w okienku "Szukaj". Asortyment oferowanych produktów jest bardzo bogaty oraz dostępny jest ich opis wraz z dantmi technicznymi. Ceny niestety nie są najniższe. Zamówienie można złożyć z komputera i wybrać jeden z wariantów odbioru towaru i formę płatności. Należy mieć nadzieję, że jakość obsługi, już przy realizacji zamówienia, z nawiązką skompensuje o ok. 10% wyższą cenę od najniższych widocznych w innych sklepach internetowych.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

17.05.2022

Odpowiedź firmy

Szanowny Panie Zbigniewie. Jest nam bardzo miło, że nasza strona internetowa spełnia Pańskie oczekiwania. Zachęcamy do skorzystania z oferty serwisu www.mixelectronics.pl!

Obserwacja - odbiór...

Obserwacja - odbiór towaru u Klienta. Firma Mix Electronics zabezpiecza się tym, że do Klienta towar zostanie doręczony pod same drzwi. Problem polega na tym, że sam kurier nie jest w stanie wnieść sam lodówki 2 metry wysokiej na 3 piętro.

KRZYSZTOF_590

12.11.2009

Placówka

Wrocław, Paprotna 7

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

25.03.2022

Odpowiedź firmy

Szanowny Panie Krzysztofie. W celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji bardzo prosimy o przesłanie szczegółów dotyczących zamówienia na adres mailowy: jakosc.obslugi@mixelectronics.pl

Podsumowując, swoją dzisiejszą...

Podsumowując, swoją dzisiejszą wizytę w sklepie oceniam pozytywnie, oprócz zachowanie jednej z pracownic wszystko było na dobrym poziomie. Obsługa była bardzo uprzejma i kompetentna. Sklep i wystawione produkty prezentowały się bardzo dobrze. Po mojej wizycie testowej zmieniłam zdanie o tym sklepie jakie nabyłam sprzed roku na bardzo pozytywne. Na pewno jak będę kupować jakieś artykuły będę mieć na uwadze ten właśnie sklep. Tym bardziej, że robiłam zakupy sprzętu RTV i AGD w tym właśnie sklepie ok. 1,5 roku temu jestem zadowolona z artykułów i marek które zakupiłam. Pamiętam jak dziś że Pani która wtedy nas obsługiwała miała nikłe pojęcie techniczne na temat pralek automatycznych. A przecież pracownicy muszę być z tego jak najlepiej przygotowani muszą śledzić i rozwijać swoją wiedzę zwłaszcza w tak dynamicznej branży. Wiadomo że jak klient przychodzi do sklepu to sobie wcześniej poczytał na co należy zwracać uwagę przy danym zakupie jakie parametry są optymalne, a rolą między innymi pracownika takiego sklepu jest taka żeby dopełnić naszą wiedzę, czymś nas zaskoczyć i przekonać do kupienia optymalnego sprzętu czy to RTV czy AGD.

Agnieszka_1294

12.11.2009

Placówka

Świebodzin, Sulechowska 8

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

29.09.2021

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Agnieszko. Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji. Nieustannie pogłębiamy swoją wiedzę z zakresu zagadnień technicznych związanych z oferowanym asortymentem, aby zapewnić naszym Klientom obsługę na najwyższym poziomie. Zapraszamy ponownie!

Fatalna obsługa nastawiona...

Fatalna obsługa nastawiona tylko na sprzedaż nie rotujących produktów, związane jest to z ich systemem premiowym. Wysokie ceny !!! Jeśli już Mix to tylko w sieci !!!

Wojciech_280

12.11.2009

Placówka

Kraków, Bratysławska 4

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

09.05.2022

Odpowiedź firmy

Szanowny Panie Wojciechu. W celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji prosimy o przesłanie szczegółów dotyczących zakupów na adres mailowy: jakosc.obslugi@mixelectronics.pl

Po wizycie w...

Po wizycie w tym sklepie mam bardzo pozytywne odczucia. Po pierwsze obsługa na bardzo dobrym poziomie. Mili i uśmiechnięci sprzedawcy. Bardzo chętnie doradzą co wybrać. Wytłumaczą laikowi dokładnie czym i dlaczego dany produkt się wyróżnia. Towar w sklepie jest bardzo dobrze wyeksponowany. Sklep lśni czystością. Robienie zakupów w tym miejscu to czysta przyjemność.

