ORLEN

(4.30)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10899 z 13968)

Wyczyść filtry
Nie raz już...
Nie raz już pisałam o życzliwości i przyjaźni w obsłudze klientów pracowników tej stacji Orlenu i tym razem też będzie tak samo. Tego dnia przy stanowisku kasowym były dwie pracownice Asia i Justyna, obie podobnej postury, obie o radosnym usposobieniu i obie chętne w doradzaniu przy wyborze np. gorących przekąsek. Ja wprawdzie tylko kawę i papierosy ale rodzaj zakupu nie dyskwalifikuje klienta. Stanowisko do parzenia kawy uporządkowane, dostępne ewentualne dodatki dla chętnych (cukier, mleczko). Do kawy pani Asia zaproponowała ciastko za 1,60 zł. Właściwie wiele spraw można tu załatwić (toaleta, zakupy, kupon lotto nadać). Obsługa zawsze sprawna i przyjemna, porządek w sklepie na podjeździe – pełen komfort.

DORA_1

12.06.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wraz z przyjaciółmi...
Wraz z przyjaciółmi wstąpiliśmy tutaj na kawę i Hot Doga aby łyknąć gorącego napoju i coś przekąsić. Dwie miłe pracownice przywitały nas z uśmiechem. Jedna z nich, pani Patrycja – młoda sympatyczna blondynka dokonała obsługi, proponując do kawy ciasteczka. Ponieważ to ja płaciłam za zakupy więc przypomniała mi też o karcie Vitay na punkty, sama je doliczyła przeciągając kartę przez terminal. Mogliśmy usiąść przy stoliku, wypić spokojnie kawę i skonsumować przekąskę. W sklepie panował ład i porządek między dwoma regałami wolnostojącymi klienci swobodnie się przemieszczali i wybierali słodycze lub napoje dostępne w sprzedaży. Przez przeszklone ściany widać było pracownika podjazdu, który wyręczał kierowców w tankowaniu. Każdy klient należycie był obsłużony.

DORA_1

12.06.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji Orlen...
Na stacji Orlen tankuję przynajmniej 2-3 razy w tygodniu. Najczęstszą odwiedzanę przeze mnie stacją jest ta przy ulicy Obrońców Lwowa nie tylko z racji, że znajduje się blisko mojego miejsca zamieszkania, ale w szczególności z powodu obsługi. Jest to jedna z nielicznych stacji na której można spotkać pracownika na podjeździe. Przy każdym podjeździe na stację wychodzi do mnie pracownik aby pomóc. Jest to dla mnie absolutnie ewenement. Stacja mimo, że nie największych rozmiarów to posiada szeroki asortyment. Pracownicy zawsze zapytają o kartę Vitay o której często zdarza się zapomnieć. Oby więcej takich stacji.

Bartosz_383

11.06.2012

Placówka

Leszno, Obrońców Lwowa 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Choć na tej...
Choć na tej stacji „witają” nie niskie ceny paliw tylko płynnych (Pb 95, Pb 98 i ON) to jednak obsługa jest tu pewnego rodzaju antidotum na ten stan rzeczy. Pracujące tu kobiety – młode dziewczyny (tego dnia Natalia) to bardzo sympatyczne osoby, zawsze uśmiechnięte i przyjaźnie usposobione, nawet jeśli klient ma zły humor nie okazują swego niezadowolenia lecz potrafią się uśmiechnąć, miłe słowo powiedzieć. Są eleganckie, Mimo opatrzonego już stroju firmowego (popielata koszula, apaszka czerwono czarna na szyi) i zadbane. Panuje tu zawsze porządek, widoczne są płyny samochodowe oferowane do sprzedaży a pracownice pamiętają aby coś kierowcy polecić np. gorącą kawę z rana czy zapalniczkę do kupowanych papierosów. Krótki pobyt jest tu przyjemny.

