Jakość Obsługi - Profil firmy

ABSOLUTNIE ZAWODOWA OBSŁUGA.UŚMIECHNIĘTE...

ABSOLUTNIE ZAWODOWA OBSŁUGA.UŚMIECHNIĘTE TWARZE I NIENACHALNA , ALE SKUTECZNA SUGESTIA DOTYCZĄCA ZAKUPU PŁYNU DO SPRYSKIWACZY.MOŻNA ODNIEŚĆ WRAŻENIE , ŻE JEST SIĘ ULUBIONYM I DŁUGO OCZEKIWANYM ZNAJOMYM.JEDYNYM MINUSEM SĄ CENY ORLENU , LECZ NIE MOŻNA ZA TO WINIĆ PERSONELU STACJI , A JAKOŚĆ PALIWA , KULTURA OSOBISTA I FACHOWOŚĆ ZAŁOGI WARTA JEST TEGO , ŻEBY ZAPŁACIĆ O KILKA GROSZY WIĘCEJ

zalogowany_użytkownik

12.04.2010

Placówka

Olsztyn, Aleja Wojska Polskiego 33a

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo często spotykam...

Bardzo często spotykam się z powierzchowną obsługą klienta na tych stacjach tak jakby wielkość sieci stacji miała załatwić całą sprawę. Bardzo mocno zraziłem się po incydencie jak zatankowałem paliwo na jednych ze stacji i późniejszy fakt, iż byłem zmuszony do czyszczenia pompy paliwa która była zapchana zabrudzonym paliwem moim zdaniem jedna zaniedbana stacja potrafi zrazić klienta do całej sieci.

Piotr_917

12.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niewielka stacja paliw...

Niewielka stacja paliw sieci Orlen na wyjeździe z miasta Chełm w kierunku na Lublin. Jedna z najstarszych w mieście. Podczas zakupu paliwa mimo późnego wieczoru obsługa jednoosobowa. Zakupy możliwe tylko przez okienko podobnie jak płatność na zakupione paliwo. Główny mankament stacji od dłuższego czasu brak kompresora - obecnie został w całości zdemontowany. Mimo bardzo dobrego położenia niewielki ruch podobnie jak niewielki sklep do sprzedaży akcesoriów motoryzacyjnych oraz artykułów spożywczych oraz prasy. Stacja to cztery nalewaki- dystrybutory do paliw oraz niewielki sklep-kasa.

Bogusław_25

12.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Otoczenie stacji jest...

Otoczenie stacji jest zadbane i czyste.Nie ma śmieci,paragonów lub innych papierków czy nieczystości.Przy dystrybutorach znajdują sie pojemniki z płynem do szyb.Wejście do sklepu i kasy jest zadbane a drzwi czyste bez śladów palców.Wnętrze sklepu,jest przyjazne dla klienta,Panuje ład i porządek.Gazety równiutko poukładane,produkty spożywcze również.Za ladą znajdują sie pracownicy którzy są ubrani w czyste stroje orlenu.Kazdy ma swoje obowiązki.Równiez jest osoba odpowiedziałna za przygotowaie przekąsek goracych.Podłoga w sklepie jest czysta i zadbana.W sklepie znajduje się toaleta dla klientów która jest czysta i zadbana.jest papier oraz ręczniki papierowe.Lustra sa czyste a w łazience panuje przyjemny zapach.

JUSTYNA_576

12.04.2010

Placówka

Mońki, Białostocka 85 A

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

SPRZEDAWCA BARDZO MIŁO...

SPRZEDAWCA BARDZO MIŁO PRZYWITAŁ MNIE JUŻ W DRZWIACH. BYŁ UŚMIECHNIĘTY, KULTURALNY, REPREZENTATYWNY, CO SPRAWIŁO, ŻE ZROBIŁ NA MNIE POZYTYWNE WRAŻENIE. DO TEGO MIŁY PRZY OBSŁUDZE, ZACHĘCAŁ DO KUPIENIA CZEGOŚ DO PICIA (Z CZEGO WYNIKA, ŻE DBA O INTERES STACJI), KIEDY PŁACIŁAM ZA PALIWO. CZĘSTO TAM TANKUJĘ, PONIEWAŻ OBSŁUGA JEST NA POZIOMIE. UWAŻAM, ŻE TAKA OBSŁUGA POWINNA BYC WSZEDZIE.