Paulina_367

12.11.2009

Placówka

Gdynia, ul. Morska 121 A

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

14.04.2022

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Paulino. Dziękujemy za pochwałę. Staramy się jak najlepiej służyć naszym klientom. Zachęcamy do skorzystania z oferty salonu RTVmixAGD.

Witam, Poszukiwałam wymarzonego telewizora...

Witam, Poszukiwałam wymarzonego telewizora dla mojego taty i tak właśnie trafiłam do sklepu Mix Electonics. Dzięki bardzo miłej i kompetentnej obsłudze szybko znalazłam poszukiwany model telewizora. Zakup bardzo udany i do tego po atrakcyjnej cenie. Myślę, że przy następnej okazji zakupu sprzętu wrócę do tego sklepu. Pozdrowienia dla sympatycznych sprzedawców ;-)

Kasia_35

11.11.2009

Placówka

Kraków, Królewska 55

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

29.09.2021

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Katarzyno. Dziękujemy za zakup w naszym salonie. Życzymy zadowolenia z użytkowania zakupionego telewizora. Mamy nadzieję, że produkt spełni Państwa oczekiwania. Zapraszamy ponownie!

PODEJŚCIE PROFESJONALNE NIE...

PODEJŚCIE PROFESJONALNE NIE TAK JAK W NEONECIE I MOŻLIWOŚC NEGOCJACJI CEN W NEONECIE DOSTAŁAM 30 ZŁ ŚMIECH NA SALI ......

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2009

Placówka

Piekary Śląskie, UL.WYSZYŃSKIEGO 11

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

19.05.2022

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Emilio. Dziękujemy za pozytywna opinię. Staramy się aby każdy Klient był zadowolony z wizyty w naszym salonie. Zapraszamy ponownie!!!

Po kilku chwilach...

Po kilku chwilach od wejścia podszedł do mnie sprzedawca i zapytał "w czym może mi pomóc?" poprosiłem o zaproponowanie bardzo dobrej pralki w niewygórowanej cenie. Sprzedawca zaczął opowiadać o jednym sprzęcie potem o kolejnym, a nie zapytał mnie co jest dla mnie ważne przy wyborze takiego sprzętu. Oprócz dobrej gatki i bajerowania nie miał dostatecznej wiedzy o sprzęcie aby mógł mnie namówić na zakup pralki w tym sklepie. Ogólny wygląd sklepu w porządku, jednak za wąskie przejścia między sprzętami i trochę chaotycznie porozrzucane ulotki z promocjami sklepowymi. Brak cen na kilku sprzętach a na niektórych kilkukrotnie poprzekreślane ceny.

RYSZARD_42

09.11.2009

Placówka

Stalowa Wola, Ul. Przemysłowa 2D

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

29.09.2021

Odpowiedź firmy

Szanowny Panie Ryszardzie. Dziękujemy za cenne spostrzeżenia. Z pewnością pomogą nam podnieść jakość obsługi Klienta w naszym salonie. Mamy nadzieję, że odwiedzi nas Pan ponownie. Serdecznie zapraszamy!

Obserwacja polegała na...

Obserwacja polegała na tym iż, wraz z dziewczyną poszliśmy z zamiarem kupna lokówki do włosów obsługa wówczas w sklepie była bardzo miła Pan nie pamiętam imienia zapytał Czy jesteśmy zainteresowani i wogólę Pan opowiedział o Lokówce przedstawił kilka jeszcze inny modeli i moim zdanie nie domknął sprzedaży a mianowicie nie zapytał czy kupujemy i na tym obserwacja zakończyła się podziękowaliśmy i wyszliśmy ze sklepu

Mariusz_312

07.11.2009

Placówka

Tarnów, Szkotnik 1A

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

01.06.2021

Odpowiedź firmy

Szanowny Panie Mariuszu. Dziękujemy za pozytywną opinię. Jest nam bardzo miło, że są Państwo zadowoleni z wizyty w naszym salonie. Zapraszamy ponownie!

