Peugeot

(3.57)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (35 z 38)

Wyczyść filtry
Wyżej wymienionym serwisie...
Wyżej wymienionym serwisie znalazłem się z powodu chęci wymiany zaworów w głowicy. Problem cały polegała na ty, iż trzeba było tylko wsadzić zawory w gniazda. Od wejścia do serwisu wiedziałem, do kogo ma się zgłosić w celu rozwiązania mego problemu, ponieważ wszystko było wyraźnie opisane. Zresztą nie trzeba było tego robić, ponieważ po przekroczeniu progu warsztatu zostałem od razu przywitany przez jego pracownika i wysłuchany. Rozmowa była prowadzona fachowo i sprawnie. Pracownik naprawdę reprezentował wysoki poziom kultury osobistej i obsługi klienta. Niestety mój problem nie został rozwiązany z powodu braku odpowiednich narzędzi, lecz zostałem pokierowany do firmy, która rozwiąże mój problem. Serwis czysty, pracownicy ubrani czysto i schludnie w stroje firmowe nie brakuje miejsc siedzących oraz poczęstunku dla klientów serwisu. Jednakże brakuje specjalnego pokoju dla klientów, którym wykonuje się naprawę na miejscu.

Ryszard_33

23.07.2009

Placówka

Szczecin, PL.ORŁA BIAŁEGO 10

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rok temu jeździłam...
Rok temu jeździłam po salonach i komisach samochodowych mając zamiar kupic auto. W pierwszy dzień trafiłam do salonu peugeouta, ponieważ miałam na ten cel przeznaczone nie więcej niz 30 tysięcy złotych obsługujący mnie pan zaproponował auto używane. Bardzo mnie namawiał i postanowiłam wpłacić 500 zł zaliczki do kasy w celu rezerwacji samochodu. Już podczas powrotu do domu wstąpiłam do salonu Citroena i zobaczyłam, że za te pieniądze mogę mieć nowe a nie 6-cio letnie auto. Zaraz z samego rana w dniu nastepnym zadzwoniłam do Peugeota i odwołałam rezerwację. Zgłosiłam się po odbiór pieniędzy, ale niestety ich nie dostałam. Przez tydzień mnie zwodzono namawiając na zakup nowego samochodu po tym jak usłyszeli, że zdecydowałam się na nowy. Niestety pomimo, że ku mojemu zdziwieniu zeszli z ceną kilka tysięcy i tak nadal auto było znacznie droższe niż w salonie citroena. Niestety pieniędzy nie udało się odzyskać pomimo interwencji u Rzecznika Praw Konsumenta i szefa salonu Peugeot. Wg kodeksu cywilnego zaliczka podlega zwrotowi, jedynie zadatek przepada, ale mam kwit z kasy na którym wyraźnie pisze "zaliczka". Został niesmak i niechęć do ludzi tam pracujących, którzy jak chce sie kupic auto potrafią być nad wyraz życzliwi, a jak się rezygnuje z zakupu nie chcą nawet odebrać telefonu od klienta.

Dorota_275

02.07.2009

Placówka

Stalowa Wola, Jamnica 160

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W autoryzowanym salonie...
W autoryzowanym salonie Peugeota naprawiałem swój samochód (trzeba było wymienić tylną klapę bagażnika, wyklepać pewne elementy i polakierować). Pan z obsługi w trakcie oględzin był bardzo miły i wydawał się być fachowcem w tym co mówi. Po wstępnych oględzinach ustalono mi termin wstępny odebrania samochodu na 4 dni. Ucieszyłem się bo zależało mi żeby odebrać samochód jak najszybciej. Pan z obsługi powiedział, że skontaktuje się ze mną telefonicznie kiedy będzie gotowy. Niestety po 4 dniach nikt do mnie nie zadzwonił więc musiałem zadzwonić sam i dowiedzieć się na jakim etapie jest naprawa samochodu. Jak się dowiedziałem samochód nie był gotowy i pan powiedział, że może się to przeciągnąć jeszcze dzień lub dwa i oczywiście do mnie zadzwonią. Jak się okazało po dwóch dniach nikt do mnie nie zadzwonił i nie poinformował mnie, że naprawa się przedłuży więc zadzwoniłem ponownie (w sobotę). Okazało się, że samochód powinien być gotowy dopiero na poniedziałek. W poniedziałek znowu zadzwoniłem i się okazało, że na pewno będę mógł odebrać samochód we wtorek (czyli 5 dni po wstępnym terminie odbioru). Tak też się stało, pojechałem odebrać samochód trochę zniesmaczony tym długim czasem oczekiwania i kompletnym brakiem komunikacji ale efekt pracy był zadowalający, wszystkie usterki były naprawione. Mile zaskoczył mnie też fakt, że samochód był cały umyty i wypolerowany (po prostu lśnił jak nigdy). Jako minus tej usługi muszę dodać również fakt, że oględziny robił pan paląc papierosa co mi przeszkadzało. Sam salon bardzo schludny.