Aneta_291

12.04.2010

Placówka

Warszawa, Traktorzystów 8

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo czesto tankuje...

Bardzo czesto tankuje na róznych stacjach Orlenu. Jednak na stacji Orlen położonej przy ulicy Ozimskiej w Opolu jest bardzo miła obsługa oraz co najważniejsze stacja to jest bardzo dobrze zaopatrzona. Posiada 6 dystrybutorow, co powoduje że bardzo rzadko są tam kolejki. Posiada rownież myjnie oraz odkurzacz. Stacja ta posiada rowneiż bardzo dogodny zarowno wjazd oraz wyjazd oraz parking, a także bistro. Obsługa na stacji jest zawsze ( oczywiście w miare możliwości gotowa do pomocy). Zawsze jest chociaż jeden pracownik, ktory proponuje pomoc przy tankowaniu samochodu. Co bardzo ważne, proponuje pomoc, ale jeżeli sie podziekuje grzecznie odchodzi. Pracownicy Ci nie są nachalni, co jest bardzo duzym plusem danej stacji. Jakość paliwa jest bardzo dobra, cena rownież nie odbiega od średniej ceny paliwa w Opolu. Często zdarza sie, zę jest na niższym pozioimie cenowym niz u konkurencji.

Jarek_2

12.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj rano wskazówka...

Dzisiaj rano wskazówka stanu paliwa pokazało niebezpieczny poziom. Udałam sie do najbliższej stacji paliw ORLEN przy ul. Mazurskiej w Szczecinie. Gdy tylko podjechałam podszedł do mnie pracownik stacji z usmiechem zaproponował wlanie paliwa. Po dokonaej czynnosci udałam sie do kasy w celu opłacenia usługi i tutaj równiez pani pracujaca z usmiechem mnie obsłuzyła, zaproponowała kawę lub coś do jedzenia. Po takim przyjęciu z pozytywnym nastawieniem pojechałam do pracy. Super!!!

Marzena_261

12.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po przyjeździe na...

Po przyjeździe na stację benzynową została zaproponowana mi pomoc w zatankowaniu samochodu przez pracownika Orlenu który był przy dystrybutorach. Po zatankowaniu poszłam do kas, przy których stałam 2 minuty w kolejce po czym sprawnie i miło zostałam powitana oraz obsłużona przez pracownika. Przedstawiono mi promocje obowiązujące na stacji oraz zaproponowano dodatkowe produkty. Pani była bardzo miła. Na stacji nie było widać zanieczyszczeń, wszystko było posprzątane.Poleciłabym ta stację ze względu na miłą obsługę jak i ofertę produktową jaką oferuje stacja.

Marta_969

12.04.2010

Placówka

Łochów, Al. Węgrowska 2

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na tej stacji...

Na tej stacji najczęściej tankuje paliwo. Paliwo zawsze najwyższej jakości, nigdy nie było z jego jakością problemów. Z obsługą bywało już różnie, w zależności od humorów osób obsługujących, jednak najważniejsza jest jakość paliwa. Do tego możliwość zbierania punktów VITAY, które zamieniamy na nagrody, sprawia że jest to stacja paliw godna polecenia.