Jestem bardzo zadowolona...

Jestem bardzo zadowolona z obsługi,wiedzy i kompetencji personelu a w szczególności kierownika sklepu.Życzę wszystkim kupującym takiej obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2009

Placówka

Biała Podlaska, Sidorska 59

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mix Elektronics to...

Mix Elektronics to sieć salonów ze sprzętem AGD,RTV , komputerowym itd. Posiadają także sklep internetowy. Witryna strony jest prosta i przejrzysta.Bardzo łatwo znależć wszystko co nas interesuje. Skorzystałam z opcji Pomocy . Bez rejestracji można zadać pytanie konsultatowi. Po kilku minutach miałam już odpowiedż z Obsługi serwisu. Zadałam jeszcze kilka pytań. Za każdym razem odpowiedż była natychmiastowa i wyczerpująca. Wielki plus ,to kontakt z klientem . Pani z serwisu nie jest anonimowa - podpisana z imienia i nazwiska. Grzecznie i konkretnie udzieliła mi wszelkich informacji. Obsługa serwisu nawet na szóstkę.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

"Sprzedajemy zadowolenie"ale czy...

"Sprzedajemy zadowolenie"ale czy na pewno? W dzisiejszych czasach, kiedy rzekomo należy zabiegać o klienta, sklepy powinny wychodzić na przeciw oczekiwaniom pod względem wielości asortymentu jak i....kompetentnej obsługi. Powiedzenie mówi" klient nasz pan...to powiedzenie nie odnosi się do obsługi sklepu Mix Electronic w starogardzie Gdańskim. Obsługa woła o pomstę do nieba a potencjalny konsument przed wstąpieniem w progi rzeczonego sklepu, powinien zażyć walerianę bądź inny środek uspakajający. Sprzedawcy salonu wydawałoby się specjalistycznego nastawionego na sprzęt techniczny z pewnością nie obrazują swoją osobą kompetencji( może poza gustownymi mundurkami, które kreować mają obsługę sklepu na osoby kompetentne) są jedynie złudzeniem i zafałszowaniem smutnej prawdy, o zerowej wiedzy na temat produktów, które w danym sklepie są sprzedawane. Obsługa dodatkowo robi ludzi w przysłowiowego konia. W XXI wieku klient nie może uzyskać ceny za zamówiony towar, odbiór towaru jest wielokrotnie przesuwany a pracownicy są bezczelni. Wydawałoby się, że sklep ma służyć sprzedaży towarów w nim umieszczonych...po wizycie w tym sklepie mam co do tego wątpliwości. Osobiście odradzam zakupy, zalecam je jedynie osobom o stalowych nerwach lubiących sporty extramalne. Jak dla mnie jest to NAJGORSZY sklep z jakim miałam kiedykolwiek do czynienia

Malwina_62

06.11.2009

Placówka

Starogard Gdański, Lubichowska

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

30.01.2021

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Malwino. W celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji bardzo prosimy o szczegóły dotyczące rezerwacji, którą Pani złożyła na adres mailowy: jakosc.obslugi@mixelectronics.pl

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu zostałem zauważony,po kilku sekundach podszedł do mnie sprzedawca. Bardzo miła i konkretna obsluga,zaproponowanomi system ratalny,dodatkowe urządzenia oraz torbę do laptopa.Sprzedawca dążył do zakupu sprzętu. Po zakończeniu rozmowy sprzedawca pożegnalmnie i zapraszal do kolejnych odwiedzin

Mariusz_301

06.11.2009

Placówka

Iława, UL.KOŚCIUSZKI 3

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

29.09.2021

Odpowiedź firmy

Szanowny Panie Mariuszu. Zadowolony Klient to także nasza satysfakcja. Dlatego staramy się utrzymywać wysoki poziom jakości obsługi w naszych salonach. Dziękujemy i zapraszamy ponownie!!

Mix electronics

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Mix electronics

Opinie (1225 z 1426)

Mix electronics

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Mix electronics?

Avans.pl

Videolux.pl

FIXIT

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?