DORA_1

11.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Piłki już się...
Piłki już się skończyły jako nagrody w zabawie Orlen-u ale naklejki są nadal wydawane więc moje wyprawy na stacje tego CPN-u , póki co, są jakby standardowe bo zakup 2 paczek papierosów LM to jedna naklejka a naklejka do naklejki daje w pewnym okresie czasu komplet naklejek, które z kolei wymienię na punkty Vitay. Jest tu bardzo duży wybór papierosów różnych marek. Wszystkie umieszczone na półce powyżej komputera który obsługuje sympatyczna pracownica Ania, młoda, wysoka, szczupła dziewczyna, uśmiechnięta i przyjazna w kontakcie z klientem. Do papierosów proponowała zapalniczkę, gdy podziękowałam zapytała: to może płyn do spryskiwacza? Dba o klienta jak może. Szybko, sprawnie mnie obsłużyła, naklejkę umieściła na moim kuponie i sympatycznie pożegnała.

DORA_1

11.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy tylko podjechałam...
Gdy tylko podjechałam do wolnego dystrybutora podszedł pracownik, przywitał się i zaoferował pomoc, pytając które paliwo sobie życzę i od razu zabrał się za tankowanie. Na dystrybutorze tabliczka informująca o pomocy w tankowaniu przez pracowników stacji i zgodnie z tym ten młody mężczyzna postąpił. W sklepie dwie kasy obsługiwało dwoje pracowników: Patryk (bardzo wysoki) i Kasia (drobniutkiej budowy). Oboje mili i uśmiechnięci. Pani Kasia proponowała zapalniczkę do papierosów o które też poprosiłam, płyn do spryskiwacza. Bardzo miła dziewczyna o wdzięcznym wyrazie twarzy który promieniał uśmiechem nawet oczu, niektórzy sprawiają takie sympatyczne wrażenie. Przypomniała też o karcie Vitay na punkty, która (o dziwo) wypadła mi z pamięci. W sklepie i na podjeździe stacji ład i porządek, jest możliwość przemycia szyb i lamp samochodowych, sprawdzenia ciśnienia w oponach, nawet odkurzenia samochodu i skorzystania z myjni. Słowem wszystko dla kierowcy, jego wygody i zadowolenia.

DORA_1

11.06.2012

Placówka

Strzelin, Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw usytuowana...
Stacja paliw usytuowana blisko centrum miasta. Obsługa wyraźnie dba o wizerunek stacji. Zarówno w środku jak i na zewnątrz zawsze jest czysto. Produkty równo poukładane na półkach, co świadczy, ze dbają o klienta. Zawsze jest co najmniej jeden pracownik, który pomaga przy tankowaniu. Często są dostępne dwie kasy, nawet, jeśli nie ma kolejek. Z uwagi na to, że stacja jest mała, na półkach nie znajdziemy wielu produktów. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2012

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Kozielska 6b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duża stacja Orlenu...
Duża stacja Orlenu na Natolinie, połączona z myjnią samochodową. Czasem wpadam tu umyć auto, myjnia jest ręczna, dość niedroga. Ceny paliwa niestety jak wszędzie, czyli drogo, ale przy karcie klienta Orlenu wychodzi w miarę korzystnie. Na stacji funkcjonuje też Orlen Cafe, gdzie dostaniemy niezłą kawę, hot dogi i inne przekąski. Sklep na stacji zaopatrzony bardzo dobrze - od akcesoriów samochodowych aż po napoje, słodycze, świeże pieczywo i zabawki. Toalety czyste i przyjemne. Obsługa profesjonalna i sprawna, zazwyczaj miła.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2012

Placówka

Warszawa, Migdałowa (r.Rosoła) 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeżdżę dużo po...
Jeżdżę dużo po Polsce i widzę różne stacje, ale ta stacja jest wyjątkowo udana w każdym calu.super obsługa ,umyłem szyby czystą wodą i zmywakiem,byłem w wc,i byłem mile zaskoczony,było czysto i pachnąco.zostawiłem czapkę i rękawiczki-bo zapomniałem.po czterech godzinach zadzwoniłem i dowiedziałem się że moje rzeczy są do odebrania.dzięki!!!