Łukasz_1033

12.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

podczas tankowania na...

podczas tankowania na stacji benzynowej sieci PKN ORLEN, tankując własnoręcznie swoje auto brak było widocznego na podjeździe pracownika obsługi obsługującego dystrybutor LPG, musiałem zatankować sam pomimo braku uprawnień do tankowania, na dystrybutorze umieszczona była informacja o zakazie samoobsługi. Po zatankowaniu udałem się do sklepu w celu zapłacenia za zatankowane paliwo. podchodząc do kasy powiedziałem dzień dobry, natomiast nie usłyszałem tego samego z ust kasjerki. odezwała się słowami: co Pan tankował? zapłaciłem, na koniec krótko zostałem poinformowany o akcji promocyjnej na towary które dają dużo punktów do karty vitay, nie jestem posiadaczem takiej karty, ani tez nie została mi ona zaproponowana. dziękując powiedziałem do widzenia, kasjerka odpowiedziała tym samym. wychodząc ze sklepu dostrzegłem pracownika podjazdu siedzącego na barierce obok stacji i palącego papierosa, na podjeździe kilku kierowców tankujących własnoręcznie. W sklepie i na podjeździe było czysto, towary ładnie i fachowo wyeksponowane na półkach.

Stefan_2

12.04.2010

Placówka

Gryfice, Broniszewska 1

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa przy podjeżdzie...

Obsługa przy podjeżdzie była bardzo miła. Pan oprócz pomocy przy nalewaniu paliwa, zaofrował mi produkty dodatkowe typu płyn do spryskiwaczy. Poprosiłam go aby sprawdził stan powietrza w kołach auta. Zrobił to z chęcią, był życzliwy i energiczny. Na koniec wizyty na stacji umył mi szybę, Jestem bardzo zadowolona z obsługi. Satacja Orlen jest zadbana i czysta zarówno na zewnątrz, jak i wewnątrz lokalu.

Babajaga

12.04.2010

Placówka

Szczytno, Pasymska 32

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja Orlen znajdująca...

Stacja Orlen znajdująca się na ulicy Częstochowskiej w Opolu należy według mnie do jedej z najlepszych stacji w tym mieście. Mam okazję do częstych obserwacji, gdyż tam właśnie tankuję samochód. Uważam, że na stacji, jak również w jej otoczeniu zawsze jest czysto. Obsługa stacji jest pomocna i miła. Jedyną rzeczą, którą można było by zmienić to powiększenie ilości kas, przynajmniej o jedną. Czasami zdarzało mi się czekać kilkanaście minut przed kasą. Być może spowodowane to jest tym, iż na stacji znajduje się duża ilość stanowisk do tankowania, a ilość kas w tym wypadku jest zbyt mała.

Joanna_1120

12.04.2010

Placówka

Opole, Częstochowska 1

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tankowanie oraz zakupy...

Tankowanie oraz zakupy dodatkowe (spożywcze). Podczas tankowania miałem sporo problemów, ponieważ dystrybutor wydał mi się zepsuty. Natomiast jeżeli chodzi o obsługę placu, to był pracownik, ale w danym momencie obsługiwał innego klienta. W trakcie zakupów na sklepie, oczywiście samoobsługa, natomiast zawsze podoba mi się obsługa przy kasie. Propozycja hot-doga, bądź innego ciepłego posiłku i zawsze propozycja magazynu Orlen z nagrodami. Ekspedient był bardzo uprzejmy i szybki.

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tankowałem ostatnio na...

Tankowałem ostatnio na stacji benzynowej Orlen w Kartuzach. Co prawda nie było osoby która zaproponowałaby mi pomoc przy nalaniu paliwa do zbiornika, ale wiem że są to stacje samoobsługowe więc nie przeszkadzało mi to. Po zatankowaniu udałem się do wnętrza budynku stacji paliw. Było czysto i przejrzyście ułożony towar. Zapłaciłem kartą, w trakcie płatności zaproponowano mi produkty promocyjne objęte dodatkowymi punktami na parcie lojalnościowej VITAJ.Po dokonaniu transakcji podziękowano mi za zakup i pożegnano.

Jacek_315

12.04.2010

Placówka

Kartuzy, Gdańska 26a

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomimo wieczornej pory...

Pomimo wieczornej pory obsługa bardzo pomocna. Wnętrze stacji zadbane. Czysto i schludnie. Towary na pułkach poukładane, gazetki Orlen vitay wyłożone.Z zewnątrz stacja jest dobrze oświetlona, reklamy z każdej strony. Ma również mały punkt gastronomiczny z naprawdę dobrą kawą, gorącą czekoladą oraz ciastkami.

zalogowany_użytkownik

12.04.2010

Placówka

Mysłowice, Katowicka 77

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od kiedy posiadam...