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2009

Placówka

Gdańsk, Elbląska 98B

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do salonu Peugota przywitał mnie pan w garniturze. z szerokim uśmiechem powiedział dzień dobry i zapytał się jakiego samochodu szukam. Powiedziałem ze samochodu dla firmy. Od razu zaprosił do górnych pomieszczeń podając kawę podał pełną ofertę samochodów zarówno nowych jak i używanych. zdecydowanie plus Cały salon zdecydowanie czysty płytki aż lśniące a samochody czyste i pachnące

zarejestrowany-uzytkownik

30.06.2009

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 325

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisieszym...
W dniu dzisieszym zadzwoniłam do serwisu umówić się na pierwszy przegląd w ramach gwarancji (samochód był kupiony 2 lata temu w tym właśnie salonie) Gwarancja kończy mi się za 2 tygodnie. Zadałam pytanie, czy mogę się umówić na przegląd w ramach gwarancji, Pani zapytała czy chodzi mi o wymianę płynu ( chyba hamulcowego) - odpowiedziałam zgodnie z prawdą, że nie wiem, bo się na tym nie znam, ale wiem, że powinnam to zrobić. Zapytałam co jeszcze będzie w ramach tego przeglądu wykonane - Pani odpwiedziała, że NIC, że zostaną sprawdzone płyny - była nieprzyjemna. Łaskę robiła, że mi odpowiedziała, zapytałam co sie zdarzy kiedy nie zrobię tego przegladu ( koszt 590zł) pani poiwedziała, że stracę gwarancję, na to ja, że i tak za dwa tygodnie się kończy więc, w sumie nic nie starcę. Zapytałam, czy kiedy zrobię ten przegląd to gwarancja zostanie przedłużona lub może będą jakieś inne pozytywne dla mnie skutki, czekałam na zachętę, pani zdziwiona moim pytaniem pweidziała,że nie. Główny zarzut to tej osoby nieprzyjemny ton i nieumiejtność wytłumaczenia do czego służą przeglądy i czego dotyczy badanie.Już kiedy kupowałam to auto zwróciłam uwagę na obsługę, która nie odbiera telefonów, jest wyniosła, roztargnięta, chaotyczna.

myszka

14.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 06.02.2009r....
W dniu 06.02.2009r. byłem w salonie Peugeot Drewnikowski w Szczecinie. \wizyta moja była spowodowana kupnem nowego środka transportu dla mojej żony. Myślimy o jakimś większym aucie np. kombi po przybyciu do salonu rozejrzałem się i raczej byłem nastawiony na model 308, na który zresztą mam ochotę.Salon był w nieskazitelnym porządku - co się dziwiś mają tylko samochody których się nie przestawia. Gdy zprzedawca zaoobserwował moje zainteresowanie "byłem już w jego sidłach" bardzo się starał proponował różne opcje, rocznik, wyposażenie, upusty - czułem się po prostu dopieszczony. Cały salon wywarł na mnie bardzo pozytywne wrażenie, podejście handlowców i całość ogółem rewelacjia ( np. w Fiacie podczas jazdy próbnej proszono mnie o prawo jazdy i wypełnianie kwitów a tu chcesz i jedziesz. Rewelacja! Na 308 sw się co prawda nie skuszę bo żonie jakoś nie bardzo leży?, ale obsługa I klasa!!!

