Kia

(3.74)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (28 z 48)

Wyczyść filtry
Postanowiłem w najbliższym...
Postanowiłem w najbliższym czasie zmienić auto na nowe , udałem się więc w podróż po kilku salonach samochodowych w naszym regionie by rozeznać jak to by wyglądało.Koleknym już na mojej drodze był salon samochodowy KIA w Katowicach. Salon duży , efektowny , otoczenie bardzo estetczne , parking duży , bardzo dobrze zorganizowany. Salon sąsiaduje z salonem Volvo więc otoczenie musi być za wysokim poziomie.Wnętrze salonu czyste , estetyczne i bardzo dobrze urządzone. Obsługa kompetentna, miła i uprzejma. Wkonałem jazdę próbną KIĄCEED. Sprzedawca dokładnie wyjaśnił mi warunki 7 letniej gwarancji oraz warunki ubezpieczenia wraz z promocyjnym pakietem ubezpieczeń. Widać tam pełen profesjonalizm . Bardzo polecam odwiedzenie tego salonu i serwisu.

Robert_451

27.11.2010

Placówka

Katowice, 73 Pułku Piechoty

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłem odwiedzić ten...
Postanowiłem odwiedzić ten już niestety nie autoryzowany serwis KIA , ale mam go pod ręką więc odważyłem się tam pojechać ze swoją kią . Niestety to co zobaczyłemna miejscu oraz obsługa jaka mnie tam spotkała to jedna wielka kompromitacja. Ci ludzie mie powinni nosić imienia serwisu samochodowego , nawet nieautoryzowanego!! Brak kompetencji , pracownik obslugi ubrany w sweterek , nieestetyczny , nieogolony. Nie potrafił odpowiedzieć na moje pytania dotyczące naprawy mojego samochodu. Brak części na miejscu i dyskretnie poproszono mnie bym sobie pojechał do innego serwisu. Serwis zaniedbany , brudny , poczekalnia nieogrzewana , zimno z wyłączonym oświetleniem. Widać panujące tam oszczędności na każdym kroku i brak profesjonalnego zarządzania , a kiedyś tak nie było, ale widze , że jeśli chodzi o tą firmą czasy świetności ma już za sobą. Otoczenie zewnątrzne gorzej niż w PRL-u...bez komentaża.Brak parkingu ( błoto i kamyki ) POPROSTU ODRADZAM I NIEPOLECAM !!!!!

Robert_451

27.11.2010

Placówka

Dąbrowa Górnicza, DĄBSKIEGO 4

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się w...
Udałam się w podróż po salonach w poszukiwaniu nowego samochodu , odwiedziłam ich kilka. Jednym z nich był salon samochodowy : KIA Euro-Kas . Salon bardzo efektowny , usytuowany po sąsiedzku z salonem Volvo , bardzo przestronny , duży z dobrym dojazdem oraz bardzo funkcjonalnym i sporym parkingiem. Wnętrze salonu bardzo ładne , czyste i eleganckie. Czuje się tam człowiek bardzo dobrze. Obsługa kompetentna, dobrze zorientowana w promocja dotyczących marki KIA , pan wytłumaczył mi dokładnie zasady 7 letniej gwarancji na samochody tej marki , opowiedział szczegółowo o serwisie i ubezpieczeniu mojego nowego samochodu. Wykonałam jazdę próbną wybranym modelem samochodu. Z tego salonu wyszłam zasadzie przekonana co do zakupu. Obsługa perfekcyjna. Bardzo polecam odwiedziny tego salonu samochodowego.

Marta_863

23.11.2010

Placówka

Katowice, 73 Pułku Piechoty

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj odwiedziłem salon...
Dzisiaj odwiedziłem salon Kia Marvel w celu wymiany opon z zimowych na letnie.Dzwoniłem aby się umówić do serwisu dzień wcześniej, i tu mnie zaskoczyli, tym że to będzie na następny dzień rano.Pojawiłem się o wyznaczonej godzinie w serwisie.Bardzo miły Pan z Obsługi Klienta ustalił ze mną wszystkie szczegóły.Ale zaskoczyli mnie na niekorzyść terminem zmiany samych kół.Godzinka to tak naprawdę jest troszkę długo jak na jeden samochód.Ale w rzeczywistości siedziałem tak 1:30 h.Obsługa biurowa na wysokim poziomie, lecz serwisanci niestety mają powolne i ociężałe ruchy.