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2012

Placówka

Cieszyn, Filasiewicza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy rano wyjeżdżam...
Gdy rano wyjeżdżam to na tej stacji często robię krótki przystanek aby główni kawę do kubka termicznego sobie kupić. Drobna ekspedientka Paulina zaproponowała ciastko – oponkę z Milki w czekoladzie, coś a’la pączek, do tego jeszcze papierosy wzięłam i aby dopełnić do kwoty 20 zł – batonik. Ta kwota zakupu to naklejka – piłeczka już teraz zbierana do kuponu w celu wymiany na Punkty Vitay, za 9 naklejek – 1000 punktów, za 13 – 1500 punktów. Miła i sprawna obsługa to zawsze zjawisko spotykane przeze mnie tutaj. Pracownicy się zmieniają ale wysoki standard jakości obsługi jest zachowany. Miło, sprawnie, sympatycznie. Ja korzystam tylko z tych ofert które uważam za konieczne dla mnie i przy okazji korzystne więc o innych nie wspominam, jeśli nie jestem przymuszona do korzystania. Wszędzie czysto, ład i porządek zastałam, sprawnie mnie obsłużono w atmosferze życzliwości i przyjaźni. Po krótkiej chwili wyjeżdżałam w dalszą drogę.

DORA_1

11.06.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stcja PKN Orlen...
Stcja PKN Orlen znajduje się w bardzo dogodnym miejscu dla klientów- jest łatwa w lokalizacji. Paliwo oferowane przez stację jest bardzo dobrej jakości. Duża ilośc stanowisk przeznaczonych do tankowania znacznie skraca długość oczekiwania. Na stacji prócz zakupów paliwa można dokonać zakupów spożywczycz, prasy i innych najpotrzebniejszych rzeczy, które są niezbędne w podróżym, można napić się kawy i coś zjeść. Stacja oferuje dużą ganę produktów objętych promocjami a także karty stałego klienta na których zebrane punkty można wymieniać np. na paliwo. Stacja dostosowana jest dla osób niepełnosprawnych. Pracownicy stacji są uprzejmi, uśmiechnięci i skorzy do pomocy. Obsługa dość szybka i bardzo kompetentna. Na terenie stacji benzynowej można umyć samochód i uzupełnić powietrze w kołach. Teren samej stacji benzynowej jak i w środku na sali sprzedaży czysty.

Daniel_370

10.06.2012

Placówka

Myszków, Krasickiego 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed samą stacja...
Przed samą stacja jak i w jej okolicy panuje porządek, po wejściu do środka wszystkie półki z towarem dołożone po same brzegi. Nie trzeba szukać i dopytywać się gdzie co leży bo wszystko fajnie jest widoczne. obsługa stacji spisuję się tam bardzo fajnie szybko zwinnie i co najważniejsze jest miła. Przy kasie długo się nie czeka. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

10.06.2012

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja dobrze usytuowana...
Stacja dobrze usytuowana oraz oznakowana. Swobodny i bezpieczny zjazd na stację. Teren zewnętrzny utrzymany w należytym porządku. Dość przystępne ceny paliw. Wnętrze budynku obsługowego oraz znajdujące się w nim sanitariaty utrzymane w należytym porządku. Po wejściu do budynku zostajemy kulturalnie przywitani przez znajdującą się tam obsługę. Szybka obsługa kasowa.

zarejestrowany-uzytkownik

10.06.2012

Placówka

Skierniewice, Widok 57

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji panuje...
Na stacji panuje porządek, zarówno na zewnątrz, jak i w środku. WC bardzo czyste, w powietrzu ładny zapach odświeżacza. Ceny, jak to na stacjach paliw, niezbyt przyjazne, ale nie robiłam większych zakupów, więc mi to nie przeszkadzało. Mimo sporej kolejki, obsługa szybko ją rozładowywała. Pan znalazł nawet czas, aby wyjaśnić mi jak zrobić sobie zamówioną kawę i herbatę w automacie. Bardzo uprzejmie i z własnej woli. Nie próbowałam kanapek, ale widziałam ich szeroką ofertę. Zachęcam do postojów na tej stacji.

zarejestrowany-uzytkownik

10.06.2012

Placówka

Brzegi, Sobków 139

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc przy okazji...
Będąc przy okazji w Sulejowie postanowiłam zatankować, mimo że stacja ta nie należy do moich ulubionych. Zawsze jednak tankuję na Orlenie, więc i tym razem tak postąpiłam. Na stacji jest mało dystrybutorów i przy większym ruchu trzeba niestety sobie trochę poczekać. I tak też było tym razem. Po zatankowaniu udałam się do kasy, gdzie na szczęście zostałam obsłużona bardzo szybko. Pan był miły, odzywał się do mnie w grzeczny i kulturalny sposób.