Krystian_19

07.02.2009

Placówka

Szczecin, bagienna 36d

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem salon samochodowy...
Odwiedziłem salon samochodowy Peugeot w Koninie mieszczący się przy ul. Torowej. Moim zdaniem brak parkingu dla klientów, albo parking bardzo mały. Przed salonem zero wolnych miejsc, zaparkowałem z dala od salonu, dosłownie pod drzewem. Przed salonem stały dobrze oznakowane samochody z naklejkami "Wypróbuj Peugeot". Wejście do salonu było łatwe do znalezienia. Przeszedłem się po salonie w poszukiwaniu interesującego mnie samochodu. W salonie panował niewielki ruch, zauważyłem 2 klientów. Po wejściu do salonu po około 3 minutach podeszła do mnie Pani. Przywitała się, powiedziała "dzień dobry", zaoferowała mi swoją pomoc. Pani posiadała identyfikator, była ubrana czysto i schludnie. Pani starała się dowiedzieć, jakim samochodem jestem zainteresowany, zadała pytanie o posiadany samochód, sposób użytkowania, średni przebieg w km. na rok, czy ma to być samochód rodzinny. Po prezentacji samochodu zaproponowała odbycie jazdy próbnej. Po wyjściu z salonu najpierw prowadziła Pani, następnie zatrzymaliśmy się, przesiedliśmy i do salonu wracałem ja. Po powrocie do salonu Pani poprosiła o moje dane kontaktowe, Pani mówiła o kredycie pół na pół. Mówiła również o wysokości oprocentowania. Sprzedawca mówił o 2 letniej gwarancji mechanicznej bez limitu km., o przeglądach co 30000 lub raz na dwa lata. Pani powiedziała, że jeżeli tylko miałbym jakieś pytania, bardzo prosi o kontakt, będzie się starała udzielić na nie odpowiedzi. Pani na koniec pożegnała się ze mną, powiedziała do widzenia, podziękowała za wizytę, oraz odprowadziła mnie do drzwi wyjściowych salonu.

endri

04.01.2009

Placówka

Konin, Targowa

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przejeżdżając obok salonu...
Przejeżdżając obok salonu samochodowego Peugeot w Piotrkowie Trybunalskim mieszczącym się przy ul. Wojska Polskiego wstąpiłem do środka w celu obejrzenia interesującego mnie samochodu. Po drodze do salonu nie natrafiłem na żadne strzałki, tablice informacyjne. Parking dla klientów był dobrze oznakowany, na parkingu bez problemu znalazłem miejsce do zaparkowania samochodu. Przed salonem stały dobrze oznakowane samochody z naklejkami "Wypróbuj Peugeot". Wejście do salonu było łatwe do znalezienia, salon był czysty chociaż Panie robiły jakieś porządku, zawieszały jakieś plakaty, za samochodem było trochę porozrzucanych papierów. Przeszedłem się po salonie w poszukiwaniu interesującego mnie samochodu. Przy Peugeot 207 był ustawiony cennik Peugeot 308. Podszedłem oglądać 308, spojrzałem na wystawiony cennik 308, zacząłem oglądać i dopiero zorientowałem się, że jest to Peugeot 207. W salonie nie było poczekalni, miejsca do wypoczynku. W salonie panował niewielki ruch, zauważyłem 2 klientów. Po wejściu do salonu po około 3 minutach podeszła do mnie Pani. Przywitała się, powiedziała "dzień dobry", zapytała się w czym może mi pomóc. Pani posiadała identyfikator, była ubrana czysto i schludnie. Pani starała się zidentyfikować moje potrzeby, zadała pytanie o posiadany samochód, sposób użytkowania, średni przebieg w km. na rok, czy ma to być samochód rodzinny. Sprzedawca zaproponował zajęcie miejsca w samochodzie z własnej inicjatywy, po prezentacji zaproponował również odbycie jazdy próbnej w dniu wizyty. Po wyjściu z salonu najpierw prowadziła Pani, po przejechaniu dosyć długiego odcinka, Pani zaproponowała żebym się przejechał. Sprzedawca zachwalał dobre wyciszenie auta, Pani zastanawiała się również czy nie dorzucić mi do wyposażenia systemu ESP. Pani mówi o przyjemnych w dotyku, miękkich wykończeniach, ciekawie zaprojektowanych zegarach oraz co było dla mnie nowinką techniczną, silnik BMW w Peugeot. Jazda próbna odbyła się na dosyć długim odcinku, miałem możliwość sprawdzenia w jaki sposób samochód się rozpędza, jak się prowadzi na trasie. Kiedy wróciliśmy, Pani zaprosiła mnie jeszcze do środka. Przedstawiła ciekawą ofertę handlową, zaproponowała odkup aktualnie posiadanego samochodu. Pani poinformowała mnie również o możliwości zakupu samochodu na raty, wspomniała także o ofercie Przedłużenia Gwarancji i ofercie Utrzymania, usłudze Assistance. Pod sam koniec Pani wręczyła mi ofertę handlową, tzn. wydrukowała dla mnie ofertę samochodu z parametrami, którymi byłem zainteresowany. Pani poprosiła o moje dane kontaktowe, sporządziła notatkę tzn. zanotowała samochód o którym rozmawialiśmy, wyposażenie, kolor, itp. Pani poinformowała mnie, że jeżeli tylko miałbym jakieś pytania, bardzo prosi o kontakt, będzie się starała udzielić na nie odpowiedzi. Sprzedawca na koniec pożegnał się ze mną, powiedział do widzenia, podziękował, oraz odprowadził mnie do drzwi wyjściowych salonu. Sprzedawca starał się wybrać dla mnie jak najatrakcyjniejszą ofertę cenową dotyczącą samochodu oraz jego wyposażenia. Miła, sympatyczna obsługa.