Maciej_512

26.03.2010

Placówka

Łódź, Śmigłego Rydza 1

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w serwisie...
Wizyta w serwisie KIA związana była z technicznym przeglądem auta po przebiegu 15000 km. Wszelkie informacje i termin umówiłem pocztą elektroniczną z pracownikiem Biura Obsługi Klienta. Zaproponowano mi również, odpłatnie za symboliczną opłatą 25 PLN netto, samochód zastępczy z pełnym zbiornikiem paliwa, na czas przeglądu. Przegląd wykonano bardzo precyzyjnie, zgodnie z harmonogramem i powiadomiono mnie o ukończeniu pracy, telefonicznie. Mile zaskoczony zostałem fachowością obsługi i rzeczową rozmową przy przyjmowaniu samochodu do serwisu. Przyjęcie wykonał mistrz Pan T.K. Oględziny i dokumentacja przyjęcia zostały wykonane w sposób sprawny i uprzejmy. Ważne dla mnie ponieważ zostawiałem auto przed swoimi godzinami pracy służbowej. Ponadto nie oczekiwałem na dokumenty auta zastępczego i pisemne potwierdzenie. Usługa rozliczona została również bardzo sprawnie i bez uwag. Zaskoczeniem dla mnie była asysta osoby wydającej auto, do miejsca postoju na odległym parkingu serwisu. Pani pracownik biura szybko ustaliła miejsce postoju i odprowadziła mnie na miejsce. Odbiór auta zastępczego też został przeprowadzony sprawnie. Rozliczenie w kasie stacji serwisowej otrzymałem w czytelnej przejrzystej formie faktury z udzielonym rabatem od ceny netto. Dodatkowo, celem zaoszczędzenia czasu i drugiego przyjazdu do stacji wykonana została usługa przeglądu antykorozyjnego, otrzymałem wpis do książki serwisowej, usługa wykonana gratis. Poinformowano mnie również o możliwości drobnych czynności naprawczych w zasadzie na poczekaniu. Poczekalnia w stacji jest przestronna, czysta z wyposażeniem w TV i bieżące aktualne gazety. Stacja Carserwis Sp. z O.O. jest serwisem godnym polecenia. Gratuluję bardzo dobrej organizacji pracy, miłej obsługi i czystości obiektu.

Greg101

13.12.2009

Placówka

Warszawa, 1 Go Sierpnia 10 10

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy raz w...
Pierwszy raz w życiu musiałem skorzystać z usług ASSISTANCE oferowanej przez dealerów samochodowych. Infolinia firmy KIA gdzie zadzwoniłem odebrała telefon już po 2 sygnałach, bardzo sprawnie przyjęła zgłoszenie awarii i poinformowała mnie, co mam dalej rozbić. Po 5 min. Oddzwonił do mnie Pan z pomocy drogowej z informacja, że za 20 min. Pojawi się przy samochodzie. Miło byłem zaskoczony, ponieważ już po 15 min. zabrał się za naprawę. Naprawa wraz z wypisaniem dokumentów trwała około 10 min. Chce bardzo pochwalić działanie i kompetencje KIA ASSISTANCE.

Paweł

05.03.2009

Placówka

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
telefon został odebrany...
telefon został odebrany w miarę szybko, udzielono mi konkretnych informacji na temat interesujacego mnie modelu samochodu, niestety gdzy rozmowa zeszła na temat oddania mojego dotychczasowego samochodu w rozliczeniu.. Pani zniechecała mnie do oddania, powiedziała abym sobie sam go sprzedał... ze oni oczywiscie biora samochody w rozliczeniu..ale to sie nikomu nikomu nie opłaca i odniosłem wrażenie ze w tedy juz nie chciała ze mna rozmawiac i jej przeszkadzam. Pragne nadmienic, ze samochod który chciałem oddać spełnial wszystkie kryteria wg. ktorych przyjmuja samochody w rozliczeniu

Paweł

06.11.2008

Placówka

Wrocław, Szczecinska

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 10.10.2008r....
W dniu 10.10.2008r. po uzyskaniu telefonicznej informacji o możliwości odkupu samochodu przez komis KIA w Rzeszowie udałam się tam. /z Sanoka gdzie mieszkam mam 80km/ Po przybyciu na miejsce zostałam skierowana do osoby która zajmuje się takimi sprawami. Lecz niestety natrafiłam prawdopodobnie na zły humor pracownika- gdyż z góry chciał się mnie pozbyć. Ale niestety nie dałam za wygraną- na wszystkie zadawane przeze mnie pytania odpowiadał negatywnie- w końcu zapytał czy auto jest z zagranicy sprowadzone jeżeli tak to powiedział: "nie mamy o czym rozmawiać" i odszedł ode mnie. Uważam, że takie podejście do klienta jest wielkim nietaktem. Nie miałam możliwości skonsultować obsługi tego pracownika - czy tylko wobec mnie był tak nieuprzejmy czy tak traktuje wszystkich. Gdyby ktoś chciał skorzystać z usług tej firmy, na pewno nie będę polecać. W związku z tym jeżeli mam wystawić ocenę będzie ona negatywna. Uzasadnienie jest zrozumiałe.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2008

Placówka

Rzeszów, Handlowa 4

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kia

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kia?

Multi Car

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Jaszpol

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Auto Team

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Salon bardzo zadbany,...
Salon bardzo zadbany, sprawia wrażenie miejsca obsługi wyłącznie klientów premium. Auta ekspozycyjne przygotowane z najwyższą starannością wraz z opisami parametrów. Po wejściu do salonu od razu wita nas pracownik oraz doprecyzowuje nasz cel wizyty. Niemal od razu zostaję skierowany do doradcy, który prezentuje wybrany model samochodu. Po prezentacji otrzymuję propozycję jazdy próbnej. Dokumentacja, przygotowania do jazdy oraz sama jazda próbna przeprowadzona w sposób niezwykle profesjonalny. Następnie otrzymuję propozycję dodatkowych usług, jak finansowanie zakupu. Ogólne wrażenie z z wizyty bardzo pozytywne.
Dodaj własną opinię!