Od kiedy posiadam samochód tankuję w Orlen, ponieważ mają paliwo bardzo dobrej jakości. Dodatkowym atutem są punkty, które można wymienić na nagrody. W Zambrowie na ul. Ostrowskiej tankuję najczęściej. Bardzo miła i sympatyczna obsługa, zawsze chętna do pomocy. Nigdy nie czekam długo aby mnie obsłużono. Często słyszę zwroty typu "dzień dobry", "dziękujemy i zapraszamy ponownie". Na stacji panuje porządek, wszystkie ceny są czytelne.

Joanna_1048

12.04.2010

Placówka

Zambrów, Ostrowska 31

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupując paliwo na...

Kupując paliwo na tej stacji zawsze można poczuć się dobrze obsłużonym. Pracownicy stacji zawsze są uśmiechnięci i zawsze przy zapłacie z uśmiechem na twarzy proponują zakup czegoś jeszcze oraz zawsze pytają się czy zbieram punkty. Ponad to nigdy nie spotkałem się na tej stacji, żeby klient czuł się że jest na drugim miejscu a inne sprawy np telefon albo koledzy na pierwszym

Tomasz_890

12.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy stacji są...

Pracownicy stacji są chętni do pomocy, panuje przyjemna atmosfera. Na półkach jest dużo różnorodnych towarów w przystępnych cenach jak na stację benzynową. Łazienki znajdują się w stanie bardzo dobrym. Spore kolejki na stacji ze względu na to, że jest to jedyna stacja paliwowa na trasie autostrady a1.

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

DAWNIEJ CZĘSTO KORZYSTAŁAM...

DAWNIEJ CZĘSTO KORZYSTAŁAM Z Z USŁUG ORAZ PRODUKTÓW TEJ STACJI BENZYNOWEJ- MIESZKAŁAM NIEDALEKO. NIESTETY SIĘ WYPROWADZIŁAM ALE PO DWÓCH LATACH POWRÓCIŁAM W "STARE MIEJSCE" ZAMIESZKANIA. BYŁAM POD DUŻYM WRAŻENIEM, ŻE PRACOWNICY TEJ STACJI MNIE POZNALI. NIE UKRYWAM, ŻE CZUŁAM SIĘ WYRÓŻNIONA, ZAPYTANO MNIE O MOJE DZIECI, MĘŻA. SZCZERZE POWIEM, ŻE LUBIĘ TAM TANKOWAC AUTO -CHOC CENY NIE SĄ NAJNIŻSZE, ALE WARTO DLA MIŁEJ I PRZYJAZNEJ OBSŁUGI, KTÓRA WITA KLIENTÓW JUŻ OD SAMEGO WEJŚCIA. DODAM RÓWNIEŻ , ŻE KIEDYŚ ZAGINĄŁ MI PIES I JEDEN Z PRACOWNIKÓW POMÓGŁ MI GO ODNALEŻC.

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2010

Placówka

Bydgoszcz, AL.JANA PAWŁA II 131

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pan obsługujący klientów...

Pan obsługujący klientów za kasą był opieszały, strasznie powolny wręcz celowo opóźniał obsługę mimo dużej ilości Klientów, czynna tylko jedna kasa, druga osoba wymieniała ceny batoników, co należy robić gdy nie ma klientów, natomiast Pan który pomaga przy dystrybutorach raczył zapytać młodą kobietę czy sama poradzi sobie z nalaniem paliwa do kanistra, co oczywiście skończyło się fatalnie, ponieważ speszona kobieta odpowiedziała, ze sobie raczej poradzi i raczej sobie nie poradziła wylewając paliwo na samą siebie.

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

ORLEN

Opinie (10778 z 13752)

ORLEN

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

ARGE

Bobryk

AJ

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?