Poziomka

10.06.2012

Placówka

Sulejów, Leśna 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliwowa Orlen...
Stacja paliwowa Orlen ma bardzo wysokie standardy użytkowania. Zawsze jest czysto i zadbanie. Pracownicy mili i sympatyczni, skorzy do pomocy. Przy stanowisku z gazem stoi pracownik który pomaga w obsłudze. Przy kasach pracownicy pracują szybko i sprawnie. Ceny paliw porównywalne z innymi stacjami, a dla stałych klientów wiele ciekawych promocji i nagród.

zarejestrowany-uzytkownik

09.06.2012

Placówka

Częstochowa, Drogowców 23/25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
stacyjka ładna dobrze...
stacyjka ładna dobrze zaopatrzona miła obsłóga czego wiecej chciec dalbym 5 ale niestety,staram sie tam nie tankowac .Przez to ze na stacji jest bistro kolejka idzie bardzo powoli a co najlepsze firmy przewozowe które przeworza pracownikow wybrały ta stacje za miejsce spotkan .Czesto trzeba czekac dobre 15 min w kolejce zanim pani upora sie z hot dogami.Wszystko fajnie ale przydal by sie jeszcze jeden pracownik .

Krzysztof_949

09.06.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty na...
Podczas wizyty na stacji Orlen- Bliska zostałam mile zaskoczona ponieważ cena jest najniższa w mieście a jak poprosiłam o pomoc w tankowaniu to jeden ze sprzedawców bez żadnych oporów zatankował samochód za kwote o jaką go poprosiłam. Przy kasie sprzadawca zaproponował mi kawe i coś słodkiego do kawy. na sali sprzedaży było czysto, półki były zatowarowane. po zapłaceniu zostałam zaproszona do kolejnej wizyty.

Daria_225

09.06.2012

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja znajduje się...
Stacja znajduje się na wyjeździe z Piotrkowa, więc w ostatniej chwili postanowiłam skorzystać i jeszcze zatankować przed podróżą. Na stacji na szczęście było prawie pusto, a większość dystrybutorów była wolna. Tankowanie nie trwało więc zbyt długo, a przy kasie też było pusto. Pan prowadzący obsługę był bardzo miły, uśmiechał się i bardzo grzecznie ze mną rozmawiał. Zachęcił mnie też do zakupu dodatkowego produktu.

Poziomka

08.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani obsługująca kasę...
Pani obsługująca kasę nie potrafiła przyjąć zapłaty w całości za paliwo i papierosy oraz kawę, poniewaz na paliwo musiała byc wystawiona faktura. Za kawęp Pani zapomiała naliczyc punkty Vitay, bo nabiła już kwote paliwa. Niekompetencja straszna na innych stacja potrafią skasować całe zakupy za jednym razem i wystawić fakturę a tutaj trzeba było kilka razy urzyc karty płatniczej i karty na punkty

zarejestrowany-uzytkownik

08.06.2012

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

BLISKA

(3.83)

Lepiej
Gorzej

Müller

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Grader

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Podczas wizyty na...
Podczas wizyty na stacji paliw obsługa przebiegła sprawnie i bez większych problemów. Zakupiłem paliwo do karnistra, a transakcja została zrealizowana prawidłowo. Czas oczekiwania był krótki, pani od razu poprosiła o podejście do kasy. Pracownik zachowywał się uprzejmie, jednak kontakt ograniczył się tylko do realizacji transakcji. Nie zostałem zapytany o posiadanie aplikacji, a także nie został zaproponowany żaden produkt promocyjny. Z punktu widzenia standardów obsługi klienta zabrakło aktywnej sprzedaży. Ogólne wrażenie jest przeciętne. Podstawowa obsługa została wykonana prawidłowo, jednak nie wykorzystano okazji do przedstawienia oferty promocyjnej na stacji. Z tego względu wizytę oceniam na 3/5 gwiazdek.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!