endri

27.10.2008

Placówka

Piotrków Trybunalski, Wojska Polskiego 189

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Realizacja zamówienia samochodu....
Realizacja zamówienia samochodu. Ponieważ zbliżał się termin odbioru nowego auta (zaliczka, umowa)zadzwoniłam aby upewnić się kiedy mam się zgłosić: sprzedawca był nie uprzejmy, zignorował mnie i wyłączył telefon, twierdząc żebym zadzwoniła jutro.Uważam, że sprzedawca zachował się nagannie, zlekcewazył klienta a nawet obraził co uzasadnia moją ocenę. Firmę poznaje się nie tylko po tym jak sprzedaje ale również jak zachowuje się po podpisaniu umowy.!!!

zarejestrowany-uzytkownik

26.10.2008

Placówka

Wrocław, stawowa

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
*19/09/2008 – 1...
*19/09/2008 – 1 .Umawiam się na przegląd / na 40tyś. / i informuję o potrzebie wymiany halogenu tylniego i o tym , że mam do serwisu ponad 100 km . 2. Zostaje wyznaczony termin na 11.00 w dniu 24/09/2008. *24/09/2008 *godz.10.30 – pojawiam się w serwisie peugeot ; samochód zostaje przyjęty na przegląd ;, pan Tomasz G. informuje mnie o przewidywanym terminie odbioru auta na godz. 13.00. * godz.12.45 telefon z informacją , iż sam. jest do odbioru. * godz. 13.00 odbieram samochód i zostaję poinformowany , że przegląd O.K. , a lampa halogenowa nie została wymieniona , ponieważ jej nie zamówił sklep , ale mogę przyjechać za dwa dni , bo JUŻ ZAMÓWIONO. ***Przeproszono mnie za niedopatrzenie i wszystko odbyło się w miłej atmosferze .

Adam_19

22.10.2008

Placówka

Szczecin, PL.ORŁA BIAŁEGO 10

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta była...
Moja wizyta była spowodowana przeglądem technicznym samochodu. Auto zostało wyłożone foliami wewnątrz i wprowadzone do serwisu. Mnie zaproszono do miejsca skąd mogłem obserwować przebieg prac dokonywanych w samochodzie. W miejscu tym była dostępna woda, herbata, kawa oraz czasopisma i telewizja do umilenia czasu oczekiwania. Poszedłem się również zapytać o interesujący mnie model samochodu, natychmiastowo zaproponowano mi jazdę testową, gdzie poinformowano mnie o zaletach i wadach auta oraz krótko je opisano.

zarejestrowany-uzytkownik

21.10.2008

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 325

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu wybrałem...
Do salonu wybrałem się w celu zapoznaia z ofertą samochodów dla firm. Po wejściu do salonu natychmiastowo podszedł do mnie sprzedawca z pomocą, pokazał mi interesujące mnie auto. Zaprosił do biurka w celu zapoznania mnie z ofertą cenową auta. Zaprezentował różne warianty finansowania, poprosił o nr kontaktowy oraz e-mail by przedstawić mi szczegółową ofertę oraz zaproponować jazdę próbną po sprowadzeniu modelu.

zarejestrowany-uzytkownik

21.10.2008

Placówka

Toruń, Grudziądzka 138

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 11.10....
W dniu 11.10. mój samochód innej marki odmówił posłuszeństwa, najbliżej znajdował się serwis Peugeota. Pomimo różnych marek samochodów Pan Mechanik bez jaichkolwiek uwag zabrał sie za ustalenie przyczyny usterki samochodu. Po wszystkim tzn. po usunięciu usterki w bardzo miły ,sympatyczny sposób wyjaśnił mi jak doszło do unieruchomienia auta, i co robic aby tego na przyszłośc uniknąć

Aldona_2

16.10.2008

Placówka

Szczecin, PL.ORŁA BIAŁEGO 10

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niedzielę był...
W niedzielę był organizowany festyn salonów samochodowych Peugeot, Honda, Fiat. Ponieważ poszukuję nowego samochodu, pojechałam. Byłam zainteresowana konkretnym modelem samochodu Peugeot. Minęłam zmarznięte hostessy, grilla i garstkę odwiedzających. Pokaz aut wyglądał raczej smutno. Pogoda też nie dopisała, wjeżdżając na teren salonów miałam nawet wątpliwości czy nie pomyliłam dat. W salonie pan pokazał mi interesujący mnie model, zaprosił za kierownicę. Nie zdążyłam zadać jednak nasuwających się pytań, dotyczących tego modelu, gdy pan już zaczął opowiadać o zupełnie innym promocyjnym modelu. Poprosił mnie na oględziny tegoż. Był to model kompletnie poza kręgiem moich zainteresowań z powodu sylwetki i skromnego wyposażenia. Pan jednak nie dał sobie tego powiedzieć. Nie zadałam też wielu pytań, które miały rozwiać moje wątpliwości względem modelu, po który przyszłam. Przedstawiciel też nie zachęcił mnie do zakupu modelu, który mnie interesował, bo ten drugi "był we wszystkim lepszy", chociaż nie dla mnie...

zarejestrowany-uzytkownik

26.09.2008

Placówka

Wrocław, Karkonoska

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem kolizję samochodową,...
Miałem kolizję samochodową, jestem poszkodowanym. Po spełneiniu wszystkich formalności na miejscu wypadku zadzwoniłem, czy można do serwisu Peugeota w Łodzi (firma Owlex) dostarczyć uszkodzony pojazd. Miły pan słysząc w moim głosie zdenerwowanie i lekką niepewność, co ja mam zrobić, przeprowadził mnie przez cały etap od momentu zamówienia lawety, dostarczenia pojazdu do serwisu, zgłoszenia szkody u ubezpieczyciela i w leasingu oraz sprawy naprawy pojazdu już u nich w salonie.

Wojciech_7

12.09.2008

Placówka

Łódź, 3 maja 1/3

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Peugeot

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Peugeot?

Zimny Auto

(3.33)

Lepiej
Gorzej

GADIMEX

(5.00)

Lepiej
Gorzej

nissan A&M Knedler

(2.69)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Kupiłam nowy samochód...
Kupiłam nowy samochód ,po ostatnim serwisie okazało się ,że muszę go zostawić na kilka dni w salonie do naprawy . Zaproponowano mi samochód zastępczy . Niestety dostałam stary samochód ,a na dodatek z uszkodzonym silnikiem . Powinno być tak ,że jakiej klasy samochód się zostawia ,taki się otrzymuje.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!